Iván Fernández González

2025-12-09

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Mi experiencia con Dacia Aries Toledo ha sido extremadamente decepcionante y frustrante.

Fui a este concesionario desde Madrid, por las buenas reseñas que leí, para informarse y realizar la compra todo perfecto.

Cuando recibí el coche, este se entregó con las lunas bastante sucias y un agujero en el maletero debido a que se habían quitado unos protectores. Informé a la comercial con la que realice la compra, Araceli, quien se disculpó por la entrega apresurada y me indicó que solicitarían una tapa para arreglar el daño.

Cuando la documentación del vehículo estuvo lista, Araceli me escribió diciendo que podía recogerla o que me la enviaba, pero le pedí que esperara hasta tener la tapa del maletero para acercarme a por ella. Casi dos meses después, me informa que la pieza no se había pedido por un olvido del taller, y que ella misma realizaría el pedido y enviaría por correo.

Hace dos semanas solicité que me enviara la documentación, tal como ella había ofrecido cuando estuvo disponible. Una semana después, al no recibirla, intenté contactar nuevamente con ella. Su respuesta fue vaga, diciendo que llegaría el sábado o lunes, incluso siendo festivos nacionales, y todavía no he recibido nada ...

He intentado también contactar con el gerente del concesionario, sin éxito; solo me indican que me contactarán, pero hasta ahora nadie se ha puesto en contacto conmigo.

En resumen, el vehículo se entregó con defectos, la comercial Araceli tarda muchísimo en responder por WhatsApp y no coge el teléfono cuando la llamas, los problemas siguen sin solucionarse y no hay comunicación ni seguimiento por parte del concesionario. Una experiencia totalmente insatisfactoria que desaconsejo a cualquiera que busque un servicio serio y profesional de postventa en la compra de un vehículo.

Sofía Carretero

2025-12-09

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Todo muy fácil y rápido. Especial mención a Jaime, que fue el que estuvo con nosotros en todo el proceso, nos asesoró y nos ayudó a decidirnos.

Jose Luis Cabeza

2025-12-02

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Hemos estado en el concesionario de Olías para la revisión y como siempre el trato de Lucia a sido fantástico, incluso informándome del estado de la batería para advertirme de su carga deficiente. Sin duda volveré para la próxima.

Belen López

2025-11-25

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Excelente atención del receptor Pablo Martinez, excelente profesional del taller. Amabilidad, disposición, tiempo de atención muy adecuado aún cuando había mucha gente pendiente. Trato inmejorable y muy cumplidor con los plazos. Encantada de volver.Gracias Pablo

Daniel calixto tijerin

2025-11-21

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Pablo un tío muy impresionante desde el primer momento n trató una amabilidad ejemplar y Maite que decir desde que me cogió el teléfono la verdad no puedo estar más orgulloso de dejar mi coche a un taller de 10 volveré claro que a dejar mi coche y saludar por que desde el primer día es como mi casa gracias .

Javier Salinero

2025-11-18

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Atención perfecta en el concesionario de Olías. Sabía lo que buscaba pero el comercial me aclaró las dudas. Los tiempos de entrega se cumplieron. La experiencia de venta inmejorable, gracias a Jaime

JG P

2025-11-12

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Pablo ha ayudado en todo momento, haciendo hueco para mirar el coche.
Muy buen trato. Buena gente

Moraima Roa

2025-11-11

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Quiero expresar mi total satisfacción con la atención recibida por Aracelis en el concesionario de Illescas. Desde el primer día hasta la entrega de mi vehículo, el trato ha sido excelente.
Aracelis me brindó un asesoramiento profesional, cercano y muy amable, resolviendo todas mis dudas y acompañándome en cada paso del proceso. Se notó su compromiso y dedicación para que todo saliera perfecto, y así fue: la entrega fue puntual y el coche llegó en condiciones impecables.

Sin duda, recomiendo al 100% este concesionario y, especialmente, la atención de Aracelis por su gran profesionalidad y calidad humana.

Rocío Nieto

2025-10-29

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Lleve mi coche y el trato a sido maravilloso,tanto los chavales como lucia la de recepción son super amables y atentos con todo,volvería mil veces.

edma perez lopez

2025-10-27

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Lucía en recepción de taller, encantadora, me ha explicado todo súper bien, siempre llevo los coches de la empresa allí y da gusto tratar con ella

luis solano

2025-10-27

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Lucia en recepción me atendió genial y resolvió todas mis dudas encantadora y simpática me llevó muy buenas expectativas con el trato

Fernando Viana

2025-10-23

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Es digno de destacar el servicio pre y postventa, profesionalidad y buen hacer del Técnico de Dacia Germán. Ha estado en todo momento pendiente del pedido del Bigster y de su entrega.
¡Chapeau por Aries y su personal!