MINI Adler Motor Toledo
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Autokrator - Concesionario Oficial Mercedes-Benz es un concesionario Mercedes Benz oficial que ofrece vehículos y servicios de la marca Mercedes-Benz. Con más de 20 años de trayectoria, se especializa en la venta y mantenimiento de automóviles de alta gama.
Ubicado en Olías del Rey, Toledo, al km 63.800 de la Ctra. Madrid-Toledo, Autokrator proporciona servicios locales confiables para residentes y conductores en la zona.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Buenas tardes me parece de vergüenza, un taller oficial que llevo llamando 6 días para una cita en el taller y no te cojan el teléfono dicen q te devuelven la llamada y no te llama nadie ,para una urgencia! Es vergonzoso .
Hola Jorge, vamos a revisar internamente lo ocurrido, ya que somos conscientes de la importancia de una atención ágil, especialmente cuando se trata de una urgencia. Si lo consideras oportuno, te invitamos a contactar con nosotros para poder analizar lo ocurrido y ofrecerte una solución a la mayor brevedad posible. Gracias por hacernos llegar tu experiencia.
Me han cobrado 6 litros de aceite a 25 euros iva a parte el litro cuando mi vehículo lleva 4,5 creo que vergüenza ninguna
Hola José Luis, nos gustaría revisar tu caso en detalle. Por favor, contacta con nuestro equipo para revisar la factura juntos y darte una solución. Tu confianza es muy importante para nosotros, estamos aquí para ayudarte.
Me atendieron rápido en Toledo y muy amablemente pero no es de las oficinas de Mercedes que mas me gusten.
Muchas gracias, T R.N., por compartir su experiencia. Nos alegra saber que fue atendido rápidamente y con amabilidad en Toledo. Lamentamos que no sea de sus oficinas favoritas y tomamos nota para seguir mejorando. Su opinión es muy importante para nosotros y esperamos poder ofrecerle una experiencia aún más satisfactoria en el futuro.
Muy satisfecho con la atención y el trabajo realizado en Mercedes Autokrator Illescas. Quiero felicitar especialmente al departamento de carrocería, en concreto a Diego, Álvaro y Moronta, por el excelente trabajo, el cuidado en los detalles y la seriedad en los plazos. También agradecer al departamento de ventas, a Andrés y Santiago, por el trato cercano, la paciencia y su gran profesionalidad a la hora de explicarlo todo y ayudarnos en la elección del coche.
Da mucha tranquilidad encontrar un concesionario donde te sientes bien atendido de principio a fin. Totalmente recomendable como centro de referencia para cualquiera que esté pensando en comprar un coche Mercedes o necesite un servicio de taller de confianza.
Muchas gracias, Josue, por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que tanto nuestro equipo de carrocería como el de ventas te hayan brindado un servicio cercano, profesional y de calidad. Tu valoración nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer la mejor atención. Estamos encantados de haber contribuido a tu satisfacción y confianza en nuestro concesionario. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Una pena el bajón que ha dado el concesionario, todo por culpa del taller. Se ciñen a arreglar en base a lo que les dice el tester. Si lo sigo llevando me hubiera gastado más de 3000 €, cuando en otro taller lo solucionaron por 150 €. Puse una estrella, lo he subido a dos porque, por lo menos, me llamaron para disculparse.
Muchas gracias por tu puntuación Adolfo. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Compré mi mercedes marcopolo clase v .en este concesionario,el trato por parte de Sergi fue excelente. 100% recomendado .
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que Sergi te brindó un excelente trato y que estás satisfecho con tu Mercedes Marcopolo V-Class. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio de calidad y que nuestros clientes se sientan cómodos y valorados. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura.
Por simple casualidad (No es el concesionario más cercano) terminé yendo a este concesionario Mercedes porque era donde antes conseguí cita para el mantenimiento.
El trato ha sido excelente desde el primer momento: profesional, atento y muy cuidado.
Además, me entregaron el coche limpio y perfectamente revisado, lo dejaron finísimo, como corresponde para la marca que es.
Mención especial a Sergio, que fue quien me atendió, con un trato cercano y muy profesional. Así da gusto.
Muchas gracias, JeroRM, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que Sergio le brindó un trato cercano y profesional, y que quedó satisfecho con el estado de su coche. Valoramos mucho su reconocimiento, y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de calidad. Esperamos volver a atenderle pronto.
Después de llevar mi pareja el coche a revisión y cobrarle 600€al día siguiente nos encontramos el tubo del adblue partido en dos echando un gas tóxico. No solo no se han responsabilizado si no que nos dicen que nos hacen el guiño de no cobrarnos las piezas y para más inri al ver la factura si que nos lo han cobrado al final junto con la mano de obra. Para colmo, volvemos a pasar la revisión del aceite de la caja de cambios y a los 15 días se rompe el caudalímetro. El coche solo tiene 5 años…
Hola Senén, nos gustaría poder revisar en detalle tu caso para aclarar lo sucedido y valorar una solución justa. Te invitamos a contactarnos directamente o acudir a nuestras instalaciones para poder atenderte personalmente. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar continuamente.
Pongo una estrella por qué no se puede menos, el taller es una vergüenza cada vez que hemos llevado al coche a pasar cualquier revisión y cobrarnos el dineral que te cobran el coche siempre acaba con otra rotura a los pocos días de sacar el coche del taller , cosa que no cubren , y te hacen pagar otro dineral, te dicen que las piezas están en garantía y resulta que te falla una y te dicen que no, y luego por hacer una diagnosis del vehículo (supuestamente tenía garantía) decirme que me cuesta casi 700€, decido no dejárselo a ellos por las malas experiencias y te cobran casi 100€ por sacar el coche
Hola Marisol, lamentamos mucho leer tu comentario. Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle para darte una respuesta adecuada. Por favor, si puedes, contáctanos directamente con los datos de la intervención para poder ayudarte. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Quiero felicitar y mostrar mi más sincera gratitud al comercial Omar,
un auténtico profesional,
entusiasta, amable, servicial...lamentablemente no abundan comerciales como él.
Gracias Omar!!!
Muchas gracias, Ramón Luis. Agradecemos enormemente tus amables palabras hacia Omar. Nos alegra saber que su profesionalidad y dedicación han hecho de tu experiencia algo especial. En Autokrator - Mercedes-Benz Olías del Rey, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y es gratificante recibir reconocimiento como el tuyo. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote con la misma pasión.
Total Indignación y disconformidad con el taller de Autokrator de la casa oficial Mercedes Benz de Olías del Rey(Toledo). Concretamente con el cobro excesivo y desproporcionado por el servicio prestado(1369 euros).
Tras entregar mi vehículo por saltarme un aviso de fallo múltiple en el cuadro de instrumentos, me informan del hallazgo de un cable pelado y la necesidad de cambiar las dos baterías del coche.
Me cobran 1369,55 euros.
De lo que 872 euros es en concepto de horas de mano de obra, 259 en materiales y 237 de IVA.
Hola Tomás, lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y queremos entender mejor tu caso. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para revisar tu factura y aclarar cualquier duda sobre el trabajo realizado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Acudí al taller, estando en tránsito hacia mi lugar de origen, el motivo era que me avisaba de la batería baja. Me comentaron que estaba en perfecto estado y me preguntaron sí lo movía poco, como así era. En otro taller, posiblemente me la habrían cambiado con el coste correspondiente. Aproveché para que me cambiaran una luz de cruce y, la verdad, quedé muy satisfecho del servicio prestado.
Muchas gracias, Felipe, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo comprobar el estado de tu batería y que te ofrecieron un servicio honesto al no cambiarla innecesariamente. También nos complace que quedaras satisfecho con el cambio de la luz de cruce. Tu confianza es muy importante para nosotros y estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita!
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