ARIES TOLEDO-TALAVERA,S.L. Renault

Compramos un coche hace un mes y estamos encantados desde que pisamos este concesionario en Illescas. Dar las gracias al taller, a Araceli ( ventas) y sobre todo a Jesús Beato (ventas). Desde el primer momento nos ha tratado fenomenal, nos ha explicado y enseñado todo. Es muy agradable y un trato familiar desde un primer momento. Ha sido un gusto comprar el coche aquí y estamos agradecidos. Merece mucho la pena y te dedican el tiempo que haga falta siempre con una sonrisa todos. Gracias!!!

Quiero escribir esta reseña desde la sinceridad más absoluta para agradecer a Pablo, del concesionario y taller Renault de Illescas, por haber sido mi salvación cuando ya no podía más.

Después de más de un mes lidiando con una simple alerta de antipolución, terminé completamente desesperada. En otro concesionario Renault solo recibí largas, indiferencia y un trato que rozó el machismo: si hablaba un hombre, respondían; si hablaba yo siendo la propietaria del vehículo , me ignoraban. Nunca mostraron empatía por mi situación, pese a que estaba a punto de perder mi nuevo puesto de trabajo simplemente porque no quisieron ofrecerme un coche de sustitución ni resolver un problema mínimo que solo necesitaba atención.

Llegué a coger rabia a la marca Renault por la impotencia, la falta de ayuda y la sensación de que no importaba lo que me pasara.

Y entonces apareció Pablo,y con una llamada lo cambió todo.

Con una paciencia enorme, me explicó cada detalle desde cero, me ayudó a entender qué ocurría realmente, me trató con respeto, humanidad y profesionalidad, y me devolvió una calma que llevaba semanas perdiendo. Donde otros me cerraron puertas, él me abrió soluciones. Donde otros no quisieron escuchar, él sí lo hizo. Gracias a él entendí que el problema no era la marca, sino algunas personas que no representan sus valores.

Pablo es exactamente el tipo de profesional que Renault debería querer como ejemplo: cercano, resolutivo, empático y dispuesto a ayudar cuando más se necesita.

No solo solucionó un problema técnico: me ayudó a no perder mi trabajo, mi tranquilidad y mi confianza.

Gracias, Pablo y a todo el equipo de profesionales de este taller!! Os merecéis lo mejor

Fuimos atendidos por Araceli y la verdad me faltan calificativos para definir la profesionalidad y agrado durante todo el proceso. Todo claro y ágil desde el minuto 1. Un placer comprar cuando te atienden profesionales así, muy recomendable.Gracias Araceli.

Quiero compartir mi experiencia con el taller de aries-toledo. Pablo que ha sido la persona que me ha atendido, ha sido muy amable en todo momento.Destacar la rapidez con la que me han realizado el trabajo. Sin duda volveré a contar con ellos en un futuro.

En primer lugar, gracias, Pablo, por tu atención. Sin duda, si no hubiera sido por ti, y por tu compañero, estaría sin coche. Prometo llevarte ese café.

En cambio, señores jefes de Renault, tenéis a una persona llamada Maite que tiene la misma educación que un animal de la calle. Esta persona considera que si se estropea la batería de un coche, no puedes preguntar en el taller porque "debes pedir cita previa", pensará que el coche avisa unos días antes de dejarte tirado; frases como "vete a otro sitio", "tendrás que esperarte" o "si no le arranca el coche le sacáis unas pinzas y que se marche" cuando la única pregunta que hice es "¿me podríais dar un vistacillo?", me parece de ser un infraser que no debería tratar con el público jamás. Puede que esta señora no se haya dado cuenta de que en el taller hay un cartel enorme que pone SERVICIO RÁPIDO SIN CITA PREVIA. Cuando le he preguntado el nombre, me ha vuelto a responder de malas maneras aprovechando para manifestar las ganas que tiene de ser despedida; puede que debáis aprovechar y que se dé un paseo por el paro.

Lo dicho, muchas gracias, Pablo.

El trato en este taller ha sido inmejorable por parte de Pablo. Fue muy amable y se portó fenomenal. ¡Muchísimas gracias por todo!

He recogido el coche despues de una reparación de chapa, nos dieron un golpe en la parte delantera derecha, hemos tenido que esperar casi tres semana para que empezaran a repararlo, lista de espera como en todo en este pais despues de la famosa pandemia. La reparación ha sido rápida, apenas 5 dias y un acierto total, han dejado el coche impecable, no se aprecia en absoluto la reparación, un buen trabajo por parte de ¿Roberto?, creo que se llama asi, muy buen trabajo, muchas gracias, y espero no tener que volver, al menos por la parte de chapa, pero aseguro que si por desgracia tengo que llevar el coche a un taller por problemas de chapa, el coche ira a Aries Illescas.

Hemos acudido a hacer la primera revisión de mi coche y el servicio ha sido muy rápido y eficaz, muchas gracias a Pablo por su atención y toda la información que nos ha dado que ha sido de mucha ayuda

Excelente servicio por parte de Maite y Pablo, muy cercanos y profesionales. Contacté con el taller por una avería de mi clio y me lo arreglaron en tan solo dos días.
Muy satisfecho con el excelente trabajo que hicieron.

Pablo es atento educado y con gran trato al cliente así da gusto y el servicio fue rápido y eficiente con el jefe de taller .es esencial tratar así a los clientes y mi mayor enhorabuena a Pablo.
La única pega que están sin aire acondicionado y es algo inaudito que trabajen así y aún menos que te atiendan con ese calor .el taller de toda la vida y esta marca no puede fallar en algo así .

Quería compartir el buen trato que hemos tenido por parte de Pablo que nos ha gestionado muy ágilmente un cambio de batería obsoleta que no daba para más en nuestro Megane

Ayer me entregaron mi nuevo R5. El trato por parte de Jesús, desde el primer día que fui a pedir información, ha sido excelente. Muy cercano, profesional y haciendo que todo fuera muy sencillo. Gracias.

Pablo servicio excelente muy buena atención y rapidez...todo genial super satisfecha
Fui atendida para la compra del coche por Araceli y no puedo estar mas contenta y satisfecha por su profesionalidad...

Inmejorable atención y profesionalidad de Pablo Martínez, siempre ofreciendo soluciones a cualquier tipo de dudas o problemas, gracias por tu comprensión y paciencia. Aprovechar también para felicitar a Álvaro por su gran profesionalidad.

Quiero dar las gracias a Pablo por su gran profesionalidad y por su excelente información , explicación y su ayuda, referente a mi vehículo.Todo es perfecto y la nota para Pablo es de Matrícula de Honor y a la que se suma Roberto y Maite por su gran dedicación y tratar a todos los clientes con una gran cordialidad y que estos tres profesionales nos han dado una gran confianza .Lo recomiendo con total seguridad .Matricula de Honor para Pablo, Roberto y Maite.En general para todos los empleados de Renault.Un cordial saludo

Encantada con el trato de Pablo, muy atento, se ha molestado en encontrar el problema del coche, rápido y muy eficaz. Sin duda para cualquier problema volvere

Encantada con el servicio que nos ha dado el taller, todo súper rápido. Sobretodo la atención de Pablo, un gran profesional.

Fenomenal trato por parte de Pablo.
Fui a dejar el coche y se me solucionaron todas las dudas.

Encantado con el servicio que nos ha dado el taller, todo muy rápido. Sobretodo la atención de Pablo y Roberto, dos grandes profesionales.
Muchas gracias por todo.

Pablo ha sido verdaderamente amable y eficiente. Me ha enseñado todo lo relacionado con el coche y lo ha puesto a punto rapidísimo, además en todo momento con una sonrisa
Así da gusto, muchas gracias!