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17 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Mala experiencia con Autos Wilcar.
Compré un BMW Serie 1 en Autos Wilcar entregando mi anterior vehículo como parte del pago. Todo prometía seriedad: coche “revisado y en perfecto estado”.
A los tres días, el motor ya pedía aceite como quien pide agua: un litro al día. Tras enviar 3 fotos al vendedor dejando clara la incidencia, su única respuesta fue que “tranquilo, eso es normal, cuando se le mete aceite solo hay que esperar a que baje, antes de añadirle más; se le habrá olvidado al mecánico” -Claro, normalísimo-.
Al día siguiente, el problema persistía. Me prometió gestionar el tema y devolverme la llamada; debe seguir ocupado, porque esa llamada nunca llegó. Eso sí, su fe en la palabra “tranquilo” era admirable.
Como autónomo, necesito el coche para trabajar. Pero parece que aquí la tranquilidad del vendedor vale más que una solución real.
Al final decidí devolver el coche personalmente de Barcelona a Tortosa.
No puso demasiadas trabas —se agradece—, aunque me prometió pagarme el aceite… promesa que cumplió solo después de un mes entero de insistencia diaria por WhatsApp.
Si tan seguro están de la calidad de lo que venden, quizá lo que debería preocuparles no es una reseña, sino el hecho de que a los tres días el coche presentara un fallo grave y que su única respuesta fuera repetir “tranquilo”; además de obligarme a insistir para que “pase algo”, teniendo en consideración mi calidad de cliente =D
Wolfgang Axel
Lamentamos que insistas en ofrecer una versión sesgada y cargada de ironía, ocultando detalles fundamentales que explican claramente lo sucedido. Para quienes sí valoran la transparencia, dejamos constancia de los siguientes hechos:
1. Tu vehículo anterior fue entregado en condiciones lamentables, tanto estéticas como mecánicas, y aun así lo aceptamos como parte del pago. No estábamos obligados a hacerlo, pero lo hicimos como gesto comercial para facilitarte la operación.
2. El BMW fue entregado revisado y funcionando correctamente, y en menos de una semana recorrió más de 1.000 kilómetros. Esto contradice la idea de que el coche presentaba un “fallo grave” desde el primer momento. Como bien sabes, se trataba de un vehículo de segunda mano, y cualquier incidencia puede surgir en cualquier momento, incluso con una revisión previa.
3. Ante tu aviso, nunca nos desentendimos. Se te respondió, se te explicó lo más probable del caso (algo habitual en este tipo de motores), y se te ofreció devolver el coche sin poner trabas, cosa que hiciste sin mayor problema. Esto lo mencionas, aunque restándole el valor que realmente tiene.
4. En cuanto al reembolso del aceite, lo hicimos como gesto adicional y sin obligación contractual alguna, pagándote todo hasta el último euro. Si tardó más de lo que esperabas, fue simplemente por coordinación, no por falta de voluntad. La insistencia diaria por WhatsApp tampoco justifica el tono con el que ahora te expresas públicamente.
5. Hemos observado que tienes por costumbre dejar reseñas negativas en diferentes compraventas, lo cual evidencia un patrón de comportamiento que deja en entredicho la objetividad de tus valoraciones.
Por último, insistimos: en Autos Wilcar trabajamos con seriedad, profesionalismo y cercanía. No vamos a aceptar que se desvirtúe nuestra imagen por parte de quienes, habiendo recibido soluciones rápidas y razonables, eligen tergiversar la realidad para proyectar frustraciones personales.
Afortunadamente, nuestros clientes reales —los que conocen nuestro trato y compromiso— saben quiénes somos y siguen confiando en nosotros.
Atentamente,
Autos Wilcar
Queremos agradecer a Autos Wilcar por la magnífica experiencia de compra. Desde el primer contacto mostraron seriedad, transparencia y un trato muy profesional. Los vehículos están revisados, bien conservados y cumplen exactamente con lo que publican en sus anuncios. Hemos adquirido un BMW en estado fantástico, tal cual lo describían. Estamos muy contentos y agradecidos. Sin duda, una empresa de confianza.
Quiero agradecer enormemente a Autos Wilcar. Les compré un Peugeot 308 y después de 10 meses, tuve una avería de motor. Les llamé y se ocuparon de todo: recogieron el coche, lo llevaron al taller y asumieron una reparación de 1.220 €, sin coste para mí. Un servicio postventa impecable, profesionalidad y trato excelente. Estoy muy contento con la compra y con la atención recibida. ¡Recomendables al 100%!
"¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la reparación de su vehículo. En [AUTOS WILCAR] trabajamos para que cada cliente reciba un servicio de calidad y con la confianza que merece. Será un placer atenderle nuevamente cuando lo necesite. ¡Que disfrute su vehículo reparado!"
“¡Encantados con nuestro nuevo auto de Autos Willcar! Desde el primer contacto sentimos confianza y el resultado ha sido mejor de lo esperado. El vehículo está como nuevo, 100% verificado y a un precio justo. Gracias al equipo por ayudarnos a cumplir este sueño con tanta transparencia y amabilidad.”
¡Muchas gracias, Lina Marcela! 🚗✨ Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Autos Wilcar fue positiva y que ahora disfrutas de tu nuevo coche. Nuestro compromiso siempre es brindar confianza, buen servicio y acompañamiento en cada paso. ¡Que disfrutes al máximo tu vehículo y recuerda que aquí estamos para lo que necesites! 🙌
He comprado una camioneta mercedez con el sr. Wilmer Guerrero y me ha salido excelente la tengo ya hace 3 años y todo perfecto, lo he reocmendado con familiares y amigos que tambien han comprados sus vehiculos y se ha. Llevado una experiencia satisfactoria, la verdad los recomiendo al 💯 % , y mi proximo cambio de vehiculo estoy pronto a hacerlo con ellos , estoy emocionada ☺️☺️☺️🙏🏼 Me siento tranquila y segura comprando en autos wilcar 🤩
¡Muchísimas gracias por tu confianza y tus palabras! 🥰
Nos alegra muchísimo saber que tu Mercedes te ha acompañado perfectamente durante estos 3 años, y que también hayas recomendado Autos Wilcar a familiares y amigos.
Para nosotros no hay mayor satisfacción que ver a nuestros clientes tranquilos, seguros y felices con su compra. 🤝🚗💨
Será un placer enorme atenderte en tu próximo cambio de vehículo. ¡Aquí te esperamos con la misma dedicación de siempre! 🙏🏼✨
Le compré una furgoneta Peugeot en noviembre, al principio todo me pareció de fiar hasta que el primer día de junio el coche no arrancaba, lo llevé al mecánico y le comuniqué el problema a Wilmer, que me dijo que me tenía que poner en contacto con los de la garantía y ellos me darían un mecánico, que no podía llevarlo a cualquiera porque tienen que trabajar con sus piezas. Justo hoy ha pasado 1 mes, él no se ha puesto en contacto conmigo, es decir, 0 interés y los de la garantía no me dan un taller para que revisen mi coche... Llevo casi un mes llamando cada día y solo hacen que liarme y darme telf. de talleres que no contestan o que no trabajan ya con los de la garantía. En fin, estoy muy arrepentido de haber invertido tal dinero y que a los 7 meses no me funcione ya el coche... Porque unos conocidos que son mecánicos, me dijeron que esto no era la batería (que también la he de cambiar igualmente) sinó que el problema venía de motor. En fin, no sabeis el dolor de cabeza que me está dando a día de hoy esta compra, no os deseo para nada esta experiencia. Y si decidís comprarle un coche, llevadlo a un buen mecánico de confianza y que lo revisen bien! Suerte!
Todos nuestros vehículos son revisados antes de la entrega para asegurar su correcto funcionamiento. En su caso, la avería se presentó 7 meses después de la compra, fuera del periodo inicial de garantía directa del concesionario.
Aun así, nunca nos hemos desentendido: hemos estado en contacto constante, gestionando su caso con la garantía y, además, asumiendo el coste de piezas que no estaban cubiertas, por un total de 339 €, quedando a su cargo únicamente la mano de obra importe de 148€
Nuestra prioridad es siempre estar del lado del cliente y dar lo mejor de nuestra profesión para ofrecer soluciones justas y transparentes. Lamentamos que, pese a nuestros esfuerzos, su percepción sea negativa, y le deseamos que pueda disfrutar pronto de su vehículo sin más inconvenientes.
La compra ha sido muy satisfactoria. Me surgió un problema con el coche y enseguida me lo arreglaron. Todo perfecto! Muy recomendable!
Muchas gracias por la confianza, nuestra prioridad son los clientes, estamos para servirles
Una experiencia satisfactoria, hemos comprado un vehículo y todo correcto, su mantenimiento al día y muy limpio, una persona muy amable y transmite mucha confianza recomendado el 💯x%
Hemos venido por un Peugeot 7 plazas desdé alicante excelente atención y el coche en perfecto estado gracias Dios por esté concesionario !!
Muchas gracias por la confianza, nuestra prioridad la satisfacción de nuestros clientes
Si valoras tu dinero no compres coche aquí, su garantía no cubre nada, todos se lavan las manos una vez pagas, hoy día me toca motor a nuevo defectuoso desde el primer día meses sin respuesta con reclamación vía judicial.
Hemos hecho una compra de un vehículo se nos presentó una avería y se hicieron cargo de toda la reparación estamos muy contentos lo recomiendo al 100%
Muchas gracias por confiar en nosotros, fue un gusto de poderle ayudar, haber resuelto la incidencia satisfactoriamente y que haya quedado satisfecho, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes
Hace unos meses estaba buscando un coche para comprar me recomendaron esta tienda fui y el propietario me brindo excelente asesoría lo compre y me ha salido un excelente coche Les recomiendo esa tienda 😊
Nos complace mucho saber que tu experiencia en nuestra tienda fue excelente y que estás satisfecha con tu compra. Nos esforzamos siempre para brindar la mejor asesoría y servicio a nuestros clientes. ¡Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en el futuro!
CUIDADO!!!. Lo único que tiene este señor (Wilmer Guerrero), es verborrea, pero luego no te soluciona nada. Problemas en el vehículo desde el primer día. Después de darme largas durante 2 meses, tuve que llevarle el coche que le compré en junio, por varias averías, entre ellas, rotura de bomba de agua, que se suponía que estaba recién cambiada en el momento de la compra (con factura).
Me lo devuelve a los 15 días, y me dice que era un manguito, FALSO, y el resto de averías ni mirarlas.
Además, te remite a una garantía comercial (concentra garantias), que no sirve para nada, y así el se quita su responsabilidad como vendedor profesional.
Tocará vía judicial.
Anuncian coches revisados, pero no es cierto.
Conclusión, muy buenas palabras, pero no te arregla nada. NO RECOMENDABLE.
Respuesta a Wilmer Guerrero.
En primer lugar, no soy el Sr. Juan Pedro, o Don Juan Pedro, o Sr. Guerrero, hay que saber utilizar correctamente la lengua castellana.
En segundo lugar, yo no he buscado ningún enriquecimiento, si no la solución a los vicios ocultos que presentaba el vehículo y que vd. no reflejó en el contrato de compra-venta, y que me hizo creer que los había arreglado, cuando no hizo absolutamente nada, aparte de dejar pasar el tiempo. Acuérdese que tengo factura emitida por su "taller", y presupuestos de reparación de otros talleres, todo demostrable. .
Si no le gusta mi reseña, sea vd. más sincero, o cambie de profesión.
Insisto, no volvería a comprar un vehículo en su empresa, ni recomendaría hacerlo a nadie.
Por cierto, no se si es muy ético poner cinco estrellas a tu propia empresa, para subir la media de las valoraciones.
No es la primera vez que compramos un coche allí, el vendedor muy bueno hombre, parece sincero y cumple con todo las condiciones que se establece en la compra y vent
Hace 6 meses compré un coche en esta tienda me le salió una avería hace mes y medio llame al chico Wilmer y el se hizo cargo de todo yo no pague nada recomiendo está tienda 100%
Muchas gracias por la confianza, estamos para ayudar a nuestros clientes, que siga disfrutando de su vehículo
Estamos contentos con el coche y también el trato que hemos tenido , lo recomiendo ,una buena experiencia.
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que estás contento con el coche y el trato que has recibido. Nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Hace poco compre un coche de este sitio , me vine desde madrid en busca del coche que habia visto en internet y no me arrepiento para nada en haber hecho un muy bien trato , calidad precio genial , recomiendo 100% ,confianza total
Persona muy seria hace poco compré un coche y todo me salió bien, Responsable y amable
Buena atención, excelente lugar para comprar tu coche, te entregan el coche con garantía y revisados. Encantada con mi compra
Este señor te vende el coche con una garantía externa que no te entra nada de nada, a los dos meses de comprarselo embrague con bimasa y mas cosas suma la factura 2000€ y el tio no se quiere hacer cargo, pero tranquilos esta denunciado y acabara pagando.No os fieis de el.
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