Renault Tarragona - Autoxandri
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Compramostucoche.es Tarragona es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión especializada en la compra de coches usados de forma directa y sencilla. Ubicada en C.C. Carrefour, Autovía de Reus, km. 4, 43080 Tarragona, ofrece soluciones rápidas para vendedores que buscan un comprador serio sin complicaciones.
En Tarragona, esta sucursal proporciona un servicio local confiable para transacciones de vehículos, facilitando la venta inmediata cerca de puntos de referencia como el C.C. Carrefour.
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Rápido y seguro, todo muy bien detallado y me tasaron el vehículo un poco mejor que la web
Hola, Pep. Te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorar nuestro servicio. Nos alegra tu satisfacción con nosotros. Te esperamos en tu próxima venta. ¡Gracias!
Trato cordial y amigable. La valoración ha sido exactamente la que me habían dado por la página web.
Hola, Marcos. Nos alegra que el trato recibido haya sido de tu agrado. Nuestra prioridad como empresa es siempre el cliente y ponemos todo nuestro empeño en que queden contentos con nuestra atención. Te agradecemos el tiempo dedicado a valorar nuestro servicio. ¡Gracias!
Si pones la realidad en la tasación que se hace por internet, no debería haber problema si el motor está bien... He vendido un coche de 16 años, con rascadas y desgaste interior y han mantenido la oferta.
Hola, Marc. Muchas gracias por tu valoración, son vuestros comentarios los que nos ayudan a seguir creciendo. Nos alegra tu satisfacción con nuestro servicio. Te esperamos la próxima vez que decidas vender tu coche. ¡Gracias!
Muy mala experiencia, al principio te tratan súper bien. Luego por detrás son unos impresentables. (ME REFIERO ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA LLAMADA) Son como pilato.... que se lavan las manos. Nada de profesionalidad por ningún sitio. Buscan la manera de como sacar provecho a las personas que por sus X necesidades lo necesitan. Y por un@... lo terminan pagando todos...
☝️ NO HAGAS LO QUE NO TE GUSTARÍA, QUE TE HICIERAN.
Hola, Vilma Johana. Lamentamos que no hayas quedado satisfecha con nuestro servicio. Hemos intentado localizar tu caso con los datos aportados, pero no lo hemos conseguido. Con el fin de poder revisar qué ha sucedido, te solicitamos que contactes con nosotros en info@compramostucoche.es
No creo que sea algo habitual ni hecho expresamente, pero tuve mala experiencia con una tasación de mi coche. Después de mirar los niveles de aceite del coche, se dejaron el tapón del aceite mal roscado y estuvo perdiendo aceite por ahí, durante un par de días. Hubiera reventado el motor si no llega a ser que me di cuenta porque salía humo de la culata. Resulta que habían roscado mal el tapón de forma que estaba forzado y supuraba aceite. Ya se había vaciado más de la mitad y solo espero que no haya dañado el motor.
Me acuerdo que me dijeron que tenía hasta las 8 de la tarde para pensarlo y entregar el coche, porque caducaba la oferta. Claro, que si lo hubiera llevado antes de las 8 como me dijeron, seguro que hubieran puesto bien el tapón y nadie se hubiera enterado de nada, pero como me lo llevé y no volví (porque solo me pagaban 920 euros por mi coche) pues lo siguiente era motor roto a los 3 ó 4 días de haber dejado mal puesto el tapón del aceite. Quiero pensar que no está hecho expresamente porque no me pareció que fueran capaces de estas cosas, sabiendo que hoy en día los comentarios hacen daño, pero creo que tengo derecho a la pataleta pero no por el error del tasador (que es humano) sinó por la respuesta de la chica que me atendió al teléfono cuando llamé para explicarle lo ocurrido, lógicamente enfadado. Sólo se le ocurre decirme que si estaba yo presente cuando estuvieron mirando los niveles y le dije que sí, pero lejos y me soltó que yo no tengo pruebas de lo que estaba diciendo y que no podía reclamar nada, de muy malos modos. Por la forma de responder, me dio la impresión de que mi reclamación era algo habitual, que se producía con regularidad, y que sus respuestas estaban más que estudiadas, lo cual desvirtúa el trabajo que hace el profesional tasador, que no creo que lo hiciera expresamente. Mi crítica realmente es para la chica que atiende el 900606060.
Trato excelente de las dos personas que me atendieron, amables y profesionales, rapidez en la gestión de venta.Me lo valoraron por la misma cantidad que me lo tasaron en la WEB. En dos días me hicieron el ingreso en la CC.Si tuviera que volver sin duda seria con ellos. Lo recomiendo.
Hola, Asancao. Nos alegra que el trato recibido haya sido de tu agrado. Nuestra prioridad como empresa es siempre el cliente y ponemos todo nuestro empeño en que queden contentos con nuestra atención. Te agradecemos el tiempo dedicado a valorar nuestro servicio. ¡Gracias!
Hice la tasación online...me dio un precio...lo llevé a tasar me daban un importe algo inferior,.pero aceptable, dentro de lo razonable.
La sorpresa fue al llevarlo 10 días más tarde y lo que me ofrecían era un 8% menos de lo que me dieron tras la primera visita y sin justificación alguna. Me sentí engañado.
Por qué ya me había comprometido con la compra de otro coche, sino no hubiera cerrado el trato.
Agradecería que hicieran una valoración más ajustada al valor que después ofrecen, así te evitas tener la sensación de ser "engañado"
Hola, Raúl. Lamentamos si el precio ofertado no ha cubierto tus expectativas. Todos nuestros precios tienen una validez de 7 días naturales, pasado ese tiempo, tenemos que volver a valorar el coche. No podemos localizar tu ficha como cliente en nuestra base de datos, por lo que si nos indicas con qué nombre solicitaste la tasación, estaremos encantados de indicar los motivos de la variación de precio. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, estamos a tu disposición en el 900.60.60.60 o en info@compramostucoche.es
Bueno mi experiencia con esta empresa de Tarragona fue bastante decepcionante.
Un día se me pasa por la cabeza vender mi coche y entro a su web para que me hagan una tasación online.
Empiezo a rellenar el cuestionario y adjunto 8 fotos del coche, SELECCIONO LA CASILLA DE DESPERFECTOS POR GRANIZO Y ADJUNTO LAS FOTOS DE TECHO Y CAPÓ AFECTADOS, tmabién selecciono casilla de arañazos y desperfectos de pintura adjuntando fotos de cada una de las rascadas, marca, modelo, quilometraje, estado interior....
Después de rellenar todo me sale una tasación online bastante atractiva por el valor de mercado de mi coche (Hyundai I30 hybrid 1.0 dgci del 2022 com 47.000 quilòmetros).
Una vez tengo la tasación online, hago 2 llamadas a la central para preguntar que si la tasación online es real y que cuando vaya a llegar allí no me van a bajar el precio, me confirman que si los datos e imágenes que he adjuntado a la web son reales y no escondo nada que si que me tienen que dar el precio que me han tasado por la web.
Cojo cita previa para un Jueves a las 13.15.
Cojo mi coche y un amigo mío otro coche porque en teoría mi coche ya lo dejaba allí (que iluso yo).
Nos desplazamos 100 quilómetros desde nuestra casa para llegar a Tarragona a su tienda.
Llego allí a las 13.00 (tenía cita a ls 13.15) para ir con tiempo.
Entro a la oficina y hasta las 14.15 no me atienden.
Viene un responsable de la tienda, nos subimos a mi coche, damos una vuelta, lo prueba, me hace unas preguntas y llegamos otra vez a la tienda de ellos donde allí empieza el reportaje fotográfico, más de 25 fotos le hizo (por lo que se ve con las 8 mías que adjunté a la web no eran suficientes).
Después de la larga espera haciendo fotos a mi coche, dicho trabajador me pide la documentación de mi coche se va con ella en la oficina tan pancho (sin decirme para que se la llevaba) y me dice en 5 minutos me llegará la oferta (yo me pregunto, la oferta ya me la hicieron online, no?).
Se sube al coche de otro cliente, se va y hasta al cabo de 20 minutos no vuelve.
Me viene con la tablet que hizo las fotos a mi coche y adjuntó SUS datos y me viene con una oferta 3.000 euros inferior a la tasación que me hicieron online.
Medio mosqueado por no cumplir la oferta de la web y hacerme desplazar 100 quilòmetros a mi con mi coche y 100 a mi amigo con el suyo, hacerme perder la mañana y parte de la tarde, le pregunto que a que era debida aquella oferta 3.000 euros inferior que me estaba dando el y me dice que, OJO:
-Que los neumáticos estaban más gastados de lo normal
-Que no puse el modelo de coche exacto a la web
-Que los arañazos eran muy marcados
-Que había más abolladuras de lo normal debido al granizo
Al escuchar semejantes tonterías, me levanto y me voy y me veo obligado a ponerles esta reseña.
A demás esto no es todo, su método de pago es curioso:
Si tu aceptas la oferta que te dan por tu coche, te vas de allí sin coche y sin dinero.
Por lo que escuché que les decían a varios clientes que estaban delante mío, tu aceptas su oferta, firmas, dejas el coche y ellos tienen hasta 5 días para ingresarte el dinero en la cuenta, de traca mepareció esto.
Sin duda alguna, no vuelvo a esta empresa ni la recomiendo a nadie.
Hola, Edgar. Lamentamos si el precio que te hemos ofrecido no cubre tus expectativas. El precio de venta que ofrecemos es ajustado a los datos que se nos han proporcionado, teniendo en cuenta el estado del vehículo, información y salida al mercado. Entendemos que si el precio de oferta fue tal, es porque era el mejor posible, sea por la antigüedad, estado y salida al mercado, o por todas esas condiciones de manera simultánea. Recordar que las citas son gratuitas y sin compromiso. Respecto a la forma de pago, se realiza mediante transferencia bancaria en el momento de la compra si el vehículo está libre de cargas, se recibe en un plazo de 24-48h, no 5 días. Todo viene reflejado en el contrato de venta que se firma en la sucursal. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, estamos a tu disposición en el 900.60.60.60 o en info@compramostucoche.es
Excelente experiencia. Estoy muy satisfecho con todo el proceso de venta de mi coche. La tasación que me ofrecieron fue muy buena.
Quiero destacar la profesionalidad y el trato de Xavi. También mi agradecimiento a la chica de la oficina por su amabilidad y por gestionar de manera tan eficiente y resolutiva un contratiempo que tuve con la documentación. Un equipo muy eficiente y totalmente recomendable. ¡Muchas gracias!
Hola, Juan. Te agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado a valorar nuestro servicio. Nos alegra tu satisfacción con nosotros. Trasladaremos tus palabras a nuestros compañeros. Vuelve cuando quieras, estaremos encantados de volver a atenderte. ¡Gracias!
Experiencia personal muy negativa primero ya me extrañó en el concesionario de Tarragona había tantas reseñas y todas súper positivas pero la realidad luego es muy diferente porque lo que te ofrecen en la tasación online discrepa muchísimo a lo que te ofrecen cuando estás allí. La tasación online te pone el caramelo en la boca para que vayas pero luego te pegas el chasco, cuando el coche no ha cambiado nada respecto a los parámetros que diste por la web.
Hola, F. Lamentamos si el precio que te hemos ofrecido no cubre tus expectativas. El precio de venta que ofrecemos es ajustado a los datos que se nos han proporcionado, teniendo en cuenta el estado del vehículo, información y salida al mercado. Entendemos que si el precio de oferta fue tal, es porque era el mejor posible, sea por la antigüedad, estado y salida al mercado, o por todas esas condiciones de manera simultánea. Recordar que las citas son gratuitas y sin compromiso. Si deseas ponerte en contacto con nosotros, estamos a tu disposición en el 900.60.60.60 o en info@compramostucoche.es
Excelente trato recibido. La tasación online igual que en la oficina. El tasador muy profesional y simpático, igual que el personal de la oficina que hicieron que el tramite fuera más fácil. Volvería.
Hola, Moisés. Nos alegra que el trato recibido haya sido de tu agrado. Nuestra prioridad como empresa es siempre el cliente y ponemos todo nuestro empeño en que queden contentos con nuestra atención. Te agradecemos el tiempo dedicado a valorar nuestro servicio. ¡Gracias!
Atendido por Xavi. Muy simpático, realizó la comprobación rápido y enseguida me pudieron dar una valoración. Buena solución si quieres vender rápido tu coche y sin complicaciones.
Hola, Javier. Muchas gracias por tu valoración, son vuestros comentarios los que nos ayudan a seguir creciendo. Nos alegra tu satisfacción con nuestro servicio. Trasladamos tus palabras a nuestros compañeros de sucursal. ¡Gracias!
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