CO
Concesionario Mercedes-Benz y smart QUADIS Autolica
A 0.05 km
4.5
320 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Un chasco!
Hace un año, te atendían de manera rápida y eficaz. Ahora te hacen esperar más de 20 min , para que te den turno y poder cambiar una simple pila del mando del tu coche.
Hay una sola persona titular en Recepción y creo que deberían REFORZAR este punto de cara a los clientes que traen sus vehículos al taller. Y así, los trabajadores también pueden tener tiempo para poder atender con calidad a los clientes..
Muchas gracias, Yolanda, por compartir su experiencia. Lamentamos que su visita no haya sido como la anterior y entendemos su frustración por la espera. Tomamos nota de su sugerencia para reforzar la atención en recepción y mejorar así la experiencia de nuestros clientes. Apreciamos su valoración y seguiremos trabajando para ofrecerle un servicio más eficiente y de calidad en futuras visitas.
Hemos comprado un T-roc , y desde el primer Minuto bihotza ha sido súper atenta con nosotros( y eso que estábamos en la Fira) nos asesoró de 10, encima el coche llegó antes de lo esperado y a la hora de entregarlo estuvo 2 horas explicando cada función del coche siempre con una sonrisa y un trato exquisito.
Muchas gracias, Antonio, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo, especialmente Bihotza, le brindó un excelente servicio y atención personalizada. Será un placer atenderle en futuras ocasiones.
Una antencion de 10, nos hemos comprado un coche y Bio la chica que nos ha llevado todo gracias por tu paciencia y por buscar siempre la mejor solución para nosotros, ha sido perfecto todo.
Muchas gracias, Asun, por su amable reseña. Nos alegra mucho saber que la atención de Bio y nuestro equipo fue de su total satisfacción. Le agradecemos su confianza y estamos aquí para lo que necesite en el futuro. ¡Que disfrute mucho de su nuevo coche!
Lamentable trato con el comercial Conrad Marine. Leyendo reseñas, si lo sé, pido directamente el trato con Jaime. Hemos llegado a pedir hasta el libro de reclamaciones! Fuimos a comprar un T-Roc de 30.000€ y nos mintió!
Entre otros acabados, le pedimos la zona lumbar(por problemas de espalda), y nos aseguro reiteradas veces que el coche que nos vendía la llevaba.(MENTIRA) Nos matriculó el coche, confiando en él, sin verlo..... y la sorpresa fue, que al llegar el coche, no tenia los accesorios que habíamos pedido. El coche lo recogemos un sábado, y Conrad nos dice que volvamos el lunes, que nos lo soluciona.(OTRA MENTIRA). Lo llevamos el lunes, y nos dice que en el T-ROC, ha hablado con taller y nos pone un asiento de golf. (otra MENTIRA), ya que dos días después, el jefe de taller nos dice que eso no es verdad ya que son incompatibles los airbags. Pedimos cita con la DIRECTORA comercial, y nos dice que su vendedor es imposible que nos confirmara todo eso(me salvo mi culo). Todo eso... suman 28 días de espera con el coche en el concesionario. Que solución nos dan...??
La solución 1 ; Nos compran nuestro coche de 30.000€ por 24.000€, (6000€perdidos por un domingo que durmió en casa) y nos dejan el de gama mas alta por el mismo precio.
Solución 2: pagamos el asiento, por 1100€.
El comercial en todo momento firme en que él no recuerda que REITERADAS VECES NOS AFIRMO que SI llevaba la zona lumbar.
Todos podemos tener fallos, y todos nos podemos equivocar.... Pero, en serio tenemos que pagar nosotros, los errores de los comerciales ?¿? Me parece injusto!
Muchas gracias, Esther, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su trato con Conrad no haya sido el esperado y que no se haya cumplido con sus expectativas en la compra de su T-Roc. Entendemos lo frustrante que debe ser haber confiado en la información brindada y que no se haya materializado. Su situación es completamente válida y queremos asegurarnos de que se tomen las medidas adecuadas. Le agradecemos por señalar estos problemas y le invitamos a contactarnos directamente para buscar una solución que sea justa y satisfactoria para usted. Estamos aquí para ayudarle.
Hacia tiempo que no coincidia con el concesionario de Reus y me he llevado una grata sorpresa,darle las gracias por el buen trato y simpatia a Veronica que fui hacer un cambio de luna delantero por el seguro y fue todo genial con ella,y no olvidarme de Cristina que me fue a recoger a casa con mucha puntualidad y con mucha simpatia!gracias!!
Saludos,
Victor
Muchas gracias, Victor, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el servicio recibido en nuestro concesionario de Reus. Agradeceremos a Verónica y Cristina por su dedicación y amabilidad, ya que siempre se esfuerzan por ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verle de nuevo pronto y quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Saludos cordiales.
Trato excelente de Marc, Jefe Taller, y equipo de recepción. Cumpliendo plazos previstos de mi vehículo en taller, resolviendo correctamente incidencias en asistentes.
Muchas gracias, Joan. Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre el servicio recibido de Marc y nuestro equipo de recepción. Nos alegra saber que cumplimos con los plazos y que se resolvieron correctamente las incidencias de su vehículo. Su satisfacción es nuestra prioridad y su reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excelente. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
Buen servicio mucha Atención he información
Muchas gracias, Salvador, por su amable valoración y comentarios. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio, atención e información. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva a nuestros clientes. Quedamos a su disposición para cualquier duda o necesidad futura.
Excelente profesional y mejor persona, comercial Jaime, muy buen trato. Muy contento con el vehículo. Y con toda la operación, rápido y fácil. Un profesional en todos los sentidos.
Muchas gracias, Francisco, Agradecemos enormemente sus amables palabras hacia Jaime y nuestro equipo. Nos alegra saber que está satisfecho con su nuevo vehículo y que la experiencia de compra fue rápida y sencilla. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus.
Hemos comprado un coche y estamos muy contentos con el trato recibido. Especialmente con Carles que no ha asesorado y acompañado muy bien durante el proceso. Además los plazos de entrega han sido muy rápidos y Carles nos ha dado una explicación en detalle antes de salir del concesionario. También hemos recibido obsequios para el coche de su parte.
Muchas gracias, Cristina, por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que está satisfecha con el servicio recibido y que Carles ha podido brindarle el apoyo necesario durante todo el proceso. Es un placer para nosotros ofrecer una atención al cliente de calidad y nos alegra que los plazos de entrega y las explicaciones hayan sido de su agrado. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche y de los obsequios. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura.
Servicio nefasto. Entregué el coche en garantía DAS WELTAUTO, no solucionaron el problema y se negaron a darme cualquier informe técnico. Trato prepotente, cero transparencia y cero profesionalismo. Una falta de respeto total al cliente. No volveré jamás.
Muchas gracias, Med TL, por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que su visita no haya cumplido con sus expectativas y que haya sentido un trato poco profesional.Es importante para nosotros ofrecer un servicio transparente y respetuoso. Su comentario nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos gustaría investigar más a fondo su situación y encontrar una solución adecuada. Le invitamos a ponerse en contacto directamente con nosotros para abordar sus inquietudes y trabajar en una resolución. Agradecemos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro.
Muy satisfecho por los servicios prestados. Son muy buenos profesiones.
Muchas gracias, Miguel.Nos alegra saber que está muy satisfecho con los servicios que le hemos proporcionado. En Volkswagen Vilamòbil Reus nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y calidad profesional, y su reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarle!
Muy buen trato y muy profesionales ,respetan el tiempo que marcan a la hora de entrega del vehículo
Muchas gracias, Rosa. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que hemos cumplido con los tiempos de entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y atento. Esperamos verle de nuevo pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus.
Una experiencia excepcional en la compra de mi nuevo coche. El trato recibido por parte del comercial Jaime fue impecable, brindando atención personalizada y orientación profesional en cada paso del proceso. Además, quiero destacar su amabilidad al ayudar a mis padres a sorprenderme con este regalo tan especial.
Muchas gracias por compartir su experiencia, Laia. Nos alegra saber que Jaime le brindó un trato impecable y una atención personalizada durante el proceso de compra. Nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, y saber que hemos contribuido a hacer de la adquisición de su nuevo coche una experiencia excepcional nos llena de satisfacción. Esperamos que disfrute al máximo de su nuevo vehículo.
Tras muchos años como cliente de la marca, decidí adquirir otro Volkswagen, Jaime (el comercial que nos atendió) nos dio desde el momento de las consultas hasta la entrega del vehículo un trato muy agradable, eficaz, y una excelente atención tanto para comentar cualquier duda como en la gestión de trámites. En la entrega del coche fue muy atento explicándolo todo. Llevo dos semanas con el coche es una maravilla lo bien que va, muy contentos con la compra.
El servicio de taller también es muy recomendable, los otros coches Volkswagen de casa siempre han ido a ese taller y el resultado siempre ha sido muy satisfactorio, Víctor y sus compañeros de la recepción siempre dan un trato muy atento, y el personal de taller destaca por su profesionalidad, al final se nota que es un concesionario oficial VW y el servicio que dan esta a la altura de la calidad de la marca.
Muchas gracias por compartir su experiencia, Javier. Nos alegra saber que Jaime le brindó un trato excepcional y que está disfrutando de su nuevo Volkswagen. También agradecemos sus amables palabras sobre nuestro servicio de taller y el profesionalismo de nuestro equipo. Su fidelidad como cliente es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro.
La primera vez que voy a este a taller y sin duda al que volveré todas las próximas veces. Trato genial, todo muy bien explicado (tenía una avería rara) y en general todo perfecto.
Muchas gracias, Héctor, nos alegra saber que su primera experiencia en Volkswagen Vilamòbil Reus ha sido tan positiva. Apreciamos su reconocimiento al trato recibido y a la claridad en la explicación del servicio. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesite y será un placer atenderle en futuras ocasiones. ¡Le esperamos!
Bastante bien todo, solo faltó un poco de agilidad en las respuestas a las dudas y el periodo de entrega se demoró un poco
Muchas gracias, Jordi, por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros.Nos alegra saber que, en general, estuvo bastante satisfecho. Lamentamos que haya sentido que hubo falta de agilidad en las respuestas a sus dudas y que el periodo de entrega se retrasara. Su comentario es muy valioso para mejorar nuestro servicio.Estamos comprometidos a ofrecer una atención más rápida y eficiente en el futuro. Agradecemos su comprensión y esperamos poder atenderle mejor la próxima vez.
Una excelente experiencia en todo momento desde el primer día que llegamos interesados en un coche, hasta que nos hemos ido con el. Agradecer a Jaime su atención , amabilidad y claridad en todo el proceso.
Muchas gracias, Ivan, nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido excelente desde el primer día. Agradecemos especialmente sus palabras hacia Jaime; es un placer contar con un equipo tan comprometido y amable. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite y esperamos verle pronto de nuevo. ¡Disfrute de su nuevo coche!
Atención y trato inmejorable por parte de Jaime. Agradecerle su amabilidad y sinceridad en todo el proceso de financiación y compra. Un gran profesional.
Muchas gracias, Dolores. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con Jaime. Su amabilidad y profesionalismo son valores que apreciamos en nuestro equipo. Agradecemos su confianza en nosotros para el proceso de financiación y compra. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro.
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