Juan Velasco

2026-01-08

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No era una de mis primeras opciones comprar un ByD porque apenas conocía la marca, casi se puede decir que entré por casualidad. Una vez allí tuve la suerte de que me atendiera Borja. Mas que un agente comercial te hace sentir como un amigo. Lo explica todo a la perfección, información de cada paso del proceso de la compra, atento y amable…no se puede pedir más. Visité más de 10 concesionarios de diferentes marcas y sin duda puedo decir que Borja influyó mucho en mi decisión.
Luego en la entrega del vehículo me atendió Jennifer, que demostró mucho conocimiento del vehículo y fue super amable. Además se pone a disposición para aclarar todas las dudas que posteriormente surgen.
Sin duda un 10 para ambos.

Andres Arteaga

2026-01-07

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Concesionario al uso…
No termine muy contento dado a que cuando fui, las ofertas que aprecian reflejadas en web y anuncios ya no estaban disponibles. El personal no estaba muy enterado de los cambios ni disponían de gran información referente a plan moves. Que es cierto aún no está vigente ni publicado en BOE, pero deberían tener otro tipo de herramientas que capten al cliente.
No se han interesado en ningún momento por tomarme datos y poder estar al día de ofertas o promociones… Desconozco si esto es parte de su política de empresa…
Si stuviera que ir otra vez, me acercaría al de BCN.

Martí Comas

2025-12-27

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Nuestra experiencia de compra del BYD Atto3 ha sido extraordinaria. Tuvimos una muy buena atención por parte de Cristian en el proceso de compra que fue de manual. Luego Jenifer nos dedicó todo el tiempo necesario para resolver todas las dudas que tuvimos con toda la tecnología que llevan estos coches, que no es poca y no sólo el día de la compra si no varios días después de adquirir el coche.
Tanto yo como mi pareja rondamos los 50 años y volvimos al concesionario en 2 ocasiones semanas después de la compra para seguir despejando dudas sobre las funciones del coche ya que no estamos acostumbrados a tanta tecnología y venimos de coches totalmente analogicos. Tanto Jenifer como Cristian nos dieron un trato exquisito tanto en el momento de la compra como luego en la posventa. Estamos muy satisfechos de haber dado el salto a la mobilidad eléctrica con BYD en QUADIS Reus y especialmente con Cristian y Jenifer. Hay que decir que el equipo que hacen los 2 es de 10.

Quiero destacar la excelente atención que recibimos por parte del concesionario con una anécdota que lo dice todo: Durante el proceso de compra tuvimos una avería en nuesra Citroen Berlingo del 2006 (para que se hagan una idea del coche del que veníamos), y nuestro Atto3 estaba en proceso de matriculación y Crístian no dudó ni un momento en ofrecernos un coche de prueva del concesionario durante los 2 o 3 días que tardamos a tener el nuestro ya que durante el proceso de compra le habíamos explicado que este sería el coche de trabajo de mi pareja que es professora de música itinerante, con lo que hace bastantes Kilómetros a la semana y tiene que desplazarse cada dia a 2 escuelas distintas para dar clase.

Luego tambien quiero destacar que el producto tiene una relación calidad precio exageradamente buena. Claro que tendrà que pasar el tiempo para que se confirme, pero despues de un par de meses con nuestro Atto3 estamos teniendo unas experiencias de conducción increibles e igualmente con los acabados y confort de el vehículo.

La verdad es que en nuestro caso ha sido todo como un sueño hecho ralidad. Tanto el proceso de compra donde todo fueron facilidades con un trato, amable y cercano pero sobretodo muy profesional tanto de parte del equipo humano como del concesionario.

2 meses después seguimos encantados con el coche y vamos teniendo sorpresas y descubriendo detalles tanto de acabados como de tecnología. Así que si queréis probar dar el salto a la tecnología de movilidad eléctrica podéis hacerlo aquí. Para nosotros ha sido 100% recomendable sin ninguna duda.

Alfons Reyes

2025-12-23

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Mi experiencia con BYD ha sido simplemente perfecta de principio a fin.
Quiero destacar especialmente el trato de Cristian, que ha sido impecable: siempre disponible, cercano y muy claro durante todo el proceso de espera del coche. Los plazos fueron exactamente los que me dijeron y, en cuanto el vehículo llegó al concesionario, se aceleraron todos los trámites para poder entregármelo al día siguiente. Una gestión de 10.
También quiero mencionar a Jennifer, que fue quien nos hizo la entrega del coche. Las explicaciones, la puesta a punto y el trato fueron excelentes; se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa de que salgas tranquilo y con todo claro.
Por último, remarcar la excelencia de la marca BYD: el coche venía con un defecto de fábrica mínimo e imperceptible, que no afecta ni a lo visual ni a la mecánica, y aun así la marca se ha comprometido a sustituir la pieza para dejar el coche como nuevo, ofreciéndome además un coche de sustitución durante el proceso. Un detalle que dice mucho de la seriedad y el cuidado por el cliente.
En resumen: trato humano, profesionalidad, transparencia y un producto espectacular. Muy recomendable.

Vicky

2025-12-15

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El primer contacto el trato fue excelente y todo eran facilidades, cuando decidimos quedarnos el coche(con el que estamos encantados) entramos en un bucle de contradicciones. Nos valoran coche viejo y nos ofrecen 350€+950€ de CAES (FALSO)adjunto foto.

15/12/25.
Gracias por responder y ofrecer un canal de comunicación, nos ponemos en contacto.

Nos ofrecen tramitacion de todas las subenciones oficiales y tras reclamar el tramite nos mandan un enlace para que tramitemos nosotros el plan MOVES 25 .
ADJUNTO FOTOS DE WHATSAPP DE COMERCIAL.
El dia de la entrega 10 dic aun no nos habian dado de alta para acceder a la App de BYD (hoy dia 12 dic por fin esta el alta)
El dia 10 el comercial que llevo la venta y no podia quedarse en la entrega nos dijo que nos llamaria al dia siguiente(cosa que no ha ocurrido nunca)nos hizo entrega otra comercial que nos dijo que nos mandaria una serie de enlaces de APP'S y no lo hizo hasta que los reclamamos
En resumen muchas facilidades y promesas y despues de la venta solo promesas incumplidas y desatención.

Tras la publicación de la reseña el comercial ha tardado 2 minutos (quizas menos) en encontrar un hueco para realizar la llamada que ayer no se produjo , llamada en tono un tanto "agresivo" y en ningun momento de manera conciliadora , si en modo victima con mil razones por las que no nos atendio en momento.
Añadir que el trato el dia de la entrega del vehiculo por parte de Jennifer fue exquisito , y que mi valoracio negativa es en la desatención post-venta.
El producto que venden es de excelente calidad/precio y entiendo perfectamente que el volumen de ventas les desborde , pero munca justifica que la Atención al cliente quede en segundo plano una vez han realizado la venta.
Como cliente quiero atención y rectificación no un comercial que tras recibir una reseña que no es de su agrado ,llama al cliente para abroncarlo por esta.

15/12/25.
Gracias por responder y ofrecer un canal de comunicación, nos ponemos en contacto.

Roser sango

2025-12-11

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La experiencia ha sido excepcional desde el primer momento. Noelia y Jennifer demostraron un nivel de profesionalidad, dedicación y atención al detalle difícil de encontrar hoy en día. Su trato cercano, su capacidad para resolver dudas rápidamente y la calidad del servicio ofrecido superaron con creces mis expectativas.

Ambas transmiten confianza y dominio absoluto de su trabajo, lo que hizo que todo el proceso de compra de mi nuevo coche fuera claro, ágil y muy satisfactorio.

¡Gracias por una experiencia impecable, Noelia y Jennifer!

Guzel Tudiyarova

2025-12-10

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Nuestra experiencia en el concesionario BYD Reus fue excelente. Cristian nos atendió con mucha profesionalidad y se ocupó de todo para que pudiéramos tener el coche cuanto antes. Jennifer también fue estupenda, explicándonos de forma muy clara el funcionamiento del vehículo y resolviendo todas nuestras dudas.
Gracias a ambos, el proceso fue fácil y rápido, y estamos muy contentos con nuestro nuevo coche. ¡Totalmente recomendados!

sandra hernandez

2025-12-01

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Muy buena experiencia en el concesionario BYD de Reus. Compré el modelo Seal U y estoy encantado tanto con el coche como con el trato recibido. El equipo fue muy profesional, atento y transparente en todo momento, sobretodo Cristian. Me explicaron todos los detalles del vehículo y resolvieron todas mis dudas sin prisas. La entrega fue puntual y cuidaron cada detalle. Totalmente recomendable. ¡Gracias!

Josep Reig

2025-11-28

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Nuestra experiencia con el concesionario Byd Reus ha sido excelente.
Cristian, el vendedor, nos atendió con muchísima profesionalidad y cercanía. Nos ayudó en todo el proceso de compra del coche, resolvió todas nuestras dudas acerca del plan Moves y se encargó de todo sin que tuviéramos que preocuparnos de nada. Teníamos urgencia para disponer del coche y lo gestionó para que lo tuviéramos lo antes posible. Su trato fue impecable.

Y Jennifer también fantástica y cercana: nos explicó con calma y de forma muy clara cómo funcionaba el vehículo, dedicándonos el tiempo que necesitábamos para salir del concesionario totalmente tranquilos y disipar nuestras dudas.

En resumen, un equipo de 10.
Muy recomendables.

O. J.

2025-11-27

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Acabamos de comprar nuestro coche y no podemos estar más contentos con el trato recibido. Desde el primer momento, Noelia y Jennifer fueron súper profesionales, cercanas y atentas a cada detalle. Nos explicaron todo con claridad, resolvieron nuestras dudas y nos acompañaron en todo el proceso con mucha paciencia y amabilidad.

Da gusto encontrarse con personas tan implicadas y con tanta dedicación. ¡Gracias por hacer que la compra haya sido tan fácil y agradable!

Una experiencia de 10!!
Totalmente recomendable.

Sandra Dávila Fábregas

2025-11-26

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Ramon ha tenido tanta paciencia con nosotros y nos ha ayudado con toda la gestión de la compra de nuestro súper coche. Amable siempre y dispuesto a encontrarnos soluciones a todo.
Jenny no estaba el día de entrega del coche pero me ha llamado un par de días después, explicándome cómo funciona la App y poniéndose a mi disposición para cualquier duda que me surja.
Un equipo increíble y que de ir de mi coche…..se llama Kit 😂

Juanjo Duran

2025-11-24

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Compra de un BYD SEAL U DMI
Muy buenseguimiento post-venta,experiencia positiva en cuanto a la disposición para ayudar.
Destacar la amabilidad de Tony y Jennifer,con una buena comunicación y rapidez en las gestiones surgidas.
Atencion de confianza y compromiso.
En cuanto al servicio de taller,rapidez en el contacto con una duda surgida.
Concesionario muy recomendable .