Muchas gracias Patry por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Ha sido un placer conoceros a tu padre y a ti .

Buenos días, Máximo:

He leído tu mensaje detenidamente y lamento que la experiencia no haya cumplido tus expectativas.

Quiero aclarar que, en ningún momento, ha existido por mi parte intención de engañar ni de actuar de mala fe. Mi prioridad como profesional siempre ha sido dar la cara, atender las incidencias surgidas y buscar soluciones dentro de lo razonable para un vehículo usado con la antigüedad indicada en el momento de la compra(más de 12 años como tú bien aclaras).

En relación con la garantía, el vehículo contaba con garantía comercial ampliada mediante el suplemento correspondiente, manteniendo las mismas coberturas establecidas por la aseguradora. No obstante, tal y como se informó en su momento, determinados elementos —como el embrague— se consideran piezas de desgaste y no están cubiertos por la garantía, conforme a las condiciones del contrato.

Respecto a las demás incidencias mencionadas, como averías en el bombín fueron atendidas y asumidas por mi parte, incluso cuando no existía obligación legal de hacerlo, precisamente con el objetivo de ofrecer un servicio responsable y transparente, así como el tema ITV que te dije que :o bien te la pasaba yo para q te lo llevaras con ITV recién hecha, o bien que si prefería pasarla usted que te yo te abonaba lo que costase( por cierto paso a la primera sin problemas ).

Entiendo que cada cliente pueda tener una percepción distinta de su experiencia, pero considero importante que la información reflejada sea objetiva y ajustada a los hechos, ya que valoraciones que puedan interpretarse como acusaciones "personales" afectan directamente a la reputación de un negocio y a las personas que dependen de él.

Dicho esto, sigo abierto al diálogo y, como siempre, dispuesto a aclarar cualquier punto concreto de forma constructiva y respetuosa.

Un saludo cordial.

¡Gracias por su comentario! Ha sido un placer atenderle y ayudarle a encontrar el coche adecuado. Aquí nos tiene para lo que necesite. ¡Que lo disfrute mucho!

¡Gracias por su comentario! Ha sido un placer atenderle y ayudarle a encontrar el coche adecuado. Aquí nos tiene para lo que necesite.

Gracias por su comentario, Pedro Ha sido un placer atenderle y ayudarle, Aquí nos tiene para lo que necesite.

¡Que lo disfrute mucho!

por cierto , creo que te has equivocado en tu valoración, ya que tus palabras son muy positivas , sin embargo la puntuación no se corresponde. Un saludo.

Muchas gracias Camila,por tomarse el tiempo de dejarnos su opinión. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la compra y con nuestro trato. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando día a día. ¡Esperamos verle de nuevo!

Muchas gracias Tania por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio. ¡Un saludo!

Muchas gracias Antonio por su valoración y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Disfrute de su vehículo!

Gracias por su excelente reseña y por confiar en nosotros. Ha sido un placer atenderle. No dude en contactarnos en el futuro para cualquier consulta o cambio de vehículo.

Muchas gracias por su reseña y por confiar en nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre el mejor servicio.

Gracias por su excelente reseña y por confiar en nosotros. Ha sido un placer atenderle. No dude en contactarnos en el futuro para cualquier consulta o cambio de vehículo.