Terry Ocasión | Concesionario de coches de ocasión en Sevilla

Si necesitáis un vendedor eficiente, eficaz, resolutivo y con un trato inmejorable, no dudéis en acudir a Terry Ocasión en Carretera Amarilla y preguntad por JESÚS CARO DÍAZ. ¡!Atención al cliente personalizada de 10!! Y no es publicidad, tengo que decir que tuvimos un problema con un coche y la empresa tardó, pero nos respondió Cumplieron con lo negociado y Jesús ha tenido un trato inmejorable con nosotros, familiar y cercano y pendiente en todo momento.
¡¡ GRACIAS JESÚS!!

GRUPO TERRY SIGUE ESTAFANDO. SE QUEDAN CON TU DINERO. Según he podido leer en comentarios anteriores, no soy la única persona a la que estafan los 300€ de la reserva que prometen devolver.
En mi caso, nos ofrecieron un coche que no estaba en el concesionario, tenía que llegar. Evidentemente uno no compra un coche sin verlo, y nos propusieron hacer una reserva de 300 € hasta que llegara para probarlo. Le pregunté expresamente al comercial si esa señal se devolvía en caso de que el coche no cumpliera con lo que buscábamos a lo que me contestó que por supuesto que si.
Una vez llegó y fuimos a verlo, el comercial nos presentó un vehículo del que ni siquiera conocía las características.
Cuando nos aseguró que no correspondía con lo que buscábamos le comunicamos que no nos lo quedábamos y le solicitamos que nos devolviera la fianza.
Nos dice que lo tiene que consultar con su jefe (cosa que nos pareció indignante ya que cuando nos aseguró que se devolvía no tuvo que consultar nada). Nos contesta por dos veces que no corresponde la devolución, incumpliendo con lo que nos aseguró en el momento de hacer la reserva , ya que el coche no cumplía con las características solicitadas.
Esperamos que cumplan con su palabra de devolución de la reserva como correspondería a una empresa seria, que no es como está respondiendo Grupo Terry.
En caso de que no nos la devuelvan emprenderemos otro tipo de acciones legales, empezando por una reclamación formal ante consumo.
ESTO ES UNA ESTAFA, y pienso colgar cada cierto tiempo esta crítica para evitar que sigan engañando y haciendo negocio con el dinero de los demás.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos

RESPUESTA AL PROPIETARIO:

Cómo podemos contactar con ustedes para gestionar la devolución de la reserva? Ya que no facilita el canal para resolverlo. Esperamos una pronta respuesta.

Fatal ,con la tasación del vehículo de 150.ooo km Seat cordoba buen estado general cambiada distribución entera y te quieren dar 800euro ,coche de 17 años.y esto esperando que me atendieran un buen rato.

SI COMPRAS TU NUEVO COCHE CON ELLOS ESPERO QUE TENGAS SUERTE! No se que descalificativos utilizar para este grupo, empezando por falta de seriedad, mentirosos, falta de profesionalidad y un largo etc. Compre mi nuevo coche a principios de julio prometiendo ellos que en 1 semana lo mas tardar lo entregaban, después de 1 mes de espera y muchas llamadas me indican que me entregaran el coche a falta de un arreglo que en septiembre se realizara sin falta. En septiembre me pongo en contacto con ellos y después muchas vueltas y tener que plantarme ayi porque no dan respuesta a la fecha de la reparación ni solución alguna, se quedan el coche para realizar la reparación y mi sorpresa que no solo la reparación sino tambien la itv porque dias antes me entero que el coche no tenia itv (venden y entregan vehículos sin itv). después de 1 mes esperando ayer recojo nuevamente mi coche ya reparado y cual es nuevamente mi sorpresa hoy que no tiene itv, ni tampoco a día de hoy tengo los papeles de mi coche, ni ficha, ni permiso de circulación ni itv. Porque ni ellos saben donde estan los papeles y tampoco dan solucion. Fin de la historia me toca a mi pedir duplicado a trafico de los papeles de mi coche tras el pago de estos obviamente, y solicitar cita en la itv para llevar yo el coche. MUY SERIO TODO AUTENTICOS PROFESIONALES DEL PRIMERO AL ULTIMO. EN DEFINITIVA SI VAS A COMPRAR CON ELLOS REVISA BIEN TODO Y TEN MUCHA SUERTE Y PACIENCIA PORQUE LA VAS A NECESITAR.

Hoy he recogido mi coche en Terry Ocasión. El proceso de compra ha sido rápido y con muchas facilidades. Me ha atendido en todo momento Ignacio, con un trato excelente, siempre disponible para resolver cualquier duda ( Muchas gracias Nacho!). Se han encargado de dejar el coche a punto antes de recogerlo. En mi opinión un sitio de confianza.

NO RECOMIENDO PARA NADA COMPRAR AQUI VEHICULO DE OCASIÓN. Los coches no están revisados como indican y además no se hacen cargo de la postventa (ordenen las reseñas por "más bajas" y verán la cantidad de quejas), no te dan cita en meses y dejan pasar la garantía diciendo que no hay cita y con falsas reparaciones baratas. Tuve que cambiarle las pastillas de freno y arreglar el cinturón de seguridad nada más sacarlo. Además te dicen que ha pasado la ITV antes de dártelo y no es cierto. Cuando consigues llevarlo te lo dejan a un lado una semana y después de mucho reclamar te hacen un apaño barato y te dicen que está arreglado. En mi caso, además de los elementos de seguridad que mencioné, no funciona el aire por el lado izquierdo. Llevo desde abril de 2024 intentando que arreglen el aire. Primera cita de taller en junio, y lo devuelven sin arreglar para todo el verano. Segunda cita en diciembre. Ya lo diagnostiqué y les dije que había que cambiar una pieza, pues ellos primero lo limpiaron y me lo devolvieron. Luego cambiaron un filtro y me lo devolvieron. Ahora (tercera vez sin coche), dicen que hay que cambiar la pieza si, pero que la garantía ha pasado (los seis meses de garantía de la "reparación" mal hecha parece que no va con ellos). Cero formalidad. Toca ir a reclamar y denunciar por el dinero y el tiempo perdido. Hasta el momento de la venta todo bien pero cuando llega lo importante a reírse de tí y escurrir el bulto. Si alguien quiere pruebas que comente su email y se las paso. Repito, no compren o tendrán problemas.

El pasado 2 de septiembre pagué la totalidad de un Kia Carens de ocasión; hoy, día 25, sigo sin coche. El plazo de entrega según me dijo el vendedor estaría entre 7 y 10 días. La última justificación del retraso: que no encuentran la ficha técnica para pasar la ITV. 23 días después estoy sin coche, sin dinero y sin información sobre la fecha real de entrega.

Buenos días me atendió Javier gamito, llegué con una mala atención de otro concesionario le dije el coche que quería y en menos de nada ya me lo averiguó, fuimos a verlo y me encantó el trato tan cercano que me dio. Tuve un problema con la financiación y Javier al fin lo logró moviendo papeles a todas horas, sinceramente he comprado mi berlingo gracias al trato que me a dado el ya que era como si lo conociera de toda la vida, personas así quedan pocas y vendedores menos aún. Para mí un amigo y sin duda el próximo coche lo busco con el

Gracias Javier!!!!

Llegué al concesionario más bien curioseando, sin pensar que con el abanico de opciones que aquí barajan, hubiese un coche que se adaptase a mi presupuesto y mis necesidades.
La experiencia de la compra ha sido fabulosa...puedo decir que ha sido excelente. Ha habido un seguimiento continuo de los preparativos hasta la entrega. El vehículo se ha preparado a conciencia para que quedase en perfectas condiciones de chapa, pintura, mantenimiento, todo...he "estrenado" practicamente un vehículo de ocasión
Lo más llamativo es que de forma natural, y desde el primer momento, se establece una comunicación fluida, con un feedback continuo, siendo informada del punto en el
que se encuentra la operación en cada momento, todo es ágil y la atención inmejorable, ésto es gracias al saber estar del comercial Javier Gamito, que ha conseguido, sin saberlo, que no vaya a mirar en ningún otro sitio otros coches
Estoy tan contenta con mi compra que hago publicidad de este sitio como uno de los mejor preparados en el sector. Gracias por hacer que todo sea tan fácil ☺️. Os deseo muchos éxitos!!!

Fui a Terry aconsejado por familiares y conocidos, y fue todo un acierto. El comercial que me atendió fue Ignacio (Nacho), y le tengo que estar muy agradecido por el trato recibido. Necesitaba el coche con urgencia y Nacho se implicó para que la operación se realizara lo mas pronto posible, un trato profesional y perfecto. Entregue mi vehículo como parte de pago y todo fueron facilidades. Y en cuanto al vehículo comprado, encantado con el y un coche magnífico. Gracias de nuevo.

Experiencia catastrófica. Compré un coche de segunda mano con 5 años en este concesionario y fue un desastre. Desde el primer momento, el vehículo no dejaba de dar problemas y pasaba más tiempo en el taller que conmigo. La última avería, a la que la casa de la marca del coche le podía dar solución no la aceptaron por ser demasiado cara. Al final, no tuvieron más remedio que recomprármelo, pero perdiendo bastante dinero en el proceso. Un servicio postventa pésimo y una gestión nefasta. No lo recomiendo en absoluto.

Después de dar muuuchas vueltas… entramos en este concesionario y nos encontramos con el Sr Javier gamito! Desde el minuto 1 fue atento, amable, nos explicó todo a la perfección y nos mostró mucha seguridad. Nos decidimos muy rápido, ya que nos corría mucha prisa, y Javier ha hecho lo imposible (incluso estando de vacas) para poder entregármelo en cuestión de pocos días!!! Mel coche que he comprado tiene 20.000 km, pues antes de entregármelo ha pasado por chapa, mantenimiento y me lo han dejado que parece que está recién matriculado!!
Gracias por tu ayuda javier!!! Eres un encanto! Esperemos disfrutar de este coche muchos años!!

Compré un coche que tuve que cambiar por otro mas caro despues de estar 6 meses en el taller e innumerables veces yendo a preguntar. Ahora con el otro coche 2 meses para otra avería. No les compraría ni un patinete

Trato muy bueno por parte de Nacho, he recogido hoy un BMW X2, experiencia muy buena, trato espectacular del comercia.
Desde que nos conocimos en el salón del motor, siempre muy atentos a todo...
El coche muy bien cuidado y en perfecto estado
Sitio muy recomendable.
Muchas Gracias por tu atención y amabilidad.

Execelente experiencia en Terry Ocasión. Compre hace poco tiempo un coche, asesorada por Javier Martínez, y su amabilidad y profesionalidad hicieron que la compra fuese rápida y sin problemas. Javier no solo me ayudó a encontrar el coche ideal a mis necesidades, si no que ha resuelto todas mis dudas tanto durante la compra como posteriormente. Recomiendo sin duda este concesionario y, concretamente, la atención de Javier.

Vendí el coche a Javier Cebador y un trato excepcional. Me informó de todos los pasos que había que dar y así fue. Además, de su amabilidad antes y después de la venta.
Sin duda, cuando tenga que vender otro vehículo lo haré con él.

La compra fue buena pero me tocó un completo incompetente con el mediador de seguros llamado Javier Rebollo Martín. No me dió de alta en el seguro y a los 3 días tuve un problema y por poco estoy todavía tirado en la carretera a 120 kilómetros de mi casa por este incompetente. Le pido precio para el próximo año y me dice que tengo que esperar a que se autorenueve el seguro, cosa que es mentira. Después me suben 150€ el seguro y este sujeto me dice que está de vacaciones y se desentiende por completo de mi incidencia. Ni pregunta ni cuando vuelve de vacaciones me atiende ni nada. Ahora le digo que no quiero renovar mi seguro con esta compañía y me vacila diciéndome que llame a atención al cliente cuando él puede gestionarlo que para eso está su servicio. De verdad, si quieren un servicio de mediación de calidad no lo traten ni siquiera. Es un incompetente que solo está allí para llevarse el dinero calentito al bolsillo. No contraten seguros con él porque después desaparece y te dan por el .......

No puedo estar más contenta con mi compra, me ha atendido Javier Martínez, nos ha tratado increíblemente bien, muy pendiente de todas nuestras dudas, amable y profesional. Aún no me creo el pedazo de carro que me he comprado. Yo llegue a este concesionario por casualidad, pero me impresionó la variedad de vehículos y precios que tienen. Me quedó muy tranquila, sé que el coche que he comprado es más de lo que tenía en mente y dentro de mi presupuesto . Y solo puedo aconsejar a todo el mundo que no tenga claro cómo yo, qué coche comprar … ve y deja que te asesoren. Gracias Javier por tu tiempo y tu ayuda. Volveré para comprar el coche de mi niño

Edito de nuevo: El día 16 de Septiembre, me llegó la devolución de la señal. No está mal, 1 mes y medio para una devolución. Mientras tanto, era continua la presión por parte del comercial para que quitase la reseña, cosa que no hizo mientras que no se devolvió el dinero.
No es cuestión del dinero o no, es cuestión de que la gente sepa lo que se va a encontrar al entrar en Terry Ocasión. No, no voy a quitar la reseña, no puse la reseña para que me devolvieran el dinero, puse la reseña para que no le ocurra lo mismo a nadie más.

Edito: A día 10 de Septiembre sigo esperando que se me devuelvan los 300€ de la señal desde el día 2 de Agosto, se ve que sigue de vacaciones la única persona de la empresa que se dedica a eso, como me dijo el Jefe de ventas. Todo muy normal claro...

Muy mala experiencia. La financiación resultó ser mayor de lo hablado (casi 2.000€ más) y obviamente la diferencia con el préstamo en mi banco era considerable en cuota mensual, algo que comenté nada más sentarme. Desestimé la financiación al día siguiente al comprobar las cantidades y se formalizó con la financiera el día 2 de Agosto de 2024. Después de más de 7 días sin noticias de nadie, intento contactar con ellos y lo consigo 2 días después para hablar con el jefe de ventas, el cual se lo toma como un ataque personal por no "fiarme" de lo que hablamos. Fallo mío por no creer la palabra de un equipo comercial que me han realizado una financiación ocultando información, aún así he sido más que paciente a mi entender. Tuve que presentarme a los 12 días en el concesionario para que me hicieran caso, porque como digo no contestan a correos ni nada cuando ya no quieres un vehículo de ellos y todo seguía igual. Ayer le escribí al comercial que me atendió y no ha respondido, para vender el coche me llamaba incluso fuera de horario laboral. Hace 2 días envié un correo indicando que la financiación ya no aparece en mi cuenta a modo informativo, para que sepan que eso se ha solucionado y tampoco han contestado, creo que directamente los correos no los miran.
No se como estarán los vehículos, pero desde luego el trato recibido ha sido lo peor que me estoy encontrando. A día de hoy sigo sin recibir el reembolso de 300€ que me dijeron se devolvería a partir del miércoles 7 de Agosto que es cuando realizan las transferencias, estamos a 23 de Agosto. ¿Ahora que hacemos? ¿Me sigo "fiando" de lo hablado? ¿Es ya suficiente tiempo para molestarse o todavía no?
Quizás son mis prejuicios o que exijo algo que no debería, no se pero creo que da tiempo desde el día 2 a devolver un pago de 300€...