Hyundai Hyundauto | Concesionario Oficial en Sevilla

Rita

2026-03-02

Google

Muy decepcionada con la marca HYUNDAI.
El coche estaba matriculado de Octubre 2024, TUCSON 1.6D 115 CV KLASS, pero fue adquirido como km.0 A ESTRENAR, siendo entregado el día 5 Agosto 2025 con 13 kms. El mismo día que sale del concesionario ya dio el primer fallo.

A continuación, detallo el historial de reparaciones:

Primera Avería (5 Agosto 2025): Tras sacar el coche del concesionario, al meterlo en carretera y recorrer apenas unos 20 km de viaje, salta un testigo compruebe sistema de urea, se lleva al taller y le hacen una regeneración del motor y una actualización del sofware.

Segunda Avería (11 Agosto 2025): Nuevamente en carretera, se le vuelve a encender el testigo fallo motor. En esta reparación le cambian unas sondas y aconsejan utilizar combustible repsol para descartar posibles problemas de gases (el cual se ha utilizado)

Tercera Avería (23 Septiembre2025): Otra vez tras hacer cerca de 500 km, vuelve a saltar el testigo de gases, le hacen otra regeneración del motor.

Cuarta Avería (18 Febrero 2026): El coche, con 5400 kms, vuelve a encenderse el testigo de sistema de escape, perdiendo potencia en el motor.

Según mi interpretación, dichas averías no se deben a un error de conducción personal, ni al carburante utilizado, sino a problemas del vehículo.

Tras llevarlo al taller, se niegan a reparar, estando en período de garantía, por haber tenido que llevar 4 veces para el mismo fallo y hacerle 2 regeneraciones, ya tendría que abonarla la siguiente.

Dado el historial de averías recurrentes y las reiteradas deficiencias en las reparaciones por parte del taller, considero inadmisible que la última avería no sea cubierta bajo la garantía del taller o por Hyundai España. Conforme a lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), se establece la obligación del vendedor de responder ante la falta de conformidad de los productos, lo cual incluye la correcta reparación y mantenimiento del vehículo.

Por lo tanto, solicito formalmente que la reparación del vehículo se haga sustituyendo el catalizador y filtro de hollin, por uno nuevo, ya que esta dando fallo desde el primer día, y sea cubierta por el taller o por Hyundai España, sin costo adicional para mí como cliente.

Ana fdez

2026-02-20

Google

Muy satisfecha con el asesoramiento de David Cao. Siempre atento incluso después de la compra de mi vehículo. Totalmente recomendable.

Javier POke

2026-02-20

Google

Buenas, la verdad mi experiencia ha sido muy positiva, tanto por Alejandro muy atento con todo lo referente a la revisión, como los tiempos. También el personal es muy cordial con buen ambiente y eso es fundamental para el correcto funcionamiento de la empresa. Gracias por toda la atención recibida, un saludo y seguid así.

Christian Motato Clavijo

2026-02-20

Google

David es una persona de 10 , buen trato buena comunicación, siempre está dispone para ayudarnos , muy agradecidos

Isabel García Lasso

2026-02-17

Google

El comercial David nos ha tratado muy bien en todo momento; la experiencia de compra fue magnífica

Manuel Cuevas

2026-02-12

Google

Llevo mi coche para arreglar un golpe y cuando lo recojo no doy crédito me habían robado porque es un robo la baliza nueva que tenía debajo del asiento.La reclamo y me dicen que allí no está y me dan otra que espero este homologada.Para mi son lo mismo de profesionales que arreglen bien los coches y que se respete lo que hay dentro.Yo no me voy a enterar de quién ha sido pero espero que ellos si,alguien con la mano tan larga puede robar cualquier cosa.

Dark69oscuro69 Santos

2026-02-02

Google

Llevé mi coche a Hyundauto (Hyundai Sevilla) para la revisión de los 30.000 km y la experiencia fue muy decepcionante. Tras recoger el vehículo, llamé porque comprobé que le habían puesto más aceite del debido. El encargado con el que hablé insistió de forma poco profesional en que eso era “normal” y que él sabe de lo que habla.

Finalmente, al revisar el coche de nuevo, tuvieron que sacar cerca de un litro de aceite sobrante, confirmando que yo tenía razón. A pesar de ello, no recibí ninguna disculpa, sino una actitud prepotente y comentarios del tipo “yo sé de lo que hablo”, a lo que tuve que responder que yo también.

Además del error técnico, destaco la mala educación y el trato poco respetuoso hacia el cliente. Por todo ello, no volveré a pisar este taller ni lo recomendaré, ya que un servicio oficial debería ofrecer profesionalidad, humildad y buen trato, cosas que aquí brillaron por su ausencia.

Antonio

2026-01-28

Google

El peor servicio de atención al cliente en Recambios. Después de hora y media, sin que te atiendan, me descuelgan el teléfono, me tienen más de 5 minutos escuchando sus conversaciones y me cuelgan la llamada. Ya no hay manera de contactar nuevamente. Dejan mucho que desear

Hilario Roldan

2026-01-27

Google

Concesionario donde he adquirido el vehículo:
HYUNDAUTO MOTOR - IP (Sevilla)
Dirección: C/ del Motor, 1

Tengo problemas continuos con el concesionario donde compré el vehículo. Esta situación se ha repetido en varias ocasiones y está generando un perjuicio considerable.

A continuación, detallo un problema previo ya ocurrido con este concesionario y los nuevos problemas que han vuelto a producirse.

---

Problema previo

Al adquirir el vehículo, la puerta del conductor golpeaba la goma de la ventana con la puerta trasera, produciendo un impacto cada vez que se abría o cerraba. Al sustituir la goma, el taller dañó un módulo durante el desmontaje sin informarme de ello. Tuve que reclamar para que reconocieran que, al solucionar un defecto de fábrica, habían provocado un daño adicional. Tras la reclamación, dicho módulo fue finalmente reemplazado.

---

Problema actual 1: Espejo retrovisor del conductor

El espejo retrovisor del conductor dejó de realizar el cierre automático. Me informaron de que la garantía cubría la reparación y que se sustituiría el espejo completo. Sin embargo, he comprobado que únicamente se ha cambiado el mecanismo interior. Además, la carcasa exterior negra y parte de la cubierta superior han sido dañadas al hacer palanca para desmontarlo, sin que se me informara de ello en ningún momento.
Tras reclamarlo, se me ha pospuesto la solución hasta después de Navidad, indicándome que no se sustituirá el espejo completo, sino que se intentará reparar en carrocería. He solicitado expresamente el cambio del espejo completo, ya que el daño ha sido causado por el propio taller.

---

Problema actual 2: Botonera del cuadro de mando

Dos botones del cuadro de mando automático presentaron una burbuja, y se me indicó que se reemplazarían por tratarse de un defecto de fábrica. Al recoger el vehículo, la carcasa apareció dañada debido al forzado realizado para desmontarla. Para ocultarlo, se ha aplicado una capa de pintura de forma poco profesional, siendo claramente visible el desperfecto.
El taller me comunicó que el cambio se había realizado sin incidencias, ocultando el daño causado. He solicitado que se sustituya la carcasa completa, ya que el desperfecto se ha producido durante la intervención del taller.

Además, tras cambiarme los dos botones, donde el taller ha tenido que desmontar el cuadro de mando, han causado dos problemas adicionales:

Los altavoces del coche han perdido el grave (el altavoz de la puerta hace un sonido raro). También he notado un cambio en la iluminación del selector de marcha que antes no hacía.

Si pulso el botón D, hace un recorrido de animación de luces donde se enciende y se apagan los botones hasta llegar a la D.

P-R-N-D

No estoy recibiendo respuesta, y cada vez que intento contactar con esta sede tardan aproximadamente un mes en ponerme en contacto con la persona responsable de mi vehículo.

---

Situación general

He tenido que acudir al taller más de 10 veces debido a los daños ocasionados durante las reparaciones, lo que me ha obligado a solicitar más de 10 permisos laborales. Esta situación es insostenible.

Jesús Encina

2026-01-23

Google

Muy buena atención en taller de Ángel.
Pese a no registrarse la cita correctamente por un problema del call center, pudo hacerme un hueco para el mantenimiento anual de mi vehículo y entregármelo esa misma mañana.
También me dio algunos consejos útiles para alargar la vida de mi vehículo que desconocía, y me explicó detalladamente dónde encontrar un repuesto por el que le pregunté.
Totalmente recomendable, volveré.

Francisco Jimenez Galvez

2026-01-14

Google

Un trato muy cercano por parte de David facilitando el proceso de compra de un i30 fastback N line 140 dct.
Me gustan mucho los coches y este era el que estaba buscando.

MARIA VICTORIA RECA

2026-01-13

Google

Aún no he ido a revisión y ya tengo que poner 1 estrella...llevo 2 meses (están reflejadas las llamadas en la base de datos) llamando intentando pedir cita y es imposible. Parece ser que a partir de la hora que necesito me tienen que llamar del taller y eso es misión imposible. Tengo contestador y nadie me ha dejado mensaje, así que no hay excusas. Ya he desistido y tendré que desplazarme físicamente para que me la den con lo que eso supone para un horario complicado de vida...se me están quitando las ganas de hacer la revisión oficial y pasar de la garantía. Seguiré contando.
...
Continúo la reseña un mes después...me puse en contacto con RRSS y muy amablemente (eso si) me pidieron los datos y me dijeron que me llamarían. Me llamaron, no pude atenderlos y me enviaron watshap. Les facilito los datos que me pidieron (datos personales y del coche) para "darme cita"...y ahí nos quedamos de nuevo, esperando. Al final tuve que desplazarme al taller para pedir la cita PERSONALMENTE, y encima se extrañaron de que tardara tanto en pedir la revisión. El jueves tengo la cita con el taller...seguiré contando porque hasta ahora sigo muy muy descontenta.