Martinezautos
A 0.03 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Todo perfecto. Es el taller para autocaravanas más profesional que he visto en Sevilla, de lejos. Me han reparado una rotura en el paragolpes trasero y ha quedado igual que nuevo.
Después de 12 años con varias autocaravanas, por fin un equipo profesional, con conocimiento e instalaciones.
Fernando y su experimentado equipo son nuestros héroes. Con un problema electrónico que hizo que nuestra nevera dejara de funcionar, incluso nos atendieron directamente sin cita previa. Extremadamente profesionales, serviciales y amables, solucionaron el problema en un abrir y cerrar de ojos. Estamos increíblemente agradecidos por poder continuar nuestro viaje completamente relajados y con comida fría de nuevo. Gracias de todo corazón. Nuestra hija pequeña incluso recibió un regalo para jugar. ¡¡¡Sois geniales!!!
Muchas gracias. Nos alegramos mucho de poderos ayudar.
NOS HACEN PAGAR POR ALGO QUE NO HEMOS ROTO POR UN MAL USO.
Alquilamos una autocaravana con esta gente, cuando fuimos a recogerla y tras una hora esperando a que nos atendieran, nos comentaron que era nueva y que éramos los primeros en usarla. Estuvimos dándole una vuelta viendo si tenia desperfectos y parecía todo bien. La ventana del baño tenia un roce el cual no le dimos importancia ya que incluso ellos no apuntaron todos los roces que tenia el vehículo. Fallo nuestro no hacerle foto a ese "roce". Cuando llegamos al destino y abrimos la ventana del baño... SORPRESA!!. Estaba rota y casualmente justo por ese "roce" que habíamos visto cuando nos la entregaron. Obviamente al no poder demostrar que ya existía ese "roce" nos han hecho pagarla por completo.. 377€ . Por supuesto una ventana nueva para un vehículo con más de 10 años.
A esto hay que sumarle la actitud chulesca de Fernando a la defensiva.
No es justo y espero que la gente vea esto y tenga mucho cuidado con este tipo de personas.
Entiendo las malas reseñas de mucha gente por situaciones parecidas con este tipo.
Repito, NO ES JUSTO. NO HEMOS HECHO UN MAL USO DE ABSOLUTAMENTE NADA.
Abrir una ventana no es hacer un mal uso.
NO LO RECOMIENDO!
En primer lugar, voy a responderos como os merecéis:
Hicisteis un reportaje de fotos y vídeos a la autocaravana (así os lo recomendamos) y casualmente esta ventana no la habíais fotografiado (una casualidad, erais 3 personas tomando fotos y vídeos). La ventana no tenía ningún roce ni ningún desperfecto, así os lo enseñé en las fotos anteriores vuestro alquiler cuando llegó rota, ni tampoco consta en el parte de salida realizado con vosotros en la autocaravana. No sé que habéis podido hacer vosotros en la autocaravana, pero solo había anotado leves roces y alguna picada en la pintura del capò, nada más. Después de todo eso, además os hemos dejado la ventana a precio de costo y sin pagar nada por el montaje de la misma por tratar de buena fe de solventrar de la mejor manera con vosotros esta situación que vosotros habéis provocado, pero está claro que no lo merecíais, deberíais haber abonado hasta el último euro de la reparación, pero os habéis aprovechado de la buena fe de otras personas.
En ningún momento he mantenido una actitud chulesca, pero me arrepiento de no haberla tenido con gente de vuestra calaña, que después de todo, es lo que se merecen. Aquí no queremos gente como vosotros !!
Hemos alquilado una autocaravana com ellos y la verdad todo perfecto , un solo fallo del aire acondicionado que pudimos arreglar sobre la marcha al.ponernos en contacto con ellos . Hicimos lo que ellos nos recomendaron hacerle video y foto a todo antes de salir y al entregarla igual y todo perfecto . La entregamos y a los dos días nos devolvió todo el dinero de la fianza . Como ya le e dicho al dueño por privado seguramente el año que viene volvamos a repetir y seguramente en un par de años los llamaré para comprarme mi primera autocaravana . Recomendables al 100% .
Muchas Gracias Ramon por tus comentarios
Si quieres una autocaravana vieja y que luego te hagan pagar para arreglarla, este es tu sitio. Te la dan con defectos, y luego te apuntan como que la has roto. "Autocaravana a estrenar" de 14 años, y te dicen que el culpable eres tú.
Todo muy agradable. Lo dicho, alquilalá y guárdate mínimo 300 para que puedan ir arreglando a tu costa.
Creo que te has confundido de empresa. Nosotros no tenemos autocaravanas de 14 años para alquilar y si lo que dices es cierto (que no lo es) y te prometimos una autocaravana nueva a estrenar, porque la cogiste si era vieja y para arreglar? Aunque dudo siquiera que hayas alquilado nada con nosotros
**No recomiendo el alquiler de autocaravanas con esta empresa.**
Alquilamos una autocaravana y se nos responsabilizó por una ventana rota que ya presentaba un desperfecto al momento de la entrega. Como no documentamos el daño con una foto, y este no aparecía reflejado en el parte de entrega, nos hicieron pagar por una nueva.
Fue una mala experiencia. Recomiendo a futuros usuarios que realicen una revisión minuciosa del vehículo antes de salir y documenten con fotografías todos los detalles, por insignificantes que parezcan. Soliciten también la fecha de las fotos y la documentación de la última inspección. No se conformen con imágenes tomadas desde cinco metros de distancia, donde no se aprecian los detalles. No acepten ninguna condición solo de forma verbal.
A la empresa le sugiero revisar sus protocolos de documentación, entrega e inspección. Los clientes no deberíamos asumir el coste de daños preexistentes.
Ya habéis escrito antes, por más reseñas negativas que pongáis no vais a tener la razón, lo que hay es que tener la valentía de asumir lo que uno rompe, nada más.
Nosotros siempre hacemos un parte de revisión delante de los clientes, ante cualquier duda, os indicamos que fotografiarais todo (como así hicisteis, incluso vídeos) casualmente esa ventana no aparece, o será que no estaba rota y estaba perfecta? Nuestros protocolos son transparentes como os mostramos a posteriori incluso las fotos de antes de salir tal como pedisteis y casualidad, tampoco se apreciaba daño en la ventana. Hay que asumir lo que uno rompe, que para esto son las fianzas. Nosotros actuamos de buen fe siempre, más cuando se os ha facturado la ventana a costo y sin cargo por mano de obra, pero aquí solo se indica lo que a uno le interesa, no la verdad.
Solo espero que no os alquilen en ningún otro sitio a sabiendas de vuestra actitud con los vehículos alquilados, que era una fiesta de despedida.
He llevado mi autocaravana por un golpe trasero me.han peritado el vechiculo y no pregunta como ha pasado el accidente como tampoco que precio y presupuesto de los daños no recomiendo nada esta taller una falta de información al cliente no volvere jamás ❌️ . Yo soy un cliente estado dicen que no habia paragolpe nuevo de mi autocaravana en vez de mirar por el cliente miran por el perito y los seguros. Soy un cliente como que quien soy pues un cliente falta de Respeto y falta de información al cliente no lo recomiendo. 1 400 el paragolpe y de mi modelo deja de engañar a la Gente Fernando. A tu respuesta credibilidad teneis ustedes poca lo que teneis es muy poca vergüenza en otro taller me están atendiendo de lujo después de la chapuza de presupuesto que no me dieron no te preocupes . La credibilidad la estais perdiendo ustedes que donde he ido muchos van huyendo de tu taller . Teneis muy poca profesionalidad a la vista esta la de reseñas negativas que tienen ustedes y para tu información hasta la itv que la he pasado dicen que los daños son del siniestro . No te preocupes que credibilidad teneis ustedes poca sinvergüenzas
Nosotros no miramos por ninguna compañía pero tampoco nos hacemos partícipes de siniestros como el tuyo, que como poco son de dudosa credibilidad. Para eso, puedes buscar otros talleres.
Nuestra labor es dedicarnos a reparar, los problemas tuyos con el seguro, son tuyos, nosotros no intervenimos ni mediamos.
Por cierto, cuando quieras te pasas y lo hablamos personalmente, que es muy fácil insultar tras la pantalla, como hacen los cobardes.
Después de recoger mi caravana y ver la reparación y modificación de la instalación del gas que me hicieron, puedo decir que son unos grandes profesionales en su trabajo!!
Recomendable 100%
Muchas gracias por tu comentario, nos ayuda a crecer profesionalmente.
Fernando es un crack, tanto en asesoramiento como en reparaciones. El y su equipo forman un buen tardes.
Hemos estado porque se nos había roto la puerta de la autocaravana y nos han hecho un hueco y lo han solucionado aún teniendo mucho lío. Se agradece. Muy contenta con el trato.
Muchas gracias!
No actualizan los vehículos de ocasión en la web. Contacte con ellos por una AC y me dicen que estaba vendida. No cuesta nada actualizar la web para no hacer perder el tiempo a nadie. RESPUESTA: A mi gusto dice.... O sea que tener una web actualizada es tenerla a gusto de alguien o es de ser buenos profesionales? Bajo una estrella "por listo"
Lo sentimos Santi, precisamente te indicamos que la web no esta operativa porque la estamos actualizando completamente. Sentimos que no esté “a tu gusto”
Buenas tardes,he llevado mi autocaravana varias veces por distintos motivos y no puedo estar mas satisfecho con Fernando y con el equipo de mecánicos que tiene que son muy buenos profesionales,a parte de arreglarte el problema que tengas te solucionan y explican otra cualquier duda.
Me recomendó un amigo el taller hace 6 años cuando compré la autocaravana y no dudo en llevarla allí cuando quiero hacerle alguna cosita y éso que vivo a 20 kilómetros del mismo.
Muchas gracias por tus comentarios!
Llevo un año con una peritación aceptada por parte del seguro para la sustitución del porta motos y reparación de la esquina trasera. Después de varios intentos por teléfono y email hacia Fernando me ha sido imposible que me lo reparen y me han estado dando largas. Ahora em tocará buscar otro taller y que quieran aceptarme la peritación con lo que ello conlleva. Entiendo perfectamente que estáis muy liados, pero así estamos todos. Desde el principio no se acepta la reparación y no perdemos nuestro valioso tiempo
*** Entiendo que pueda haber problemas de estocaje, y que lo hayáis reclamado 50 veces, pero si no me lo comunicáis en el año que llevo esperando y no me dais un feedback la atención al cliente es mejorable. Aún así he preguntado en casas de repuestos de autocaravanas y portamotos hay en stock de muchas marcas
Nicolas sentimos mucho el retraso pero los proveedores a raíz del covid, están teniendo muchísimos problemas con materias primas, transportes…etc.
Es algo ajeno a nosotros, que no podemos agilizar, pero te pedimos disculpas en nombre de nuestros proveedores. Nosotros Si queremos reparar tu autocaravana, no desistimos y reclamamos constantemente
Un saludo
***Nicolas, portamotos hay muchos modelos en stock en muchas tiendas, pero no tú portamotos, que es el de una autocaravana con años y que ya no se fabrica. Tu compañía de seguros como tú conoces, no contempla una sustitución del portamotos, solo contempla una reparación parcial de un elemento que es muy complicado encontrar debido a su antigüedad.
Esto es algo que debes solucionar con ellos, nosotros no podemos unilateralmente decidir ni sustituir sin autorización de la compañía.
Saludos
Llevo buscando un mecánico de confianza y Fernando me ha atendido de maravilla y me ha arreglado un problema eléctrico con rapidez y a buen precio, te da presupuestos para toda clase de trabajos, volveré para cualquier problema que tenga.
Gracias por tu confianza en nuestro equipo
Pedí un presupuesto que necesitaba para un juicio, se comprometieron conmigo, esperé y no fuí a ningún otro lado contando con que iban a ser profesionales e iban a cumplir, y nunca me llegó el presupuesto ni explicaciones de ningún tipo. Literalmente habían pasado de mi por que no les interesaba, sin comunicarlo y por ende haciéndome perder una enorme cantidad de tiempo y dinero, una auténtica incompetencia.
Por cierto, en vez de quejarte a google para que te borren las malas reseñas te recomiendo que las encajes y que sepas aceptarlas. Eso es lo que hace un buen profesional, en vez de responder de malas formas y con el ego por las nubes o amenazando con juicios y sandeces como haces tú con los que no te dan cinco estrellas.
Por que da que pensar que tu perfil sólo tiene buenas reseñas por que te has dedicado a denunciar las mala para que te las borren.
Así que vuelvo a subir esta reseña y la volveré a subir la cantidad de veces que sea necesaria. Tú me has hecho perder mi tiempo con tu falta de profesionalidad y yo te dejo la reseña que yo crea oportuno, y es lo que hay.
No me vas a quitar ese derecho. Es más, estás deslealmente borrando comentarios para crear una falsa imagen.
Un saludito...
No tengo ni idea de quién eres y tampoco me hace falta saberlo, pero cualquiera sabe que no se pueden borrar las reseñas, pues ya quisiéramos nosotros borrar todas las reseñas de gente de la competencia que nos escribe simplemente por hacer daño, como pretendes hacer tú.
Hasta siempre
remplazar el adhesivo de una claraboya ni mas ni menos que 145€ … una hora y 15 minutos de trabajo. Se creen que estan en Madrid con esos precios o que?? No volveré jamás y mi reseñita se queda arriba una temporada…….
Hola Sebastian, me gustaría que contaras toda la verdad y no solo lo que a ti te interesa contar:
Has llegado sin cita al taller con la urgencia de que te estaban entrando agua en la claraboya y te hemos buscado un hueco, porque se te ha comentado que de lo contrario te tendríamos que dar cita para dentro de varias semanas, pero te hemos atendido igualmente y DOS de mis compañeros se han puesto a trabajar en tu autocaravana.
Te explico el trabajo para que entiendas que esto no es llegar y tirar el sellador con un palaustre y a correr. Han desmontado la claraboya con cuidado de no romperla porque nueva no está, ha habido que limpiar de ésta todo el material del antiguo sellante y en el techo igual, después lijar y volver a limpiar para montarlo (esto es más trabajo que montarla nueva) Además de esto, el compañero te ha comentado que te ha sellado una chapa de aluminio que tenías alrededor de la claraboya que estaba también levantada, que se te debe haber olvidado comentarlo aquí, no obstante, le has faltado al respeto por 2 veces, cuando solo hemos intentado ayudarte con tu problema. Combramos una tarifa por un trabajo bien hecho y no, no estamos en Madrid, sabemos perfectamente donde estamos. Los profesionales están en cualquier lado no en Madrid solo. En Sevilla hay muchos otros sitios, quizás más adaptados a tu economía, te invitamos a que los visites la próxima vez.
Un saludo
Cada vez que he acudido a este taller por cualquier problema o comprar cualquier accesorio siempre me ha atendido de forma cordial. Destacar la gran profesionalidad ( incluso me atendió y solucionó mi problema sobre la marcha, debido a que me iba de vacaciones al día siguiente). Muy recomendable
Muchas gracias por tu reseña Jose Luis, siempre tratamos de dar lo mejor….
Compramos nuestra auto en marzo y nos la entregaron revisada, limpia y con todo lo prometido. Hemos pasado el verano recorriendo el norte y ni un problema. Fernando siempre ha sido muy atento, incluso con nuestras dudas de novato y siempre han respondido ante cualquier cosa. Buen precio y servicio profesional. Los recomendaria a todos.
Muchas gracias Lorena estamos muy satisfechos que hayas disfrutado mucho de tu Autocaravana nueva.
MUCHISIMAS GRACIAS,tuve que esperar un tiempo las ventanas de mi auto y el paragolpe Llamaron 100 veces al proveedor hasta que por fin llego el material.(problemas suministro)lleve mi autocaravana a varios sitios y nadie dio con la avería eléctrica de mi auto,Fernando encontró esa avería al momento. Definitivamente quedo todo mejor de lo que pensaba.Fernando buen profecional,te explica las cosas al detalle y te da soluciones,el personal muy cualificado,pintores,montadores, mecánicos,muy contento con la terminación del trabajo y agradecido.De nuevo 1000 gracias (que cosa)
Muchas gracias por tus comentarios, ayuda a otros clientes!
Profesionalidad máxima y trato personal inmejorable.
No busquen nada mejor por la zona.
Muchas gracias por tu valoración!
A 0.03 km
A 0.19 km
A 1.84 km
A 2.17 km
A 3.15 km
A 3.17 km
A 3.2 km
A 3.21 km
A 3.22 km