Kia Mobilify Sevilla | Concesionario Oficial en Dos Hermanas

Nunca había estado en el taller de kia de Dos Hermanas (Sevilla), y me he quedado sorprendido de la gran profesionalidad que me han dispensado en el taller, tanto en la recepción, como a la hora de recoger mí vehículo. Atención personalizada y muy atento con el cliente. Destacar el Sr. Pedro, el cual me ha tratado estupendamente, haciéndome sentir seguro y confiable, en definitiva un 10 en atención al público, se refiere (Excelente). Enhorabuena Kia por tener profesionales, como el Sr. Pedro.

He pasado todas las revisiones de mis vehículos en Kia de Dos Hermanas y he de decir que he recibido un trato excepcional por parte de Pedro Carmona es un gran profesional, especialista en tener contento al cliente, no me ha defraudado ni una sola vez.
Gracias Pedro.

El trato de Pedro es de 10. La verdad que recomiendo este taller porque se preocupa por todo y te aconseja de todo. Super amable.

He ido a que me cambien unos fusibles al recibir un mensaje de la DGT y he de decir que el señor Pedro Carmona me ha atendido de manera excepcional. Servicio rapido y efectivo.

Me ha tocado hacer la revisión y como siempre a mi taller de confianza, KIA DOS HERMANAS. Pedro, el mecánico, un profesional como la copa de un pino y un trato exquisito como simpre

Una atención extraordinaria,un servicio técnico super eficaz .
El asesor desde el primer minuto con una buenísima atención.
Todo de diez.

He llevado mi coche a pasar la revisión y tengo que decir que todo ha ido genial. El trato muy profesional y correcto. Entregué el coche a primera hora de la mañana y lo tenía listo antes de medio día. Sin duda volveré a acudir

Es vergonzoso el poco personal que tienen allí,tienen a dos comerciales todo el día sentados esperando que alguien entre para enseñarle los coches y solo uno en el taller haciendo todo por eso nunca cogen el teléfono!
Kia de barato tiene poco la verdad sus repuestos son una pasada lo que cuestan y mi coche con 5 años cada mes le sale alguna tontería..no pienso comprar ningún Kia más en mi vida,tuve un Seat Ibiza con 18 años que solo le tuve que cambiar la batería y correa.

Se equivocan con la cita o la cambian intencionadamente porque hoy es fiesta en Sevilla y te mandan para tu casa, que sin cita no te atienden y de malas formas. Ahogados en un vaso de agua porque hoy tienen más trabajo del habitual. La cita la tenía hoy, y si hay un error o mal entendido, se trata al cliente de otra forma. Lamentable.

Mi mujer llevó al taller mi KIA el día 17 de marzo de 2022, para que efectuaran la revisión del 3er año de mi KIA Sportage (con un kilometraje de 41474 kms) no conociendo con mucha exactitud qué es lo que entraba en ella, haciendo alusión a lo que pone en la factura: “REVISIÓN 3o AÑO”, por un importe de 99,00 euros.
Se recogió el coche del taller ese mismo día, pagando la cantidad arriba referenciada. Tras haber recorrido unos 22.000 kms aproximadamente y, cuando habían transcurrido alrededor de 8 meses desde que se sacó el coche de su taller, el vehículo comenzó a presentar un rechinar en la rueda derecha delantera al frenar, desconociendo qué podía ser, con lo que cuando se pudo no disponer del vehículo (a los 20 días aproximadamente) volvimos a llevar el coche a su taller y me comunicaron que le tocaba la revisión de los 60000 kms y que tenía un disco y una pastilla de freno gastada, siendo el total del arreglo y revisión con descuento, 785,50 euros.
Ante esta situación le pedí explicaciones al encargado de taller haciéndome alusión a que habían pasado muchos kilómetros desde la anterior revisión (23706) y era normal ese desgaste.
Como no entendemos de mecánica se solicitó por correo electrónico que: nos aclarasen qué entraba en la tercera revisión, por qué el coche no avisó del desgaste de una sola pastilla de freno y un solo disco (adjunto fotografías de ambos discos y pastillas) y así mismo como es posible que sólo se desgastase de una parte (en concreto de la rueda delantera derecha) o por el contrario se debía a un defecto del coche o a un error humano. NO SE HAN DIGNADO EN CONTESTAR.

Nos pusimos en contacto con KIA ESPAÑA para que ellos pidieran al taller que nos contestaran y NO QUIEREN SABER NADA.
Lamentable.

Hoy día 31 de mayo y tras pedirme datos el servicio de atención al cliente, información sobre este caso, hace dos meses y, diciendo públicamente que en 24 horas llamarían para tratar el caso, como no ha sido así, me veo en la obligación de poner una hoja de reclamaciones en su taller y publicarlo. Para que todo el mundo vea la falta de profesionalidad que tiene KIA. Me parece una falta de respeto hacia el cliente y una dejadez absoluta.

Después de haber reservado una revisión de los 30.000 km., hace mes y medio y haber realizado 240 km, para dicha revisión que me la confirmaron con un correo a nombre del Sr. Pedro Carmona Fernández y un sms el día 19/08/24, hoy día 20/08 a las 10 h., me personé el Kitur D.H. y cuál fue mi sorpresa y decepción al decirme el empleado de dicho concesionario que no se podía realizar pues el servicio técnico permanece cerrado en Agosto...pregunto y no me pudieron avisar antes, respuesta ...encogida de hombros y que el es comercial...
He puesto una reclamación por escrito pero no quiero tampoco dejar la oportunidad de expresar mi disconformidad por el trato recibido como la poca profesionalidad del concesionario Kitur de D.Hnas.
Aviso a todos aquellas personas que tengan alguna revisión, NO se fue de los correos ni SMS que les envíen .Pues las gestiones telefónicas son aún más deficientes, con respuestas a las 24 h...

Vas a pedir cita por recibir una campaña de la marca y las palabras de recepción de taller . "Aquí sin cita nada" sin tan siquiera mirar a la cara y gesticulando con la mano en acto de que me fuese.

Otro año más. Siempre que voy al Kia de Dos Hermanas la atención es muy buena y todo queda claro desde el principio. Mención especial para Pedro Carmona, que siempre me atiende con profesionalidad y buen trato. Un sitio fiable y recomendable.

Llevo 3 días intentando coger cita de taller para el mantenimiento (48 llamadas, 1 correo electrónico y 1 visita al concesionario) y es imposible. Encima me dicen en el concesionario que la única forma de coger cita es por teléfono. Por desgracia, esta empresa - Kitur-, es la única empresa de la red oficial Kia en toda la provincia y para poder llevar tu Kia a otro taller que no sea de esta gente tienes que hacer muchos kilómetros.

El taller tiene buenos precios, pero es lentísimo. Nos citan a las 9:30 para entregar el coche y lo recogemos a casi las 7 de la tarde para un ¡¡ cambio de aceite !!
No te llaman si ven que tienes que cambiar , como me pasó a mí, la escobilla del limpia trasero y tengo que esperar otros 40 minutos para que me lo cambiaran.
Eso sí, el señor que atiende en recepción de taller (que creo que es el también el único mecánico que parece haber) no para de repetir que demos un 10 en la encuesta de satisfacción.
Desde luego llevo allí el coche porque no tengo más remedio.

Recomendado 100%, compré mi kia hace dos años, después de pensármelo mucho, pobre Francisco que como todo un personal estuvo asesorandome en todo. La reseña, quizás tardía, ya que probar tanto el producto como el servicio post-venta para mi era fundamental. A día de hoy, tengo que decir que tomé la decisión correcta, este es el 2 año de revisión en taller. Y con Pedro (espero no equivocarme de nombre) se que dejo el coche en muy buenas manos. Él se adapta a todo, se explica de maravilla, siento total confianza con su asesoramiento, conocimientos mecánicos. Gracias, muchas gracias, y a kia. Enhorabuena por tener en casa a grandes profesionales y personas, sin duda, eso hará siempre grandes también a la empresa.

Lleve al taller mi KIA a la 3° revisión y el trato cordial, sin embargo, en dicha revisión no hicieron nada.

Ni el aceite cambiaron, puedo asegurarlo. No miraron ni la presión de los neumáticos, ni actualizaron el navegador... Nada. Dejé el coche, lo tuvieron un día sin hacerle nada y lo recogí.

Además, pedí presupuesto para cambiar los neumáticos e insistiendo mucho me lo dieron. No tenían tampoco muchas ganas de vender. Querían despacharme rápido... Vaya a ser que viera allí que no le hicieron nada al vehículo.

Lamentable.

Un trato excelente, me pasé únicamente para ver y terminé comprándome un coche adaptado a mis necesidades, en todo momento el comercial, Paco, me informó de cada características de los vehículos que más me gustaban hasta que terminó convenciéndome.
En todo el proceso me informó de cada paso, así dá gusto! me sentí segura de lo que compraba y sinceramente es uno de los mejores comerciales que me he encontrado : es eficaz, respetuoso y una persona clara.
Muy contenta de asistir a esa tienda.

Totalmente un engaño la garantía de Kia, 2 años el coche y al primer problema me encuentro: dos meses sin coche, sin hacer nada y sin cubrirlo la garantía. Cuando el coche tiene todas sus revisiones correspondientes para que entre. Acabaré vendiendo el coche y buscando otra marca. Esta desde luego nunca más.

El señor que me atendió es como poco Flash,
Abre el taller,recepcióna el vehículo,le hace la revisión, te lo entrega, te soluciona las dudas y todo en un tiempo récord .
Increíble,Alberto creo recordar.