Alcalá Automotor SL

NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO. Compramos un Renault Clio en este concesionario y, aunque tenía un informe positivo del taller, los problemas surgieron desde el primer día. El lector de la llave fallaba, la tapicería estaba sin reparar (manchas y agujeros en el asiento del conductor), por la ventanilla del copiloto entraba aire y además había un ruido continuo en la parte trasera. La atención tanto de Roberto (comercial) como de Mario (taller) fue muy poco profesional: explicaciones confusas, respuestas que se contradecían y una evidente falta de compromiso.
Tuvimos que llevar el coche a varios talleres, incluido uno oficial Renault, y aunque el vehículo estuvo casi dos meses a nuestro nombre, apenas pudimos utilizarlo unos diez días. Finalmente, tras insistir y comprobar que no se hacían cargo de todas las reparaciones, presentamos una reclamación formal y nos devolvieron el importe. Aunque el reembolso se gestionó sorprendentemente rápido, la experiencia en general ha sido muy decepcionante y frustrante. No aconsejamos comprar en este concesionario.

Compré un coche con ellos en diciembre 2024, me lo entregaron en perfectas condiciones, Roberto me atendió en todo momento, han cumplido con los acuerdos que se hicieron en un primer momento, no me ha dado ningún problema, lo recomiendo, ahora a disfrutarlo. Gracias.

Me intentaron robar el coche, para la reparación uno de los talleres afilados eran ellos, y por recomendación de mi taller de confianza los elegí a ellos. Ya tenía mala experiencia con otro taller afiliado a seguros. Para mí sorpresa me atendieron super bien, me arreglaron los daños y tuvieron el detalle de ponerme algo bien, que no tenía obligación. Me ayudaron con la tramitación del seguro ya que me urgía y siempre me atendieron el teléfono con amabilidad. Así que quedé muy contenta con ellos, y lo recomiendo 100%

NO TIENEN PALABRA.
Establezco conversación sobre un coche, pasan unos días y me preguntan si estoy interesado, quedo para ir a revisar un coche con una empresa especializada, se establece la cita y en menos de 24h de la revisión me dejan con el culo al aire.

Alcalá Automotor es una empresa familiar que da trabajo a muchas familias y tiene unos coches fabulosos. He comprado allí el de la foto, y aunque han tardado en entregármelo por problemas burocráticos, me prestaron uno de sustitución (la otra foto) que me ha facilitado mucho las cosas. Estoy a la espera de la devolución del iVA, ya que soy de Ceuta, pero en general, solo puedo hablar bien de estos chicos. Hay dos hermanos muy profesionales, el chico que lleva el papeleo, pero el que es un crack es el amigo Roberto. Profesional donde los haya, su trato cercano y humano hace todos los porblemillas más llevaderos.

Acabo de comprar un coche y me gustaría agradecer a Roberto su trato,se ve que es un gran profesional y una gran persona,por mi parte he salido contento del concesionario.

Unos timadores, fui a que me peritasen un golpe, tras la peritación me insinuaron que lo mejor sería que lo arreglase en otro taller porque ellos "tenían mucho trabajo" (no les saldría rentable el arreglo) y aún así les pedí cita a ellos porque fue el taller con el que concertó la cita mi seguro, 6 meses después tras no recibir nueva información me entero que liquidaron el trámite 3 días más tarde a la peritación, sin haber arreglado ni cubierto los daños en mi vehículo, una vergüenza no son de fiar

Llevo una furgoneta me dan el presupuesto , sobre 2500€ y a las 24 horas otra vez en el taller , otros 500€ y a los dos días otra vez en el taller y ahora dicen que es la junta culata . Que ellos no se hacen responsable de nada. La segunda vez venía asta sin agua y la poca que tenía era barro. Una vergüenza

Mi experiencia no puede ser mas buena...por trato con nosotros...por calidad y atencion personalizada..por calidad en el servicio y fechas de reparacion y entrega.
Ha sido mi primera vez en este taller y ha sido muy muy satisfactoria mi experiencia con ellos.
Muchas gracias por todo desde el minuto 1 ha sido un gustazo

Llevo llevando mi coche allí todos los años y cada vez más el trato ha ido a peor.
Ya seguramente no lo lleve más.
Lleve el coche y me dieron un presupuesto para una reparación del filtro de partículas estaba atascado. Lo lleve a otro taller y me salió 5 veces más barato. Totalmente decepcionado

Muy buena experiencia con ellos. Me compré mi coche allí, en todo momento asesorada por Víctor. Una persona super amable, explicando cada detalle, dejándolo todo muy claro. Un experto en su sector.
Te lo soluciona todo y se preocupa por cada detalle.
Recomendado 100%

Compramos un coche de segunda mano desde Madrid viéndolo solo por fotos y que aparentemente estaba impecable. Tanto el trato como la transparencia con el comercial que nos atendio (Roberto) fueron excelentes. Incluso tubo el detalle de recogernos en la estacion de Sevilla para ir a sus instalaciones. Todo fue 100% perfecto. Al volver a Madrid salto un sensor de fallo motor por lo que tuvimos que llevarlo al taller oficial. Y en ese momento demostraron ser no solo lo que parecían ser, si no lo que son. Unos auténticos profesionales. Se encargaron de todo con el taller de Madrid resolviendo el problema inmediatamente cumpliendo la garantía que nos dieron. Por cierto la averia fue por estar mucho tiempo parado, cambiaron el sensor y la batería y solucionado. Sin duda recomiendo ha esta empresa y doy las gracias en especial a Roberto por todo su empeño en hacerlo fácil desde la primera hasta la última llamada siendo un excelente profesional.

Muy buenos profesionales...gestión y administración perfecta ,seguros impecables ...desde que llegas hasta que te vas todo es perfecto...además te Dan todas las facilidades de movilidad ...no tengo otra cosa que decir que lo recomiendo 100.100 ....y facilidades de pago ...son un 10

El comercial buen trato hasta que te a vendido el vehículo, luego adopta un comportamiento chulesco y pasota.
Me vendieron un coche repintado y mal repintado, el simple echo de rozarlo con la uña o el borde del pantalón hace que se caiga la pintura, puertas traseras arañazos en el interior en el momento de la compra bien disimulasas con una especie de tinte.
Rodamiento en mal estado, piezas totalmente sueltas por haber desmontado para pintar, paragolpes más que reparado por algún golpe com tornillos y presillas que a simple vista no se veía.
tube que llevar el coche como 6 veces para reparaciones de garantía, según ellos el coche lo entregan revisado, finalmente el tema de pintura como es un coche seminievo no se hacen cargo pero ellos me lo han vendido así de guarreado, a sumarle 1200 euros en pintura en un taller de pintura en condiciones y no en estos ladrones.
Ah súper profesionales, le pasan la ITV al coche para poder venderlo y pierden la pegatina y los papeles, la solución? me hacen ir a mi a perder mi tiempo a la estación de ITV a reclamar una copia, a saber si mi pegatina no la vendieron en cualquier coche sin ITV o a saber.

Es la primera vez que llevo el coche a este taller: facilidad para pedir cita, factura conforme a presupuesto, todo muy bien explicado. Te atienden con amabilidad y respeto. Muchísimas gracias.

A pesar de residir a más de 100 km. De distancia sigo llevando mis coches allí excelentes profesionales y precio ajustado.

Después de cancelar una compra de un coche por motivos personales, uno de los comerciales me aseguró que me devolvería el dinero que di como reserva antes de que terminara el año 2022, eso fue en noviembre. A 14 de febrero de 2023, sigo esperando, dándome largas y diciéndome que me lo va a devolver pero nunca lo hace. Obviamente, para no volver.

Muy buen trato, cumplen lo dicho y dispuestos a satisfacer al cliente y sobre todo lo que más me gusto k me arreglaron más cosas de las k eran sin cobrarla sin duda volveré.

Después de más de un año riéndose de mi y pasar 6 veces por taller sigue mi coche sin repararse y e dejado ya de insistir . Penosa atención de taller y poca profesionalidad de jefe de taller .
No recomiendo este sitio a nadie

PASE LO QUE PASE NI SE LES OCURRA COMPRAR UN COCHE AHÍ
Una panda de rateros, me vendieron un coche con el cuero del maletero destrozado y me dijeron que me lo pondrían nuevo sin problema, además me dijeron que me instalarían el sistema de ayuda al aparcar, me dan la cita y cuando voy, me dicen que nada de eso, que no me ponen los sensores de aparcamiento y encima me dicen que si quiero que me pongan el cuero del maletero tengo que pagar 500€. Te venden la moto para cuando ya tengan ellos el dinero en mano lavarselas sin problema.