Felipe

2025-11-14

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Una vergüenza como atienden.
Esperando para preguntar por un modelo, me ignoran y entienden antes a personas que llegan después.
Acompañado de personas con más de 25 años como clientes.

Jose Antonio Casañas Morales

2025-08-19

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Mi agradecimiento a los operarios del taller y a Juan Jesús por la manera en que se portaron al quedarse el coche sin batería y solucionar de manera rápida este problema.
Gracias chicos!

Alfredo Rodriguez

2025-02-19

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El vehículo va bien, pero el vendedor que al principio era todo amabilidad, cuando cerró la operación cambió totalmente. La entrega del vehículo un desastre, sin apenas explicaciones. Hoy que hemos ido por la documentación definitiva sigue con sus comentarios despectivos. La verdad es que no es entendible.
Después de contactar con la gerencia todo ha cambiado y los problemas se han resuelto. Una pena lo vivido con ese empleado.
Muchas gracias al Sr. Hernández

Acrelor CL

2025-02-14

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Muy buena atención del personal

Alberto González Cruz

2024-12-27

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Llevé un coche por primera vez allí porque tiene un problema en la dirección eléctrica y quería un diagnóstico del taller oficial.
Tras dejarlo, me indican que el problema es la batería en mal estado, y que me la tienen que sustituir por una original. Tras dos días esperando por un simple cambio de batería me devuelven el coche tras probarlo indicándome que está todo solucionado.
Tras llevármelo los llamo porque el coche sigue con el MISMO PROBLEMA EN LA DIRECCIÓN y yo con 250€ euros menos por una batería original que cumple la misma función que una que no sea original con las mismas características y cueste la mitad.

Hiram Ibarria Herrera

2024-12-19

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Muy buena atención por parte de todo el personal

Betty Ropez

2024-11-09

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En Google nos ponía que estaba abierto y al llegar nos lo hemos topado cerrado. Por favor, actualicen los horarios en web. Gracias

Encarna Chinea

2024-10-03

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Esta mañana fuí al taller para pedir una cita porque tengo un problema en mi coche. Primero no me pueden atender porque me comentan que su taller no soluciona averías y sólo manteniendo. Aún sigo esperando que me envíen por WhatsApp, según me dijo la recepcionista que haría, cita para toyota del Puerto de La Cruz, me parece que no es nada serio.

Mariana Contreras

2024-09-10

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Muy buena atención por parte de Gema y bueno NADA CÓMO TOYOTA

Ignacio

2024-08-10

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Gente con ganas y seria. Recomendable para rodar bien tu toyota

carmen nieves gutierrez santana

2024-05-23

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Muy bien,se preocupan por tu coche y el trato es esquicito

Alberto

2024-04-16

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Un desastre absoluto!!
Llevamos un coche recién comprado de segunda mano con garantía oficial confirmada por Toyota en Las Chafiras hasta Noviembre 2024, nos dicen que ellos no pueden confirmar si tiene garantía oficial por protección de datos ya que no pueden acceder a los datos de mantenimiento del coche incluso los datos registrados hechos por la misma marca…Pero que vayamos nosotros a las chafiras desde el norte al sur para que pidamos las facturas de revisiones en el concesionario del sur hechas por el dueño anterior, cuando ese sí es un claro quebrantamiento de la Ley de Protección de Datos ya que accederíamos a unos datos personales del dueño anterior y evidentemente el taller de la marca del sur no puede proporcionarlos, en lugar de llamar ellos mismos o confirmarlo en su sistema informático como hacen todas las marcas, me tienen aquí esperando y negándose a cubrir la garantía. Deberían explicarle a sus empleados que para aplicar Leyes las deben conocer o que simplemente que levanten el teléfono para ayudar y llamar ellos al taller del sur de la marca, no para poner trabas cuando surge un problema de fácil solución.

Respuesta al propietario:

Creo que me he explicado claramente referente al problema, un coche con garantía oficial tiene que aparecer registrado en su sistema informático ya que al comprarlo de segunda mano muchas veces los dueños anteriores no guardan registro de los mismos ni facturas, si no apareciera, ustedes deberían llamar al concesionario oficial que hizo la revisión y confirmar que es así sin necesidad de ningún tipo de revelación de datos personales del dueño anterior, no hacer perder el tiempo a los clientes sabiendo que tendrán mayor dificultad para acceder a dichos datos de facturas y revisiones.