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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Puma Autos es una empresa ubicado en Tacoronte, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario de automóviles y servicios relacionados. La dirección de Puma Autos en Carr. Gral. del Nte., 348 lo posiciona como un lugar estratégico para el sector. Ostentando una puntuación de 4.1 a partir de 152 reseñas, Puma Autos refleja el respaldo de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Puma Autos.
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No recomiendo a nadie comprar aquí, los coches dan problemas desde el primer día, a mi me han tratado fatal, usan los coches para su uso personal, la última vez que fui me chocaron el coche y me gastaron bastante gasolina... marcaban bastantes kilómetros.
Si reclamas arreglarlo en garantía te ponen pegas y los arreglos son chapuzas.
Dicen que los coches son de particulares y son flotas de coches de alquiler.
¡Que no nos engañen más!
Mucho cuidado!!
No suelo poner reseñas por aquí, ni buenas ni malas, pero creo que la ocasión lo merece, para que no engañen a nadie más, como nos engañaron a nosotros.
Nos vendieron un coche que “supuestamente” estaba en perfecto estado, el cual al segundo día de sacarlo ,no me ha dado si no problemas.
Al llamar al señor Pedro, para comentarle lo que me sucede con el coche y responda ante la garantía, cuál es nuestra sorpresa, que evade cualquier responsabilidad ante esta, no se quiere hacer cargo, pero no solo esto,
si no que se pone de mal educado con mi pareja.
Dejo esta Reseña por aquí, para que no le suceda a nadie más. Y a usted señor Pedro, darle un consejo, sea un poquito más humilde, y no juegue con el esfuerzo de las personas.
Pongo 1 estrella porque el coche no me lo quisieron ni vender, hace días que mandé la documentación para comprar un coche con puma autos, me hacen un listado de todos los documentos que necesito y cuando se los recopilo me dejan en visto por días. Cuando a la semana siguiente pregunto si se sabe algo de la financiación me dicen que el coche está vendido también desde hace días.
Mi experiencia ha sido fantástica! Un trato profesional y serio... del que se echa de menos en muchos sitios! Altamente recomendable!!! Estoy contentísimo con el coche!!
Muy bien todo. Carmen tiene un carácter agrio pero soluciona todos los problemas. Es muy amable. Recomendado.
Buenas tardes, pongo 1 estrella porque no se puede poner ninguna, desde junio de 2023 batallando con el coche "rana" que nos vendieron un Peugeot 207 que en su momento ni revisaron, ni pasaron por el taller antes de ponerlo a la venta y que desde el mismo día que sale de la tienda.... problemas de perdidas de aceite y consumo excesivo de este. Entradas y salidas de taller continuamente hasta día de hoy, total sin dinero y sin coche. NO RECOMIENDO A NADIE que compre en este establecimiento....
Buenos días Nuria
Agradecemos su comentario y, como bien menciona, el vehículo fue adquirido en 2023 y, efectivamente, ha tenido algunos problemas que hemos atendido y reparado. Es importante para nosotros ofrecer un servicio de calidad, por lo que, en todo momento, hemos trabajado para solucionar las incidencias presentadas, reemplazando diversas piezas y asegurándonos de que el vehículo esté en condiciones óptimas.
También le ofrecimos la posibilidad de cambiar el vehículo, debido a sus inquietudes sobre la seguridad, pero entendemos que decidió no aceptarlo y optar por recuperar el suyo después de haber sido reparado.
Respecto a la garantía, ya caducó aún a si queremos reiterar que no se le ha negado en ningún momento y que se le ha dado una cita para este próximo martes, tal como se había acordado. Nos sorprende el comentario en redes, ya que siempre hemos mantenido una comunicación abierta y buscamos resolver cualquier inconveniente de manera satisfactoria.
Quedamos a su disposición para cualquier duda o aclaración adicional.
Ojo! Con esta gente, antes se llamaban autos Tenerife y ahora puma! Pero son la misma gente. Venden coches en mal estado de mecánica, dejando a la suerte qué no se rompa antes del año, y si se rompe, te cuesta la vida para que te lo arreglen, te hartas a llamarlos y no te cogen el teléfono y si lo hacen es para sacar balones fuera ,mintiéndote y si es que te lo arreglan al final, nada recomendable, no dejen su dinero en este sitio.
ESTA ES LA RESPUESTA DE MI RESEÑA POR PARTE DE LA DUEÑA:
Respuesta del propietario Hace 3 semanas
hola GTF!! SI ES VERDAD QUE ANTES HABIA OTRA TIENDA CON ESE NOMBRE.... PUMA AUTOS NO TIENE NADA QUE VER CON LA OTRA COMPRA VENTA. lamentamos mucho que no pudiera contactar con nosotros nuevamente le pedo disculpas seguimos en la misma dirección y abrimos todos los días menos domingos …..le rogaría que nos dejara un numero de contacto donde poder localizarle o un correo electronico le facilito mi correo pumacarmen1986@hotmail.com no dude en contactar conmigo me gustaría ayudarle reciba usted un cordial saludo.
Por si alguien cree la respuesta que me ha dado esta señora, Autos Tenerife, tenía muy mala fama y por eso le cambiaron el nombre y es muy fácil averiguarlo, una porque tienen una foto subida aquí de Autos Tenerife y otra es porque toda la gente de la zona saben que ustedes son los mismos, tanto como lo sé yo, ustedes solo les cambiaron el nombre.
Podrías haber pedido solo disculpas y haber aprendido a tener al cliente contento, hubieses quedado como una REINA pero no, has tenido que mentir diciendo que ustedes no son las mismas personas.
Solo confirmas que siguen haciendo lo mismo, engañar al cliente.
Así que a todo el que lea mi reseña, hay muchas tiendas de compra-venta de segunda mano de coches, dejen su dinero en gente seria y si quieren averiguar si es verdad lo que yo digo, solo pregunten a la gente de la misma calle y del restaurante que está justo al lado y ahí es donde se darán cuenta de que la respuesta de esta señora diciendo que no son los mismos es mentira.
Lo peor que has podido hacer es MENTIR y decir que no son los mismo.
Mi reseña la ha leído mucha gente y la seguirán leyendo, y cuando te compras un coche de segunda mano es porque no puedes comprarte uno de paquete y el dinero cuesta ganarlo, y a todos ustedes futuros clientes que les cuesta ganar el dinero, averigüen antes de entrar a esa tienda si lo que yo estoy diciendo es verdad.
hola GTF!!
SI ES VERDAD QUE ANTES HABIA OTRA TIENDA CON ESE NOMBRE.... PUMA AUTOS NO TIENE NADA QUE VER CON LA OTRA COMPRA VENTA.
lamentamos mucho que no pudiera contactar con nosotros nuevamente le pedo disculpas
seguimos en la misma dirección y abrimos todos los días menos domingos …..le rogaría que nos dejara un numero de contacto donde poder localizarle o un correo electronico
le facilito mi correo pumacarmen1986@hotmail.com no dude en contactar conmigo me gustaría ayudarle
reciba usted un cordial saludo
Si tienes un presupuesto bajo puede tocarte un coche con el que vas de una avería en otra o puedes tener suerte y dar con uno que está en muy buenas condiciones. A mi inicialmente me pasó lo primero pero gracias a parte de la plantilla se encontró una alternativa para solucionarlo
Compré un vehículo en Puma Autos y estoy muy contenta con el trato recibido. El personal fue atento y proceso de compra fue sencillo y las opciones de financiamiento convenientes. El auto ha funcionado perfectamente y el servicio al cliente ha sido rápido y eficiente. Recomiendo Puma Autos por su excelente atención y calidad de vehículos.
Una atención y unos coches excepcionales compré un coche hace 1 mes y ningún problema ,lo recomiendo 100%
Buenas, soy otro afectado más por Autos Puma, la empresa de coches de segunda mano que te vende un coche roto o en mal estado y te dicen que te lo arreglan, meses en el taller y sin solución. Contactas con ellos y son malas formas, despotismos especialmente por parte del Sr Pedro y largas sin soluciones. Compre un Peugeot 208 en junio de 2023 y fue lo peor que he hecho. Tras entradas y salidas de su taller desde el día siguiente de haberlo comprado, hoy por hoy no tengo mi coche, y sigue en el taller incapaz de solucionar la avería del coche desde la última entrada que fue el 01/02/2024. Tras reconocernos por su parte que el coche había salido rana, llegamos a un acuerdo y nos ofrece otro vehículo el cual llevé a revisar a mi taller y estaba en peores condiciones que el otro. Informamos a la Sra Carmen de la situación del nuevo coche y esta dice que si no me interesa que vaya al juzgado. Esta es la actitud de estas personas.
Llegado a este punto de impotencia estoy iniciando acciones legales.
Buenas tardes Juan
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con tu vehículo. Nos disculpamos por cualquier molestia causada debido a la avería que presentó tu coche tras la compra.
Como intentamos ofrecerte una solución rápida, te propusimos un vehículo alternativo para evitar mayores retrasos. Lamentablemente, entendemos que prefieres esperar a que se repare tu coche original. Lamentamos cualquier confusión o malestar que esto haya causado.
Valoramos tu paciencia y entendemos tu deseo de tener tu coche reparado lo antes posible. Estamos comprometidos a resolver esta situación y asegurar que recibas el servicio y la atención que mereces.
Un saludo.
Contenta con la compra del coche Atención agradable y ayuda para gestionarlo todo. Gracias
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