Rm Fullcars

¡Muchísimas gracias por tu reseña y confianza Elena! Nos alegra saber que estas contenta con nuestro servicio.

Si de algo podemos presumir en esta empresa es de empatía con nuestros clientes y de ser siempre muy transparentes, prueba de ello el resto de reseñas de nuestros clientes.
Tanto es así que cuando te entregamos el coche, nos pediste ponerte pastillas y discos nuevos y a pesar de que no tuvieses la razón ya que no estaban aún para cambiar, se te pusieron nuevos ya que nuestra política es siempre tener a nuestros clientes satisfechos dentro de lo que nos sea posible.

Tras decir esto el vehículo no te dio un fallo a la semana, sino cuando ya le habías hecho más de 2.000km, un fallo que incluso puede estar relacionado con un mal uso, además de no estar cubierto por la garantía, pero a pesar de esto no nos cerramos a llegar a un acuerdo contigo, hasta que comenzaste con amenazas, a lo cual esta empresa por supuesto no cede ante ello, no llevamos en esto dos días y no tratamos con esta clase de personas, por lo que se te derivó a nuestro departamento jurídico, cualquier otra duda puedes contactar con ellos sin problema. Un saludo

¡Muchísimas gracias por confiar en nosotros Jazmira!

Le invitamos nuevamente a nuestras instalaciones para mostrarle la revisión y diagnosis del taller oficial Volkswagen, donde consta que el vehículo se entregó en perfecto estado. La avería que le salió post venta, no estaba cubierta por la garantía, pero la hemos asumido a el 100% del coste como gesto de cortesía, no porque la ley nos obligara si no porque siempre nos ponemos en el lugar de nuestros clientes y queremos que estén satisfechos.

Respecto a la tapa del motor y la batería, le recordamos que el vehículo se entregó correctamente y que los daños según usted fueron en el taller oficial, ellos tal y como usted mismo me confirmó tienen la tapa de motor guardada para usted. Y La descarga de la batería en todo caso si fueron ellos tiene que reclamarla a la casa oficial que fueron según usted los culpables de que se estropeara.

Reiteramos que nuestros vehículos son revisados y entregados en óptimas condiciones, y que siempre actuamos con transparencia y buscando la satisfacción del cliente, como se refleja en nuestras reseñas y en la atención que hemos tenido con usted.

Entendemos que esta reseña se debe a que nos ha comunicado vía whatsapp la pretensión de la devolución del dinero, pero no podemos ceder a sus pretensiones ya que tiene que entender que la devolución del dinero a estas alturas después de meses de uso por usted no es posible, y muchos menos tras solo durante todos estos meses el vehículo haber tenido un solo fallo (que ni siquiera era garantía) el cual le hemos solucionamos gratis, y que ahora mismo el vehículo está en perfectas condiciones.

¡Muchísimas gracias por tu reseña Vanessa!

¡Muchísimas gracias por tu reseña Dacil!

¡Muchísimas gracias por tu reseña y confianza Manuel!