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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Arinte Citroën Tenerife Sur es un concesionario dedicado principalmente a la compraventa de automóviles y al servicio de taller de reparación de automóviles, con enfoque en vehículos Citroën en Santa Cruz de Tenerife.
Ubicado en Parque la Reina, Calle Infanta Elena nº32, Polígono Industrial Cho II, 38632 Santa Cruz de Tenerife, ofrece atención especializada para conductores locales en el sur de la isla.
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Fui aquí con un problema que dos talleres no habían podido diagnosticar ni solucionar en tres semanas. Lo resolvieron y me devolvieron el coche en 24 horas. Un servicio increíble.
Triangle lumineux orange, prise de rendez-vous, problème de fermeture de clapet du Réservoir !
Devis+/- 1000€ car démontage etc... 1 an plus tard pour l'entretien ce voyant toujours allumé même diagnostic pris de la réparation+/-500€ .
Un an plus tard toujours pareil sans avoir aucun problème avec le berlingo acheté neuf chez Arinte , nouveau devis +/- 200€ . voilà le sérieux de ce garage c'est à la tête du client !
20 giorni per un appuntamento per risolvere un problema con l'aria condizionata. Dopo otto ore mi hanno detto che non potevano risolverlo perché l'attrezzatura necessaria era rotta. Totale 190€ per il cambio olio. Gente che non sa lavorare e soprattutto non ha voglia di risolvere il problema. Dopo mesi ancora nessun contatto per aiutarmi a risolvere il problema. Hanno l'officina in una zona remota e non sono in grado di offrire una macchina di cortesia e neanche un noleggio così se devi lasciare la macchina rimani a piedi e devi chiamare un taxi. Nonostante l'incredibile non professionalità hanno avuto il coraggio di farmi un preventivo da 2000€ per cambiare pezzi dell'auto che niente avevano a che fare con il lavoro richiesto. Praticamente mi sono sentito truffato. Sconsigliato.
Muy buen atendimiento
¡Muchas gracias por tu valoración!
Trabajan muy bien y el personal es muy amable
Gracias por la buena atención pero buscaba un examen completo del coche y me voy con un presupuesto inflado de alguna de las cosas que ya sabia en poco mas de media hora de trabajo (Cobrándome 1h). No repararé nunca aquí nada, eso seguro.
Hola Alex,
Sentimos mucho leer sobre tu experiencia y entendemos tu frustración. Nuestro compromiso es ofrecer un servicio eficiente y transparente, por lo que lamentamos profundamente no haber cumplido con tus expectativas en esta ocasión.
Estamos revisando internamente lo sucedido para identificar áreas de mejora, especialmente en la gestión de piezas y la comunicación con nuestros clientes. Valoramos tu opinión y nos gustaría aprender de esta situación para evitar que algo similar vuelva a ocurrir.
Agradecemos tu paciencia y esperamos poder enmendar esta situación. Queremos seguir siendo un lugar de confianza para ti y todos nuestros clientes.
Atentamente.
Equipo de Arinte Citroën Tenerife Sur
Fui a comprar un repuesto para mi coche que es un Peugeot. Me atendieron rápido y muy cordial. En dos días ya los tenía disponible. Bastante rápido.
¡Hola, Carmen Guadalupe Altomonte Yevenes!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el taller haya sido tan satisfactoria, y que recibieras la mejor atención posible. Esto nos motiva a esforzarnos día a día, por brindar un servicio al cliente excepcional, con cercanía y cuidando cada detalle.
Si necesitas cualquier cosa en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites.
¡Gracias por tu confianza! ¡Y no dudes en recomendarnos! 😉
Atentamente.
Equipo de Arinte Citroën Tenerife Sur.
Werkstatt, der Schaden, Undichtigkeit der Frontscheibe, ist gemäß Garantiebedingungen, zwar erst beim zweiten Werkstaat Aufenthalt beseitigt worden, aber mit großer Freundlichkeit des Werkstatt Personal behoben worden, so die Versicherung durch Personal. Bleibt abzuwarten ob das nach einem Waschstrassen Besuch, sich auch noch so verhält.
Nun, wie geschrieben, nach der Reparatur noch etwas gewartet, dann nach einem Waschstraßen Aufenthalt, war nun die Undichtigkeit auf der anderen Seite der Frontscheibe. Das heißt, die Reparatur hat zwar 4 Tage gedauert, aber der Schaden nur auf die gegenüberliegende Seite verschoben. Reparaturarbeiten sollten, bevor das Auto an den Kunde übergeben wird, fachmännisch überprüft werden. Das Auto muss nochmals in die Werkstatt, dann hoffe ich dass daraus eine gelungene Reparatur wird und Werkstatt Aufenthalte nur für Inspektion notwendig sein werden. Melde dann im Oktober, ob es dem Werkstatt Personal gelungen ist, fehlerhaftes zu reparieren. Neuer Beitrag zu den vorherigen Rezensionen!
Der Werkstatt ist es im Oktober 2024 nicht gelungen die Undichtigkeit zu beheben. Einfach nur sogenannten Regenleistenzement zu verschmieren reicht nicht aus, da müssen schon Fachkräfte eine saubere Arbeit abliefern, um den Schaden zu beheben. Ein Entschuldigung reicht nicht, lieber wäre mir als Kunde gewesen, wenn der Mechaniker gute Arbeit geleistet hätte und das Auto Gebrauchsfähigkeit besitzen würde. Vielleicht gelingt es ja in der Zeit, 7. - 9. Januar 2025 die Abdichtung der Frontscheibe Fachgerecht zu bearbeiten.
Sehr geehrter Lothar,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung mitzuteilen. Wir bedauern, dass Ihr anfängliches Problem beim ersten Besuch nicht gelöst wurde, freuen uns jedoch, dass unser Personal Sie freundlich bedient und das Leck an der Windschutzscheibe beim zweiten Besuch behoben hat.
Wir verpflichten uns, die Qualität unserer Reparaturen zu gewährleisten, und sind hier, um Ihnen zu helfen, falls Sie nach Ihrem Besuch in der Autowaschanlage Probleme haben. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie zusätzliche Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Autoinsular-Team
A evitar a todo precio. Me lamento de haber tenido un citroen. Un desastre. Comprase un seat para no llorar en el futuro.
Hola, Thalasso.
Sentimos mucho que tu experiencia con el vehículo no haya sido la mejor. En Autoinsular, nos comprometemos a ofrecer coches en las mejores condiciones y un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Nos gustaría conocer más detalles sobre tu situación para poder ayudarte y mejorar. Por favor, contáctanos directamente al +34 922 22 00 99 o visita www.autoinsular.es.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando y brindar un mejor servicio.
Buen servicio y muy buena atención por parte del personal del taller, excelente disposición para que el cliente salga complacido, estoy satisfecho con el servicio que me han brindado.
¡Hola Roberto!
Muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nuestro servicio y atención. En Arinte, nos esforzamos cada día para que nuestros clientes se sientan complacidos y bien atendidos. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.
Nos enorgullece contar con un equipo de profesionales dedicados que siempre están dispuestos a escuchar y atender las necesidades de nuestros clientes. Valoramos cada opinión y trabajamos continuamente para mejorar y ofrecer un servicio de calidad.
¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos cordiales,
Arinte.
A evitar a todo precio. Si quiere comprar un citroen olvidate y comprate un seat o un renault.
Hola Pascal,
Lamentamos mucho leer tu comentario. En Autoinsular, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes y tomamos muy en serio cualquier comentario negativo.
Nos gustaría entender más sobre lo que ha motivado tu reseña para poder mejorar nuestros servicios. Por favor, contáctanos directamente al 922 22 00 99 o a través de autoinsular@autoinsular.com. Tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
Autoinsular
Llevo toda la mañana llamando y no Cohen el teléfono , increíble de un taller oficial Citroen , en el cual he pasado todas las revisiones.
En fin una vergüenza
Estimado Namphet,
Lamentamos sinceramente las molestias que experimentó al intentar comunicarse con nosotros.
No dude en contactarnos directamente en autoinsular@autoinsular.com o al 922 20 78 20, y nos aseguraremos de asistirle de manera rápida.
Gracias por su continua confianza en nosotros para sus inspecciones, y agradecemos sus comentarios ya que nos ayudan a mejorar.
Atentamente,
El Equipo de Autoinsular
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