SEAT Motor 7 Islas

Quiero contar mi malísima experiencia el 16 de Mayo en el departamento de venta de repuestos de la agencia Seat Motor 7 Islas en la Orotava y en concreto con un chico joven (desconozco su nombre)....Fui a comprar las cuerdas que sujetan la bandeja del maletero de mi Seat Ateca y cuál fué mi sorpresa que a cada pregunta que le realizaba a éste chico ,que repito era el que estaba en la ventanilla del departamento de recambios, sus respuestas fueron desagradables,irónicas ,y despectivas, simplemente porque no me acordaba de la matrícula de mi coche, algo normal porque hacia poco más de dos meses que lo había comprado y no estaba seguro de la misma....en resumen me sentí super incómodo y me tuve que morder la lengua para no ponerme a su altura ....
Una pena porque durante todo el proceso de la compra y sobre todo con Maite la comercial que tramitó la adquisición del Ateca, todo fueron facilidades y amabilidad....
Espero que alguien tome medidas con ésta persona porque una mancha puede hacer borrar todo lo que fueron buenas sensaciones y que no se repita con nadie más aquel momento tan desagradable que me hizo pasar....

Desastre, juegan contigo, parece que no les importas nada y cuando llamas porque has tenido un problema se pasan la pelota entre ellos. El único que sirve es el señor amable de recepción del taller (el otro no).

Nuevo centro de servicios seat , donde se encuentran , ventas de vehículos nuevos , recambios y servicio técnico.
Las instalaciones son muy amplias y nuevas , pero le falta organización,
Los clientes no saben dónde queda cada sección y faltan carteles para informar donde está cada lugar ,
Ni siquiera tiene el horario en la puerta
Y esta muy sucio , falta limpieza .
La atención es muy buena.

Mala experiencia en la última revisión , trato inaceptable en la reclamación telefónica , mala información desde el principio , en seis años que llevo llevando el coche jamás tuve un problema , se notó la ausencia de Humberto .
Primero que le tocaba un tipo de revisión , después de decirle que eso estaba hecho desde hace un año y 8 meses , me dice que no , que es aceite y demás , le dije , hágame lo que avísa el vehículo que no es otra que el cambio de aceite .
Mi sorpresa fue que cuando voy a recoger el vehículo , me ponen líquido de frenos, filtros de polen , pulgar embrague , que no sé a qué vino , y lo más inaceptable la pila del mando de llave por casi 8,00€ , todo ello sin llamada para dar mi consentimiento .
Lo triste es que voy a reclamar , porque yo con la prisas pagué y firme , evidente fallo mío , y le comento que es inaceptable todo y más lo de la pila , él me responde , te puedo hacer el abono de la pila , y le dije , ves como has cometido el error de que me has puesto lo que te ha dado la gana y ahora quieres esa devolución para quedar bien .
A todas estas me fui con un descontento y con una sensación de ser engañado.
Esoero volver , con la atención de Humberto , que es el mejor en la sección de taller para atención al cliente .

Excelente taller , vine recomendado y sin duda fue la mejor opción , han tenido un trato muy cercano y llevadero, siempre atentos y con un buen trato al vehículo y cliente desde el primer momento que contacté con ellos para pedir la cita. Sin duda recomendado.

Acabo de adquirir un Seat Arona y estoy super contenta con el
Y sobre todo con la atención y el trato de Mayte
Me ha atendido genial desde el primer momento que pise el consecionario
Siempre amable y super eficiente

No lo recomiendo. Un presupuesto y una valoración por un vehículo de 11 años de auténtica vergüenza. Les da igual que seas un cliente fiel a la marca. Encima al no aceptar el presupuesto la comercial me llama semanas más tarde alegando que, aunque sabe que no acepto su presupuesto, le hacen realizar la llamada para intentar mejorarla (aunque tampoco lo hizo), simplemente se limitó a informarme que así ya tenía justificado el contacto con el cliente. Una verdadera falta de respeto y profesionalidad.

Recomiendo el servicio, trato del personal, puntualidad. He quedado encantada con todo y me han resultó todas las dudas y el servicio a mi coche ha sido muy rápido.

Estoy muy satisfecha con el taller, sobre todo con la persona que me atendió, Sheila. En todo momento fue muy profesional asesorándome y, personalmente, un trato muy agradable y cercano. Me mantuvo informada de cómo iba el arreglo del coche con varias llamadas y me solucionó todos los inconvenientes de quedarme sin mi coche. Muchas gracias.

Llegue media hora antes que cerraran pregunté si me podían atender y la señorita me dijo que estaba de prácticas y que espere por los vendedores que estaban atendiendo. Se hizo la hora del cierre cerraron las puertas y la chica de prácticas se puso a atender a otras personas que llegaron después de mi. Un vendedor me pregunto que quería y le respondí que información sobre algún modelo. Me respondió pero es que ya hemos cerrado va hacer difícil. No le pedí la hoja de reclamaciones porque tenía mucha prisa. Así que ya saben no los recomiendo para mada, existen más concesionarios,

llevo mi coche que tenia un fallo le hacen la diagnosis,y me quieren cambiar varias piezas por una factura de casi 800 euros .pido otra diagnosis en otro taller y mi sorpresa es que me dicen que es la batería .la cambio y problema resuelto.

Compre un vehiculo y la chica que me atendio estuvo muy atenta incluso cuando ya mi coche tenia meses. En el taller son buenisimos conmigo. Gente que desde ventas a postventa siempre estan dispuestos a ayudar. No deje de seguir siendo asi

Primero, felicitarles por las nuevas instalaciones.
En nueve años que lvo con el Seat Ibiza, ha ido todo perfecto. Personal en recepción: un diez.
Personal de taller: un diez.
El atendimiento es inmejorable y muy profesional.
Cómo dije anteriormente, llevo nueve años llevando el coche ahí, y PERFECTO!!
Hoy acudí por primera vez a las nuevas instalaciones por un problema ocasional, me han atendido en Recepción de Taller perfectamente, pero lamentablemente no me puede solucionar el tema hasta el DIA 7 DE AGOSTO (cita para ese día). Me han pedido disculpas amablemente, pero le he comentado que si tienen MECÁNICA RÁPIDA, y me han comentado que NO. Quizás sea una avería que con un simple vistazo y cuestión de un momento o por lo menos, mirar y decir algo. Tengo que esperar 14 días para que me echen un vistazo.
LAMENTO MUCHO QUE EN UNAS INSTALACIONES COMO LAS DE MOTOR 7 ISLAS, NO SE DISPONGA DE UNA ASISTENCIA DE MECANICA RAPIDA ( cambio de bombilla, batería, y un largo etc.).
¡¡ES UNA SUGERENCIA QUE AL IGUAL QUE YO, OTROS MUCHOS USUARIOS ECHAMOS DE MENOS AL MENOS PARA CLIENTES FIELES COMO LO SOY YO!!
Observaciones: en mi caso tendré el coche sin mover hasta el día 7 de Agosto por no tener información de poder o no circular y mi desconocimiento.

Me hicieron un presupuesto en un taller penoso de la calle por una avería y me dejaron el coche peor. Fui a Motor 7 Islas y por menos dinero me solucionaron todo. He comprado otro Seat Arona y la comercial es encantadora. GRACIAS MOTOR 7 ISLAS

Me parece ridiculo que fomenten el pedir cita On line y luego nunca recibes respuesta, pedí cita On line una semana antes en los horarios que ponen que están disponibles y me enviaron un email diciendo que en 24 horas me confirmarían la cita, pasaron 5 días y llame al taller ya que tenía que confirmar la cita con un perito porque había tenido un accidente con otro coche, en el taller me dijeron que si, que me confirmarían la cita vía e-Mail. Pues bueno ha pasado la cita y aún nadie me ha dicho nada, que hago sigo esperando? Bueno me voy a otro taller, la verdad que siempre lo había llevado al taller SEAT pero después de esto se acabo

Hace 4 años compré un seat ateca aquí...el coche va perfecto.....todo muy bien ...me atendió una vendedora muy amable y me aconsejo muy bien....una muy buena persona...PERO...ahora quiero pasarme a los vehículos eléctricos y el primer sitio que se me ocurrió ir fue AQUÍ....

Al llegar a la tienda me la veo sentada y mi mujer la reconoció y nos acercamos para que nos informara......solo pregunté por información sobre vehículos híbridos enchufables que tiene seat...y lo único que me dijo fue....NO ESTAMOS FABRICANDO NINGUN COCHE...no fue capaz ni de levantarse de la silla, sino de lejos como si fuéramos a molestarla....

A los 3 días pase por la misma empresa pero en santa Cruz y pregunté por lo mismo, y me atendió un chico y me dijo que para el año que vienen previsto entrada de algún modelo, me informó como funciona, las variantes que vienen, los precios orientativos y si quería que fuera a corto plazo me recomendó la marca CUPRA....

Por lo que si están interesados en seat no pasen por la Orotava...sobretodo si te atiende MAITE....

Excelente en ventas (claro que para ven ser son los primeros), pero mi queja es por el taller.... penoso.... ya he tenido varios problemas.... en resumidas cuentas y el más importante es que no me arreglaron el coche hasta meses después de una peritación ya que "habían perdido" el informe del perito...

Felicitar a D. Pedro Campos , por el grado de profesionalidad de todo su staff , las Empresas las hacen todos y cada persona , que trabajan en ellas y usted se ha rodeado de los mejores , Enhorabuena , deseándole todo lo mejor , un cordial saludo , Enrique 💫💫💫

Compré un seat León e-Hybrid y traté con David, todo rápido y eficiente, muchas gracias señor!

Nos dieron a probar un coche que utiliza otra persona. El maletero lleno de cosas, llaves y demás objetos personales. Además de la silla del niño. Un modelo más antiguo que el coche que iba a cambiar. Y por último se lo comentamos a la comercial y nos dice que es un coche que utilizan los comerciales y que es normal. Si pretenden vender un coche dando a probar de esa manera no van a conseguir mucho. Cuando se da a probar un coche si el objetivo es venderlo habra que ofrecer lo mejor o lo mas cercano a esto último. Sinceramente lo peor de todo fue la actitud de la comercial, con un desprecio anormal, si tienen a esas personas para vender un coche no esperen nada bueno del sitio.