Ricardo Avero - Automóviles nuevos y ocasion - Aixam
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Llevo días intentando hablar con un responsable de este concesionario sin respuesta alguna sobre lo que está pasando en vuestra filiar en Lanzarote,porque me siento estafado y no dan la cara,Gecko automoción es una empresa que no cumple con la garantía de coches,y el tipo que es responsable de la tienda no es válido para estar enfrente de nada y eso hace partifice a selling car canarias.
Estafais a la gente
Muy contenta con cada detalle del proceso de compra. Muy formal. Pedí mi coche desde Lanzarote, tenia miedo de comprar algo tan importante a distancia y sin verlo, pero me pusieron todas las facilidades, me llegó súper rápido y el coche como nuevo! Muy contenta! Muchas gracias a Antonio por darme la confianza desde la distancia, muy profesional.
Muchas gracias usted como cliente también fue muy amable fue un lujo hacer negocios con usted disfrute de su nuevo coche.
Desgraciadamente, muy mala experiencia.
En su página web, había anunciado varios Renault Clio. Fuimos a verlos a la tienda y el vendedor, muy amable, nos dijo que se le habían acabado y que pronto le llegarían más, que seríamos los primeros en ver el coche, recalcando que el coche costaría como máximo 8.000€ al contado, al igual que todos los Renault Clio que había vendido anteriormente.
Cuando por fin llegaron estos coches, nos pusimos en contacto con él y nos confirmó que el precio iba a ser de 10.000€ al contado, sumando esos dos mil euros de más porque le dio la gana: su palabra no tiene valor, al igual que su compromiso como vendedor. Cuando nos comunicó por WhatsApp el precio de 10.000€, y le preguntamos que a qué se debía esa suma de 2.000€ de más cuando nos había dicho que iban a ser máximo 8.000€, no nos contestó más, ni siquiera a nuestras llamadas.
A día de hoy, no se ha vuelto a poner en contacto con nosotros.
Por suerte, ya conseguimos nuestro coche en otro local, que al contrario que en Selling Car, resultó ser una buena experiencia y trato.
Hola Elena,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría aclarar que el vehículo que vio publicado originalmente, un Renault Clio gasolina con precio de 7.990 €, ya se había vendido cuando acudió a nuestro concesionario. En ese momento disponíamos de otro Renault Clio diésel del mismo año y color, pero con un precio diferente, 9.990 €, ya que los modelos diésel tienen un valor de mercado superior, aproximadamente unos 2.000 € más.
En ningún caso se modificó el precio de un coche anunciado ni se añadió ningún importe adicional. Simplemente se trataba de un vehículo distinto, con diferentes características y precio.
Lamentamos si esta situación pudo generar alguna confusión o malentendido. En Selling Car Canarias trabajamos siempre con transparencia y profesionalidad, procurando ofrecer a cada cliente la mejor atención posible.
Le agradecemos su comentario, que nos ayuda a seguir mejorando día a día.
Para cualquier duda o consulta adicional, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@sellingcarcanarias.com o por WhatsApp al +34 610 81 84 84.
Un cordial saludo,
Equipo de Selling Car Canarias
Muy amables y profesionales. Agradecidos, especialmente con Antonio por su excelente atención y servicios, siempre pendiente en cada momento de todo el proceso para la compra de nuestro vehículo, gracias por la paciencia. 100% recomendados.
Muchísimas gracias por su puntuación, es para nosotros y nuestro personal una saturación y un compromiso por continuar mejorando cada día.
Mi pareja y yo hemos comprado hace poco un coche con ellos y la verdad que todo de maravilla, desde el primer momento han mantenido la profesionalidad y nos han resuelto todas las dudas que nos han surgido en el proceso. Recomendado totalmente.
Muchas gracias por su valoración y comentario.
Empresa muy recomendable por su trato personal y familiar. Compramos un coche gama media y todo fueron facilidades, ayudas, incluso a la hora de financiar nos informaron que consultáramos con nuestro banco, donde en otras empresas nos obligaban a financiarlo por ellos o el vehículo era 1.000.-€ más caro.
Recomendable al 100 x100.
Muchas gracias por su puntuación y comentario.
Intentaremos continuar en la misma linea de trabajo.
Comentarios buenos o malos siempre es importante para mejorar, siempre que vengan de personas identificadas o que a su vez nos remitan un correo como solicitamos.
Recién acabo de sacar un coche con ellos., desde un principio el trato de Vanessa fue cortés y amable., después de varias opciones opté por comprar el vehículo que me gustó desde un principio el Sr. que me hizo la entrega del coche fue muy amable…
Muchísimas gracias por vuestra clasificación y comentario, luchamos día a día para intentar dar el mejor servicio, el mejor consejo para nuestros futuros cliente con un trato personalizado y entregar vehículos de calidad acorde a los precios de venta. Este tipo de valoración nos anima a continuar en la misma lineal. Mil gracias y siempre a su disposición.
Compré un Suzuki Jimmy con ellos. En el momento de la compra me dijeron que todo funciona bien y que el coche está perfecto. Fallo mío por fiarme y no probar el coche a fondo. Por fuera la verdad que tenía buena pinta.
Al poco de tener el coche me encuentro con varios fallos. Los más importantes: la luneta trasera para quitar el vaho no funciona, la calefacción no funciona y el 4x4 tampoco. No se puede vender un coche sin calefacción y no decirlo. Cómo desempaño yo ahora el cristal? Qué hago yo ahora cuando voy a la montaña y tengo frío? Imaginate conduciendo por las carreteras con una mano mientras con la otra vas desempañando el cristal con un trapito cada minuto.
En cuanto a los liberadores manuales para activar el 4x4, en ningún momento se me habló de ellos. Así que recién comprado el coche me meto por un camino, pongo el 4x4 tal y como me explicó el señor de Selling Cars, bajo sin problema por el camino... pero, ay amigo, luego intento subir y me empieza a derrapar enseguida. Subí de milagro. A punto estuve de tener que llamar a la grúa. Lo llevo al taller y un mecánico me dice que para activar el 4x4 tengo que bajar del coche y activar los liberadores manuales que hay en las ruedas. Nadie me explicó esto.
A parte de eso, tardaron más de 3 meses en mandarme la documentación original. Tuve que estar detrás de ellos para que me la mandaran porque la provisional había caducado y no me valía ya para circular. Y resulta que la original ni siquiera está bien porque no se distinguen bien las letras, y en la ITV me han dicho que eso hay que cambiarlo.
Los fallitos más pequeño del coche es cierto que me los pagaron ellos, pero soy yo quien tuvo que perder tiempo de mi trabajo para poder llevarlo al taller. Y eso no se compensó de ninguna manera.
De los fallos más gordos se desentendieron totalmente. Ni siquiera me cogían el teléfono ni contestaban a las llamadas pérdidas. Y cuando conseguía hablar con alguien era llamando desde otro número y nunca me ofrecieron una solución.
Más adelante el coche ha dado varios fallos y los mecánicos descubrieron chapuzas anteriores que se hicieron en el coche que nadie jamás me avisó cuando lo compré: la instalación eléctrica es una auténtica chapuza que me ha costado mucho dinero dejarla bien, y en el techo pusieron una pasta que retiene la humedad para arreglar algo que pasó ahí y acabó apareciendo óxido y abriendo un boquete. Más dinero en arreglos.
También podría hablaros del fallo de la sombda Lambda a los dos meses de comprar el coche, avería que todavía no he conseguido arreglar y que la garantía de Selling Cars de 1 año no cubre. Con el tiempo, después de pasar por muchos mecánicos, descubrimos que era por la deficiente instalación eléctrica.
Ni una llamada ni un correo he recibido, ni una sola disculpa, ni soluciones o compensaciones.
Actualización a la respuesta de Selling Cars: Señores, les escribí una detallada reseña hace años, a los pocos meses de comprar el coche. Esa reseña jamás recibió una respuesta por su parte. Estuvo más de un año publicada. Por algún motivo, Google la eliminó tiempo después. Cuando me dí cuenta de ello, volví a escribir esta última.
Soy totalmente consciente de la antigüedad del coche y que no puedo esperar las bondades de un coche nuevo. Es obvio. Pero ustedes me vendieron un coche SIN CALEFACCIÓN, aspecto, creo yo, importante, que ustedes obviaron.
Ustedes me vendieron un coche sin el 4x4 ORIGINAL, aspecto que no me contaron. Ustedes me explicaron cómo funciona el 4x4 y la reductora pero jamás me explicaron que había que bajarse del coche y poner los LIBERADORES MANUALES para que funcionase realmente. Como bien saben es un mecanismo con el que NO viene el Jimmy original de esos años. Si usted me explica que el 4x4 funciona de una manera y resulta que luego es de otra, pues no se atreva a decirme que la culpa es mía por no saber ponerlo.
Tampoco me dijeron nada otros fallos que relato más arriba y, en fin, un largo etc.
Pero sí, tiene usted toda la razón. La culpa es mía por fiarme de sus palabras y no probar el coche en profundidad.
En nuestra empresa admitimos cualquier sugerencia para mejorar ya que es nuestra intención.
En su comentario quisiera aclarar varios detalles ya que falta usted a la verdad en varias ocasiones:
Como bien sabe usted la antigüedad del vehículo es considerable (17 años), los Kilómetros (201.255) y el precio que usted pago, por ello no podemos ofrecerle un coche nuevo.
Usted viajo de La Palma un sábado, fuimos a recogerlo al Aeropuerto y nos dirigimos a la exposición a ver y probar el vehículo y se le comunico que el coche se vendía tal cual usted lo estaba viendo, acto seguido lo probo por la carretera la Esperanza, si no lo probo más en verdad es porque no quiso, automáticamente nos comentó que quería pagarlo y llevarlo ese mismo porque a pesar de pequeños detalles estaba bien y se adaptaba a lo que estaba buscando en precio.
Usted comenta que el 4x4 estaba roto, no es lo mío estar roto que no saber ponerlo, de todas formas, lo mandamos al Taller de D. Manolo Pérez y le explicaron cómo se ponía.
Sobre el retraso en entregar la documentación, no es nuestra culpa que usted en su DNI tuviese un domicilio en la Villa de Mazo y viviera en El Paso.
Sobre llamadas contestamos siempre en nuestra instalación, y que sepamos solo nos comunicó lo del 4x4, que no sabía ponerlo y sobre la marcha lo mandamos al taller.
Una cosa que no entendemos es que usted ponga esto ahora cuando compro el vehículo 02/2022, y durante ese tiempo nunca hemos sabido mas nada de usted, pero usted es libre de hacer lo que considere.
Si quiere alguna aclaración mas puede escribirnos al correo robertoperez@sellingcarcanarias.com y estaremos encantado de atenderle.
Mejor imposible. Nos encantó la atención, el trato y sobre todo la transparencia y sinceridad, cosa que sin duda agradecemos ya que es una compra importante. Nos ayudaron a encontrar el coche adecuado, facilitando todo desde el principio.
No podríamos estar más contentos con haber encontrado este sitio y a las personas que lo llevan.
Muchísimas gracias por su valoración y comentario, el cual nos obliga a continuar día a día mejorando por y para el bien de nuestros clientes.
Recomendable 100%. Sólo puedo tener palabras de agradecimiento para ellos, desde el primer momento fueron muy honestos conmigo y me ayudaron a nivel personal y profesional. Grandisimas personas y profesionales. Si estas buscando un coche no dudes en comprarlo aquí, puedes confiar completamente en ellos.
Muchas gracias por todo!!!!
Muchas gracias por tu puntuación y comentario. Para nosotros ha sido un placer conocerte y poder ayudarte, no solo en la compra del vehículo, ya que nos has demostrado personalmente que eres una maravillosa chica tanto en lo personal como profesional.
Continuaremos para ayudarte en lo que necesites.
Hace un año compre un coche y la verdad que me ha sorprendido su profesionalidad la cual desde el primer momento a sido más que positiva, atendimiento en el taller especial sin ningún problema a la hora de usar la garantía.
Les deseo mucha suerte, no cambien y al público es una empresa muy recomendable.
Mil gracias por sus palabras y su puntuación, es para nosotros una satisfacción y una obligación de continuar en nuestra linea para mejorar cada día.
Muy recomendable, personas muy serias y amables, te ayudan y se preocupan por todo hasta el final.
Gracias por tu reseña disfruta mucho de tu nuevo coche
Excelente el trato, una persona que te da mucha confianza a la hora de comprar un vehiculo, se ve que es sincero y honrado. Me ha gustado mucho y pienso recomendarlo.
14/11/2019 Muchísimas gracias por su valoración y comentario. Encantado de haberle conocido y estamos a su disposición para lo que le podamos ayudar.
Buen trato en general, y te buscan la mejor solución en cuanto al tema de financiación , yo compré ahí mi coche hace unos días y esta genial.
Muchas gracias por tu valoración y comentario. Cualquier cosa estamos a tu disposición.
No podriamos haber tenido mejor experiencia con la empresa y sus empleados. Trato excepcional, facilidades en todo momento, transparencia y honradez. Lastima que no tengan una sucursal en peninsula, no dudariamos en donde comprar mas coches. Muchas gracias por acogernos y ayudarnos en nuestra estancia.
Muchas gracias por vuestro comentario, sinceramente muy agradecidos que contaran con nosotros para la adquisición de su vehículo en el año 2018. Espero y deseo muchísima suerte en su nuevo proyecto por tierras Peninsulares.
Pésima experiencia. Consejo: revisad bien y a fondo el coche antes de firmar nada y no os fieis un pelo de las pomposas palabras del vendedor. La palabra de esta gente vale más bien poco
En verdad sentimos mucho su disconformidad de la cual no tenemos ninguna noticia y como se oculta detrás de un perfil sin identificar, no sabemos nada de su problema.
De todas formas, nuestra empresa da la cara con nombre y apellidos y por ello si usted lo tiene a bien nos manda un correo con su problema a direccion@sellingcarcanarias.com y estaremos encantado de intentar solucionar.
Siempre que acudo a este establecimiento salgo con muy buenas sensaciones. Tienen vehículos de gran calidad, muy buen precio y las personas con las que he hablado han sabido orientarme sin sentirme agobiado.
Muchísimas gracias. Nuestra intención es dar satisfacción a nuestros clientes con un buen atendimiento, servicio y calidad.
Son totalmente transparentes y responsables, he entregado un coche para su venta y posteriormente comprado otro con ellos y se han encargado de todo los trámites y garantías. Los recomiendo.
Muchísimas gracias por vuestra valoración y comentario, esperamos continuar con nuestra trayectoria de buen hacer para el bien de nuestros clientes y para la propia empresa.
Una gran empresa que te facilita la compra, te habla claro sobre el tema de financiación y un trato muy familiar que da confianza. Para mi muy recomendable.
Muchas gracias, su valoración y comentario nos hace mas fuerte y nos obliga a continuar dentro de una trayectoria de mejora.
Me llamaron para decirme que el coche que había visto ya estaba vendido, pocos compraventas son tan atentos y profesionales.
Muchas gracias por su puntuación y comentario. Es nuestro sistema de trabajo tener a nuestros clientes informados, según lo acordado. Mil gracias
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