Domingo Alonso Ocasión Guamasa

Mi experiencia en Domingo Alonso Ocasión (Guamasa, Tenerife) ha sido excelente de principio a fin. Desde el primer momento me atendió Mario, y no puedo más que agradecer su profesionalidad, cercanía y honestidad.
En todo el proceso me sentí muy bien asesorado, resolviendo cada duda con claridad y sin prisas, algo que hoy en día se valora muchísimo. Se nota cuando alguien hace su trabajo con ganas y compromiso real con el cliente.
Finalmente me llevé un Audi A1 en un estado impecable, exactamente lo que buscaba, y con la tranquilidad de saber que estaba tomando una buena decisión gracias a su asesoramiento.
Da gusto encontrar profesionales así. Recomiendo totalmente este concesionario y, en especial, a Mario. Sin duda, repetiría.

Buenos días
Mario me atendió de manera muy profesional y solicita desde el primer momento.
Solucionando todas mis dudas de manera paciente, amable y tremendamente competente.
Ofreciéndome distintas soluciones que se adecuaran a mis necesidades.
Si necesitas un coche de ocasión este es el sitio al que debes acudir.
Lo recomiendo totalmente y sin reservas.

Hola !!! Dar 5 estrellas me parece poco, para el trato y servicio que se da. Merecen 10⭐️
Y sobre todo Mario, atento, servicial, y súper humano, capaz de entender a cada cliente y empatizar con el. Pero sobre todo el ser capaz de ofrecer el coche adecuado a cada cliente, y su percepción para llegar y ofrecer siempre algo mejor y lo mejor sin sacrificar la economía ni las necesidades reales de cada persona. Gracias Mario por hacer realidad un sueño, el sueño de mi coche.
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Un servicio de atención al cliente inigualable, muy profesionales y atentos a todas las peticiones, en especial a Mario por su infinita paciencia conmigo y por su ayuda al resolver todas mis dudas en cuanto a la compra y decisión sobre el vehículo que quería adquirir, sin duda alguna recomendable al 100%, y que hablar del audi que compre, es una maravilla estoy súper contenta. Enormemente agradecida con el equipo de guamasa.
Gracias por vuestra atención y dedicación con los clientes

Estoy muy contento, no sólo por el coche que he comprado, También por el trato, tanto en asesoramiento, cordialidad y profesionalidad que hemos recibido de M A R I O. A mi criterio excelente comercial y mejor persona.

La entrega del vehículo por parte de Mario ha sido un ejemplo de profesionalidad difícil de superar. Desde el primer momento demostró una paciencia admirable, resolviendo cada una de mis dudas con claridad y dedicación. Su trato cercano, unido a una educación y cortesía constantes, hicieron que todo el proceso de compra y entrega resultara no solo sencillo, sino también agradable y seguro. Es de agradecer encontrarse con profesionales que transmiten tanta confianza y compromiso, cuidando cada detalle para que la experiencia sea plenamente satisfactoria.

El trato por parte de Mario ha sido increíble, desde la primera visita para ver coches disponibles tuvimos claro que queríamos hacer todo el proceso de elección y compra con el. Es super cercano y comprometido, solo tenemos palabras de agradecimiento.

Muy contenta con el servicio!!
He comprado tres vehículos con la ayuda de Mario, un gran trabajador y profesional.
Ha estado al pie del cañón en todo momento y ayudándome en todo lo que he necesitado.
Recomiendo a cualquiera que busque un vehículo que se ponga en sus manos!!!
Rapidez y eficacia. Graciasss!

Buena experiencia en todos los sentidos. Mario es muy profesional y me ha ayudado con todo, muy contentos. Recomiendo 100%

Es la primera vez que me compro un coche y fui con muchas dudas, aunque por recomendaciones se que estaba en el sitio correcto, Mario me asesoró de la mejor manera y aclaró todas mis dudas.
Me fui con la tranquilidad de haber hecho una buena compra.
Sin duda para futuras gestiones, se donde tengo que ir.

Buenas ayer e llamado para comprar un a1 que lo quería para un regalo para el sábado y me dicen que si que le ingreso un pago inmediato y cuando la empresa ve que esta el dinero no hay problema que fuera hoy por la mañana que hay 2 de acuerdo llego hoy y me dicen que no que están reservados que es imposible darme el coche en 2 días que quien me dijo eso le enseño el móvil y le digo mire la llamadas de ayer a este número a las 6.30 y me dicen que es imposible que no me lo pueden vender me ido como un mentiroso y encima miro para dentro y se descojonan de risa e comprado varios coches en domingo Alonso pero nunca mas

Mala experiencia. Un servicio post-venta que deja mucho que desear.
Antes de adquirir el coche, un Audi Q3, concerté una cita para probarlo. Me desplace desde el sur hasta Guamasa con la tan mala suerte de no poder probarlo ya que tenían la rampa de acceso bloqueada y con lo cual mi traslado hasta Guamasa fue en vano. Aun así, vi el coche y por el estado y kilometraje me decidí a comprarlo.
El vendedor, Mario, hasta ese momento estuvo bien, atento y colaborativo. Después de presentar la documentación, realizar la transferencia y firmar la financiación, me entregan el coche. El coche no tenia varias cosas como la tapa del tizo, alfombrilla para depositar el móvil, la llave del coche con la pila agotada, etc., no lo habían revisado. Nada mas salir del concesionario, el coche me da un aviso (Propulsión: Prestaciones limitadas, foto) y acto seguido lo llevo al taller en Los Majuelos. Me hacen esperar casi una hora para poder entregarlo y verificar el fallo, dándome el coche 2 dias después con el mismo fallo. Igualmente, al poder circular me lo llevo ya que me hacia falta para desplazarme. Domingo Alonso no tiene coches de sustitución, te hacen pagar coche de alquiler si quieres uno. Le comunico el día 02/12/2024 a Mario que el fallo persistía y si me podían facilitar un coche de sustitución. Me comenta que disponen de uno pero que estaba ocupado por otro cliente. El Lunes 20/01/2025, mas de un mes después recojo el coche de sustitución, el cual esta sucio y lleno de basura, tabaco, papas fritas, etc... un desastre. Dias después, el día 24/01/2025 me comenta que ya esta el coche listo y que puedo pasar a retirarlo del taller, reclamando que su Gerente lo tiene "loco", reclamándole el coche de sustitución, el cual estuve mas de un mes esperando por el y metiéndome prisa para entregarlo 4 dias después de dármelo. El Martes 28/01/2025 paso a retirar mi coche y entregar el de sustitución tal cual me lo habían entregado, sin recibir una disculpa por su parte. Sinceramente, no recomendaría a nadie comprar un vehículo aquí, (si lo hacen revísenlo bien) y menos que la gestión la lleve Mario.

Profesional guía realizada por Mario, en la difícil elección en la compra de un vehículo.
Solo deseo necesitar poco el servicio postventa, pero estoy seguro que será perfecto y profesional como el de preventa.
Excelente Mario y el concesionario de Guamasa

Personal muy competente y de confianza.Muy contenta con Mario,muchas gracias por su trato y profesionalidad.El segundo coche que compro con ellos 100% recomendado.Gracias

Solo podemos decir cosas buenas. Muy buen trato tanto de Jose como de su compañera. La gestión super rápida. Nos enseñaron varios modelos, nos dejaron probar el que escogimos. Nos ayudaron con la gention del seguro, gestión con el banco, etc. Super recomendable

Estuvimos mirando un coche para mi hija y nos atendió José Palmer, un vendedor estupendo, atento, y correcto, conoce el producto que vende, preocupado por las necesidades del cliente, sincero, nos gusto mucho que no intentara vendernos cualquier cosa, muchas gracias

Muy buena atención de Néstor, sobretodo a posteriori, me ha resuelto todas las dudas del coche.
Recomendado 100%

La peor experiencia de mi vida, cuidado si compran un coche en este sitio. Gracias Mario y Omar por estos 5 meses de m****, el peor servicio post venta, empatía 0 y profesionalidad -10000. El 04/12/2024 compro el Domingo Alonso Ocasión TF 2 norte Carr. Gral. Del Norte 302 Salida 14, un Audi Q2 vendiéndome dicho coche con VICIOS OCULTOS. Ese mismo día llevo el coche al taller para pintar las llantas a mí gusto con la sorpresa de que el mecánico me comenta que tengo la mangueta y horquilla delantera izquierda rota, por eso tenía la dirección del coche dura y la rueda sobresaliendo más de lo normal (debido a que tuvo un accidente o un golpe) el cual en ningún momento me hicieron constar de ello. Le comento al vendedor “Mario” el cual saca fotos a todo el coche y que no me preocupe que me lo arreglan. El 11/12/2024 me dicen que lleve al coche para meterlo al taller, a mi sorpresa es que no lo manda al taller oficial de Domingo Alonso si no a Cania Motor, en c/ El mato s/n Tacoronte el cual no tiene ni cartel y las condiciones del taller dejan mucho que desear. El 14/12/2024 me llama el vendedor Mario comunicándome que ya podía recoger el coche, nada más recogerlo compruebo si han realizado el arreglo del que me quejaba y efectivamente no le habían hecho nada, rajuñandome incluso la parrilla que estaba recién pintada. Me acerco a la compraventa para que el vendedor me explique y su respuesta es (que tenía problemas con su mujer y por eso no había revisado el coche antes de entregármelo). Ese mismo día me voy al juzgado de guardia de la importancia de haberme sentido engañada y estafada ya que no le hicieron nada. Me niego a que me lo vuelvan a llevar a ese mismo taller (en ningún momento tan siquiera me ofrecen mandarlo al taller oficial de ellos), busco un taller por mi cuenta de mi confianza me confirman los daños y me hacen un presupuesto. Lo mando al vendedor el cual me comenta que esta aceptado (de manera excepcional) o como si yo tuviera culpa de que vendieran un coche en esas condiciones y que una vez tenga la factura me hacen el abono. Tardan dos meses en que vengan los repuestos y una vez reparado mando a “Omar” otro vendedor la factura un (Martes 11/02/2025) y me dice que la firma para la devolución la hacen los jueves y que probablemente a más tardar el lunes tendría mi dinero. Pasan dos semanas y sigo sin tener el ingreso de una factura de 819,78€ el 28/02/2025 tengo que presentarme allí físicamente para que me den mi dinero, el cual aún ni siquiera tenían el Ok de gerencia para realizar dicho pago. Después de hablar con todo el mundo me hacen la transferencia. Mi reclamación ya ni siquiera es por haberme vendido un coche con un vicio oculto es el trato recibido por todo el personal de Domingo Alonso Ocasión Guamasa, por todas las molestias, llantos, noches en vela, el desinterés como profesionales.. me vendieron el coche recibieron el dinero y ya despreocupación total por el cliente. Nefasto el trato recibido, no me esperaba algo así de una empresa tan (prestigiosa) en Canarias como esta. A día de hoy 22/04/2025 sigo sin tener los papeles originales de coche y le dieron de alta en trafico en el mes de marzo siendo el coche comprado y entregado el 04/12/2024.
No sé si esto sirve de algo, pero espero que lo de esta empresa no quede en saco rato.

Excelente atención por parte de José Palmer. Muy profesional, cercano y resolutivo. Gracias a su ayuda la compra fue fácil y segura. Muy recomendable!

Quiero agradecer a mi vendedor, Mario, por su excelente atención. Me ha gustado mucho su cuidado en los pequeños detalles y por siempre buscar la mejor solución para mí, manteniéndonos incluso en constante contacto por teléfono. Estoy muy satisfecho con su dedicación y profesionalismo, y sin duda recomendaría acudir a este concesionario.