Carislas coches de ocasión

Gracias por su evaluación. Saludos.

Muchas gracias por tus palabras Antonio, es de agradecer que valoren nuestro esfuerzo y trabajo por nuestra dedicación y por ser transparentes y legales. Aquí nos tiene para lo que necesite. Saludos!😊

Buenas tardes, lamentamos los problemas que te hayan podido surgir con el vehículo, es por ese motivo que cuentas con un año de garantía para resolver todos los inconvenientes que puedan aparecerle al vehículo. No tenemos constancia de que nos informaras de alguna anomalía con el mismo. Estamos a su disposición para cualquier consulta o ayuda, un saludo.

Hola, nos sorprende muchísimo esta opinión hacia nosotros después del servicio que le hemos brindado durante todo el año que han ido apareciendo detalles, los hemos solucionado y los que no entraban en garantía los hemos solucionado llegando a un acuerdo estando conformes por vuestra parte (como fue el sistema de aire acondicionado).

Hemos reemplazado componentes que por ley no tendríamos que hacerlo ya que siempre anteponemos la satisfacción de nuestros clientes a lo que la ley de garantías exige como puede ser el alternador ya que puede ser considerado un elemento eléctrico que con el uso propio del vehículo se va gastando, aún así, no les pusimos ningún inconveniente y se lo instalamos completamente nuevo sin ningún coste para ustedes.

En cuanto a los detalles que comentas inicialmente, "humo misterioso, cambios y arranques bruscos", si es verdad que su pareja nos ha comentado que a veces tiraba algo de humo, lo hemos citado en varias ocasiones y probado con él, incluso con el equipo de diagnosis sin arrojar ningún tipo de avería, revisando los valores en directo estando completamente correcto y sin tirar nada de humo tras dichas pruebas y con tu pareja presente, es por ello que le aconsejamos caminarlo y ver como evolucionaba pero que si lo notaban peor o algo estábamos aquí para revisarlo.

Cabe destacar que recibimos una llamada la semana pasada (estando fuera de garantía el vehículo) de tu pareja informándonos que le dejó de arrancar y que podía ser el arranque, le dimos unas indicaciones de que revisaran la instalación por si pudiera ser algún falso contacto y que cualquier cosa nos comentaran que les ayudaríamos a buscar una solución, la siguiente noticia de esta conversación es esta reseña que creemos que no nos la merecemos.

Por lo que nos comentan al parecer, se estropeó el motor de arranque y lo lamentamos muchísimo pero al final hay que entender que los vehículos son máquinas que con el uso normal se van gastando y son elementos que terminan dejando de funcionar cuanto más uso se le haga al vehículo (hablamos que ya tiene más de 200.000km de uso).

En cuanto a que "se han solucionado todos los problemas que estaban dando que mencionas de humo misterioso, cambios..." al cambiar el motor de arranque, déjenme definirles el funcionamiento del motor de arranque:

El motor de arranque de la Volkswagen Multivan utiliza un solenoide que empuja un piñón para engranar el volante motor y un motor eléctrico que hace girar el motor térmico hasta que enciende. Una vez arrancado, el piñón se retrae y el sistema se desconecta automáticamente, es decir, no tiene nada que ver humo y cambios en esto.

Sin nada más que podamos decir al respecto, quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesiten.

Atentamente, un saludo.