AutoReisen Ocasión

Tras varias malas experiencias con empresas de alquiler de coche, dejo esta reseña para decir que todo fue perfecto con AutoReisen en el aeropuerto de Tenerife Norte. Me la habían recomendado y si vuelvo, repetiré.
En cuanto salí del aeropuerto estaba su minibus donde me habían dicho esperándonos. El trayecto hasta la oficina es de 1 minuto o 2. Me atendieron rápido (es cierto que éramos pocos, no había cola). No tuve que hacer nada más que pagar con mi tarjeta el precio de la reserva. Me dieron el coche exacto que había reservado y me fui. El coche estaba recién limpio y en buen estado.
A la vuelta lo mismo. Devolví, sólo me preguntaron si tenía la misma gasolina con la que me lo habían dado, dejé la llave y al autobús. Todo fácil y rápido.
Cogí el seguro ampliado que tienen a 2€ el día por si acaso, porque con las malas experiencias que he tenido, ya no me fío. El precio era sólo un poco más alto que con otras compañías pero prefiero la tranquilidad a unos euros.
Lo que menos me gustó es que la reserva no es automática por la web, tienes que esperar a que te escriban un email de confirmación, pero en mi caso me llegó en menos de una hora, así que tampoco me supuso mucho problema.

Super bien, llegad pagas y listo, no te piden fianzas ni nada.
Cargas gasolina porque no te lo dan lleno y a disfrutar

Segundo año que repito con AUTOREISEN y como siempre todo perfecto, los coches más económicos de TENERIFE.
El único punto negativo es que este año no está dentro del parking del aeropuerto. Te vienen a buscar en su guagua y sus instalaciones están a dos minutos.

Está muy bien para comprar un coche.. pero también es verdad que llevo un tiempo para alquilar uno y es imposible creo es porque soy canario si fuera peninsular me lo hubiesen alquilado ya...

Yo he comprado 2 coches de ocasión con ellos y súper contenta...atendimiento y sobre todo ....calidad precio inmejorable....repetiré y los recomendaré

LA PEOR EMPRESA DE ALQUILER – ABUSIVOS, INHUMANOS Y SIN VERGÜENZA

Si quieres evitar un robo descarado y un trato inhumano, NO ALQUILES AQUÍ. Tuve que devolver el coche 7 días antes de lo previsto por el fallecimiento de mi padre, un motivo de fuerza mayor que cualquier empresa con un mínimo de decencia habría entendido. Pero esta compañía, en lugar de mostrar empatía o al menos ofrecer una solución razonable, se negó rotundamente a devolverme un solo euro o incluso a permitirme usar esos días en otra ocasión.

Y por si fuera poco, devolví el coche con el depósito lleno, cuando ellos me lo entregaron con el depósito a la mitad. No solo me estafaron con los días no utilizados, sino que además se quedaron con el combustible extra que pagué de mi bolsillo.

Lo que han hecho no es solo mala atención al cliente, es un abuso total y un robo sin escrúpulos. Su única prioridad es quedarse con tu dinero a toda costa, sin importar las circunstancias. Si tienes algún problema, te ignorarán y te tratarán como basura.

EVITA ESTA EMPRESA A TODA COSTA. Son unos sinvergüenzas sin ética ni humanidad. No se merecen ni un solo cliente más.

Muy buena experiencia con ellos, super fácil la reserva por internet, muy buenos vehículos el precio es super competitivo, los horarios de oficina muy amplios te solucionan todo al momento, repetiremos seguro 👍🏻

ESTAFA ENCUBIERTA – COBROS ABUSIVOS Y ATENCIÓN AL CLIENTE NULA

Si quieres perder dinero, tiempo y paciencia, alquila aquí. De lo contrario, HUYE. Esta empresa es un auténtico desastre: te atraen con precios aparentemente competitivos, pero una vez que tienen tu tarjeta, prepárate para los cobros sorpresa y las excusas absurdas para no devolverte ni un euro.

En mi caso, me entregaron un coche en pésimo estado, con arañazos por todas partes y sucio. Al devolverlo, me hicieron responsable de rayones que ya estaban ahí cuando lo recogí. Intenté mostrarles fotos del estado en que lo recibí, pero su respuesta fue simplemente ignorarme y cargarme una cantidad desorbitada en la tarjeta.

La atención al cliente es prácticamente inexistente: una vez que tienen tu dinero, desaparecen. No responden emails, en la oficina se desentienden y, si llamas, te marean con excusas ridículas hasta que te cansas.

Es increíble que una empresa así siga operando. Son unos estafadores profesionales que buscan cualquier excusa para sacarte más dinero. EVÍTALOS A TODA COSTA.

Contratamos un coche de alquiler a través de TUI con muy buenas condiciones pero nos dieron un coche con un problema de motor y nos quedamos tiradas en la carretera un par de veces. Al comunicar el problema al devolver el coche, la atención no fue como cabe esperar; no pareció que nos tomaran en serio. No recomiendo alquilar coche aquí.

Autoreisen ya no es la empresa de alquiler de coches en las Islas Canarias que había conocido hace unos años,nada que ver con aquella Empresa que podías alquilar un coche 10 días por el mismo precio de lo que hoy te cuesta alquilarlo por un día.La última vez que quise alquilar un coche me costaba 80 euros al día.
Además ya no tienes la posibilidad de recoger o devolver el vehículo en el aeropuerto del Norte de Tenerife.Tienes que ir en microbuses que fleta Autoreisen de la terminal hasta el aparcamiento.
Todo ha cambiado, pero para peor, en el caso que nos ocupa.

Encantados con esta compañía ademas la mas barata. Nos proporcionaron un seguro opcional que obviamente lo cogimos por el precio merecía la pena. Además tuvimos un percance durante el alquiler del coche, nos dieron un golpe y se dieron ala fuga y ellos nos ayudaron y nos lo solucionaron todo.
El coche era un C3 nuevecito y muy bonito y ademas muy cómodo con aire acondicionado.

He alquilado un coche para mis vacaciones y todo perfecto, fue rápido ya tenían todos mis datos. Tuve que ir unos días antes de entregar el coche porque no lo podría entregar en Tenerife Sur debido a que la aerolínea me cambio la hora del vuelo y amablemente me dijeron que sin problema que lo entregara en el norte. Un coche espacioso y limpio. Se me olvidó decirles que las escobillas estaban ya para cambio, espero vean mi nombre y lo cambien chicos, pero nada del otro mundo. Gracias!

Han Subido bastantes los precios,(se comprende hay que recuperarse tras la pandemia),pero me dieron un seat ibiza con mas de 80.000 kms, con la dirección en mal estado. y no es la primera vez ,pero lo entiendo en Tenerife encontrar buenos mecánicos es difícil.

Me atendió en Tenerife Norte una tal ANDREA bastante antipática!!. (Espero te llamen la atención, llevo más tiempo de cliente ,que tu años tienes.)
Deberían cambiar algunas cosas de la pagina web, por ejemplo:

1.-para cancelar una reserva no figura por ninguna parte que quedó cancelada.
2.- Cuando no hay un coche, para que mandar un primer email de reserva, si el coche no lo tienen en disposición y hacer perder el tiempo al cliente.(, email va, email viene)
3.- el que los limpia no lo hace bien ,cristales de los espejos que no se ven con goteras, algún resto de anterior. Por ahí etc...

La próxima vez me pensaré si alquilar de nuevo con ellos, sobre todo por que no fidelizan clientes habituales, y eso que llevo haciéndolo desde hace 27 años. Pero la seguridad, , y la
amabilidad, lo pago yo con mi bolsillo. Y en su empresa ya me he dejado bastantes miles de Euros, tanto por trabajo u ocio.
Gracias de todas formas ,por todos estos años ,por que hay cosas que si las hacéis bien.

Suelo contar con ellos para viajes cortos de 3-4 días porque me desplazo entre islas y para esa cantidad de días no me merece coger el barco para llevar mi coche.
En cuanto a la relación calidad-precio NO TIENEN COMPETENCIA, por más que busquen no can a encontrar nada más económico, al menos, en los aeropuertos de las islas.
Pero claro, para que sus precios sean rentables deben ahorrar por otro lado. Siempre voy con mis dos hijos, es cierto que, aunque las sillas estén homologadas, ya están bastante viejuchas y algo reventadas, quizás un cambio de forro no estaría mal.
Sobre los coches, no sé si es casualidad o no por tener dos niños, pero últimamente me han tocado algo destartalados, un clio con una cierta edad y bastante usado, sobre todo en el interior y algunos aspectos de chapa y pintura, y la última vez un ibiza de apenas 2-3 años con unos 80.000kms que sonaba como un tractor, cada vez que arrancaba el coche me llevaba las manos a la cabeza a la vez que cruzaba los dedos y eso con dos niños... por fuera estaba ya recién pintado por un chapista, esto añadido a lo del motor, me dió la sensación de que igual había sufrido un accidente reciente.
Repito, si quieren alquilar barato, entiendo que este es el precio que tenemos que pagar.
Para usarlo paractrayectos cortos o por ciudad es GENIAL, para trayectos largos, sus coches (al menos las dos gamas más económicas) yo al menos no voy muy tranquilo.
Pese a todo seguiré contando con ellos para estos casos hasta que vea o sienta, que llegan a un punto que merece la pena pagar más por tu seguridad.

NO LO ACONSEJO A NADIE!!! Es inadmisible que se entregue un coche en las condiciones como me lo han entregado. Un coche con las de 8 años de antigüedad!!! Y con 110.000 Km encima !Rayado por todos lados!! La defensa tanto delante como trasera rotas por completo. El depósito me dicen que 3/4 y tenía solamente medio depósito! Había contratado un citroen C3 y me dan un Chevrolet destartalado! La silla de la niña toda sucia y vieja. El peor coche que he alquilado en toda mi vida de viajero y no es poca.

Muy buena relación calidad- precio. Sensación de relax al alquilar con ellos, a diferencia de la mayoría de las compañías que van a hacer negocio con los seguros, la gasolina y buscando fallos en el coche en el momento de la devolución.

Para alquilar coche perfecto, sencillo, transparentes, no hacen negocio con gasolina, coches nuevos, la verdad que muy bien pero la última vez que alquilé con ellos necesitaba una silla para mi hija de 14 meses, la silla es muy mala, poco segura y además no te la colocan, la tienes que coger de una furgoneta donde las tienen todas y colocarla tu; en mi caso yo no se hacerlo, pedí instrucciones a una de las empleadas y ni siquiera me las dió, otro empleado al ver la situación si me las dió.
Me parece muy mal que no coloquen las sillas de bebés y mucho peor que tengan esas sillas de tan baja calidad porque son de todo menos seguras.
Una empresa que para mi gusto trabaja bastante bien, la "caga" con ese tipo de cosas.

Trato seco , poco recomendable. Ningún tipo de contestación a preguntas. Si vas a Tenerife hay muchas empresas. Esta por favor no se os ocurra.

Es la compañía más barata que hemos encontrado.
Ellos mismos te recogen y te llevan al aeropuerto

Muy satisfechos con el servicio y el coche. Lo mejor es que no hay que pagar extra por las sillas de los niños.