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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Se merecen esta reseña. Servicio muy bueno calidad precio y añadido la atención que es excelente.Acudi por un pinchazo , si les sucede lo mismo , no duden en ir. Muchas gracias.
Pesima experiencia. Compré un coche hace casi dos años con un defecto en la pantalla del salpicadero. El vendedor, con una absoluta autosuficiencia, me afirmó que se cambiaría por otra. Pero como iba a tardar en llegar, lo comprara y, cuando llegara me lo instalarían. Aun estoy esperando. Incluso el jefe de "algo", llamado Daniel , me aseguró que se haría cargo personalmente del tema. Eso fue hace ocho meses. Son los tipicos que, por vender, dicen lo que sea. A las pruebas me remito.
Fui por una cita al taller realizada por internet por la campaña de los airbag defectuosos Takata y me remitieron a Auto Laca Geneto por qué los mecánicos estaban de vacaciones, tenían muchos coches en el taller y no tenían disponibilidad para atenderme.
He comprado recientemente un Suzuki Swift en la tienda de los Realejos ( polígono San Jerónimo) me atendió Ángel y desde el principio fue muy amable conmigo,me explicó todo con mucha claridad y transparencia, cualquier cosa que necesite me lo resolvió rápidamente,muy contento con la compra y con el trato recibido, recomendable 💯 X 💯, gracias ángel
NO COMPREN AQUÍ, UNA ESTAFA TOTAL
Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría. Compré un coche en este concesionario con la promesa de que todo estaba en perfecto estado. Al poco tiempo, comenzaron los problemas mecánicos. Cuando reclamé, me aseguraron que lo arreglarían, pero solo fueron excusas y largas. Pasaron semanas y nada. Se desentienden completamente después de venderte el coche.
Son unos vendedores sin escrúpulos que solo quieren tu dinero y luego desaparecen. No caigan en la misma trampa que yo. Eviten este lugar a toda costa si no quieren tirar su dinero a la basura.
Un trato excepcional y cercano. Nos aclararon todas las dudas antes de adquirir el coche. Mi hermana había comprado un coche con este concesionario hace 20 años y la verdad que no se equivocó en absoluto al recomendarmelo.
Trato profesional y cercano. Me explicaron con claridad el problema que tenía mi vehículo y el presupuesto fue transparente. Trabajo rápido y eficiente. Además, me dieron recomendaciones útiles para evitar que el problema se repitiera. Totalmente recomendable.
Comprar un coche debería ser una experiencia emocionante, pero en mi caso, se convirtió en un auténtico calvario. Quiero compartir mi experiencia con este concesionario para que futuros compradores estén advertidos y no pasen por lo mismo que yo. Desde el primer día, todo fueron problemas, promesas incumplidas y un servicio postventa nefasto. Aquí está mi historia.
Hace un año compré un Chevrolet Aveo T300 en este concesionario y, desde el primer momento, tuve múltiples problemas tanto con ellos como con el coche.
Al adquirir el vehículo, me aseguraron que solucionarían ciertos desperfectos que ya tenía: el espejo interior roto, la visera parasol en mal estado, el botón ECO y el control de tracción inoperativos, la falta de un guardabarros y un fallo en la calefacción del aire acondicionado. En aquel entonces, era conductor novel y no presté atención a esos detalles, simplemente me gustó el coche y lo compré. Sin embargo, lo que vino después fue una acumulación de estrés y reparaciones que tuve que asumir por mi cuenta.
Durante todo un año estuve insistiendo para que cumplieran con lo prometido, pero nunca obtenía respuestas claras. Solo recibía excusas como que las piezas estaban compradas y debía esperar. Gracias a plataformas como AliExpress, logré solucionar algunos problemas por mi cuenta. Su estrategia era clara: dilatar el tiempo hasta que expirara la garantía.
Cuando estaba a punto de cumplirse el año de garantía, tuve que recurrir a un abogado porque la situación era insostenible. Solo entonces, tras un mes de insistencia legal, respondieron… pero para decirme que no repararían nada, argumentando que los desperfectos no estaban cubiertos por la garantía. Hicieron todo lo posible para evadir su responsabilidad.
Tras recibir la carta de mi abogado, finalmente accedieron a solucionar algunos fallos, pero solo repararon el botón ECO y el control de tracción. Además, cuando fui a recoger el coche, me lo entregaron prácticamente sin gasolina, con apenas 20 km de autonomía. Lo peor ocurrió pocas horas después: el motor falló por completo, algo que jamás había sucedido antes.
Tuve que llamar a una grúa y llevar el coche a otro mecánico porque ya no confiaba en ellos. Curiosamente, tras dejarlo en sus manos, el motor presentó fallos graves… Un hecho demasiado sospechoso.
El trato que recibí por parte del personal fue irrespetuoso y poco profesional. En especial, cuando acudí al concesionario para plantear los problemas, fui atendido por un señor extremadamente maleducado, a pesar de que en todo momento me dirigí con respeto y formalidad.
Si pudiera poner 0 estrellas, lo haría sin dudar. Mi experiencia con este concesionario ha sido un auténtico desastre, y espero que mi reseña sirva de advertencia para quienes estén considerando comprar un coche con ellos. Me decepcionaron en todos los aspectos posibles.
Muy recomendable, he utilizado los servicios de taller y de compra-venta , contenta con el trato del personal y los servicios de mecánica que he realizado a mi coche… También con el asesoramiento en la compra del vehículo y contratación de seguros… 100% recomendable!!
Compré mi coche hace unos años y es mi taller de confianza, el personal es muy amable y tratan de ayudarte en todo lo posible. Sin duda lo recimiendo.
He comprado un vehículo de ocasión (Citroën berlingo) en este ""compraventa, concesionario Citroën en barranco las lajas ,Tacoronte""por llamarlo de alguna manera,el pasado 11 de diciembre de 2024,supuestamente libre de cargas,a día de hoy 3 de abril de 2025,aún teniendo facturas ,contrato de compraventa donde se especifica claramente que está libre de cargas(poseo certificados de trafico que demuesta lo contrario y que tenía cargas con todo el historial del vehículo y conversaciones por escrito donde así se comenta), y aquí sigo sin documentación del vehículo,solo seguro a mí nombre con la matricula, por lo cual lo he puesto en manos de abogados y está presentada ya la correspondiente demanda en el juzgado para la devolución del dinero y disolución del contrato,previa solicitud de acuerdo mediante burofax,confirmada su recepción después de 4 intentos y por correo electrónico,y sin recibir repuesta alguna por parte de ellos ,solo hoy después de esta publicación (que casualidad) que después de leerla,confirmado por ellos está tarde que la leyeron, me llamen pero ya es tarde,que lo aclare el juzgado.
No recomiendo este "Compraventa,por llamarlo de alguna manera"bajo ningún concepto,debido a su falta de transparencia así como su actitud de marear la perdiz y no dar soluciones hasta que se ha llegado a este extremo de tener que presentar la demanda correspondiente .
Le pongo una estrella por poner algo.
Después de haber gastado casi 1.500 € en mantenimiento de coches, ir con buena educación y paciencia, me realizan un cambio de aceite sin comentar nada de que el motor estaba todo manchado de aceite y claro, hubo que llevar el coche otra vez y pedir presupuesto. Estuvimos una semana esperando por el mensaje para que nos pasarán la información, y tuvimos que llamar.ar nosotros y claro les fuimos a preguntar que si podíamos dejaron el jueves y que nos los dieran el viernes porque no era un arreglo grande y nos dieron negativa.
Y más importante si se piensa el que me hizo el cambio de aceite que me olvide de su cara, esta equvovcadoy que otras veces he ido y se ha puesto de borde y ni una palabra sobre el desperfecto del coche , y a otros clientes si.
Para nada recomendado, se ha perdido el respeto y la educación
Estimado Bruno, agradecemos su reseña. Hemos hablado con el departamento de Post-venta y con el departamento de dirección, analizada la situación y su reseña, hemos intentado ponernos en contacto desde ayer lunes con usted tanto llamada telefónica como vía WhatsApp y no ha sido posible la comunicación, dado que no entendemos su reseña porque no tenemos ninguna incidencia como usted la presenta. Con respecto a los mantenimientos que detalla, son diferentes manteniendo y reparaciones que ha realizado en nuestras instalaciones a lo largo de este año 2023, como cambio de embrague, mantenimientos, etc. Correspondiente a lo que comunica de la negativa sobre dejarlo un día en concreto, debe entender que, para trabajos específicos, debemos darle cita y si ese día no tenemos citas disponibles, no podemos decirle que deje el coche, cuando va ser imposible atenderle. Y con respecto a su ultimo comentario sobre alguien que le haya podido atender bajo su criterio inadecuadamente y viendo el “tono” como se dirige algún empleado de esta empresa en esta reseña, no vamos a responderle dado que carece de toda verdad ante la negativa de responder a nuestras llamadas y mensajes. No obstante nuestro deseo es intentar contactar con usted para que nos detalle todas sus quejas, consultas, dudas y le invitamos a que se pase por nuestras instalaciones o si lo prefiere, enviando un correo electrónico, autosramos24@soc.redcitroen.com .
Un concesionario donde nos han brindado un trato cercano y excelente, despejandonos todas las dudas antes de comprar.
Venía de otro concesionario y sin duda la diferencia la noté rápidamente, César excelente vendedor y sus compañeros de ventas igual. Logramos una operación que quedamos contentos todos. Incluso el día después de llevarme mi coche nuevo interesándose en como estaba yendo, aún tengo que probar el taller, pero iré seguro para comprobarlo. Felicidades y sigan así , el trato al cliente y sobre todo la honradez es lo que marca la diferencia en cualquier servicio.
Muchas gracias Josua, el placer es nuestro. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias por confiar en Autos Ramos 24!
Mi taller de confianza, siempre atentos y dispuestos. Además, todos mis coches los he comprado ahí, 100% recomendable
Falta de limpieza en la sala de espera para los clientes,las sillas dan la impresión que duermen los perros todo mal atendido.y la organización no cumple con las expectativas que quieren ofrece.
Será falta personal pero no cumplen con las citas dadas de antemano.
Hemos adquirido un Seat Ateca primero porque lo soñábamos y segundo por la buena gestión y atención del comercial Cesar, ha sido muy amable, receptivo y compañero.
El coche ha sido entregado como si fuese sacado de la misma casa, una maravilla.
Esperemos que todo fluya de la misma manera con el pasar del tiempo.
Recomendamos al 100% la compra de su próximo coche aquí.
Muchas gracias Omar Ramírez. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias por confiar en Autos Ramos 24! Que lo disfruten!.
Llevo el coche para la PREITV y me lo dan averiado, no arrancaba, me dicen que es el caudalibrador, le digo que me manden a pedir el repuesto y una señora en Admon, bastante desagradable le comenta al operario mecánico que no , que tienen mucho trabajo y me no me solucionan el problema. Después de pararse en medio de la carretera y pasar mi agobios, me dice un mecánico de los de verdad, que tengo una manguera suelta y parte del motor colgando. Mucho cuidado con llevar el coche a ese taller, estafa total, y lo peor la Sra. de Admon
Estimada adoración, agradecemos su reseña, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Una vez hablado con el departamento de Post Venta y Dirección, queremos aclarar varias cosas en las cuales usted hace referencia en esta reseña. Usted trajo su vehículo para realizar una pre Itv. Se le comunicó en una primera instancia desde que vimos el coche que tenía una pérdida de aceite y usted nos ordenó a realizar solo el cambio de aceite. Revisando el coche más exhaustivo hemos encontrado que el caudalímetro lo tiene mal (Lo que usted hace referencia a la manguera, es la clavija del caudalímetro) y así la ITV no le pasaría. La recomendación que le damos es la limpieza del motor para ver donde tiene la perdida de aceite, repararlo y sustituir el caudalímetro antes de llevarlo a la ITV, pero nosotros no podemos realizar ese trabajo dado que esto lo hace el departamento de mecánica y la agenda está cerrada, solo disponemos de servicio rápido (Cambios de aceite, filtros, neumáticos, pastillas). Nos insistió de que nosotros le buscáramos el recambio y le hiciéramos el trabajo, pero sintiéndolo mucho no podemos atenderle porque tenemos la agenda cerrada. Se le ha cobrado el importe de 33,47€ por realizar la sustitución del aceite y le hemos dado la información de lo que le hemos encontrado para que pueda repararlo y pasar la itv. No obstante, nos preocupamos por la situación de cada cliente y queremos por favor aclarar con usted por si hubo un mal entendido, hablarlo personalmente con usted. Si quiere puede pasar por nuestras instalaciones nuevamente dirigiéndose al departamento de post venta, estaremos encantados de atenderle. Muchas gracias.
Pésimo servicio. Compramos un coche hace unas meses y desde entonces no ha parado de salir y de entrar del taller. Primero evidentemente acudíamos a ellos. Cosas que nos decían que arreglarían ese mismo día (ya que los avisábamos con antelación de x problema), terminaba siendo casi dos semanas sin vehículo, tal el punto que nos dieron uno de sustitución, que exigimos ya que ni siquiera lo proponían. Por supuesto, dejamos de asistir, y gracias a otros talleres nos hemos enterado de las chapuzas que han hecho. Tapizado suelto, en los cambios de aceites no lo retiraban todo, tenían el coche más de tres aceites diferentes, el turbo tenía un pegamento el cual se ha filtrado a los inyectores, y podría seguir con un largo etcétera. Y no es que venga a dejar gratuitamente una mala crítica, es que literalmente los otros mecánicos han FLIPADO CON EL PÉSIMO TRABAJO. Si aprecian sus coches busquen otro sitio.
Estimada Nuria AP agradecemos su reseña, pero lamentablemente no estamos de acuerdo con lo que usted está diciendo. Una vez hablado con el departamento de venta y departamento de post venta, desde el departamento de Dirección que es quien escribe esta reseña, no tenemos ninguna incidencia de tales características que usted describe en esta reseña, ni hemos vendido ningún vehículo a una persona que se llame Nuria AP. Como carecemos de información y de la veracidad de los hechos que describe, le ruego que nos haga llegar un correo electrónico, autosramos24@soc.redcitroen.com o que se dirija a nuestras instalaciones, para poder atender sus quejas o reclamaciones, estamos dispuestos a recibirle y poder ayudarle si su vehículo pudiera presentar alguna incidencia dentro del periodo de garantía o fuera de ella. En Autos Ramos 24, estamos para ayudarle. Muchas gracias
Excelente trato y gestión. Compré un coche de segunda mano, tuve un problema con él y me lo arreglaron con la garantía de la compra. También hablaron con mi seguro para que me reembolsara la grúa porque intentaron desentenderse. El coche está genial. También ofrecen financiación hasta 3000 euros.
Muchas gracias Carlos. La valoración de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias por confiar en Autos Ramos 24!.
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