Helmántica Villares de la Reina - Concesionario Oficial Volkswagen
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Z Motor es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión ubicada en Villares de la Reina, Salamanca. Se dedica a la venta de vehículos de ocasión ofreciendo un proceso transparente, sin prisas y adaptado a las necesidades reales de cada cliente.
Ubicados en Calz. Toro, 47, 37184 Villares de la Reina, Salamanca, Z Motor genera confianza entre los conductores de la provincia mediante un servicio factual, transparente y centrado en el cliente.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Z Motor ofrece coches de segunda mano con atención personalizada de Raúl, pero genera controversia por garantías y reparaciones postventa.
Clientes valoran el trato amable y soluciones puntuales en taller, aunque critican limitaciones en garantías para averías mayores.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“Los propietarios fueron extremadamente serviciales y amables.”
“la garantía no se hace cargo de esas reparaciones”
“el motor se comía 1L de aceite cada 1500 KM”
“se encargaron de arreglarlo ellos mismo en su taller”
Opiniones mixtas · revisa los detalles
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Múltiples quejas por exclusiones en averías como desgastes o cajas de cambios.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión en Villares de la Reina .
Por segunda vez, compro un vehículo en ZMOTOR.
Creo que si se repite , no se necesita hacer más comentario .
Pero en este caso, lo voy ha hacer .
Mi agradecimiento a Raúl por su atención, que aún siendo en horario en el que no están en su tienda, me atendió sin ningún problema .
También mi agradecimiento a Miguel , que fue el encargado de entregarme el vehículo.
El cual también me atendió fuera del horario y con una gran atención.
La valoración es de 1 a 5, pero por mi parte , tenéis un 10.
Muchas gracias por haberme vendido un coche espectacular .
Buena experiencia de compra. Raúl se portó muy bien, me explicó todo lo que le fui pidiendo de forma muy profesional. Ahora queda ver qué tal va el coche, de momento funciona perfecto.
Pues un afectado más por esta gente, a los 28 días de la compra del coche provienen ruidos de la dirección, brazos de la suspensión delantera, me pongo en contacto con el y se excusa en que es un coche de segunda mano más o menos, alegando que es desgaste por los km, así puedes vender lo que quieras le dije yo, total vicios ocultos, supongo que terminaremos en los juzgados. Ser listos y no compréis aquí.
Quiero dejar constancia de mi mala experiencia tras la compra de un vehículo en ZMotor. A los 7 meses de adquirirlo, el coche presentó una avería importante que impedía su uso con normalidad.
Lo más decepcionante ha sido la respuesta del concesionario, que se ha negado a hacerse cargo de la reparación alegando que la garantía no cubre este tipo de fallo, algo que considero injusto y poco claro. En el momento de la compra no se me explicaron adecuadamente estas limitaciones.
Ante esta situación, me he visto obligado a poner el caso en manos de abogados para defender mis derechos como consumidor, lo cual refleja el nivel de desprotección y falta de solución ofrecida por la empresa.
La sensación general es de falta de profesionalidad y de atención al cliente, ya que ante un problema relevante en un plazo relativamente corto, no se ofrece ninguna solución ni alternativa.
No recomendaría comprar en ZMotor si se busca seguridad y respaldo después de la compra.
Aquí sigo, esperando a que me contesten después de 10 días. Obviamente ya no me interesa el coche😅😂
💯 X 💯 de recomendable, un trato de 🔟
Fui a su taller a arreglar un coche que supuestamente estaba gripado, cuando en realidad solo había que cambiar la bomba del agua, empezaron la casa por el tejado, me cobraron 600€ supuestamente habían cambiado la bomba, el aceite, los filtros y más cosas, cansado de sus engaños, decidí llevarme el coche, gracias a dios dos días después compre una bomba de agua se la cambié y el coche funciona a la perfección, querían pedir un motor a otro sitio y cobrarmelo 3 veces más caro, enseguida querían cobrarme 5.000€ por mano de obra y historias raras y en todo momento no querían hacer factura, unos estafadores con todas las letras, no vayáis alli
Mal TODO problemas
La semana pasada mi esposa y yo compré una coche desde Z Motor. Los propietarios fueron extremadamente serviciales y amables. Hicieron que la transacción fuera muy sencilla. ¡Gracias!
Honesto y buena gente. Un tío currante.
A pesar de haber cambiado de nombre, estos tipos siguen haciendo de las suyas. Lee bien las reseñas. Y si puedes ir a otro sitio, elige otro sitio. No te arrepentirás de pasar de largo. Si por el contrario decides ir allí, no te quejes, te lo hemos advertido!!!
Disculpe pero nosotros no hemos cambiado de nombre en ningún momento, llevamos trabajando con esta denominación comercial desde 2010.
Por desgracia existió un "pirata" que estuvo actuando con nuestro nombre en 2022. Creó una sociedad llamada "Zmotor 2022" en Humanes de Madrid en 2022 (aunque investigamos y esa persona se mudó hacia el País Vasco) y nosotros siempre hemos estado en Salamanca. Este hecho lo denunciamos en su momento y está todo documentado. Nosotros nos enteramos porque había gente que estaba intentando contactar con ellos y en google les aparecía nuestro teléfono y nuestra web.
Lógicamente eso lo único que nos ha ocasionado a nuestra empresa ha sido muchos quebraderos de cabeza y una mala imagen por culpa de reseñas negativas que realmente no deberían ir dirigidas a nuestra empresa.
Le rogamos encarecidamente que retire o modifique su reseña negativa puesto que no somos nosotros hacia quienes está dirigida su reseña.
Si lo desea puede contactarnos por teléfono o email y estaremos entantados de aclararle la situación así como facilitarle toda la documentación que necesite para observar este hecho. Mismamente podrá ver que nuestro cif es B37408010 y no tiene nada que ver con la empresa con la que usted trató.
Espero pueda comprenderlo. Gracias y un saludo.
P.D.: También puede ser que usted haga referencia a otra empresa de aquí de Salamanca, la cual se ha mudado y nosotros hemos alquilado estas instalaciones donde nos acabamos de mudar. En cualquier caso también se trata de una empresa que no tiene nada que ver con la nuestra.
A pesar de las malas reseñas que se han escrito, en nuestro caso la experiencia ha sido positiva por lo siguiente.
Entendemos que cada uno opina según le va y no ponemos en duda esas reseñas negativas obviamente.
El vehículo lo examinamos y probamos todo cuanto quisimos. Para ello llevamos a un profesional que analizó muchos pormenores del mismo, dando el visto bueno a la compra. Obviamente no pudimos analizar ciertas partes mecánicas por ser imposible hacerlo sin desmontar, y tras ver el histórico de fotos que nos mostró Raul antes de la compra, el histórico de mantenimientos, y el estado que tenía tras el paso por chapa y pintura, decidimos la compra (habíamos examinado otro vehículo igual dias antes porque queriamos este modelo).
Entendemos que el vehículo tiene muchas partes y puede fallar cualquiera de ellas (sobre todo mecánicas). En el momento de la compra nos informaron que contábamos con un seguro de garantía mecánica (de los cuales no me fío y se lo dije).
En lo referente al seguro que facilitan, es cierto que se desentienden de muchos fallos que se pueden presentar.
En nuestro caso compramos una Volkswagen Touran 2.0 TDI del año 2019, con casi 200.000 kms y hemos tenido un par de problemillas de no demasiada importancia. El primero fue un desagüe del techo (lleva techo solar), que provocó se inundara la zona de las alfombrillas del conductor cuando llovía. El seguro de garantía SI SE HIZO CARGO. El segundo, fue un problema del elevalunas delantero (subía con mucha lentitud) y el seguro no se hizo cargo por considerarlo pieza de desgaste, pero el arreglo LO ASUMIÓ "ZMotor".
El trato en la venta obviamente siempre es bueno, pero cuando han llegado los problemas (aunque no han sido grandes), Raúl se ha hecho cargo si no lo hacía la compañía de la garantía, por lo cual para nosotros la experiencia ha sido positiva.
Sabemos que compramos coches usados y los compra-venta no pueden controlar todas las partes del vehículo para dar garantía total sobre el mismo, y debemos ser conscientes de ello. En nuestro caso estamos satisfechos, teniendo en cuenta que le hemos hecho casi 32000 kms en un año.
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