CO
Concesionario Oficial Jaguar | Angloespañola Salamanca
A 0 km
4.1
17 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Recientemente he adquirido un vehículo en su concesionario de Vigo. Tanto la atención como la resolución de dudas por parte de Alfredo Diez ha sido de 10! Totalmente recomendable. Volvería sin dudarlo. Tratamiento premium!!
¡Muchas gracias por tu comentario tan positivo y por destacar la atención de Alfredo! Es un placer saber que tu experiencia fue de primera y estaremos encantados de recibirte de nuevo.
Buenos días.
Agradecimiento para este magnífico concesionario, taller por el buen servicio muy profesional y rápido en la reparación en una avería inesperada en viaje.
Lo recomiendo encarecidamente para todos los usuarios de esta magnífica marca.
Muchas gracias.
Un saludo.
¡Mil gracias, Carlos, por tu recomendación y por confiar en nosotros para resolver tu avería! 😊🚗
Muy informales y faltos de palabra. Me dejaron tirado después de comprometerse ellos ha reparar mi vehículo y recepcionarlo con la grúa, y me llamaron al.dia siguiente y dijeron que no podían, que lo tenían lleno y se habían equivocado. Me hicieron una gran faena
Hola Javier
Lamentamos sinceramente lo sucedido y entendemos perfectamente su malestar. No es en absoluto la experiencia que queremos que vivan nuestros clientes en Land Rover Angloespañola Salamanca, y tomamos muy en serio sus palabras.
Estamos revisando internamente lo ocurrido para entender qué falló en la coordinación y asegurarnos de que no vuelva a repetirse una situación similar. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados y por no haber estado a la altura de sus expectativas en ese momento tan delicado.
Compré vehículo hace 2 años en otra provincia. Nos mudamos a Salamanca y estando todavía en garantía llamamos por teléfono un par de veces porque los servicios de telecomunicación del coche no funcionan. Desde JLR nos dicen que miremos en nuestro concesionario más cercano. Llamamos en febrero de este año y todavía estamos esperando el.... hablo con el compañero que lleva eso y en 30 min os llama. Repetimos al par de días y lo mismo... Pues nada... a seguir captando clientes
Buenos días Marcos, lamentamos lo sucedido. No hemos localizado su solicitud, si es tan amable nos envía sus datos para localizarle al correo digital@angloespanola.es y nos ponemos en contacto con usted. Si no podemos solucionarlo, por lo menos denos la oportunidad de transmitirle nuestras disculpas. Un saludo
Bueno mi experiencia vivida en este concesionario/Taller ha sido de lo mas pésima y negativa posible, si tenéis un Land Rover la recomiendo acudir a cualquier otro taller, pero a este concretamente no. Empezaron negándome entrar a ver mi coche, hasta que advertí de llamar a la guardia civil, ahí ya me dejaron, y en primer lugar el presupuesto eran sobre 3000/4000€ y acabaron diciéndome que tenia que cambiar el motor, 10000€ mas iva mas el turbo. Finalmente la avería fueron 800€ (bomba de aceite) así! Sin mas. Para sacar el coche, sin haberlo mirado tuve que pagar una factura de 400€ de supuestamente mirarlo (cosa que no hicieron)
Buenos días Dany y gracias por su reseña. Estamos sorprendidos porque nos consta que su vehículo entró en nuestro taller en febrero del 2022. La factura que se le pasó a cobro fueron 252€, ninguno de los importes que nos indica se corresponden. En ningún momento nos comunicó descontento alguno ni, por supuesto, nosotros le dimos tales presupuestos. Cabe la posibilidad de que estemos equivocados pero la factura (que no mostramos por motivos de confidencialidad y protección de datos) está a su nombre. Lamentamos su descontento pero nada de lo que comenta corresponde con nuestro taller. Un saludo
Hemos tenido un problema en el trayecto de un viaje y han cambiado el filtro del gasoil, muy amables y simpáticos.
Qué bien Laura!! Sabemos que cuando tenemos un incidente en viaje estamos más desamparados que cuando nos pasa en casa, por eso procuramos ser sensibles a las circunstancias personales del cliente. Nosotros también estamos felices de contar con clientes tan amables como usted. Un saludo
Fantástica atención en este concesionario. Dan explicaciones muy amplias y se toman el tiempo para responder todas las preguntas. El chico que me atendió conoce los modelos a fondo y se hace entender. Y pude sentarme por primera vez en un Defender, que me dejó boquiabierto. Muy recomendable este concesionario.
Alvaro, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra mucho saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Siempre queremos dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Casi prefiero no contarla. Debo ser alguien con mala suerte con los coches...
Manuel, lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer más detalles sobre su caso para poder ayudarle. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través del correo digital@angloespanola.es para revisar tu situación y encontrar una solución.
Tu satisfacción es muy importante para el equipo de Land Rover Salamanca.
LLevo mi coche averiado y me dicen que le tengo que cambiar el motor 13.000, lo saco después de pagar 400 euros por no repararlo porque el coche es prácticamente nuevo lo llevo a otro taller oficial y sólo ha habido que cambiar aceite y una correa de 150 euros, son unos timadores de alto standing. Esto lo publicamos aquí pero todo el mundo conoce su forma de proceder.
Lamentamos profundamente la experiencia que relata. Sin embargo, no tenemos constancia ni recuerdo de ningún servicio con su nombre ni que encaje con su explicación.
Por una parte nos indica que el vehículo está "prácticamente nuevo" entonces la marca se haría cargo del importe del nuevo motor, ya que la garantía Land Rover es de 3 años de duración y kilometraje ilimitado ofreciendo una completa cobertura de reparaciones o piezas de repuesto en múltiples circunstancias.
También es posible que, aparte de nuestro diagnóstico, necesitara un cambio de aceite, pero eso no solucionará la supuesta "avería" que nos comenta. Esta no es la forma en que nosotros trabajamos.
Por favor, contáctenos al email digital@angloespanola.es para que localicemos su caso e intentaremos encontrar una solución.
Hola voy a compartir mi experiencia con este concesionario land Rover pues resulta que el año pasado pedi presupuesto para cambiar correa de distribución y bomba de agua ,un Señor me toma los datos y dice me llama para decirme precio pues me llama y me dice precio (504 Euros ) a lo que me parece un poco mejor de otro concesionario land Rover que había preguntado que eran (584 Euros) pues le digo que me de cita ,voy a la cita dejo el coche para el arreglo cuando termina voy a recoger el coche y me dice que no que ese precio no es que son 724 Euros ,cual es mi sorpresa por que llevaba el dinero justo con lo que me había dicho por teléfono después de estar allí que si si que si no le Page el resto por targeta con el oportuno cabreo ,solo quiero decir que tengan cuidado con este concesionario que pregunten otra vez antes de dejar el coche por qué le puede pasar lo mismo que a mí , pues con el cabreo le puse una reseña en Google que tuve que quitar por que decía lo había insultado que el me había tratado bien ,si si bien menudo palitrocazo me pegó por fiarme y no preguntar otra vez , Ya lo dice el Gaitán land Rover está en decadencia y con tratos como a mí no lo van a arreglar . Un saludo y buenas tardes
Buenos días, en primer lugar le agradecemos su valoración que seguro nos permitirá mejorar.
Por otra parte, tras estudiar su caso, confirmamos que los presupuestos que se facilitaron de manera transparente, fueron de su conformidad y solo se ejecutan las reparaciones cuando el cliente da su consentimiento. Que el cliente esté conforme con el cobro del servicio es la finalidad del estudio, . Por otra parte, indicarle que los presupuestos son acordes y marcados por la marca que usted posee. Un saludo
Tenían un vehículo anunciado en una pág de internet, estaba interesado y llamo, me atiende un comercial, José Ángel comentamos el tema y me dice que me pasará números y lo vemos, al cabo de dos semanas aún estoy esperando a que me llame, le llamé un par o tres de veces y no se pudo al telf, lo que creo es que el coche que tenían anunciado, realmente no lo tenían, porque en la pág del concesionario no lo tenían anunciado.
Muy poco serio para un concesionario de este tipo.
Buenas tardes, en primer lugar le agradecemos su valoración que seguro nos permitirá mejorar.
Por otra parte, nos consta que ya nuestro departamento de calidad se ha puesto en contacto con usted.
Lamentamos y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Al no poder contactar por teléfono haciéndome perder mucho tiempo, decidí usar el chat, genial, me resolvieron la cita inmediatamente y siendo muy amables. Muchas gracias
Muchas gracias Pilar, ha sido un placer!!
Un trato excelente y siempre te tienen informado de lo que le hacen al coche
Hola Eva. Nos encanta saber que su experiencia ha sido buena con nosotros. Es un placer para nosotros haberle atendido. Un saludo!
Trato inmejorable, atención y educación, muy pendientes de las necesidades del cliente, un concesionario excelente
¡Gracias Miguel Angel! Nos alegra que sus impresión haya sido positiva. Un saludo
Atención exquisita en el concesionario y buen servicio de taller. Lo recomiendo
Gracias por tomar el tiempo de dejarnos su opinión. Estamos encantados de contar con usted entre nuestras clientes. Le deseamos que disfrute de su vehículo.
Buena atención por parte de José Ángel y de Marcos en particular al igual que la me ofreció la persona que me recibió.
Gracias por su valoración. Le agradecemos su confianza, y le esperamos de nuevo para ofrecerle el mejor servicio. Un saludo.
Buenos profesionales y rápidos en el servicio. Recomendable
Gracias por la reseña Angel. Nos satisface que el servicio haya cubierto sus expectativas. Un saludo
El vendedor muy simpático y amable.
Gracias Mari por su valoración. Nos alegra que la experiencia haya sido satisfactoria para usted.
Un saludo
Todo genial, volveremos!!!
Muchas gracias por la reseña y la valoración Manuela
Excelente.
Gracias por la reseña
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