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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Coches segunda mano Salamanca | Gestiauto | Coches usados de ocasión y Seminuevos es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión ubicada en Santa Marta de Tormes, Salamanca, especializada en la venta de coches usados y seminuevos con controles exhaustivos de calidad.
En C. Carlos III, 2, frente a Correos, 37900 Santa Marta de Tormes, ofrece atención prioritaria en taller y procesos transparentes para clientes locales, asegurando vehículos fiables y servicios integrales en Salamanca.
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No entiendo los comentarios de algunas personas. Es el segundo vehículo que compró y la atención a sido inmejorable. Me acaban de codificar los TPMS en el momento y no me han cobrado nada. El servicio rápido y muy agradable.
Todas las intervenciones y atención fantásticas.
Muchas gracias Miguel, trasmitiremos tu comentario al servicio postventa.
Un saludo
Compré 2 vehículos a está empresa(Gestiauto), a los 4 meses se ha ido la bomba del agua de uno de ellos, que según el libro de mantenimiento que se me entregó del taller donde la sustituyeron(taller asociado gestiauto) se realizó el 10/08/23,cuando reclamo a gestiauto ,me dicen que no está en garantía que la bomba se sustituyó en 2021 que ya no está en garantía .
No compren vehículos a este compra venta no es de fiar , no solo no se hacen cargo de la garantía , te mienten por escrito del estado de mantenimiento del vehículo y esto provoca en mi caso que al coche le tenga que cambiar la bomba más la correa de distribución ,porque ya no me fío.
Pasaré el caso a facua para ver si se les puede meter mano a este tipo de timadores.
Encantados con el vehículo, muy buen trato, nos atendieron maravillosamente, nos resolvieron todo de forma rápida, la garantía estupenda, esto es lo que habitualmente nos dicen nuestros clientes.
En cuanto a tu comentario nos da la oportunidad de decirte lo que ciertamente ha sucedido y cual ha sido tu comportamiento.
Hemos tenido que soportar tu "pataleta" . tu falta de empatía y escucha activa, y aunque desde el primer momento hemos tratado de darte la información y opciones disponibles tu lo que quiere "es hacer lo que te da la gana". Lo sentimos las cosas no funcionan así a pesar de que te comportes como un "troll" o un "hater". Los profesionales ya nos vamos acostumbrando a tratar con perfiles como el tuyo y los clientes ya saben también distinguir los comentarios, que no aportan nada.
Para que quede claro, no te hemos dicho que no tenga garantía, o que no te lo veamos, o que no te vayamos a ayudar, solo te hemos informado de las alternativas y procedimientos que puedes valorar para resolverlo. Recuerda que los contratos nos obligan a todos y opciones te hemos ofrecido:
Opción 1: Dado que el componente tiene muy pocos kilómetros la posible falla podría deberse a un defecto de fabricación y sería cuestión del fabricante, siguiendo su propio protocolo quien tendría que aportarnos la solución. Esto en principio como te dijimos no parece viable por cuestión de fechas. No obstante te dijimos que no te preocuparas. ya que hay otras opciones.
Opción 2: Hemos ofrecido ayudarte con nuestros medios. Comprenderás que teniendo nuestros propios talleres concertados te invitemos a que sean ellos quienes nos ayuden con este asunto tal como figura en tu contrato y la documentación que tienes para revisarlo, pero "no te da la gana". y no te sale de los mismísimos.
Esto tampoco te vale todo lo que quieres que hagamos lo que tu quieres, bla bla bla bla . Que no puedo llevarlo, que me cuesta más que no se que.... bla bla bla y "facua pa ca, y facua pa ya", en fin tu mismo compañero pero ten claro que para reclamar, si realmente hay un problema tienes que seguir los procedimientos.
Opción 3.: Consulta tu contrato de garantía comercial para confirmar tus coberturas, que creo que no has hecho.
Como ves opciones tienes, pero eliges el camino más largo; o se hace lo que tu dices o facua, o abogado, en fin, ¿crees que por tan poca cosa merece la pena perder tanto tiempo y ser tan cabezota?.
Lamentamos lo que te ha sucedido pero si quieres nuestra ayuda, tendrás si o si que colaborar y seguir los procedimientos, ¿parece justo no?.
Así que: "sarna con con gusto no pica". No creemos que tu actitud te legitime para obligarnos a nada si realmente no quieres ayudar.
Un saludo y quedamos a tu disposición como siempre
Pues nos atendieron muy bien,son muy agradables y rápidos .El coche parece estar estupendo nos lo darán el martes, de precio muy bien y que no puedo decir mas hasta que no lo pruebe.
He leído reseñas sobre este compraventa y he de decir que estoy perplejo... Yo he comprado un par de coches a esta gente hace ya casi un año y desde luego estoy contentísimo tanto por la compra como por el trato y atención recibidos... No tengo queja ninguna ni con el producto adquirido (fueron muy claros al respecto) ni con la atención a lo largo del proceso de compra y entrega (al contrario, hicieron cosas que no les competía, buena voluntad y favor). La verdad es que me fastidiaría que uno o dos comentarios de resentidos pudiesen enturbiar la valoración global. Esta gente es honesta y sincera; lo único que hace falta es ser consciente de lo que se desea comprar.
Trato excelente. Fui recomendado por un familiar que ya había comprado un coche allí y no puedo estar más contento. Llevo con un 508 4 años y ni un problema. Muy buenas opciones de financiación. Gestión rápida. Pero repito, lo mejor el trato tanto del jefe como de los empleados. Recomendable al 100%. Un 10. 2 10s
Encantado con todo el proceso y tras 2 meses y 6.000kms con el nuevo coche, puedo afirmar que acerté con la compra y con Gestiauto. David te acompaña en todo el proceso incluido posventa, un gusto encontrar gente asi, amable y profesional.Al ser de fuera me ofrecieron una noche de hotel, y al dia siguiente recogí el coche, todo fue como planeado. Fácil y sencillo.
Después de 4 meses y unos 5000kms no puedo estar mas satisfecha de la compra.
El coche estaba muy en buen estado, tanto interior y exteriormente. Me lo entregaron con la ITV recién pasada.
El trato muy muy cercano. Resolviendo todas mis dudas. El proceso de compra es muy sencillo y rápido, en 4 días ya tenían listo el coche para entregármelo.
La financiación la pude firmar desde mi casa con mi teléfono móvil.
Además disponen de un taller propio. Grandes profesionales.
Muchas Gracias
Compré mi coche de ocasión y hasta el día de hoy todo fenomenal. Iba con una idea muy clara en cuanto a la marca y modelo que quería. Un Ford Focus MK2 de gasolina. Me deje aconsejar por ellos y al final lo compré diesel con 80.000km y fue lo mejor que pude hacer. Hace ya mas de 8 años de ello y después de casi 120.000 km con el coche en mi posesión ningun problema. Recuerdo que pasé por allí por preguntar un 14 de febrero y el 1 de marzo ya tenía el coche. Se hicieron cargo de pasar la ITV antes de darme el coche ya que estaba caducada y no tuve ningún problema con los trámites.
Ahora tengo que comprar un nuevo coche por aumento de familia, no sé si lo comprare allí o en otro sitio, pues eso nunca se sabe, pero lo que estoy seguro es que al menos preguntaré en Gestiauto Salamanca por las opciones de coche que estoy valorando. Aunque esta vez tendrá que ser a distancia.
Recomendable 100%.
Hemos comprado un Peugeot 508 y muy bien en todo momento. Estamos muy satisfechos. El comercial que nos atendió nos ha resuelto las dudas siempre, nos ha contestado a los correos y nos ha llamado varias veces para ayudarnos en todo el proceso de compra, siempre muy atento. También el resto de compañeros con los que hemos tratado han sido muy amables y profesionales.
Un buena experiencia de compra por nuestra parte. Lo recomendaremos a nuestros conocidos.
Gracias Manu por tu comentario, esperamos tus recomendaciones
Empresa fiable y con buena atención al cliente. Me han atendido excelentemente, resolviendo todas las dudas( que al comprar un coche no son pocas). Acondejable 100%
Gracias Pedro
Ya tengo coche!!
La atencion recibida ha sido buenisima. No soy una experta en coches y me han asesorado desde el primer minuto, siendo claros y explicandome todos los detalles. Me daba cosa comprarlo sin verlo, pero el chico con el qur hable me transmitio confianza.
Hice la reserva y en 4dias ya estaba cogiendo un tren para ir a buscar mi coche. Seguir asi!!
Gracias Marta, esperamos verte pronto por aquí de nuevo y disfruta de tu coche. Para cualquier cosa que necesites, seguimos a tu disposición, un saludo
Compre mi coche en Gestiauto y la verdad es que solo tengo buenas palabras. Me atendió desde el principio Jose, el jefe de ventas, que ademas realizo la tasacion de mi coche. Pensaba que iba a ir al desguace directamente ya que estaba muy viejo y deteriorado, peor para mi sorpresa me lo recogieron.
Jose me asesoro, me busco las mejores condiciones para la financiación y estuvo pendiente durante todo el proceso. En menos de una semana desde la reserva ya tenia coche. Durante toda la semana me mandaron la documentación y me fueron informando.
Muchas Gracias por su profesionalidad
Gracias Carlos, hacemos un gran esfuerzo por que todo salga bien, un saludo
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