Taller Oficial Subaru Detroit Mobil

Atención al cliente y postventa pésimas.
Para venderte un coche todo son amabilidades, pero cuando empiezan los problemas mecánicos, desaparecen. Un auténtico “te he visto y no me acuerdo”.

Llamé hace más de una semana. Primero te piden matrícula y nombre, te dicen que están atendiendo a otro cliente y que te llamarán enseguida. La realidad es que escuchan todo lo que tienes que decir y, una vez lo saben, utilizan cualquier excusa para quitarte de encima con educación, pero sin intención real de ayudarte. El resultado: te hacen perder el tiempo esperando una llamada que nunca llega.

Una pérdida de tiempo total. Tranquilos, el dinero irá a otro taller y el próximo coche nuevo se comprará en otro concesionario. A este, desde luego, no le volveremos a comprar nada.

Llevo 4 años atado a este taller (por mantener garantía con mi Tívoli)
- En 4 años he tenido que ir 14 veces.
- He visto 3 jefes de taller distintos (y plantilla de mecánicos).
- He sufrido distintas negligencias en sus reparaciones y revisiones.
- Han habido retrasos.
- Me han engañado de distintas formas.
- Solamente una vez me prestaron coche de sustitución.

No necesito entrar a detalles. No es un taller deseable. Si sigue en pie es porque es el taller oficial de varias marcas y nosotros, los clientes, somos extorsionados con perder la garantía si no llevamos el coche a pasar revisión al taller oficial.

Tuve que hacer la revisión de los 45.000 km y justo fue el día del apagón en Europa. Aun así, el taller se mostró muy profesional y rápido en atenderme, incluso con la falta de electricidad. Además, el costo fue bastante más bajo que en otros talleres SUBARU a los que suelo ir. Los recomiendo totalmente: honestos y profesionales.

Compré un Subaru XV de ocasión ahí, el vendedor muy educado y amable (como es de esperar en un comercial), lo peor el servicio post-venta, primer mantenimiento del coche y dejan el filtro de aceite mal apretado y echando aceite fuera, por otro lado, me vendieron el coche con un altavoz defectuoso (si, un fallo menor para algunos) , solicito que me lo sustituyan por uno nuevo con la garantia Subaru oficial, pues bien, llevo desde octubre de 2024 esperando y solo me dan largas. Desde que empecé a ir a ese taller, (compré el coche en Mayo 2024) cambiaron 3 veces a la persona de atención al cliente.
Pésima profesionalidad, no comprendo como una marca de renombre como Subaru les da la concesión.

Este concesionario destaca por su profesionalidad, controlan cada detalle de cada coche que tienen a la venta, se detienen a explicarte pros y contras de cada uno para que puedas elegir el que más se ajusta a tus necesidades. La atención es perfecta también en post venta, con un taller tan mimado las revisiones son rápidas y a buen precio, con un equipo cercano y atento a las necesidades del cliente. Es el segundo coche que compro aquí y dudo mucho que vaya a cambiar. Lo recomiendo sin duda.

Después de recibir mala atención en otras ventas de coches, en este en particular mi mujer y yo, y demás recomendados, hemos encontrado no solo el buen trato y sino las mejores opciones de compra y calidad en sus coches de venta. no es casualidad sino causalidad que en casi 6 años que hemos comprado y cambiado coches hemos invertido en 4 coches en ese periodo. Hago especial mención a Javier que con su buen trato y sus buenos oficios siempre nos consigue las mejores opciones, donde todas las partes salimos contentas. Sin duda alguna para las futuras adquisiciones volveremos.

Muy profesionales y rápidos. Los recomiendo totalmente.

Otra revisión de mi coche.Además me resolvieron un problemilla de un sensor que fallaba.Aprovecharon también para testear el coche de paso que estaba en el taller por si habia que resolver algún error más(no fue necesario).El coche va perfecto de nuevo.Y todo ello resuelto con rapidez.Volveré.

Ha sido la mejor atención que se puede recibir. El coche impoluto, la imagen y trato super agradable y profesional. Estoy encantada 😀. Menuda diferencia. Muchas gracias por todo y felicitaciones. Así da gusto.

Muy buen servicio y atención. Con las nuevas instalaciones han ganado en comodidad. Soy cliente desde hace más de 10 años.

Gran profesionalidad. Acudí para solicitar información y me la dieron a la perfección, certera y precisa. Seguro que vuelvo.

Detroit Mobil Servicio de Reparación y Mantenimiento.
Cuándo llegas no entras en el taller, hay una persiana separadora. Te atiende el responsable del taller, te lo prepara y lo introduce. Por una cortesía hacia mi parte, pues yo trabaje en ese establecimiento cuando era otra empresa me enseño las nuevas instalaciones, cuenta con 8 plataformas elevadoras, a ras de suelo, hay zona de espera de los coches y la zona de trabajo esta perfectamente delimitada, no hay una sola mancha en el suelo. Sala de espera. Un 10
Cada día que pasa estoy más contento con mi coche, me compré aquí un Korando 2.2 Automático a gasoil, es el modelo del 2018 (el mio lo cogí en 2019) y fue el último que quedaba en Galicia. Pese a ser automático tiene cambio secuencial en la palanca lo cual hace que la conducción en modo sport sea más divertida, el modo conducción extrema (nieve, mucha lluvia, terreno resbaladizo, etc) el cambio es muy suave y no te enteras del paso de una velocidad a otra, por último el cambio en eco, la conducción es suave y el consumo en ciudad es razonable para un coche con 190 CV.
En fin recomiendo la marca, tiene muy buena pinta el nuevo Tivoli, sin dudas será el que adquiera mi hija.

La mejor experiencia a la hora de comprar un coche. Educados y muy claros. Si alguien tiene pensado comprar un coche sin duda es un lugar a tener en cuenta nipon mobil.

Muy buen servicio y atencion.Tambien tiene buen precio.Atienden de forma muy personalizada.Lo recomiendo completamente.

Todo exquisito y el restaurante no puede ser más bonito es muy cosmopolita. Me encantó, volveré

He comprado varios vehículos sangyong nuevos y usados. El trato es muy bueno. Lugar recomendable.

Llame hace tres dias para pedir cita, quedan en llamarme ellos y aún sigo esperando... Demuestra poca seriedad.

Excelente atención al cliente. Profesionalidad y responsabilidad en el trabajo. Gracias

Buenos profesionales de mecánica e inmejorables en el trabajo comercial. Atención exquisita

Personal muy atento y la revisión que nos hicieron fue muy rápida.