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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Buenas noches , me llamo Daniel , afectado en la zona cero de la Dana del año pasado , en la población de Catarroja , el día 30 de diciembre del año pasado adquirí un Peugeot 508 sw en Peugeot Citroen Nuñez gabisa y quiero decir que el señor Nacho propietario del concesionario me aconsejó que me llevara el vehículo y así fue como lo hice , dos billetes de avión , uno para mi señora y otro para mi , recogimos el vehículo y de una tirada volvimos a Valencia 1000 km , hoy justamente un año que tengo el vehículo sin tener ningún problema con el , dar las gracias al señor Nacho por su franqueza al aconsejarme el vehiculo , bueno feliz año nuevo a todos .
Llevamos siendo clientes de Núñez motor muchísimos años desde que compramos la marca de la casa y siempre muy bien .Hoy no me encendía el coche y llamé para que me vieran de que era y aunque vivo muy cerca me dijeron que no me venían no tenían ese servicio le pedí por favor pues solo quería que me dijeran si era de la batería no me dijeron que no . Llamé a Castileiras y me vino y justo era la batería pues me puso otra pues nos hacía falta el coche con urgencia .
Gracias Castileiras tenéis un cliente para siempre con más de un coche.Que pena que Núñez haya cambiado tanto.
Me da pena que el hijo del anterior dueño que es una excelente persona, no pueda estar al corriente de todo lo que sucede en su negocio y el daño al que le están repercutiendo también a sus clientes.despues de comprar el coche allí y hacer el ultimo arreglo de casi 2000 euros.Quise arreglar nuevamente el coche por una avería de carter. después de decirme que estaba reparado me dejó tirado por perdida del aceite y tapa del carter totalmente suelta. Una vergüenza que puede causar un accidente grave. No volveremos nunca más y no lo recomiendo en absoluto por falta de responsabilidad de los que están gestionando el taller.
He comprado un C4 Picasso por 11.000€ y a los dos meses tuve que gastarme 1.400€ en una pantalla nueva porque se estropeó y me dijeron que no cubría la garantía. Por si fuera poco me daba fallo motor y al llevarlo al taller le faltaba aceite. Cada poco lo tenía que rellenar de aceite y ahora lo llevo al taller y me dicen que el motor está estropeado. En menos de 3 años 11.000 € tirados a la basura y no me dan solución. Y por si fuera poco llamo y me atiende Sandra y lejos de disculparse me echa las culpas a mí diciendo que a ella también se le estropeó una tele y que la tuvo que pagar. Una estafa en toda regla. Pediré el libro de reclamaciones y a ver si puedo hacer algo legalmente para recuperar algo de mi dinero. No iré nunca más ni se lo recomiendo a nadie.
Como habéis contestado a esta reseña con una mentira, tengo que contestaros. No es verdad que no haya llamado por ninguna avería. Durante el año de garantía, a pesar de que poníais que las averías eléctricas estaban cubiertas, me decís que el fallo en la pantalla no lo cubre y me tuve que gastar 1400€ en una pantalla nueva. También a los 3 meses de la compra tuve que cambiar (después de solo hacer 2000km) los amortiguadores traseros y tampoco os hicisteis cargo...lo del aceite también os lo comenté (a Roberto por si queréis más datos)....también es mentira que os puedo llamar y me atenderéis en lo que sea, porque ya he explicado cómo me ha tratado Sandra y vuestra respuesta básicamente es que, como ha pasado el año, que me coma el marrón con patatas, sin darme ninguna solución... en fin, que ya se donde no comprar nunca más y a quién no recomendar.
Este vehículo fue entregado en mayo del año 2022 con un año de garantía tal y como la ley establece. Ni durante este año de garantía ni los dos los años posteriores su vehículo ha estado en nuestro taller; no constan revisiones, mantenimientos ni ninguna avería; por lo tanto, no tenemos constancia de ningún fallo del mismo.
Lógicamente una vez superado el período de garantía y sin que conste ninguna reclamación por su parte ni durante el periodo de garantía ni durante los dos años posteriores, no nos podemos hacer responsables de unas averías de las que nunca tuvimos constancia, sin saber cómo, cuando y dónde se realizaron mantenimientos o posibles reparaciones.
Lamentamos lo ocurrido con su vehículo y quedamos a su entera disposición para cualquier aclaración.
Compre un coche hace 1 año
Después de varios “arreglos “ con mi mecanico de confianza al desmontar el culatin sorpresa,no se le cambió el aceite en 30.000km,parecía chapapote,cuando yo solo le hice 8.000km
Lo lleve porque al mes de comprarlo porque perdía anticongelante y me cambiaron el enfriador de la egr,pues después de estar una semana en taller,me lo traigo para casa y noto la dirección mal(vivo a 100km),me acerco a mi mecanico y sorpresa,bajaron la cuna motor y al montarla los tornillos todos flojos…
También me lo dieron con los filtros cambiados,y al dia siguiente de traerlo para casa…oh,sorpresa…
Buscaremos medidas legales para que esta gente no quede impune,no se juega con el dinero de una familia
Llevé mi coche al taller porque tenía un problema con el sistema de frenos que me preocupaba bastante. Desde el primer momento, el trato fue muy profesional y claro. Me explicaron lo que iban a revisar y me dieron un presupuesto antes de empezar con cualquier reparación. Cumplieron con los tiempos que me dijeron y, lo más importante, el coche quedó perfecto.
Se notaba que sabían lo que hacían y no intentaron cobrarme por cosas innecesarias. Salí muy contenta con el servicio, no solo por la calidad del trabajo, sino también por la atención al cliente. Sin duda volvería si vuelvo a necesitar ayuda con el coche.
Muchas gracias Valeria! Tus comentarios nos animan a seguir mejorando día a día
Llevé mi Peugeot 207 CC (año 2007) al taller Núñez Motor Gabisa para resolver un fallo en el sistema de apertura del maletero y la capota. Me cobraron más de 230 € por una intervención que no resolvió el problema. Posteriormente me informaron de que no disponían de máquina de diagnosis compatible con mi vehículo, algo que no se me comunicó antes del trabajo. La avería se agravó dos días después, dejándome tirado en la autovía. He presentado una reclamación formal a través de la OMIC por servicio deficiente. Mi experiencia con este taller ha sido insatisfactoria tanto a nivel técnico como en el trato posterior a la intervención.
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Mi experiencia no fue satisfactoria. El motivo de mi visita fue una avería eléctrica que impedía abrir el maletero y usar la capota. Acepté un presupuesto para intentar solucionarlo. Tras pagar 233 €, el sistema siguió sin funcionar y no se me ofreció diagnóstico ni solución definitiva, ni se resolvió el problema por el que acudí al taller.
Informé además por teléfono de que el coche vibraba en exceso y pedí al mecánico que lo revisara. Esa observación fue ignorada, y pocos días después el vehículo quedó averiado en carretera por la rotura de la correa del alternador y de la polea. No se atendió adecuadamente la petición de revisión del motor. Intenté hablar con el mecánico que atendió el vehículo y se me dijo que no estaba disponible.
Tampoco agradecí efusivamente la intervención ni solicité cita para volver. Simplemente pedí que se revisara lo que no estaba funcionando bien, algo básico tras pagar una reparación parcial que no resolvió el problema.
He presentado reclamación formal ante la OMIC. Esta reseña refleja hechos objetivos, sin descalificaciones ni opiniones personales.
Sentimos mucho que esté molesto,
Usted trajo el vehículo al taller con la capota abierta y nos indicó que no podía cerrarla, le informamos de que debido al volumen de trabajo no podíamos resolverle su problema, y nos pidió por favor que le abriéramos el maletero y le cerramos la capota, ya que se esa forma no podía tener el coche en la calle, para lo cual le dimos un presupuesto que usted aceptó, este taller cumplió con lo presupuestado abrirle el maletero y cerrar la capota, por un importe inferior al presupuestado, cuando usted lo recogió nos dio las gracias muy efusivamente y nos pidió si le podíamos dar cita para comprobar otros fallos que tenía su vehículo a lo cual le contestamos que no era posible ya que nuestras máquinas no reconocen ese modelo, y le indicamos a donde podía dirigirse.
Mi coche lleva desde el 29 de septiembre en este taller y a día de hoy, 14 de octubre sigo sin vehículo, ni tengo mi coche ni uno de sustitución. A mí esto ya me parece una vergüenza.
Somos clientes habituales en este taller. Todas las revisiones y arreglos los hemos hecho aquí de manera periódica. En las dos últimas reparaciones pagamos 2,000 euros y nos aseguraron que estaba en perfecto estado ya. 3 meses después el coche consumio todo el aceite y se nos quemó el turbo por causa del anterior arreglo, que quedó mal hecho. Reclamamos el anterior arreglo, y nos negaron toda responsabilidad achacando lo a otros defectos que no tenía. Entonces tuvimos que llevarlo a otro taller (el cual nos dijo que fue a causa del último arreglo, que era el filtro de partículas, que no permitía ni el paso del aire) asumiendo un coste de 1,800 euros más. El trato fue soberbio e inadecuado.
Una vergüenza que el taller del concesionario no aporte ninguna garantía, ni siquiera después de todos los años con ellos.
Ante todo lamentamos el malestar que puedan sentir.
La secuencia de los hechos no es exactamente como cuentan, ustedes acudieron a nuestro taller con el FAP desmontado, porque habían llevado el coche a otro taller que les quedaba más cerca de casa, el mecánico les había dicho que el FAP estaba obstruido y había roto el turbo, como les hemos comentado en su visita a nuestras instalaciones nosotros no podemos valorar la reparación que realiza otro taller, pero en este caso concreto y en deferencia a todos los años que llevan con nosotros hemos enviado el FAP a comprobar y nos han dicho que la cerámica del mismo la habían encharcado de agua (hecho que usted misma corroboro al decirnos que el taller a donde llevaron el coche le había echado agua para comprobar el mismo).
Usted misma en esta visita nos informó de que el coche le estaba consumiendo aceite, hecho que nosotros desconocíamos, y que rellenaba usted mismo, este consumo siempre es indicativo de que algo no funciona, en este caso el Turbo, que es la causa de la anomalía del filtro de partículas, por eso estaba encharcado de aceite y en el otro taller al intentar limpiarlo estropearon la cerámica y lo agujerearon.
En resumen el turbo estropeó el Fap y no a la inversa
Un saludo y quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración
Llevo toda la vida confiando mis coches a este taller y he de compartir que la última experiencia fue aún más gratificante. Dejé mi Citroen C5 Aircross porque me cayó una gran piedra de obras en el parabrisas y capot. Hace años esto no me lo habrían reparado en semanas. La organización que tiene Gabi, la responsable del Taller es increíble. En menos de 5 días tengo el coche de nuevo a mi servicio. Y es que se nota que han mejorado con el tiempo en ATENCIÓN AL CLIENTE y organización. Enhorabuena Gabisa.
Muchísimas gracias! Su comentario nos sirve para seguir mejorando
Pongo una estrella por no poner menos. He tenido un problema con la pintura que aplicaron en uno de mis coches, tengo varios 3 de ellos me los pintaron ahí, uno de esos 3, le ha pasado algo en el barniz, como que se cristalizó, duerme en el garaje siempre, sin excepción, voy en Enero a consultar el problema, me dicen que como pasó la garantía, que tiene que hablar con gerencia, que me llamaría la jefa de taller, no fue así, se olvidó de mí, no pasa nada… pasé hace 1 mes de nuevo para que me pudiesen dar una solución. Se quedó con mi teléfono, y hasta hoy, que llegue de viaje y me pase, para ver qué solución me darían, la contención es que gerencia no se hace cargo por estar fuera de garantía. Después de haber pintado varios coches, este uno de ellos, la solución que me dan es esta, o sea, ninguna. Pintare el capó en otro sitio por 200/300 euros, ellos sabrán si les compensa, tener este tipo de aptitudes, desde luego, no volveré más, y el
Servicio post venta deja mucho que desear!!
Ten en cuenta que las reparaciones y las piezas tienen 2 años de garantía por ley. Además, en este caso, después de 5 años desde el pintado, el vehículo ha podido pasar por multitud de situaciones que pueden haber afectado a esa pintura.
Trabajamos día a día para obtener la máxima satisfacción de nuestros clientes, lo cual conseguimos año a año tal y como dictan nuestros resultados.
Sentimos mucho tu malestar y agradecemos tus comentarios dado que nos ayudan a una mejora continua
Muchas gracias a Ignacio y a todo el equipo de **Nuñez Motor** por su excelente trato, seriedad y profesionalismo! Después de adquirir **4 coches** con ustedes, puedo decir con total confianza que son un referente en calidad y servicio al cliente. Siempre nos han brindado asesoramiento transparente, atención personalizada y un compromiso que valoro enormemente.
No dudo en recomendarlos a quien busque un concesionario de confianza !hasta la próxima !!
Muchas gracias a usted por llevar tanto tiempo confiando en nosotros. Esto es lo que más nos anima en nuestro día a día
Muy buen trato al cliente, todo muy correcto. Volveré con toda seguridad.
Fui a ver un golf GTI serie 7 negro. Me dijo que el coche es importado de Suiza. Le pedí verlo por abajo el el elevador. Podrido! Lleno de óxido por todas partes y además con unas pérdidas de aceite bestiales. Se mostró prepotente y arrogante en todo momento. Pobre del que compre este coche.Como se puede tener un coche en semejante Estado e un concesionario oficial Citroen. Una verdadera vergüenza.
Lamentamos su malestar y estamos a su disposición para cualquier aclaración al respecto.
Compramos un coche allí e Ignacio nos pareció muy serio y profesional en todo momento. No puso ningún problema en solventar las dudas y mejoras de nuestro coche. Esperemos que nos salga muy bien la compra y dentro de poco ( cuando cambie mi coche ) seguro que nos volveremos a pasar por allí. Muchas gracias
Estimado/a Ana Pérez Pérez,
Nos complace saber que tuviste una experiencia positiva con Ignacio. Agradecemos tus comentarios y esperamos que disfrutes de tu compra. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales,
Admon de Citroën Nuñez Motor Gabisa
Hemos comprado un vehículo estos días allí y queremos destacar la profesionalidad de los comerciales.
Nos han aconsejado muy bien y la verdad que hemos quedado muy satisfechos con la compra de nuestro C4 Picasso
Nos alegra mucho que haya quedad satisfecho y agradecemos sus comentarios
Siempre he recibido un trato exquisito en este taller al que llevo años acudiendo para revisiones y reparaciones del coche
Ahora acabo de cambiar de coche,me compré un Peugeot 3008 y mejor no me podían asesorar
En la parte comercial son unos grandes profesionales
Gracias Brais! Vamos a tratar de no bajar la guardia y que sigas confiando en nosotros como hasta ahora.
Compré un coche allí hace menos de un año, me lo entregaron sin ITV diciéndome que estaba recién pasada. Ahora el coche tiene problemas con el depósito del adblue, me dijeron que eso es un problema de fábrica, que se tiene que hacer cargo la Opel, el coche se lo llevó a la Opel, me dicen que se hacen cargo del 60% de la reparación, que el coche está en garantía y que toca a ellos pagar el resto. A ver cuánto tardáis en contestar. Espero que pronto y os hagáis cargo de el arreglo. Si no tocara ir por otros medios.
Lamentamos su experiencia.
Nos gustaría informarle que Stellantis ha establecido protocolos específicos para este tipo de casos en el depósito de AdBlue, con el objetivo de ofrecer una atención coherente y personalizada a través de toda su red oficial. Puede registrar su situación en la plataforma oficial https://stellantis-support.com, donde será analizada en detalle por el equipo técnico, incluyendo la valoración de la cobertura restante y el posible apoyo adicional.
Agradecemos que haya compartido su experiencia.
Un saludo
Me compré un coche aquí y tengo que decir que la atención del comercial Santiago fue estupenda,nos aconsejó muy bien
Si tuviéramos que comprar otro coche volvería aquí sin duda
Agradecidos por sus comentarios, son muy importantes para nosotros.
Para una reparacion ridicula de chapa y pintura me entregan un coche lleno de pintura granulada y hasta un pedazo de pasta de carrocero pegada a una puerta pintada y barnizada por encima. Se lo deje alli... Tras otra semana de mojaduras madrugones y taxis vuelvo y me llevo el coche por necesidad. Esta vez tiene chorretones de barniz, faltas de este en varias zonas, mal colocado el panel de la puerta por lo que queda a la vista el corte de la tapiceria, el elevalunas no funciona y para abrir la puerta tengo primero que abrir la de atras porque tampoco funciona el cierre. Son unos incompetentes y seguramente vengativos porque no puedo pensar que se sea tan inutil. Llevo 23 años en el sector del automovil y no vi nada parecido. Una vergüenza absoluta. Jamas dejeis alli un coche al que querais un poco
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