Concesionario Oficial Mazda | Blendio Hiromotor Vigo

Compré un coche usado que me aseguraron que estaba totalmente revisado y se repararian los rascazos de la carroceria. Sin embargo, al revisarlo en casa descubrí que perdía aceite por el motor manchando todo el cubre cartes y el suelo donde lo dejara aparcado y que solo habían pintado la defensa trasera, dejando sin tocar los demás rascazos que supuestamente iban a reparar.

Dejé el coche en el taller para que solucionaran la pérdida de aceite que no detectaron el la "revisión antes de la entrega" y pintaran las zonas pendientes. Dos semanas después, cuando lo recogí, me encontré con la defensa delantera llena de picotazos pintados por encima, manchas de pintura negra en varias partes del coche, restos de pulimento por todo el vehículo y, además, la cámara del retrovisor derecho no funciona.

Al reclamarle todo esto al vendedor, la primera vez que recogi elncoche culpo a los chicos del taller y la segunda sus respuestas fueron que "el coche está bien”, "que todo el mundo comete errores" , " que me fuera a mirar eso que los problemas eran mios" y que "es normal, porque es de segunda mano". Lo único que pedí fue que cumplieran con lo acordado y entregaran el coche en condiciones.

La atención postventa deja mucho que desear y la sensación que me llevo es de falta de profesionalidad y poca seriedad.

El lugar es impresionante . La limpieza impera en el lugar. El dominio de la información de Jaime su trabajador es espectacular y la atención es exquisita . Hay baños y agua para beber. Puedes probar los coches a tu antojo y sin ninguna pega.

Mi experiencia ha sido nefasta. La reparación en sí fue correcta, pero tengo la sensación de que solo muestran interés por los coches más recientes, mientras que los vehículos más antiguos quedan en un segundo plano. La última vez llegué a esperar un mes y medio para que me repararan el coche, y solo cuando fuimos a quejarnos se pusieron con él, resolviéndolo en apenas dos días. Esta vez la situación ha sido muy parecida, cero preocupación por parte del taller y plazos de espera excesivos. En resumen, una experiencia realmente decepcionante.

Fui por una campaña que me salió para MX5; el trato más que correcto, la recepción no estuvo mal pero que se dejasen desconectados los tubos del agua del limpia es ya digno de personaje.

He visto cosas en esta vida, pero como esta jamás

Contento con el servicio recibido, la atención y la explicación de los trabajos realizados en el vehículo. Lo que sí me gustaría que mejorasen es la gestión telefónica... llamas, te atiende un contestador inteligente, te marea un rato con preguntas varias, luego cuando te pasa con taller para que puedas hablar con una persona y preguntarle si tienes el coche ya listo, nadie coge el teléfono ni te devuelven la llamada, a pesar de llamar varias veces...

Es una lástima que teniendo un vendedor como tan bueno y un recepcionista de taller tan empático, la caguen con un servicio post-venta tan deficiente.
Una marca de champions pero con unos distribuidores de preferente.

Muy contenta con el servicio ofrecido por Mazda, más concretamente por Víctor, que fue el comercial que llevó todo el trámite de la compra de mi nuevo coche! Ha sido atento, ha respondido todas mis dudas, y me ha hecho una oferta buenísima para un coche que sin duda es el mejor de su segmento, sobre todo por el precio. Recomiendo mucho este sitio y los coches de su marca en general, pues con este ya sería el segundo que tenemos en nuestra unidad familiar. Buenos coches, buenos precios y buenos profesionales.

Servicio excelente. Les contacté por un problema relacionado con la etiqueta medioambiental de mi coche, para lo cual necesitaba un certificado emitido por la marca, y me lo resolvieron en un par de días y gratis. Encantado con ellos.

Trato cercano y profesional. Ahora pendientes de la entrega, de momento recomendable 100%.

La atención es muy buena, siempre me explican todo muy bien y detallado. En cuanto al coche, no tratan de venderte algo que realmente no necesitas, cosa que se valora mucho en un taller.

Por último, la mayoría de las veces que lo llevo a una revisión o cambiarle algo me lo limpian y ese detalle se agradece muchísimo.

Tengo otro taller oficial de Mazda mucho más cerca, pero el trato y todo lo que he mencionado antes es muy diferente. Al contrario, tuve una “mala experiencia” y por suerte está este otro en Vigo, al que prefiero moverme y ganar en tranquilidad.

Todo bien pero me gustaba más el otro horario. Ahora si uno trabaja es casi imposible ir al taller, a las 16:30 ya están cerrados…

Siento tener que escribir esto pero es mi experiencia por si os sirve a alguien y sobre todo a los responsables del taller, que visto lo visto creo que me querían estafar.
Llevo un mazda 3 año 2007 para revisar pérdida de potencia, despues de 2 dias alli me dicen que es el turbo unos 1200€ pero si al desmontar ven que es una pieza que tb puede estar dañada será algo menos sobre 700...pues nada lo llevo a otro mecánico en cuestión de 1 hora me dijo es la válvula de pulmon del turbo factura 37,40 € más la mano de obra Total: 95 € aprox
Y eso que metieron la máquina que me cobraron 30 € más revisión del mecánico en esos dos días. INDIGNACIÓN es lo que sentí...eso sí pero el trato muy bueno 👌

Muy buena atención y muy buen servicio, preocupación por el cliente. Muy destacable la atención de Víctor y su profesionalidad. Gracias a él no hizo falta ver otras opciones. Además sus servicios no acaban con la venta: tras la compra seguimos en contacto. Muchas gracias y hablamos para el de mi hija.

Enfadada con el servicio postventa y sobre todo su encargado ya que las respuestas que da son bastante lamentables

La atención del vendedor Victor ha sido excepcional por su parte! El trato a mi y a mi familia ha sido de 10.
Súper cercano y atento en todo momento en persona y vía teléfono!
Muy agradecido!
Súper recomendado.

Compré un coche en este concesionario, un MX5 de ocasión. Me atendió Víctor y ahora no pienso cambiar de concesionario nunca. El trato, la amabilidad y la profesionalidad de Víctor fueron y son un 20 de 10, lo mejor de lo mejor.
El coche, en perfecto estado. Los tiempo de tramitación y demás, inmejorables...
Poco más que decir, si buscáis coche os recomiendo este concesionario sin duda alguna.

Lo recomiendo sin ningún género de dudas.
Es un taller formado por un gran equipo de profesionales, muy agradables todos ellos.
He de destacar el encanto, la simpatía, la empatía, la consideración y la honestidad mostrada por Manuel Vázquez, es una persona con don de gentes. Que te informa absolutamente de todo, resolviendo cualquier duda que puedas albergar.

Dar las gracias al comercial VICTOR del concesionario Mazda Vigo , por si profesionalidad y por si ayuda es un profesional como la copa de un pino , todo soluciones y ayuda referente. Las mil dudas q nos surgen , le doy 5 estrellas xq es difícil encontrarse con profesionales como el .
Mil gracias Víctor

Era cliente habitual de este taller oficial después de esta última experiencia (entre otras):

Hace un par de meses acudí con un ruido en la dirección del coche. Lo revisaron y me dijeron que era del brazo de la dirección y las copelas.
Me llaman al poco tiempo avisando de que ya están las piezas y pido cita.
Cuando voy al taller después de cambiar las piezas, en la factura sólo veo que cambiaron el brazo de la dirección y me dicen que las copelas no eran necesario cambiarlas, pero me cobraron la misma mano de obra que ponía en el presupuesto por cambiar las dos cosas. Pero al día siguiente me llaman diciendo que llegaron las copelas y para darme cita.
El coche sigue haciendo el ruido, así que al tiempo en la revisión les digo que revisen bien el ruido y me dicen que es de las copelas. Cuando me dicen eso les digo que no me las cambiaron en su momento porque supuestamente no hacían falta y les reclamo ponerlas sin coste de mano de obra, ya que me la habían cobrado antes y acceden.
Cuando voy a buscar el coche y van a hacer la factura escucho hablar entre ellos que no pueden poner la mano de obra a coste cero y me dicen que vaya a probar el coche para ver si sigue haciendo el ruido. Cuando vuelvo de probar el coche me dicen que cambiaron las copelas y también los cojinetes (sin previo aviso) y me enseñan parte de las piezas que cambiaron.
Lo que interpreto yo por lo que escuché hablar entre ellos es que como no podían no cobrarme la mano de obra se inventan lo de los cojinetes para cobrarme la mano de obra de forma encubierta. Porque 250€ por cambiar copelas sin mano de obra es excesivo.
Y lo peor es que el coche sigue haciendo el ruido en la dirección. Así que después de tanto tiempo como cliente me siento estafado.
Así que han perdido un cliente.

Compré mi coche allí hace 12 años y nunca he ido a otro taller que no sea éste.
La atención del personal (Manuel, Pablo, etc) es inmejorable.
Te explican absolutamente todo al detalle y si quieres cambiar ruedas, escobillas o cualquier otra cosa que ellos vean que aún está en buen estado te lo dicen.
Recomendado al 100%.