Copervi Concesionario Oficial CUPRA en Vigo
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Vepersa Vigo - Concesionario Oficial Volkswagen es un Concesionario Volkswagen ubicado en Lavadores que ofrece venta de vehículos nuevos, Km 0, de ocasión y comerciales, además de soluciones específicas para empresas y la comercialización de vehículos Audi.
Con más de tres décadas de experiencia como parte del Grupo Pérez Rumbao, Vepersa ofrece un servicio de referencia en la provincia de Pontevedra desde su ubicación estratégica en la Av. de Madrid, 197, Lavadores, 36214 Vigo, donde combina conocimiento técnico, atención personalizada y compromiso con la movilidad sostenible.
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Hace unos meses compramos un T-ROCK, y la experiencia con el comercial Juan Manuel Blanco Vidal, fue excepcional... trato personalizado, super atento y educado... actualmente necesitábamos otro coche y sin pensarlo volvimos a confiar en Juan para que nos asesorará, y nos decidimos por el Taigo, al igual que la anterior compra, el trato recibido fue de 10...
Loly, nos alegra muchísimo saber que la experiencia con Juan Manuel Blanco Vidal fue excepcional y que, de nuevo, confiaron en nosotros para el Taigo. Apreciamos tu confianza y el reconocimiento al trato recibido. Quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis en el futuro.
No puedo dejar mi Golf en mejores manos.
Super profesionales, un gran servicio postventa, los mecánicos, los asesores, además los detalles como el servicio de movilidad o el lavado del vehículo... 100% recomendable
Mónica, nos alegra saber que te sientes en buenas manos con tu Golf. Agradecemos que compartas tu experiencia positiva respecto al profesionalismo de nuestro equipo y al servicio postventa, así como a los detalles como movilidad y lavado. Tu opinión nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más, estamos aquí para ayudarte.
Acudí en varias ocasiones a hacer los mantenimientos de mi vehículo y a reparar alguna cosa. El servicio ha sido excelente en todas las ocasiones.
Me han facilitado mucho la vida con coches de sustitución que se adecuaban a mis necesidades específicas (necesitaba uno con un espacio interior específico) y en otras ocasiones con servicio de movilidad ha sido suficiente. Me han llevado y recogido al punto que he necesitado sin coste adicional, y muy puntuales.
El trato en oficina por parte de Sara ha sido magnífico. Profesional y muy eficiente. Un gusto tratar con ella siempre.
Hola Sara, Gracias por tus palabras tan positivas. Nos alegra mucho saber que el servicio ha sido excelente en cada visita y que los coches de sustitución y el servicio de movilidad se ajustaron a tus necesidades, siempre puntuales y sin complicaciones. Apreciamos especialmente tu mención al trato en oficina; compartiré tu reconocimiento con “Sara” y el equipo para seguir manteniendo ese nivel de profesionalidad y cercanía. Estamos a tu disposición para futuras revisiones o incidencias.
Muy buena experiencia con Vepersa. Desde que compré el coche he hecho varias revisiones y el cambio de ruedas, y siempre todo perfecto. Destacar el trato de Marina, siempre de 10 y buscando la mejor solución con los distintos problemas que ha tenido el coche. El resto del equipo también muy profesional. Muy recomendable.
¡Gracias, Víctor! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Vepersa Vigo I Volkswagen ha sido tan positiva y que las revisiones y el cambio de ruedas han sido perfectos. Transmitiré tus elogios a Marina y al equipo; es un orgullo saber que han podido adaptarse a los distintos problemas del coche y buscar la mejor solución. Agradecemos tu recomendación y quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad.
La compra del coche con Xurxo fue inmejorable hace 2 años. Pero la reparación en el taller con la atención de Marina no se queda atrás. Muy atenta y pendiente de ofrecer el mejor servicio con una sonrisa. ¡Gracias!
Lorena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la compra hace dos años con Xurxo fue inmejorable y que la atención de Marina en el taller fue atenta y orientada a ofrecer el mejor servicio con una sonrisa. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel.
Me ha gustado mucho la gestión del servicio, la asesora que me atendió muy resolutiva, agradable y me explicó todo muy bien. Y me han dejado el coche impecable.
Muchas gracias Sara
Goretti, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión del servicio fue resolutiva y agradable, que Sara te explicó todo claramente y que el coche quedó impecable. Transmitiré tu reconocimiento a Sara y al equipo. Quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Tuve que llevar el coche a revisión. El propio concesionario tiene un servicio que me llevó a casa tras dejarles el coche y me recogió en casa para ir a buscarlo. Muy cómodo
Raúl, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo que nuestro servicio de recogida y entrega a domicilio haya sido cómodo para ti. Trabajamos para hacer la revisión lo más conveniente posible, cuidando cada detalle para tu tranquilidad. Si necesitas cualquier cosa más, no dudes en contactarnos. Estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites.
Voy a compartir una triste realidad,entregar un coche para una reparación sencilla de un impacto,y que te salga peor que cuando lo en mis imágenes se ve lo sencillo del impacto,todo lo absorbe la llanta,queda a reparar y me llaman para recogerlo,entro por recepción me dicen que espere y me suben mi coche,lo veo y me dice la recepcionista,perdona acabo de cogerlo y se fundió la bombilla de niebla porque acabo de ver la orden de reparación y dicen que se hizo el control adas y el alienados y que estaba perfecto,por un lado yo escuchaba y mientras estaba revisando el trabajo,solo les hice una pregunta,pintasteis la defensa entera o parcial,respuesta se pintó entera,muy bien entonces esplicame porque tiene los arañazos en la parte superior de la defensa ,también esplicame porque tiene pulimento entre las rejillas y porque se ve la marca de la boina,después de que se pasa la respuesta me respondes a esta mi coche vino con la bombilla de niebla funcionando y sin ningún fallo marcado en el cuadro me puedes explicar porque ahora lo tienes,esque se fundió la bombilla justo al encender,que casualidad,si haces el favor lo bajas y lo compruebas porque está bombilla no está fundida está desenchufada,bueno esque ahora está cerrado el taller,bueno pues que lo mire el que esté ,te estoy diciendo que esa bombilla está bien y la defensa está echa un cromo y la llanta trasera está sin reparar,a yo de eso no sé nada,espere un momento que lo bajo, efectivamente tenía usted razón estaba desenchufado el faro, yo la defensa si efectivamente le detectamos los erroyque comenta pero de lo otro no sé nada,ok,le que solución me dais ,repuesta te la volvemos a pintar el lunes lo dejas y llama a tu compania para que venga el perito a ver la llanta,ok muy bien,pues cuando lo traiga el lunes me revisáis todo bien y me cuadrais el frente los faros no están bien alineados la defensa está mal cuadrada y quiero todo bien,sisi tranquila el lunes lo resolvemos, llegó el lunes y les dije el coche es inestable algo tiene mal que salta en control de estabilidad en las curvas,vale lo revisamos y te decimos algo,ok perfecto gracias,pasan los días y les pregunté,repuesta vino el perito hicimos la prueba dinámica y el coche dio perfecto,que vengas tú para hacerla,ok el perito dijo algo de la llanta ,no,no dijo nada que el de eso no sabia nada,ok,llamé a mi compañía y resultó que el perito ni estuvo ni vio nada,que aún está a la espera de la comprobación de daños de la zona mecánica del coche desde el día 12 de enero,yo les dije imposible pero si me dijeron que el perito estuvo con ellos,mentira aquí no hay constancia,fui al día siguiente y fui hacer la prueba dinámica,nada más salir el mecánico miro las ruedas de atrás y dice el problema está aquí tus ruedas aunque están nuevas son de peeor calidad por eso es inestable ,pero tranquilo ahora lo verás,se puso el al volante cuando debería ir yo y enseñarle el defecto que hace y me dice que no que lo hace el, entonces comprendí que el ni era mecánico ni nada solo querían lavarse las manos,dejé que acabara y al llegar les dije avisarme si vine el perito tiene cita para hoy,si no cojo el coche que me hace falta ,me dicen si tranquilo, a eso de las cuatro me dicen para recogerlo que no vino nadie ,y me quedé a cuadros,
Hola, Maes Aes:
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes y sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas. Para poder revisar en detalle lo ocurrido y darte una solución adecuada, te agradeceríamos que nos escribas a la siguiente dirección de correo: cexmanager@vepersa.volkswagen.es.
Queremos entender mejor el caso y asegurarnos de ofrecerte la atención que mereces.
Un saludo de parte del equipo de Vepersa.
La verdad es que durante los 4 años que tuve incluidas las revisiones al comprar mi Audi actual no hubo ni una vez en que no hubiera algún problema de algún tipo… y eso que era un coche nuevo: el taller es un desastre (por eso dejé de ir) pero el servicio de atención telefónica es aún mucho peor. Hoy he intentado conseguir una cita en el taller y en la 3ª llamada (14:50) lo único que conseguí es que la telefonista se riera de mí. Increíble pero cierto.
Hola Manuel,
Lamentamos mucho conocer tu experiencia y sentimos sinceramente no haber estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría entender con más detalle lo sucedido y poder ayudarte. ¿Podrías escribirnos a cexmanager@vepersa.volkswagen.es?
Un saludo de parte del equipo de Vepersa.
Hola. Quiero agradecer a Oscar Melón por su buen asesoramiento que tuvo con nosotros para que comprásemos un Q3 Sportback ya que estábamos en dudas entre otras marcas pero al final nos decidimos por vosotros. Muchas gracias y seguir así siempre
Francisco, muchas gracias por tus palabras y por destacar la atención de Oscar Melón. Nos alegra saber que nuestro asesoramiento os ayudó a decidir por el Q3 Sportback frente a otras opciones. Seguiremos trabajando para que cada experiencia sea igual de positiva. Apreciamos vuestra confianza y quedamos a vuestra disposición para lo que necesitéis.
Mucho ojo si compráis un coche de segunda mano aquí! Me vendieron un Tiguan MK2 con ruedas no aptas para circular, con el peligro que conlleva. Increíble!
Yo soy un usuario normal, no me dedico a verificar estas cosas, y me lo ocultaron claro. Pero en la ITV me explicaron que según ficha técnica las ruedas deben ser 215/65 R17 99V, y venían con unas 215/60 R17 96H. Adjunto foto de las ruedas de la propia oferta que me enviaron por email. Estaba colgada incluso en la web de DasWeltAuto.
Los avisé y reconocen el error, piden disculpas pero no me ofrecen una rectificación o compensación. Es decir, como ya pasó la garantía y no te entersaste, "te las comes".
En la ITV alucinaron con semejante despropósito, venden un vehículo que según sale del concesionario oficial VW no sirve para circular.
Auténtica "Red Flag". Nunca máis.
Hola, Antón. Sentimos mucho lo sucedido y entendemos perfectamente tu malestar. Nos tomamos muy en serio este tipo de incidencias, por lo que agradeceríamos que nos proporcionaras más información escribiendo a cexmanager@vepersa.volkswagen.es, para poder revisar tu caso en detalle y darte una respuesta adecuada.
Un saludo de parte del equipo de Vepersa
Unos buenos changas, después de gastar 9mil euros en un cambio DSG volvió a salir la alerta al poco, se llevo de nuevo dijeron que no pasaba nada, pero llevo 2 meses pidiendo el informe de la reparación y de que se le hizo al coche y nada, no me cogen el teléfono ni me devuelven las llamadas ni whats apps.
No voy a hablar de los 360e por el cambio de batería mejor, que si no se la cambiaba allí no me reparaban el coche una vez cobrado el cambio DSG. Cuando pedi la batería vieja no me la dieron tampoco.
Lamentamos profundamente la situación que describes, Alejandro. Entendemos tu frustración y queremos revisar tu caso con todo el detalle que merece. Te pedimos, por favor, que nos escribas a cexmanager@vepersa.volkswagen.es para poder ayudarte y darte una respuesta adecuada.
Un saludo de parte del equipo de Vepersa.
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