RG BIKES

100% recomendable. Trato excepcional, en mi caso, por parte de Rubén. Se preocupó en todo momento por facilitarme el proceso de compra y el estado del pedido hasta su llegada. Todo perfecto y todo un acierto, una suerte haberlos encontrado.

Fui por primera vez, llevé dos bicicletas que llevaban mucho tiempo paradas, y quedé encantada con el trato y el servicio. Les pedí que las pusieran a funcionar de nuevo y me contactaron para informar de los avances y de las piezas que era necesario cambiar.
Fueron muy amables, profesionales y rápidos.
Incluso tuve que volver de segundas y sin problemas me atendieron de nuevo.
Hay muy buena relación calidad precio.
Los recomiendo!

Hice un pedido de un casco Scott con los chicos de RG Bikes y la experiencia ha sido de esas que te dejan con buena sensación desde el primer minuto. ✨

La rapidez con la que gestionaron todo fue increíble. No hablo solo de tiempos (de un día para el otro lo tenía en casa!!!), sino de esa agilidad que te transmite confianza, de saber que estás en buenas manos.

Me sorprendió mucho la cercanía en el trato. No es el típico “cliente-proveedor”, es más bien la sensación de estar hablando con alguien que de verdad quiere ayudarte. 👏 Si surgía una duda, ahí estaban. Si había que buscar una solución, ya la tenían pensada. Y lo mejor: siempre con respuestas rápidas, claras y con una predisposición que te hace sentir acompañado.

En un mundo donde a veces lo “rápido” se confunde con lo “frío”, ellos logran justo lo contrario: agilidad sin perder la humanidad. Y eso, al final, marca la diferencia.

Gracias equipo, da gusto encontrar gente que hace las cosas con profesionalidad pero también con pasión. 🚴‍♂️💙 ¡Segurisimo que voy a disfrutarlo como una enana!

No del todo satisfecho. Hice un pedido que tuve q devolver por equivocación mía. Me aceptaron la devolución ( pagado por mi) y compré la pieza correcta, ambas con importe superior a 99€, con lo cual con envío gratuito. Al recibir el importe de la pieza devuelta veo que son 5€ menos que lo que pagué. Al hablar con ellos lo justifican que han enviado 2 productos pero solo he comprado uno. ( repito: con gastos de envío gratuitos)
Estos 5€ han sido descontados sin previo aviso y en ningún sitio viene descrito.

Todo perfecto. Atención por email fuera de horario y preparación de pedido y envío inmediato. En menos de 48 horas el pedido en casa.

Hola,
Hice un pedido online de unos espaciadores y por equivocación compré el modelo anterior. Me puse en contacto con la tienda y me enviaron los espaciadores correctos.
Atención correcta, rapidez en la entrega y respuesta vía WhatsApp muy rápida y amable.
Recomiendo la tienda para comprar componentes.

Compré una pieza on line y el tiempo de respuesta fue muy rápido. Hice una consulta pues dos días después de la compra no tenía noticias y me contestaron de forma inmediata diciendo que estaba el envío en marcha. Hoy recibido y todo perfecto. Muy recomendables.

Ya he llevado varias veces mi bicicleta a reparar junto ellos y el trato ha sido excelente siempre , son agradables , rápidos y económicos, poco más se puede pedir , muy recomendables.

Busque porque muchas paginas estas piezas para mi scott spark.
En RG BIKES fueron rapidos, y me dieron una buena solución, ahora solo queda montar la pieza y a la montaña.

Muy recomendable, en recambios, que en pocos sitios puedes encontrar.
Un 10

Muy serio y puntual!
He recibido my pedido la proxima dia.
Lo recomiendo!

Un servicio extraordinario, ayudando en tu compra con contacto directo resolviendo tus dudas y la entrega del pedido casi inmediata. Un 10. Muchas gracias por resolver mis dudas y por vuestro servicio.

Buscaba una rueda Dt Swiss trasera y la encontré aquí a buen precio, no tuvieron problema en cambiarme el núcleo Sram por un Shimano. La rueda llegó bien y con la cinta tubeless ya puesta 🙂.

Excelente soporte técnico, asesoramiento y resolución de problemas. Todo mediante el Whastapp y llamadas telefónicas. Gestión y entrega de los repuestos requeridos con plazos muy aceptables.
Profesionales.

Buenos días a todos antes de empezar solo deciros voy a hacer todo lo posible por convencer a mi mujer que mi próximo viaje a la península sea por Pontevedra y poder conocer en persona al dependiente que me ha atendido.
Me han conseguido un tornillo para mi bici que por lo visto es imposible de conseguir.En la tienda del distribuidor de Scott aquí en Palma le envié un correo y me presenté en la tienda en dos ocasiones y ya han pasado tres días y aún no me han dicho nada.
Me puse en contacto por correo con RG bikes para pedir mis tornillos, deje un buzón de voz comentando que me había equivocado con el pedido y a los 7 minutos de haber enviado el mensaje de voz se pusieron en contacto conmigo telefónicamente solucionando mi problema al momento. Es la primera vez en mi vida que me ocurre esto. Ya que si pides una cosa por internet y te das cuenta que te has equivocado se te arma un cirio que madre mía.

100% efectivos y serios.

Sólo deciros que se me están cayendo las lágrimas solo de pensar que el lunes tendré mis tornillos.

Y por último de todo me apiado del dependiente ya que si todos los los clientes son igual de pesados que yo solo por un tornillo se tienen que armar bien de paciencia, no perder los nervios y repetir lo mismo 10 veces hasta aclararlo.
No sé si el perdió los nervios pero yo me puse como una moto se me acelero el pulso los ojos me salían de las órbitas solo de saber si era el tornillo yo personalmente lo pasé muy muy realmente mal
Recibí el tornillo el martes con un día de retraso ya que el lunes era fiesta por lo menos aquí en Palma de de Mallorca si no fuese por esta gente tendría que tirar la bici a la basura según me dijeron en la tienda de mi ciudad ya que ese tornillo no sabía si lo conseguiría y aún estoy esperando que me digan algo.
Muchas gracias por todo

Si necesitas recambios Scott ( casquillos de fricción de basculante, un tornillo en concreto) es el sitio adecuado, además de la formalidad, un producto no estava disponible y en cuestión de una hora me lo han comunicado y realizado la devolución.

Muy mala experiencia con ellos, después de vender un producto el cual aseguraban que estaba en buenas condiciones, el producto llego mal, y cuando solicito una devolución no obtengo respuesta. Así que no recomiendo esta tienda para comprar online. LA PEOR TIENDA QUE HE COMPRADO POR INTERNET. Al final tuve que regalar la de horquilla que me vendieron.

Gran soporte de venta y postventa, rápidos y efectivos, un trato muy cercano, super contento con el recambio, sin duda volveré a comprar con ellos.

Un 10 en todos los aspectos. Estaba averiado cerca de la frontera con Tui y me mandaron el recambio a Tui en menos de 4h. El recambio se paga con dinero, pero estas cosas no tienen precio

Les compré una bicicleta para mi hijo y todo perfecto. Venía muy bien protegida en el envio.

Trato excepcional. Y más cuando les estuve mareando con un pedido online que al final devolví.
Si necesitáis cualquier cosa relacionada con las bicis de montaña está es vuestra tienda