GR
Grupo Resnova Pontevedra
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3 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Fui con mi Ford Transit para hacer mantenimiento y reparar el aire acondicionado. Finalmente solo me cambiaron el aceite, porque me dijeron que la máquina del taller para reparar el aire no funcionaba y me recomendaron llevar el vehículo a otro taller. El proceso de recepción y entrega fue muy lento, lo que hizo perder bastante tiempo. Además, al leer las respuestas a otras reseñas, da la impresión de que son contestaciones automáticas, ya que siempre piden que se contacte por correo electrónico en lugar de dar soluciones reales. La experiencia, en general, ha sido poco satisfactoria.
Hola Emilio, lamentamos su experiencia en nuestras instalaciones. Para poder revisar lo sucedido y darle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escribiera a galmotor@galmotor.es con los detalles de su visita. Estaremos encantados de atenderle. Un saludo.
Durante el periodo de garantía se desatendieron las peticiones de reparar el portón automático y el limpiaparabrisas, argumentando que con un parche informático se arreglaría, y a día de hoy, sin la garantía, los problemas continúan sin que nadie se haga cargo. Servicio postventa muy deficitario y caro.
DESPUES DE ESTA PUBLICACION EL CONCESIONARIO CONTESTA SINTIENDO EL MALESTAR CAUSADO Y PIDIENDOME QUE ME PONGA EN CONTACTO POR MAIL. A LOS POCOS DÍAS LE MANDO LA DOCUMENTACION DE LAS RECLAMACIONES REALIZADAS, Y SABEIS CUAL HA SIDO LA RESPUESTA? NINGUNA!!, SON SOLO ARTIMAÑAS COMERCIALES, NO ASUMEN RESPONSABILIDADES SOBRE SUS ERRORES. SON UN SERVICIO POSTVENTA DESASTROSO!!!!
Hola Javier, lamentamos sinceramente la situación que nos comenta y entendemos su descontento. Sentimos que su experiencia con el servicio postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico galmotor@galmotor.es para revisar su caso en detalle e intentar ofrecerle una solución. Agradecemos su tiempo y sus comentarios, que nos ayudan a mejorar. Un saludo.
NO COMPRÉIS FORD RANGER! Cada 20 mil kilómetros se rompe un tubo de plástico que lleva en el pedal del embrague y, además de dejarme sin marcha (muy peligroso), hay que pagar la avería, que son unos 270€, una entra por garantía, pero la siguiente no la cubre ya que la pagó la garantía….UNA VERGÜENZA.
Hola, lamentamos profundamente la experiencia que nos traslada y la sensación de inseguridad y malestar que describe. Le agradeceríamos que, si lo desea, se ponga en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico galmotor@galmotor.es facilitándonos más detalles del caso para poder revisarlo de forma personalizada y tratar de darle una respuesta adecuada. Un saludo.
Hasta el momento muy satisfecho con los resultados de las visitas hechas en el taller Gal Mootor, FORD De Pontevedra
Buenas tardes Esperanza, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la experiencia en nuestro taller ha estado a la altura de sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecerle el mejor servicio posible. Esperamos seguir contando con su confianza en futuras visitas. Un saludo.
Muy buena atención y mucha variedad de vehículos para ver in situ que te enseñan sin problema alguno
Buenos días Diego, le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho tanto con el trato recibido como con nuestro catálogo. Si en algún momento desea información acerca de cualquiera de nuestros vehículos no dude en visitarnos, estaremos encantados de atenderle. ¡Un saludo!
Recomiendo,muy buen trato y rapidez en el trabajo.
Buenas tardes Miguel, le agradecemos su valoración. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nosotros. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. ¡Un saludo!
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