Grupo Resnova Pontevedra
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
BMW Celtamotor Pontevedra es un concesionario BMW oficial y taller de reparación de automóviles ubicado en Salcedo, Pontevedra, especializado en la venta de vehículos BMW nuevos, de ocasión y km 0, así como en modelos MINI y motos BMW Motorrad.
Con instalaciones en Ctra. Nacional 550, Km. 125, 36143 Salcedo, ofrece servicios integrales y equipo profesional para clientes en Pontevedra y alrededores.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
Concesionario BMW con elogios a empleados específicos pero críticas recurrentes en comunicación y gestión de reparaciones.
Clientes valoran el trato amable de personal como Iago y Alba en urgencias, aunque evitan por demoras y falta de respuesta telefónica.
Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.
“El chico que me atendió de urgencia se interesó por mi preocupación”
“ni siquiera te cogen el teléfono cuando llamas”
“en menos de una hora pude continuar mi viaje”
“el coche sale en grúa de Caldas a Pontevedra”
“no tienen chapa y pintura”
Opiniones mixtas · revisa los detalles
Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.
Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.
Varios clientes destacan su atención rápida en recepción para urgencias.
Quejas recurrentes por no contestar teléfono o derivar mal.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 3 mejores Concesionario BMW en Salcedo .
Taller, rápido y eficaz. La chica que me atendió en recepción, Alba, lo mismo, me explicó todo al detalle y se preocupó de que saliese todo perfecto. Muy agradecido
Hola Manuel, ¡muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que nuestro servicio de taller le resultó rápido y eficaz. Transmitiremos sus amables palabras a Alba, quien se sentirá muy orgullosa de saber que su atención al detalle hizo que su experiencia fuera tan positiva. Un saludo, BMW Celtamotor.
Fuimos a ver un coche y la atención ha sido magnífica.
Gracias Rubén por tu tiempo y amabilidad. Un placer.
Hola, Rubén, ¡muchas gracias por su valoración! Nos alegra enormemente saber que la atención recibida durante su visita para ver el vehículo fue magnífica, y le agradecemos especialmente que destaque el tiempo y la amabilidad de Rubén, a quien trasladaremos sus amables palabras. Un saludo, BMW Celtamotor.
Atención nula. Ayer me acerqué para interesarme por un coche seminuevo de los que tienen en el exterior....estuve como 10 minutos viendo los coches sin que nadie me atendiera. Me acerco a la oficina y pregunto y un señor sentado en una mesa con un movil en la mano me dice "si, si ahora salgo"....aún estoy esperando por el....menuda atención al cliente, dejadez total. Al final me fuí a Louzao y reservé un Clase A.
Hola, lamentamos mucho la situación que nos comenta. Le agradeceríamos que nos contacte a través de nuestro correo electrónico celtamotor@celtamotor.es facilitándonos más detalles de lo ocurrido para poder revisarlo y atenderle de manera personalizada lo antes posible. Un saludo.
Muy mala experiencia con Celtamotor BMW. El día 18 de enero me quedé sin batería y, al llamar al concesionario, a pesar de ser cliente, la respuesta fue que no podían atenderme hasta el mes siguiente. Prácticamente me dieron a entender que me buscara la vida. Ante esta falta total de soluciones, tuve que acudir a un taller de confianza que me resolvió el problema en apenas 20 minutos. Un servicio postventa muy decepcionante y totalmente impropio de una marca como BMW.
Hola Ramón, lamentamos mucho la situación que nos comenta. Le agradeceríamos que nos contacte a través de nuestro correo electrónico celtamotor@celtamotor.es facilitándonos más detalles de lo ocurrido para poder revisarlo y atenderle de manera personalizada lo antes posible. Un saludo.
La atención del personal de recambios de Ford pésima. Mala actitud y pasotismo . Y eso que hable anteriormente con ellos por tlf. Me desplace más de 30 km para acabar teniendo que ir a Vigo. Nunca más visitaré ese sitio.
El chico que me atendió de urgencia se interesó por mi preocupación
Yendo de viaje el coche me dio varias alertas de avería.
Casi sin tiempo de avisarles, me recibieron y en menos de una hora pude continuar mi viaje, con una diagnosis y una regeneración, sin problemas y más tranquilo.
Muchas gracias sobre todo a la chica que me recibió en el taller.
Así da gusto.
Concesionario BMW buen trato pero en especial de Iago. Yo lo de mecánica lo llevo hay, no tienen chapa y pintura
Estimado Sr. Blanco, el equipo de Celtamotor le agradece su valoración positiva. Nos alegramos de que que haya tenido una buena experiencia en nuestro taller. Estamos a su disposición siempre que lo necesite.
Le doy una estrella por qué no le puedo dar menos, UNOS SIN VERGÜENZA, pagas un dineral por el coche por recambios y el servicio es literalmente una BASURA. Para empezar ni siquiera te cogen el teléfono cuando llamas.
He llevado mi coche a reparar por qué me han dado un golpe, primero me dicen que en
Pontevedra no arreglan chapa y pintura, por lo tanto lo llevan a Caldas, bien, todo el tema de la grúa para llevarlo lo tengo que gestionar yo, después de estar dos semanas sin coche llamando y preguntando cómo van, por qué me hace muchísima falta y así se lo hago saber, cada día una excusa diferente te dan de por qué el coche no está listo, después de mucho insistir esas dos semanas, un viernes a las 12 de la mañana me dicen que mi coche sale en grúa de Caldas a Pontevedra (trayecto de poco más de media hora) por la tarde llamo a Pontevedra para preguntar por mi coche ya que no tengo noticias de que haya llegado o no, después de muchas llamadas sin respuesta,me dicen que no ha llegado todavía y quedan en llamarme cuando llegue el coche (16:30) cansada de esperar a las 17:30 llamo a Caldas y me dicen que mi coche salió de allí a las 16:00 y no a las 12:00 como me dicen en un principio y que el coche ya debería estar en Pontevedra, vuelvo a llamar a Pontevedra y no hay respuesta, después de más de 100 llamadas desde las 17:30 a las 19:30 nadie ha contestado a ningún teléfono, y yo sigo sin saber dónde está mi coche, esto es un concesionario de ALTA GAMA SI SEÑOR
Que por cierto, muy triste que no te ofrezcan ni un coche de sustitución y si lo pides te dicen que no tienen directamente.
Trato, gestión y atención nefastos
Por cierto, Iago de Pontevedra, si te comprometes a llamar a una persona, no cuesta mucho levantar un teléfono para informar del estado de mi coche y si no iba a estar listo para hoy decírmelo para no tener mi vida paralizada esperando por tu llamada
Estimada Sra. Vilas, lamentamos la demora en la entrega de su vehículo reparado y los problemas que le pudo ocasionar no disponer de coche de sustitución. En medida de lo que nos sea posible, nos gustaría subsanar todas las incidencias relacionadas con nuestro concesionario, por lo que si lo desea, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del teléfono 986213645, persona de contacto Alexandra Gómez, o a través de nuestro e-mail celtamotor@celtamotor.es.
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