Pontecar S.l.
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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🥳 ¡Reseña Top! ¡Experiencia 10/10 en el Concesionario! 🥳
¡No puedo estar más contenta! Si tenéis que comprar un coche, ¡este es el sitio!
La verdad es que la atención en el concesionario ha sido de matrícula de honor en todo momento. Se nota que les gusta lo que hacen y tratan a la gente súper bien.
Pero el verdadero motivo de esta reseña es mi comercial: ¡Paula!
De verdad, Paula ha sido un verdadero encanto. Es de esas personas que te transmiten confianza y buen rollo desde el minuto uno. No solo domina su trabajo, sino que le pone un cariño y una empatía increíbles. Y tengo que destacarlo: ¡gracias por tu paciencia infinita conmigo, Paula! Soy de las que pregunta mil veces, y ella siempre ha estado ahí con una sonrisa, cero prisas y la mejor disposición.
¡Gracias, gracias y mil gracias, Paula! Eres una crack.
Si buscáis un trato genial y sentir que estáis en buenas manos, ¡preguntad por Paula! Os lo recomiendo a ojos cerrados.
Muchas gracias por su valoración, es muy importante para nosotros y nos alegra muchísimo que haya disfrutado de nuestro servicio y de la atención de nuestra compañera Paula, mil gracias.
Lo primero que quiero comentar el trato recibido por parte de Paula que ha sido insuperable.
Desde el primer momento, el sábado por la mañana, mi mujer y yo pudimos ver varios modelos tranquilamente. Paula se preocupó por si necesitábamos algo y, a petición nuestra, nos dejó explorar los vehículos a nuestro ritmo. Tras resolver todas nuestras dudas, nos ofreció la posibilidad de probar el modelo que más nos interesaba.
Durante la prueba de conducción, nos explicó detalladamente todas las funcionalidades del coche.
Su servicio fue integral, gestionando por completo la financiación, la venta de nuestro antiguo vehículo y el seguro, lo que hizo que todo el proceso fuera sencillo y sin ningún tipo de problema.
El día de la entrega, dedicó casi dos horas para explicarnos cada detalle del coche.
Recomiendo totalmente.
Gracias, Mazda Pontecar, y en especial a Paula por su profesionalidad y dedicación.
Ahhhh!!! Se me olvidaba lo más importante. Que bonito es el coche 😍 y que bien va. Me encanta.
Ahora el tiempo dirá si el servicio postventa está en la línea de la venta.
Muchísimas gracias Daniel por su reseña, nos complace saber que ha quedado muy satisfecho con la atención recibida por nuestra compañera Paula y esperamos estar a la misma altura con nuestro departamento de postventa. Ahora toca disfrutar de su nuevo Mazda.
Muy buena experiencia con Jorge, buen profesional y mucha formalidad
Soy Álvaro, si tengo que comprar otro coche volveré a contactar con el
He adquirido recientemente un Mazda 3 en este concesionario y muy satisfecho con todo el proceso de compra.
El trato y atención recibidos por parte de Paula del departamento de ventas han sido exquisitos.
Desde el primer momento en que contactamos con el concesionario para recibir información sobre el modelo que queríamos todo ha ido fenomenal.
Se nos ofreció una prueba del vehículo y se nos proporcionó información del modelo y motorización que buscábamos con todo lujo de detalles.
Experiencia totalmente recomendable si quieres comprar un Mazda nuevo.
Estamos muy contentos que haya quedado satisfecho con nuestra atención y queremos darle las gracias por su valoración. Gracias Jorge.
Excelente exposición, prueba, durante la espera del coche me mantuvieron totalmente informado, la entrega genial y ahora a disfrutar. No se puede pedir más en mi opinión.
Muchas gracias por su reseña Santiago, su opinión es muy importante para nosotros.
RESEÑA DE TALLER. En mi caso, el trato fue muy bueno.
Tenía que cambiar las pastillas de freno traseras de mi coche, y se necesita una máquina con licencia para desbloquearlas. Liliana me dió cita para un día, pero la máquina estaba sin actualizar, y ese día no pudieron atenderme, porque estaba tardando en actualizar más de lo esperado, de ahí que no ponga las 5 estrellas. Sin embargo, el trato fue excepcional, Liliana me informó de todo el proceso y me repitió más de una vez que a lo mejor ese día no podían atenderme, por razón de la actualización.
Me dieron cita para ir otro día y todo perfecto. Le pedí varias veces a Liliana que me cuidase el coche, especialmente las llantas, y no hubo ningún problema, se preocupó por mí y siguió informándome de todo el proceso. Hubo un error en la máquina a la hora de desbloquear las pastillas traseras, pero solucionaron el problema en poco tiempo. Colocaron correctamente las nuevas pastillas y me dieron las antiguas como pedí.
Las únicas cosas que no me gustaron personalmente es que tienes que estar en una sala de espera en todo momento, a puerta cerrada, sin poder ver el vehículo. Tampoco me gustó que se me cobrase un poco más por el tiempo que llevó desbloquear las pastillas, pero no fue excesivo con respecto al presupuesto inicial, y era un precio correcto.
Recomendado.
Muchas gracias Daniel por realizar su reseña, ya que nos ayudan siempre a mejorar para ofrecer un servicio óptimo.
Para nosotros, los coches y las motos son parte de nuestra vida, y, lógicamente, cada vez que compramos uno es un momento importante.
Pero en este coche lo es más, es uno de nuestros sueños y Jorge ha sabido hacer de este momento algo muy especial.
Le estaremos siempre muy agradecidos por su calidad humana y su trato profesional.
Agradecemos mucho su reseña Juanjo y estamos a su disposición para lo que necesite. Muchas gracias.
Mientras te quieren vender muy guay…aaah amigos, una vez que te han vendido,si te he visto no me acuerdo..compré un Mazda Cx-30 con 3,5 años con un año de garantía ( mientras no les cueste dinero) a los 4 MESES, se mezcla el gasoil con el aceite, a falta de 12.000kms o 5 meses para hacerle la revisión, me tienen que cambiar el aceite y filtro y Claro está , cuando le llegue la fecha o kms me tocará hacerlo otra vez, se me dice tmb que igual tiene carbonilla y no os quiero decir lo que valdrá,llamo a la jefa de taller y lo que sobró fue la prepotencia y soberbia, al final sabéis quien lo ha pagado?? Si, YO. Adjunto factura, sale mazada valencia, por que vivo aquí ahora..Para los que estéis pensado en comprar un Mazda. Si, claro que me habéis explicado el comportamiento, cada pocos kms al taller..y encima la solución es que me enviáis una lata de aceite y un filtro para que me lo cambie yo aquí, en lugar de reconocer el fallo y pagarlo, como un mercadillo, te cambio dos vacas por un burro.. que caña de marca Premium esto no lo hace ni Dacia.
Sentimos mucho leer esta reseña Miguel; nosotros ya te hemos explicado el funcionamiento de tu coche y si necesitas cualquier otra aclaración, estamos a tu disposición.
Compré un cx3 hace 3 años y el servicio fue excelente tanto de Paula como en taller con Liliana. Ahora he cambiado por un Mazda 3, siempre los mejores precios y las mejores recomendaciones, he tenido varios coches de otras marcas y en Mazda y en especial este concesionario el trato es con diferencia de un nivel superior. Siempre pruebas el coche y te explican todo a la perfección, te dejan todo 100% y siempre tienen detalles ☺️.
Nos alegra muchísimo que esté satisfecha con nuestra atención Patricia y estamos encantados de poder atenderle en lo que necesite. Muchas gracias.
Gran concesionario. He comprado mi nuevo CX5 ahí, y encantado con el concesionario, un trato muy agradable, muy buena atención, sobre todo por parte de Ramón, que fue la persona que nos atendió, así como Paula en oficinas también. Todo el proceso de compra ha sido muy sencillo, explicando bien las diferentes opciones de compra al contado o con el flexi plan, pudimos probar un coche igual antes de decidir, y en general, muy satisfechos con todo. Ahora ya encantados con el coche, creo que ha sido un acierto en comparación con otras marcas. Gracias Pontecar.
Muchas gracias Daniel por tu reseña, nos alegramos mucho que el trato ofrecido por Ramón y Paula haya sido excelente y confiamos darte el mismo trato en nuestro servicio Postventa. Que disfrutes de tu nuevo Mazda!!
Trato rápido, amable y profesional de cara a la venta, de momento no puedo hablar por parte de taller ya que solo he comprado el vehículo, pero la experiencia hasta ahora ha sido excelente, muy recomendado.
Su reseña es muy importante para nosotros Ángel, le agradecemos que la haya realizado.
Mazda 3 blanco comprado la semana pasada. Me decidí por este concesionario por que tenían el coche exactamente como yo quería y por la fantástica atención de Jorge, el cual me ayudó y agilizó todo el proceso de compra con un trabajo de diez.
Muchísimas gracias por su valoración Bily, estamos encantados de que haya quedado satisfecho con la atención de nuestro compañero Jorge y seguimos a su entera disposición para lo que necesite.
Durante la elección y la compra del coche, el trato por el personal del concesionario ha sido de una excelente profesionalidad. Atención esmerada, y con una detallada información de cada vehículo por el que me he interesado.
Durante la entrega del vehículo, se me ha explicado cada detalle del mismo y funcionamiento de cada elemento.
Estoy muy agradecida por la atención recibida.
Su valoración es muy importante para nosotros Sonia y por eso le agradecemos que la haya realizado. Estamos encantados de poder atenderle.
Muy profesionales. Trato excelente, acortando los plazos de entrega para poder llevarme el coche mucho antes de lo esperado. Paula muy atenta, me resolvió todas las dudas que tenía. Muy recomendable.
Muchas gracias por su reseña Anxo, encantados de poder atenderle.
Tengo un cx5 diesel,año 2014,malo malísimo,no sale de taller,turbo,culata, árbol de levas, filtro partículas,le pregunto a Liliana si tengo que deshacerme del coche,y miente después de saber que eses coches son problemas.me dice que es un buen coche,al año rompe el turbo otra vez,se lo llevó a vender y ahora el coche ya no es tan bueno,porque ese modelo aunque le pongas turbo o culata nuevos van a volver a romper .decepcionada ,por no hablar claro.ahora voy a venderlo para chatarra.
Hola Rocío, con respecto a tu reseña quisiéramos decirte que solamente has realizado dos visitas a nuestro taller para sustituir un tubo de agua y un tubo sensor de gases de escape el pasado año, y no entendemos el malestar hacia nosotros, ya que no hemos realizado el mantenimiento de su vehículo ni es nuestra clienta habitual y nosotros respondemos siempre de nuestras reparaciones. El resto de las incidencias que citas no fueron realizadas en nuestras instalaciones. Quedamos a tu disposición para cualquier duda ó aclaración. Saludos.
Recomiendo este concesionario, sin ninguna duda, si quieres tener una atención personalizada a la hora de comprar un vehículo. En mi caso trate con Paula, una persona positiva que se mostro amable y cercana. Toda una profesional siempre pendiente de la operación de compra, ayudando en lo que necesitamos.
Muchísimas gracias por su valoración Blanca, es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando.
De momento solo he comprado el vehículo. Por tanto solo puedo hablar de la parte comercial . El trato de Paula, la persona que ha efectuado la venta ha sido exquisito. Todo amabilidad y profesionalidad. Cumpliendo e incluso mejorando plazos de entrega. Recepción del vehículo con todo tipo de explicaciones. Lo dicho....un 10. Recomendable al 100%.
Muchísimas gracias por su reseña Roberto, nos alegra muchísimo que haya quedado satisfecho con nuestra atención.
Su valoración es muy importante para nosotros.
He comprado un Mazda 3, y estoy encantada; tanto con el coche como con el trato por parte del personal. En concreto Paula, siempre atenta y con una atención excelente!!
Muchísimas gracias por tu valoración Romina, estamos encantados de poder atenderte.
Trato vergonzoso de la rubia de la recepción,para venderte muy majos pero luego una malencarada que no debería estar cara al público
Jorge el comercial es un crack, un profesional de los pies a la cabeza, me facilitó la compra del coche de mis sueños, no me engaño en ningún momento siempre con las cosas claras, es el cuarto que cojo hay y cada vez más satisfecho gracias a ese gran comercial que tienen .
Muchas gracias por su valoración Jairo, es muy importante para nosotros.
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