Riberauto, S.L.
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Aunque la mayoría de las reseñas sean buenas, no a todo el mundo le va igual.
Escribo esta reseña algo tarde. Hace unos dos años compré aquí un BMW Serie 3, modelo E46. Ha sido mi primer coche, y fui hasta Tudela desde Gipuzkoa con muchísima ilusión. Al tratarse de un compraventa profesional, el coche venía con un año de garantía.
A los seis meses de comprarlo, el coche dejó de arrancar. El problema fue la bomba de inyección. Reconozco que parte de la culpa fue mía por no informarme mejor antes sobre los fallos típicos de este modelo. Cuando mis padres hablaron con el compraventa, nos dijeron que no se hacían cargo porque, según ellos, la bomba de inyección no formaba parte del motor. Algo con lo que no estamos de acuerdo, ya que sin ese componente el coche directamente no arranca. También nos comentaron que nos ayudarían a encontrar alguna bomba reacondicionada y que nos llamarían, algo que en nuestro caso no ocurrió.
Al final tuvimos que pagar la reparación nosotros, con un coste de más de 1.500 €. Mis padres decidieron no meterse en temas legales para evitar problemas y también por la distancia que teníamos hasta Tudela.
Un año y medio después, la bomba ha vuelto a romperse, lo que supone otra reparación de más de 1.500 €. Viendo el dineral que supone este fallo recurrente en este modelo, hemos decidido abandonar el coche.
Quiero dejar claro que el vehículo no ha tenido un uso raro ni abusivo: se utilizaba para ir al trabajo, al gimnasio y para hacer algún viaje los fines de semana.
Soy consciente de que parte del error fue mío por no informarme bien antes de comprarlo, pero escribo esto para que, si a alguien le pasa algo parecido, pelee la garantía todo lo que pueda. En nuestra opinión, no se asumió la cobertura de la garantía. Si pudiera volver atrás, no habría desistido y habría ido por la vía legal.
Esta reseña refleja únicamente nuestra experiencia personal como compradores.
Lamentamos mucho escuchar su experiencia con el BMW Serie 3 que adquirió con nosotros hace dos años. Entendemos su frustración y la decepción que supone un fallo recurrente, especialmente siendo su primer coche.
Recordamos que en su momento le ofrecimos nuestra ayuda para montar una pieza de ocasión, la cual se rechazo. Queremos dejar claro que en ningún momento quisimos eludir la garantía legal. También es importante considerar que, al tratarse de un vehículo con más de 24 años y 180.000 kilómetros, es lógico que algunas piezas de desgaste puedan requerir atención.
Valoramos mucho a todos nuestros clientes y nos tomamos muy en serio cada comentario y si hay algo que podamos hacer. Por favor, póngase en contacto con nosotros.
Agradecemos sinceramente que comparta su opinión, ya que nos ayuda a mejorar.
La atención es amable y cercana por parte de Javier y su padre.. parecen sinceros y formales a la hora de venderte el coche,tenía duda entre 2 y me dejaron probar los 2 para ayudar a decidirme.. Tienen algún detalle que mejorar pero creo que repetiría si tendría que comprar otro coche usado...
Recibí un trato excelente por parte de Javier y su padre, y me aconsejaron cómo hacerle periódicamente un mantenimiento correcto al coche qué les compré...
Recomiendo Subastas NAVARRA por su profesionalidad y seriedad.. Saludos cordiales. M. OCóN
Muchas gracias Manuel, un placer haberte conocido, espero que disfrutes del vehículo.
Encantada de haber adquirido un coche allí, son unas personas muy atentas, agradables y profesionales, si te surge algún problema están pendientes de solucionártelo, son coches de segunda mano que están en muy buen estado, el mío va de cine, a mí me recomendaron éste sitio y sin duda yo lo recomiendo 100%
Muy buena la facilidad de atención y disposición de todos.
Saben cómo llevar la satisfacción del cliente hasta el objetivo final de ambas partes.
Muchas felicidades y muchas gracias por vuestro servicio.
Seguiremos apostando por vosotros desde ya.
Les compré un coche, siendo el trato correcto y amable. Pero les faltó informarme de algunos desperfectos que tenía el coche y que, por causas ajenas a su voluntad quedaron en evidencia. Les hablo de la carcasa del espejo retrovisor, la cual estaba fracturado y pegada con la gotita de aquella manera, así como la maneta interior de la puesta del acompañante. Me quedé con la misma en la mano, la cual también habían pegado. Lo correcto hubiese sido decírte la verdad y asunto zanjado. Creo que una persona que ha viajado 3.200 kms para interesarse por dicho vehículo, al menos deberían tener el detalle de informar de lo interesado.
Excelentes profesionales, transmiten mucha confianza, compra estupenda, estamos encantados con el coche y el servicio desde el primer minuto, os recomiendo 100%
Un saludo.
Muchas gracias por tu valoración, nos alegra que estén contentos con la compra realizada.
Compre un Ford Focus y estoy muy contenta hasta ahora .Buen servicio y atención personalizada .Son gente de fiar porque a mí me lo han demostrado .Lo recomiendo 100%.
Gracias!! Para cualquier cosa ya sabes donde estamos.
Trato excelente, buen profesional, compre un coche para mi hermana y me gestionaron toda la tramitación así como la entrega del vehículo.
Muy contenta con la compra del coche!!
Muchas gracias por la tu valoración, nos alegra que esté contenta con el trato recibido.
El trato q me dieron fue muy bueno pero el vehículo q compré con bastantes defectos y fatal el mantenimiento e tenido q gastar bastante dinero después de comprarlo apenas e pidió andar con el desde q lo compre
Encantado con la compra del coche, buena relación calidad-precio, muy profesionales y atentos..
Muchas gracias Miguel.
Un placer.
El trato muy cercano y profesional y el vehículo una maravilla y a un buen precio.
Agradecidos con la compra del coche. Muy amables personas.
Gracias!!
Encantados con el yaris!!
Gracias por todo.
Gracias y a disfrutarlo.
Una basura de sitio tratan mal a sus clientes y los tratan de ladrones , una ESTAFA total....!!!
Buenas tardes, no sabemos si eres el mismo que la anterior reseña, ya que no tenemos constancia de que ninguno de los dos halláis estado en nuestro establecimiento.
Además creo que las palabras utilizadas están fueras de lugar.
No obstante para cualquier malentendido estamos a su disposición.
Bueno, no hay mucho donde elegir xo algo se puede encontrar...
Muy bien.
Muchas gracias!!
Malísimo pésimo servicio y mal trato!
No recordamos que hallas pasado por nuestras instalaciones, no obstante si nos llamas por teléfono estaremos encantados de hacer cambiar tu opinión y exponernos tus quejas.
Trato cercano y profesional,repetiremos sin pensarlo
Muchas gracias.
Jauka vieta
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