Gazpi Pamplona, Concesionario y Taller oficial Mercedes-Benz

Soy de Valencia y he comprado un vehículo en Gazpi. Nunca pensaba ir tan lejos a por mi coche, pero gracias a Nicolás, su comercial, con un trato desde el principio impecable, me puso soluciones a todo y me demostró que tiene palabra. Un gran profesional de la cabeza a los pies. Muchísimas gracias.
No duden, si buscan comprar un coche, contactar con Nicolás, lo recomiendo al 100%.

La Atención en Mercedes Pamplona me ha hasta emocionado. Un problema de emergencia con el coche en el que damos mención especial al personal ;
como señorita Alazne, Miguel y Sandra en el que el trato y eficacia es sin duda profesional y de un trato exquisito que resolvieron nuestro problema en menos de 1 hora para poder seguir nuestro camino.
Ojalá todos los concesionarios oficiales fueran tan amables y tan profesionales.
Gracias de nuevo.

Encantado con la atención de Nico.
Soy de Valencia y aún estando bastante lejos,creo que va a ser mi concesionario para futuras compras .
La atención ,cercanía y amabilidad de Nico hizo que en 2 días me decidiese por la compra que llevaba semanas pensando en mi ciudad.
Totalmente recomendable.

No podemos decir nada malo de este concesionario. La atención de Nico espectacular. La compra del vehículo todo facilidad y al detalle de toda información. Estamos muy satisfechos se merece más de 5 estrellas. Grandes profesionales

Quiero dar las gracias a Nico Guerra, por lo fácil que me ha puesto cambiar de coche, amabilidad y profesionalidad, este es un concesionario confiable y un buen profesional.
Lo dicho gracias.

Perfecto el trato del comercial Nico. Fuimos a tasar mi Mercedes GLB 200d y en cuanto le dije el precio, fuimos a probarlo y con una prueba de taller (que hay que hacer siempre) se lo quedaron.
Mucho mejor que cualquier empresa de segunda mano y la única que me ofreció ese dinero.
En una semana tenía el dinero en la cuenta. Volveremos sin duda contigo y si se puede a comprar otro.
Un placer!!

Me atendió Nicolas, la verdad que dio en el clavo con lo que buscaba. Agilidad en la respuesta y atencion en todo momento. Salio alguna cosilla postventa y me dio atencion y cumplió con lo acordado. Esto es de valorar, en definitiva de 10.

Tuve la suerte de que me atendiese Nicolás. Entendió las necesidades que tenía y encontró el coche perfecto para mí.

Los trámites fueron rapidísimos y el trato fantástico. ¡Gracias!

Nicolás Guerra fue el comercial que me atendió durante el proceso de compra de vehículo de ocasión. Preguntad por él, destaca por su profesionalidad, atención personalizada, acompañamiento y dedicación. No lo dudes.

Tuvimos un imprevisto mecánico en pleno viaje y acudimos al concesionario.
Queremos agradecer el trato exquisito desde el primer momento por parte de absolutamente todo el equipo.
Cumplieron con el plazo de entrega y el vehículo funciona a la perfección.
Las instalaciones impecables y muy bien cuidadas.
Un saludo desde Valencia a todo el equipo y en especial a Ana y a Javier jefe de taller por la cercanía y el buen hacer en sus puestos de trabajo.
Gracias 🙂

Estábamos de viaje en Tudela, tuvimos un percance en el aparcamiento del hotel, llevamos el coche un viernes por la tarde al taller de este concesionario y la atención fue inmejorable. Ambos mecánicos se centraron en nuestro coche y nos solucionaron el problema. Estamos muy agradecidas por el servicio y la amabilidad con la que nos trataron.

No acabo de comprenderlo..os cuento:
Me quedo tirado con mi Mercedes a 9 km del taller concesionario Mercedes. Llamo a la grúa de mi seguro y el chófer me sugiere que llame al taller, mientras llega...OK.
Llamo a Gazpi, les explico que me he quedado tirado con mi coche Mercedes que además les compré a ellos, y su respuesta es que lleve el coche con la grúa que está viniendo.
Llega la grúa, carga el vehículo,lo descarga en Gazpi donde le indican. Y acto seguido, la pregunta: cuando echarán un vistazo al coche?..respuesta de la Srta de recepción....NO lo saben, No saben darme un tiempo estimado. Igual se puede pasar como 3 semanas o 3 años..para simplemente ver la naturaleza de la avería. Tienen mucho trabajo!!!
Porque no lo dijeron en un principio,cuando les llamo para indicarles la intención de llevarles el coche?
Sinceramente, el comportamiento deja mucho que desear para un taller de marca con prestigio.
Final de la historia: llamé a la grúa del seguro, lo cargaron y lo llevaron a Autoja , Concesionario Mercedes de La Rioja. Allí, realmente fueron proactivos y después de un análisis de la avería y un presupuesto que dan ganas de llorar, han resuelto la avería.
Para quitar hierro al asunto...en Gazpi me ofrecieron un cafetito dos o tres veces...que naturalmente rechace con los nervios que llevaba.
Alguien creé que el comportamiento de Gazpi es normal ?

Decepcionado la verdad.
Me a costado escribir está reseña pero tras varias visitas.
Ya no está uno tranquilo ni seguro llevando el coche a la casa ni comprando un Mercedes. Cuando lo compras todo amabilidad después se acabo.
Estamos viendo una falta de profesionalidad o de buenos mecánicos en muchos sitios incluido un concesionario como este.
Me parece increíble que no realicen bien ni los mantenimientos a un coche.
El nivel de aceite a la mitad imagínate.
Que demuestra que no comprueban nada.
No te explican ni lo que le hacen te dan las llaves y ya está.
Si todo está bien,etc
Cada vez que lo saco tengo algún otro problema siendo mosqueante.
Un coche nuevo.
Que claro puede fallar.
Si tienes mantenimiento no te entregan nada una vez reparan lo que le Toca te lo entregan y con decirte queda todo registrado aquí así llevan ellos el control para que vuelvas.
Encima como cobran poco.
No me extraña que la gente no vuelva una vez pase la garantía.
Que es lo que voy hacer yo.
No volver.
Se creen que los clientes no entienden de mecánica como para valorar los trabajos
En los precios ya sin comentarios me lo ahorro.
Están lejos de tener la calidad y la atencion que debe tener con los clientes con un concesionario de una marca de este calibre.
Siempre tienen lo que contestar y no reconocer su responsabilidad.
Te recomiendo que pidas presupuestos por escrito así no tener sorpresas y valores ya que hay talleres de mucha calidad y más si es un mantenimiento.
Una pena ya que si hay personal bueno que te atiende bien pero la experiencia no ha sido tan buena.
Espero que está reseña hagan por mejorar los clientes volverían.

Solo decir que concesionario de 10 !!
Instalaciones top, y sobretodo una mención especial por el trato recibido por parte de Nico,muy atento,cordial y me asesoró perfectamente para la compra del EQE.
Lo recomiendo al 100x100.

Experiencia inmejorable con la gestión de Nicolás !!!!
Acabo de comprar un clase A y la atención suya no puede ser mejor .
Concesionario recomendado y por supuesto al vendedor por su profesionalidad y atención en todo momento, muchas gracias y si tengo que comprar otro mercedes no dudaré en volver.

Compré un GLC de ocasión hace 8 meses y me lo traje a Valencia y he de decir que estoy muy contento, y más con toda la atención profesional que tuve con Iñigo desde el inicio hasta el momento final con el envío de la documentación. No dejé mi reseña desde el inicio porque no soy mucho de escribir cosas por internet pero hoy, 8 meses después lo hago y recomiendo este concesionario, El coche me lo entregaron impecable, y eso se debe desde la revisión de taller tanto mecánica como de pintura, y el habitáculo estaba muy limpio cuando fuimos a recogerlo. Todos, un GRAN equipo. Muchas gracias.

Doy una estrella porque sino no me deja poner texto, no pondría ninguna.
Trato muy malo por parte de taller y del personal de oficina a la hora de recoger vehículo.
No hay forma de hablar con el jefe de taller.
El presupuesto no me lo dieron por escrito, sólo de forma oral. El precio de la reparación no se ajustó a presupuesto oral y no dan explicaciones. Pagamos un pastizal por la reparación sin saber casi que es lo que han hecho.
Era la primera vez que llevaba el coche, y si puedo espero no volver.

Siempre tuve el sueño de tener un Mercedes-Benz. Ver estos magníficos vehículos por la calle despertaba mi admiración, pero fue gracias a Nicolás en Mercedes Gazpi Pamplona que este sueño se convirtió en realidad.
Desde el primer momento, Nicolás me brindó la oportunidad de conocer a fondo los vehículos Mercedes. A pesar de mis dudas iniciales, su paciencia y profesionalismo fueron clave. No solo me mostró las características del coche, sino que supo explicarme todas las ventajas que me ofrecía, especialmente del modelo que finalmente adquirí: un GLC Coupé negro híbrido, una verdadera obra de arte sobre ruedas.

Lo que más valoro de la experiencia con Nicolás es que nunca me sentí como un simple cliente. Su trato cercano y amistoso hizo que todo el proceso fuera natural y agradable. Se tomó el tiempo necesario para entender mis necesidades y, lo más importante, hizo todo lo posible para que pudiera tener el vehículo que deseaba.
Ahora, cada vez que conduzco mi GLC Coupé híbrido, confirmo que tomé la decisión adecuada. La experiencia de conducción es extraordinaria, y el coche supera todas mis expectativas. Sin duda, si tuviera que volver a comprar un Mercedes, no dudaría en contactar nuevamente con Nicolás.

El servicio que ofrecen tanto Nicolás como Mercedes Gazpi es simplemente excepcional. No solo venden coches de lujo, sino que brindan una experiencia de compra única y personalizada. Su compromiso con el cliente va más allá de la venta, creando una relación de confianza que hace que uno se sienta parte de la familia Mercedes.
¡Gracias Nicolás, 100% recomendados para cualquiera que busque hacer realidad su sueño de tener un Mercedes-Benz.

El trato ha sido maravilloso desde el primer día. Tuvimos un pequeño problema con un coche nuevo y nos dieron cita rapidísimo y dieron rápido con la solución. Destacar la atención de Juanjo y Norberto. De 10. Volveremos pronto 🫠

Tras un mantenimiento de más de 1000€ no son capaces ni de limpiarte el coche...cosa que en cualquier otro sitio hacen