Farizon Navarra Motor
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Buen trato y atención antes de la compra. Lo recomendaría para encontrar un coche en la zona, en este caso un coche de ocasión. Eso sí el servicio y atención de postventa fue pésimo. Tuve lagunos problemas con el coche y la documentación y me resultó imposible contactar con el vendedor, o que por lo menos me derivase con algún conpañero
¡Hola Joseba!
¡Agradecemos mucho tu valoración! Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y saber que has tenido una buena experiencia nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo pronto!
No son de fiar. La semana pasada me atendió Isidro, reservé un BMW x1 a falta de una prueba mecánica ya que el coche estaba sin batería, pero a los días nos llama diciendo que le había caído una pared encima y estaba destrozado y sin arreglo, que nos devolvía la reserva. La sorpresa llega cuando me acerco a la nave paraque me devuelva la reserva y...el coche no tiene ni un rasguño!!. Después ha llegado Isidro y obviamente no me ha querido enseñar el coche. No tiene ni honor ni palabra.
Muy contento con la compra del coche,ningun problema a pesar de la distancia.Isidro nos facilito mucho toda la gestion,lo recomendaria 100%
¡Hola Javier!
¡Agradecemos mucho tu valoración! Para nosotros, la satisfacción de nuestros clientes es lo más importante, y saber que has tenido una buena experiencia nos motiva a seguir dando lo mejor. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo pronto!
Muy mal... Una pesadilla...Hemos perdido más de 7.000 euros en un año, además del coche que les entregamos y además del coche que les compramos, por la desgracia que tuvimos en confiar en este concesionario... Compramos un coche y justo tras finalizar el periodo de garantía se ha averiado. Una avería muy gorda. El cigüeñal del motor está desgastado y por lo visto ya estaba en mal estado desde hacía muchísimo tiempo, muchísimo antes de que lo compráramos. 5.000 euros de avería.
Y por supuesto se lavan las manos. Ahora nos dicen que esos coches salieron malísimos, pero resulta que en el momento de venderlo "era un coche buenísimo". Y que deberíamos habernos informado nosotros de los fallos que dan esos coches. Entonces, para que están ellos? Para vender por vender a toda costa y cualquier tipo de producto, sea bueno o malo?
No recomendaría a nadie comprar un coche ahi.
Decepcionados. Así es como nos sentimos con el trato que hemos recibido por parte de Isidro.
Compramos un Mazda 6 Wagon Luxury de segunda mano por 14000€ (matrícula 9120 KDB) en octubre de 2024, pero en el viaje de regreso a casa, el coche presentó varios fallos: pérdida de potencia, problemas en el sistema motor, DSC, SCBS, y Driver Attention Alert. Además, una de las llaves y la botonera del volante no funcionaban correctamente.
Al reportar los fallos, Isidro nos solicitó llevar el coche de vuelta para revisión, algo que rechazamos por el coste, la incomodidad y porque el coche supuestamente estaba en perfecto estado y recién revisado en su taller. Finalmente, enviaron un mecánico que encontró aún más fallos.
A partir de ahí, la comunicación fue deficiente: tuvimos que andar detrás de él, para saber dónde y cómo estaba el coche. Además, nos dijeron que el coche estaba en un taller, y como no nos informaban de su estado, decidimos llamar al taller por nuestra cuenta. Nuestra sorpresa llegó cuando nos dijeron que hacía tiempo que ese coche no lo tenían ellos. Así que decidimos llamar a Isidro, y este nos contestó con evasivas.
Tras semanas sin el coche y el cúmulo de decepciones, decidimos devolverlo, sintiéndonos engañados por la falta de profesionalidad y atención al cliente.
Lo que hemos visto en las reseñas, es que cuando todo va bien, la atención es muy buena (cosa que nosotros también lo sentimos en su momento). Pero nos han dejado claro, que cuando las cosas se tuercen, desaparecen.
No he comprado, pero he salido súper contento con la atención de la chica nueva que lleva ahora el concesionario. Muy amable, empática y ojalá le vaya muy bien.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que te sentiste bien atendido. Sin duda, le haremos llegar tus palabras a nuestra compañera, ya que trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Compramos en la empresa una furgoneta Berlingo, nos atendió José un chaval que nos atendió muy bien.
La furgo va muy bien y el servicio post venta es muy eficiente.
Muchas gracias por el servicio.
¡Hola Leonardo!
Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta.
Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Llevo dos meses con el Octavia que compré en oferta coches.net. y estoy muy contenta! El comercial Javier me ha acompañado desde el momento de elección del vehículo hasta las pequeñas dudas postventa.
¡Buenas tardes Rosa!
Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta.
Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Recomendado 100%
El trato que te da Javier es lo que marca la diferencia, agradable, atento y sobre todo sincero. El vehículo me lo entregaron en perfectas condiciones y no te pone ninguna pega de cara a garantía y postventa.
¡Buenos días Diego!
Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta.
Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Nos atendio Javier y la experiencia fue increíble. Desde el momento en que ingresamos por la puerta, nos sentimos acogidos y valorados como clientes. Demostró un nivel excepcional de profesionalismo y cortesía. Siempre dispuesto a responder a todas nuestras preguntas para asegurarse de que estuvieramos completamente informados y satisfechos con nuestra elección. Fue súper amable y atento desde el principio. ¡Gracias por un servicio tan genial!
¡Buenos días Maite!
Agradecemos profundamente esta reseña positiva. Trabajamos diariamente para que nuestros clientes obtengan la mejor de las experiencias en nuestro concesionario, por lo que esta reseña nos ayuda mucho a valorar el trabajo realizado. Valoramos la confianza que has tenido hacia nosotros y esperamos poder volver a verte pronto. Estamos a tu disposición para cualquier nueva consulta.
Muchas gracias de nuevo. Saludos.
Muy recomendable, trato exquisito, Mikel ( la persona de contacto ), una persona honesta y coherente, el coche estaba mejor de lo que se describia, y el minimo fallo ha quedado subsanado.
Si todas las compraventas fueran como esta, no daria tanto miedo comprar un coche de segundamano 😉
Muchas gracias por tu reseña Alex
Esperamos volver a verte pronto
Estuvimos con Mikel y fuimos atendidos de maravilla. Entendió a la perfección lo que buscábamos y en menos de una semana teníamos varias propuestas muy factibles. Finalmente compramos un Renault Clio con pocos km, con muchos extras, en muy buen estado y a un precio por debajo de mercado. La gestión de compra-venta también ha ido perfecta. Mi Mujer y yo estamos encantados !!!
Muchas gracias por tu reseña Héctor
Esperamos volver a verte pronto
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