VI
Vian Automobile EBRO
A 0.04 km
4.8
10 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Un gran profesional Carlos Tiberio. Desde que entramos en el concesionario el trato fue muy cercano y familiar. Rápidamente captó cuáles eran nuestras necesidades e ilusiones, ayudándonos en todo momento y dándonos todas las facilidades que estaban a su alcance. Muchas gracias por tu amabilidad y confianza, ha sido un placer tratar contigo. Sin duda, lo recomendamos 100%. Excelente profesional.
Muchísimas gracias por valorarnos tan positivamente Pìlar! Es nuestra obligación dispensar ese trato, pero sin duda nos agrada muchísimo que se reconozca la profesionalidad de nuestro personal. Ya sabes dónde nos tienes para lo que necesites. Saludos
Después de haber confiado en este concesionario y comprar aquí dos coches (un Fiat Stilo y un Fiat Tipo), la decepción ha sido enorme. Mi Fiat Tipo, con solo 60.000 km, ha tenido dos averías muy graves: una centralita (1.300 €) y ahora un embrague (más de 800 €). Un embrague debería durar más del doble de esos kilómetros (en el Fiat Stilo con mas de 180.000km aun no se ha cambiado), y aun así el concesionario se ha negado a tener el más mínimo detalle comercial en ninguna de las dos ocasiones.
Esperaba más seriedad y compromiso con el cliente, sobre todo después de haber confiado en ellos dos veces. Triste comprobar que la fidelidad no significa nada para este concesionario.
Estimado Mikel, revisamos de nuevo su expediente y le contactamos en breve. Saludos
IMPRESENTABLES!!! El taller de motos es un desastre.. después de estar todo el verano sin moto me cobraron sin repararla. Salió peor de lo que entró.. No tienen ni idea.. hablé con el gerente y se lavó las manos...
La llevé a otro taller y la repararon enseguida...No volvere
Pésima atención, poco empaticose ante una avería en un vehículo con 150 km y personas a 700 km de su residencia. No pierdas el tiempo. Deja tu dinero en otro sitio
Sentimos que no supieramos superar tus expectativas Rosa en nuestras explicaciones. Si deseas formular una queja puedes escribirnos a clientes@vianautomobile.com y nuestro dpto de Calidad la examinará con atención; con el fin de mejorar y de ofrecerte la mejor solución. Saludos
Trato muy profesional, a plena disposición del cliente y transmitiendo confianza.
Carlos Tiberio se encargo de atenderme y el trato fue excelente se nota que es un gran profesional con años de experiencia.
Sin duda un concesionario de categoría👍
Gracias Edu, un placer atenderte en Vian Automobile Pamplona! Nos complace que tu experiencia con nuestro responsable comercial haya sido tan positiva, y tu valoración general tan buena. A tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Acabo de comprar un Jeep Renegade hibrido enchufable, Carlos super amable, atento en todo momento, una persona que transmite confianza. Carlos muchas gracias por tu amabilidad!!!!!!
Muchas gracias a ti Yoli, el privilegio ha sido nuestro al recibir clientes como tú! Disfruta mucho de tu nuevo Jeep Renegade PHEV y ya sabes que en Vian Automobile Pamplona nos tienes a tu disposción para lo que necesites. Un saludo
Recomendable 100%
Trato muy cercano. Gran profesional y gran persona Ruben . Desde el minuto 1 sabia de lo que que hablaba, inspira confianza. Fuera y dentro del concesionario aclarando cualquier duda. Pocos comerciales quedan así.
Sin duda repetiré en volver al concesionario y acudir a donde el comercial. Gracias y saludos.
Muchísimas gracias Sara! Para esos estamos, y cuando necesites algo referente al mantenimiento, esperamos mantenernos al mismo nivel! Un saludo
Pésima atención al cliente y servicio.
Solicité hace semana y media un presupuesto de reparación que me lo iban a pasar por email y ni se han dignado si quiera a prepararlo.
Está visto que no quieren trabajar.
Otro cliente que han perdido
Estimado S, lamentamos que haya habido algún mal entendido con tu expediente. Como por tu nick nuestro dpt de Calidad no lo puede identificar, ¿serías tan amable de enviarnos tu caso al email clientes@vianautomobile.com para darte una rápida solución? Gracias
NO IR!!!!! 2 semanas para una cita. Otras 2 semanas con el vehículo aparcado y sin tocar. Mienten cada semana con el progreso. Solo tienen un mecánico cualificado. Incluso peor que otras marcas.
Sentimos tu percepción de nuestro taller Angel, si bien nuestros tiempos son los habituales, de los cuales informamos, y nuestro equipo de mecánicos está bien cualificado. Si desea alguna sugerencia adicional o que revisemos su expediente, puede escribirnos a clientes@vianautomobile.com o llamarnos a 948382173. Saludos
Agradecer a Carlos Tiberio que desde el primer momento me sentí bien atendida, me ofreció asesoría personalizada y resolvió todas mis dudas de manera clara y amigable. La experiencia de compra fue muy satisfactoria y me ayudó a tomar una decisión que se ajustaba perfectamente a lo que buscaba. ¡Sin duda, volveré a comprar aquí y lo recomendaré a todos mis conocidos!"
Muchas gracias Raquel! Nos complace que tu experiencia en Vian Automobile Pamplona haya sido así de positiva. Ya sabes que nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Saludos
Cuando compras un vehículo y a los 170km te deja tirado y llamas al taller FIAT cercano y te dicen que tardarán 2 semanas y encima con sorna pues poco dice de su profesionalidad y empatía.
Sentimos su valoración y la falta de sintonía ante su problema, Lluis. En ningún caso transmitimos sorna en nuestras comunicaciones de procesos de taller; quizá fuese una perfección equivocada. Puede escribirnos a clientes@vianautomobile.com para que nuestro dpto de calidad valore su caso. Un saludo
Muy contento con el servicio de Carlos, todo bien explicado, sin agobios, sin prisas, vendiendo con tranquilidad y amabilidad. Un gran profesional y una gran persona.
Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos, Mikel! Un placer haber podido satisfacer tus necesidades y celebramos que te hayas llevado tan buena impresión de nuestro personal. Un saludo, y a tu disposicón para lo que necesites!
Son un desastre para vender todo divino y color de rosa, Ahora el servicio post venta es de terror
hace dos meses me están dando vueltas con la garantía y tengo la moto nueva ahí con mil problemas alguno dirá es una moto pero Vian en todo es un desastre no vuelvo a comprar ahí nunca más. Si tenes un problema agárrate
Tenemos que dar las gracias a Carlos Tiberio por hacer que la experiencia de comprar un coche (que a mi personalmente me estresa), sea fácil y rápida gracias a su profesionalidad y atención cercana…estamos encantados y disfrutando ya de nuestra “yipeta “!!!!
María Ana, muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo. Qué alegría comprobar que hemos sabido sustituir una experiencia ·estresante" por otra placentera! Saludos cordiales!
Víctor en post-venta, profesional, eficiente, eficaz y atento a solucionar todo.
Elena en la Venta, hace la atención y el proceso de la experiencia muy bien dirigida al cliente.
Recomendado sin lugar a dudas.
Que decir de CARLOS TIBERIO, profesional, cercano,muchisima paciencia,te atiende a cualquier hora,hasta en festivo,Gracias Carlos,por fin mi ABHART en casa
Muchísimas gracias por valorar tan positivamente la atención de nuestro compañero Carlos. Gracias a ti por confiar en Vian Automobile Pamplona, y ya sabes que nos tienes a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo
Mala comunicación con el comercial de triumph.
Se le preguntó via telefónica si el electroventilador saltaba y me dijo que si.
Que resultó en un sobrecalentamiento excesivo de 7 barras de 10 que tiene la moto.
Los balones fuera no valen en un taller oficial.
Yo pedí un cambio de piezas específicos y nada más.
Me encuentro una factura fuera de lo acordado, además de mas con 70€ de refrigerante que debió parecerle gracioso a Victor añadir.
Si haces un presupuesto, cíñete a el!
La moto echa un trapo llena de refrigerante y limpiafrenos requemado por todo el motor.
Un fallo nuevo que casi me manda al suelo en una rotonda de alimentación de gasolina.
Y para colmo se laban las manos diciéndome que me la lleve.
Si este es el trato oficial, deberían poner a alguien que sepa de mecánica en recepción y poner a personal específico especialista en cada marca. No a dos mecánicos para todas las marcas a la vez.
Lamento muchísimo haber depositado mi confianza en ellos.
Inmejorable trato por parte de Carlos Tiberio, excelente profesional, muy amable y comunicativo, cercano. Un verdadero placer tratar con él, ha hecho que la experiencia de comprar un coche sea maravillosa.
Agradezco muchísimo su profesionalidad. Cada día es más difícil encontrar excelentes profesionales como él. Gracias por todo.
Muy recomendable.
Mucvhas gracias por compartir tu experiencia Alberto, nos complace que hayas sido atendido como mereces. Un cordial salido, y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Saludos
Muy contentos con el trato recibido por Enrique.
Nos ha asesorado perfectamente tanto en las dudas mecánicas como las de seguridad y confort que teníamos sobre el coche. Se ve que conoce muy bien el producto que vende.
Nos ha facilitado todo mucho para poder sacar el coche matriculado antes de Semana Santa.
Recomendable 100%
Muchas gracias David! Un placer recibirte en nuestro concesioanrio de Pamplona. Estamos segurísimos de que vais a disfrutar mucho vuestro nuevo coche!
Carlos Tiberio. Un vendedor de 10 . Nos atendió estupendamente preocupándose personalmente de que quedara el coche perfecto. Recomendable preguntar por él para cualquier cosa. Repetiremos sin duda gracias a su buen trabajo que nos transmitió confianza en todo momento.
Muchas gracias por valorarnos juca. Encantados de recibiros en Vian Automobile Pamplona! Saludos cordiales
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