HR Motor || Pamplona

Excelente experiencia en el concesionario.
Luisa la comercial que me atendió desde el primer día es amable, atenta y se nota que sabe lo que hace. Me explicó todo con detalle y resolvió todas mis dudas. Volvería a comprar aquí sin pensarlo. Muchas gracias.

Excelente profesional. He vendido mi coche a Íñigo y la experiencia ha sido muy satisfactoria. El proceso fue ágil, transparente y correctamente gestionado en todo momento. Trato serio y de total confianza. Muy recomendable.

Muy contento con el coche nuevo que he adquirido aquí.

Me atendió Luisa y he de decir que el trato, además de ser profesional, es bastante amigable y no me sentí intimidado como con las míticas personas trajeadas que te hablan con mil tecnicismos con tal de venderte algo. Muy amable y encantadora.

Lo recomiendo mucho!

Una experiencia muy grata. Luisa supo aconsejarme muy bien. A pesar de que yo ya iba con una idea bastante clara de lo que quería, me enseñó otras opciones y la verdad que he salido muy contenta con mi compra. Todos los tramites se hicieron de manera fácil y rápida. Lo recomiendo

Muy buena experiencia. El trato profesional y cercano de Luisa nos facilitó mucho las cosas. De total confianza, ya que en nuestro caso no nos quedaba cerca y nos coincidió que nos íbamos de vacaciones, y nos lo puso muy fácil, además de ayudarnos con todos los trámites, para al volver del viaje tenerlo todo listo para coger nuestro coche. Muchas gracias por todo!

ERROR GRAVISIMO DE UN COMERCIAL.

Contacté con HR Motor por mi interés sobre un vehículo en particular.
Me hizo un estudio de financiación y me ofreció unas condiciones que me venían bien asumir.
Entones hice la reserva.(NO QUISE HACERLA ANTES PESE A SU INSISTENCIA PORQUE QUERÍA TENER CLARA LA FINANCIACIÓN Y NO PERDER ESOS 390€)..
Cuando iba a firmar la financiación y llevarme el coche me comunica que ha cometido un error al hacer el estudio de financiación y que esas condiciones no se pueden aplicar.
Al hacer bien el estudio,LAS CONDICIONES CAMBIABAN CONSIDERABLEMENTE.
Tuve que renunciar TRAS EL ERROR DEL COMERCIAL.
Ahora,casi 3 meses despues,siguen sin devolverme el dinero alegando que renuncié yo a compra.
¿Por qué tengo que asumir yo ese error?
HR MOTOR NO SE QUIERE RESPONSABILIZAR DE LOS ERRORES DE SUS COMERCIALES.

Muy contenta con la experiencia de compra. Luisa la vendedora fue súper atenta desde el primer momento, resolvió todas mis dudas con paciencia y me explicó cada detalle del coche sin prisas. Se nota que sabe de lo que habla y transmite mucha confianza. El proceso fue rápido y transparente, sin sorpresas de última hora. Estoy encantada con mi coche y sin duda recomiendo acudir a ella si estás pensando en comprar uno.

He ido hoy con cita previa a que me hicieran una tasación en Pamplona.
El señor que me ha atendido, no se ha presentado, muy maleducado y grosero, me ha atendido de muy malas maneras dudando de que tuviera cita hasta el punto que he tenido que mostrarle el mensaje con la cita y se ha negado a,atenderme por estar fuera de su horario.
Afortunadamente Adrián llegaba en ese momento me ha atendido sin dudar un instante, me ha tratado fenomenal, ha hecho las diligencias para la tasación con mucha amabilidad y educación, como corresponde.
Desde luego es gracias a Adrián que venda ahí mi coche antiguo y compre el nuevo.

Compré un coche a este concesionario que supuestamente traía amortiguación deportiva y sensores de presión en las ruedas.
Desde el primer día detecté que no tenía los sensores instalados y se lo comuniqué inmediatamente. Aun así, no se hicieron responsables y tuve que asumir yo el coste de instalarlos.

Años después, al pasar la ITV, me informan de que las amortiguaciones que lleva el coche no son las originales ni las deportivas que debía tener, lo que demuestra que el coche no estaba como me lo vendieron.
Cuando contacto de nuevo con el concesionario, me dicen que ya ha pasado mucho tiempo y que no se hacen cargo de nada, insinuando incluso que yo podría haber cambiado las piezas, lo cual es totalmente falso.

Una vergüenza. Cero atención postventa, cero compromiso y cero responsabilidad.
Venden el coche, se lavan las manos y desaparecen.
No recomiendo a nadie comprar aquí.

Súper buena atención y trato por parte de Iñigo y su equipo. Nos asesoraron genial, y adquirimos el coche que más se acercaba a nuestras necesidades. Teníamos cierta prisa y se preocuparon de que adquiriésemos el coche a tiempo. Está en perfecto estado, casi como nuevo, y súper bien cuidado.
¡100% recomendado!

Compré un Mazda 2 con la ayuda de Iñigo. Me ha ayudado en todo momento, proporcionándome la información y todo lo necesario para conseguir el coche que quería!
Además tuve que resolver un par de temas post venta y me ha ayudado sin problema alguno.
Llevo dos semanas con el coche, le hice un viaje largo y va de maravilla.

Un trato muy cercano y amable por parte de Rubén Esnaola. Quería vender mi coche y el tiempo que estuvo en tienda estuvo bien posicionado. Al momento de la venta los tramites fueron rápidos y sin contratiempos. Repetiría sin duda.

Yo no fui a comprar, fui a vender y la verdad es que fue muy bueno el resultado. Me lo pusieron todo muy fácil y sin pegas. Sobre todo la atención de Luisa, una gran comercial y profesional. Me gusta cuando la gente te habla claro y sabe de lo que habla.
Muy buena experiencia por lo menos para vender.

Vendí mi coche y en cuestión de 2 días tenía el pago en la cuenta. Mucha rapidez y confianza.
Adrián gestionó tanto la venta de mi coche como la compra de mi nuevo coche. Muy contento y recomendable.

Muy contenta con mi compra y con la gran atención que me proporcionó su comercial Adrian, El cual me realizó las gestiones y supo darme toda la información que necesitaba acerca del vehículo.
Ha sido una gestión rápida y cómoda.
Recomendado 100%

Encantada con mi experiencia en la compra de un coche de HR motor Pamplona .
Todo fueron facilidades , rapidez , buena comunicación en todo momento .
Iñigo muy resolutivo y atento , anteponiendo las soluciones a mis dudas .
Un 10 .

Una muy buena experiencia de venta de nuestro coche. Nos atendió Rubén Esnaola, muy atento, adaptándose a nuestro ritmo, sin presiones, y por su parte muy diligente y haciendo los trámites muy rápido. Muy contentos con el trato recibido.

Excelente servicio
"¡Excelente experiencia! El equipo del concesionario ha sido increíble. Son amables, atentos y muy profesionales. Su trato es personalizado y se nota que se preocupan por las necesidades de sus clientes.
¡Altamente recomendada! 😊"

Compra perfecta. Se ha cumplido todo lo que Luisa me explicó y prometió. Una gran profesional, que vive su trabajo con mucha pasión

Un trato muy rápido y excelente tanto de Luisa como de Rubén, son muy profesionales los dos.
Gracias a ellos pude comprar un mercedes rápido y sin tonterías, por no hablar de su amabilidad y atención hacia mí.
También me gustaría destacar su transparencia, Luisa me informó de todo lo del coche y no tuvo ningún problema en hacerme el cambio de neumáticos antes de la entrega.