Fabrizio Mardegan

2026-01-10

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COBRADO SIN RECIBIR NINGUN SERVICIO Y TRATADO COMO UN ESTUPIDO - Otro taller: 30 min (un fusible). ACTUALIZADO 10/01/26

Esta es la experiencia grotesca que tuve con Auto Centro Eulogio en Yecla. Lo que voy a contar no es "sentirse" engañado: es tratar al cliente como si fuera estúpido.

LOS HECHOS:
Llevé el coche el 10/12/2024 a las 8:30 con promesa de tenerlo en hora y media (vivo a 15 km). Llamé una hora después: el recepcionista confirmó que aún no había hecho nada. Le pregunté "¿La palabra vale?".

Curiosamente, el informe indica diagnóstico a las 9:03. Pero a las 9:30 me dijeron que aún no había hecho nada. ¿Dónde está la verdad?

Media hora después me llamó diciendo que había hecho "revisión con OBD" y que el problema "parecía grave" y que él trabaja usualmente con bmw. Me recomendó ir al fabricante en Murcia o Alicante. Me cobró 15 euros.

Cuando pregunté por qué aceptó el coche si no era BMW, respondió: "Podría haber sido solo un fusible".

LA REALIDAD:
Días después, desesperado, fui a AUTO RECAMBIOS ESPAÑA en Yecla. Un mecánico joven resolvió el problema en menos de 30 minutos.

¿El "problema grave"? Un fusible. Exactamente lo que dijo que comprobaría el otro.

Mecánicos en Italia y foros especializados, aparte de reírse, coincidieron: "Si un profesional no arregla nada, ni dice cuál es el problema y cobra, eso no es incompetencia: es una vergüenza".

ACTUALIZACIÓN:
Envié un email dándoles oportunidad de reconocer el error y devolver los 15€. Actualizaré si responden. Si lees esto sin actualización, saca tus conclusiones.

10/01/26: Como puede ver en la respuesta, ni siquiera tuvieron la decencia de reconocer el error y emitir el reembolso. En cambio, empeoraron las cosas, distorsionando por completo la realidad con argumentos que son un insulto a la inteligencia humana. Ma las personas inteligentes saben sacar las conclusiones correctas

CONCLUSIÓN:
Si vives en el Altiplano murciano y valoras tu tiempo, tu dinero y tu cordura mental:
❌ EVITA Auto Centro Eulogio
✅ VE A AUTO RECAMBIOS ESPAÑA (honestos, competentes)

No es cuestión de 15 euros: es cuestión de dignidad y de no dejarse tomar el pelo impunemente. Cuando alguien te cobra por no dicirte nada y pretende que lo aceptes como "normal", ahí se cruza una línea que no tiene nada que ver con el dinero.

10/01/26 COMENTARIO SOBRE LA RESPUESTA
La respuesta demuestra la infantilidad de individuos incapaces de admitir errores ante la evidencia, quien trata al cliente como si fuera tonto y una total falta de profesionalismo. En lugar de dar un paso atrás como haría la gente decente, se inventan la típica excusa de quienes están en mala fe: decir que nunca han tenido problemas, intentando miserablemente cambiar de tema.

Este individuo tiene el descaro de hablar de paciencia. Pero ¿qué pasa cuando le dices al cliente que pase a las 8:30 prometiendo un diagnóstico en hora y media? El cliente llega puntual, espera en un bar, y después de una hora llama descubriendo que no has hecho nada. Y solo porque le recuerdas que dio su palabra, empieza a hacer bromas como un niño de kínder, haciendo un trabajo vergonzoso de mala fe.

¿No sabe que el cliente tiene trabajo y plazos que cumplir? No, está encerrado en su mundo egoísta y egocéntrico. donde solo existen sus necesidades y el cliente está a su disposición para sus caprichos, y si le recuerdas su palabra, te acusa de ser impaciente y, por venganza infantil y rencorosa, te daña maliciosamente.

Cuando he tratado con gente así, siempre se revelan excusas infantiles de quienes no tienen argumentos. Si eres digno, hablas de lo que has hecho, no de cuántos años llevas en el negocio. Típico de psicópatas narcisistas que fingen decirte que lo negro es blanco para su conveniencia.

La falta de respeto es la causa de conflictos y guerras en todo el mundo, amenazando la seguridad de todos. Actitudes como la de este individuo son muy peligrosas; desde la vida cotidiana hasta la política internacional, son comportamientos que ponen en peligro la paz mundial. Y el que siembra vientos, torbellino cosechará.

Salvador Puche Palao

2025-12-23

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Taller mecánico excelente,desde el primer momento el trato fue muy profesional y claro. Diagnosticaron la avería del coche con rapidez y nos explicaron todo con claridad,sin intentarnos vender reparaciones innecesarias,el trabajo de reparación fue impecable, cumplieron con el tiempo acordado,y el precio fue justo,se nota que tienen experiencia y que realmente se preocupan por hacer bien su trabajo.
Sin duda un taller de confianza y que recomiendo al 100%

Zinedine Hamri

2025-05-03

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Muy buen taller, me sentí acogido desde el punto que les llame para traer el coche. Profesionalismo y sinceridad, a parte de la amabilidad, son los aspectos que más destacaría.
Unos máquinas!!!

FRANCISCO JOSE HERNANDEZ TEIXIDOR

2025-01-13

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Buen servicio, trabajos de calidad bien hechos, trato amable y cercano, mi taller de confianza.

Alex

2025-01-12

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Lo pillé usando mi coche para sacar la basura porque se dejó dicha basura en el maletero.

Presuntamente me robó/estropeó el amortiguador del capó, no se hizo cargo y se escudó en la " casualidad", siendo que le entregué el coche con el capó abierto de par en par.

Me dejé de presunciones cuando descubrí que hasta los euros que había en el coche me robó.

Si te preocupa mínimamente tú coche no los dejes en manos de estos....

Antonio Cascales

2021-07-01

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Genial

Diego Vicente

2021-04-23

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Me han dejado el NISSAN PATROL como nuevo.

Jose Luis Marin

2020-09-04

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Por la atención.

Juan Marti

2020-08-20

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Buen taller mecánico y adaptación al cliente del coche que necesita.

Pedro Ramon Camara Martinez

2020-07-23

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Un lugar donde saven muy bien lo que se hacen recomendable

Jose S I

2020-02-18

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Ke decir...

Luis Carlos Puche Rubio

2019-09-17

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Buenos mecanicos