Mercedes-Benz DIMOVIL - San Javier

Quiero felicitar a este concesionario Mercedes Hyundai por el trabajo realizado en mi vehículo, Hyundai Kona. Trato amable, servicial y totalmente fiable. Rápidos y cumplidores. A partir de ahora mí concesionario de referencia. Especialmente agradecido a Carmen, Samuel y Paqui, las personas que me atendieron. Muchísimas gracias, de corazón. Por personas así uno se hace cliente fiel. Agradecidísimo.

Tengo más de 50 años de conducción y jamás he visto tantos incompetentes reunidos y por encima soberbios. No merecen representar la marca Mercedes-Benz

Tenéis los días contados dando el servicio que ofrecéis. Las marcas "premium" se diferenciaban hasta el momento por su servicio, creo que en vuestro caso no habrá mucha diferencia con los fabricantes chinos. Estuve en su concesionario, dado que me salió una alarma crítica estando de viaje por su zona y la atención fue lamentable. Empatía cero , dada la circunstancia y lo peor de todo era mandarme a otro concesionario Mercedes en Cartagena sin ni siquiera llamar ustedes a sus compañeros para comprobar su disponibilidad. Claro que no llevaba cita, y no pretendía resolver el problema en esa mañana, solo esperaba que al menos pudieran hacer el diagnóstico con su ordenador para determinar el fallo del motor. Afortunadamente, a poca distancia recurrir a un taller de toda la vida familiar donde la atención y asesoramiento fue muy profesional.

muy mal servicio, llevo 45 dias esperando permiso de circulacion de un coche que compre, al llamar te cuelgan el telefono, cada uno con su libre, nadie no quere saber nada

Los trabajadores de la citada empresa , son muy amables y responsables. Me solucionaron la avería del vehículo. A pesar de no tener cita. Estaban con bastante trabajo.

¿Te arreglar una cosa? ¿Y rompe otra? E dice no estáva roto ¿Y te deja el motor Sin limpiar. Manchado de aceite.

Todos los coches cerrados, sin sala de espera mientras se quiere comprar un coche el chico de gafas que a tiende con aires de superior que no se si será el hijo del dueño pero desde luego así vender poco prefiero ir a otro lado.

Instalaciones mui bonitas y el trato de recepción por parte de.Paqui

Servicio excelente y precios más que buenos para la asistencia recibida

Buena atención y trato para vehículos Mercedes-Benz.

Fantástica, el servicio, el trato con el cliente, super recomendable

Trato excelente, formalidad y empatía.

Genial en el trato y en el trabajo

Genial

Sehr nett und hilfsbereit. Musste die Windschutzscheibe wechseln. Innerhalb von 3AT vom Auftrag bis zur Abholung des Fahrzeugs. Top Leistung. Das Fahrzeug stand fast wie neu (komplett gereinigt) zur Abholung bereit. Das ist noch richtiger Mercedes Service. Gratulation.

Très bon accueil, mais dommage il n'ont pas pu réparer mon camping-car, les personnels de la réception on essayé de trouver une solution, merci à eux malgré la barrière de la langue

Худший сервис Мерседес. Русскоязычные, которые привыкли к адекватному обслуживанию, пожалуйста, не тратьте свое время в этом месте.

Disgusting, after they had my vehicle from 29/10- 11/11 telling me all OK. I'd told them I need it reliable as I'm on my own. They found no fault! Today the same problem occurred & it will not drive. The auto/gear sticks into N & won't move. I've spent 3 hrs with an argumentative boy that even got the paperwork wrong, I gave him all new details, & the receipt is in my late husband name, old address, wrong Nie.
He refused to allow me to speak with the manager or give me his name & number.
I am a widow, 71yrs old & this argumentative boy has left me so distraught. They wouldn't collect the vehicle, I had to give him my ins breakdown so he can ask them to collect & drop it there on Monday. But, I don't understand, if they had it 12 days & said it was perfect am I going to be able to trust a main dealer?
It's a sprinter motorhome, I was planning a trip next week as they gave me the assurance that it was all good. I just wonder why in this world we can't have a qualified person dealing with this?

Took my 2006 S-Class in for an Estimate to get the rear Pads replaced they gave me a very good estimate then I actually had them fitted today and told me it was cheaper by €50 so I was very happy and the receptionist was great very helpful from the time she gave me the estimate to when the job was finished and I sad thank you 🤗

Die Frontscheibe unseres Fahrzeugs war undicht, das erforderliche Ersatzteil musste bestellt werden. Nach Eintreffen wollte man uns telefonisch bzw. per WhatsApp/Email informieren. Nach 3 Wochen Wartezeit riefen wir an, das Teil war bereits längere Zeit da, ohne das wir informiert wurden.
Nach dem Einbau hatte sich der Kostenvoranschlag von 160€ auf 230€ erhöht, zusätzlich war das Fahrzeug aussen wie innen vollkommen verdreckt, Gummiteile waren sowohl auf dem Dach wie auch auf den Sitzen, dem Boden und auf dem Armaturenbrett verteilt. Die wieder eingesetzte Frontscheibe war verkratzt und verdreckt, von einer Abdeckung war eine Halterung ausgebrochen!
Mehr braucht man wohl nicht sagen...