Lorcauto S.A.
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
En el directorio de Lorca, figura Citroën, una entidad enfocada en Concesionario de automóviles. Sus instalaciones están situadas en Ctra. de Granada, 84, dando servicio a la zona de . La comunidad califican a este negocio con 3.1 estrellas. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Citroën.
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El 26 de Diciembre, medio camino de un viaje de 1200 kms la autocaravana (45.000kms) da fallo “revise sistema Adblue arranque imposible en 450kms”. Paramos aquí en Lorcauto para que nos informen del problema, si se puede arreglar y/o decidir si continuar o volver a casa. Después de comprobar que todo el mantenimiento se ha hecho en el servicio oficial, nos preguntan si el depósito de Adblue estava lleno respondiendole que sí; hablan con el mecánico y la respuesta es: “lo siento no podemos atendrerle”. A la que pregunto si podian mirar, aunque solo fuera con el equipo de diagnosis, (pagando la correspondiente factura eh!) para decidir si continuar o volver a casa por lo menos… respuesta: “Lo siento no podemos atenderle”.
Seguidamente vamos a un taller cercano, que aúnque estaba hasta arriba de trabajo, perdió 10 minutos con nuestro vehículo enchufando su equipo de diagnosis ( sin solucionar el problema) sin querer cobrarnos nada y recibiendo una buena propina por la voluntad que tuvo el chico en atendrernos.
Siguiente parada Citroen Huercal Almeria.
Mala atención al cliente.
Tuvimos una avería en ruta hacia el destino de vacaciones, les dejamos el coche y en 3 días nos lo han arreglado.
Fabuloso trato de Yolanda y David, así como de todo el equipo que ha intervenido en la reparación.
Si los tuviera cerca, serían sin duda mi taller de referencia.
Muchísimas gracias por ayudarnos a no quedarnos sin vacaciones!
Muy mal servicio me avisa la DGT para un cambio de airbag boy con cinta y toda la mañana perdida un desastre
Llevo un coche de empresa a reparar en garantía. Solicito vehículo de sustitución y me remiten a atención al cliente. El servicio de atención al cliente de Citroën me confirma que es el taller quien me tiene que facilitar el coche de sustitución. Entre unos y otros nadie me lo facilita. Me veo obligado a alquilar un coche para poder trabajar. Ahora se niegan a pagar el alquiler porque lo he alquilado yo por mi cuenta.
Pero eso no es todo. Ahora toca hablar del taller: me devuelven el coche con manchas de grasa en la tapicería y con un ticket de la zona azul de 3 días antes de entregármelo. Señores mecánicos, para probar un coche no hay que aparcarlo, hay que moverlo un poquito para comprobar que todo funciona correctamente. Se han entretenido en hacerle unos 60km.
Resumiendo, un servicio muy POCO PROFESIONAL.
Te arreglan una cosa y te dañan 3 para seguir pidiendo dinero, te tienen el coche por semanas y no te dicen nada 👎 mecaninos que les pagan por ponerse a fumar en vez de trabajar.
Muy bueno
Muy buena atencion de 10 👏👍
Very friendly and willing to help in every way.
Atención excelente y buen servicio.
Buena atención gente muy profesional
Buena atención al cliente y buen servicio .
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