Pascual Moreno Pérez Y Salvador Guardiola Hernández C B
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy contento con la compra del coche. Mayte y Marcelino han sido súper atentos en todo momento, resolviendo mis dudas y facilitando el proceso de principio a fin. Todo ha ido genial, muy profesionales y cercanos. Totalmente recomendables.
Gracias, Jose. Es un placer atender a clientes como tu, un saludo de todo el equipo!
No he estado en mejor compraventa nunca. Fueron desde el primer momento super claros, sinceros y confiables. Hace dos meses que compré un Audi Q3 y no he tenido ningún problema. Al mes se me fue el aire acondicionado y me pagaron el arreglo y en ningún momento me pusieron ninguna pega. Quiero agradecerles la atención que han tenido conmigo. Volveré seguro y recomiendo a todo el mundo que venga. Gracias por todo!!!
Muchas gracias, Milagros. Un saludo de todo el equipo!!
NO COMPRÉIS AQUÍ VUESTRO PRÓXIMO COCHE, COMORE MI VEHÍCULO HACE 2 MESES Y DESPUÉS DE HACERLE 6.000KM SE ROMPE LA CADENA DE DISTRIBUCIÓN , LE COMUNICO QUE OBVIAMENTE SE TIENE QUE HACER CARGO LA EMPRESA POR LA GARANTÍA Y ME DICEN QUE NO QUE ESO NO LO CUBREN CUANDO ES UNA PARTE INDISPENSABLE DEL MOTOR Y FALLA A LOS 6.000KM DESPUÉS DE 2 MESES DE COMPRARLO , LUEGO EL PARKTRONIC TAMPOCO FUNCIONABA BIEN CUANDO SEGÚN ELLOS EL COCHE ESTABA EN PERFECTO ESTADO , SON UNOS SIN VERGÜENZAS.
Alejandro, si deseas comentar lo sucedido, es importante que lo hagas SIN MENTIR. La cadena de distribución no está rota, y tú conocías esta información, tal como te indicó tu mecánico: se trata de una pieza de desgaste, por lo que no correspondía su sustitución. Además, no contrataste un seguro de garantía mecánica y, aun así, se te otorgó una garantía de caja y motor. En cualquier caso, ningún seguro de garantía cubre dicha pieza.
Respecto al parktronic, se te informó claramente que íbamos a repararlo sin ningún inconveniente.
Por favor, únicamente solicitamos que, al explicar la situación, lo hagas de manera correcta y sin afirmaciones que no se ajusten a la realidad.
Da gusto entrar a un comercio y encontrarse con personas así. Quiero dejar constancia del excelente trato recibido: desde la primera toma de contacto con Mayte se notó su interés, cercanía y ganas de ayudar. Con un equipo y una atención así, estoy convencido de que este concesionario llegará muy lejos. Por mi parte, lo tengo claro: no volveré a comprar un coche sin antes preguntar si Mayte me lo puede vender.
Muy contenta! Hablé a Mayte hace varias semanas porque me habían recomendado este concesionario, le dije lo que buscaba y me pasó varias opciones en diferentes ocasiones, hasta que encontró el coche ideal! Me gusta porque no se dio por vencida hasta encontrar el coche para mí. Super recomendados ❤️
Alejandra eres una bellísima persona y super amable, volvería a buscarte coche una y mil veces mas. Espero verte pronto preciosa <3
Trato de 10. Iba un poco sin idea de lo que quería, me asesoraron y el servicio postventa una autentica maravilla. Desde luego lo recomiendo al 100%. Mi sitio de confianza!!!
Muchas gracias Domingo, encantados de atenderte!!
El coche que compré el octubre pasado está en buen estado y me gusta el modelo, y agradezco que me guardaran unos días la moto con la que fui ya que volví a casa con el nuevo coche.
Sin embargo, hubo varios aspectos que me dejaron insatisfecho:
• Hubo un cambio en el precio final el día de la compra debido a una garantía adicional, sin muchas explicaciones. Lo compré por 1.000 € más de lo que estaba anunciado.
• Me indicaron que el vehículo tenía ISOFIX y posteriormente comprobé que no era así.
• El conocimiento sobre algunas funciones del coche, como el sistema 4x4, fue limitado durante la prueba; si no pido que la probemos, no lo habríamos hecho.
• El envío de la segunda llave tuvo retrasos y supuestos “problemas de Correos”. 10 MESES después, me cansé de pedirla. Lo mismo ocurrió con el permiso de circulación y el argumento de correos aunque por suerte ya lo tengo, me parece raro que pase dos veces el mismo problema.
• El mantenimiento anunciado como “al día” no parecía coincidir con el estado del filtro de aire y el uso que se le ha dado al coche desde la compra.
En resumen, aunque estoy contento con el coche, mi experiencia global con el concesionario podría haber sido más clara, transparente y cuidada.
Hola Andrés,
Lamentamos mucho tu comentario, ya que tú sabes mejor que nadie el trato que se te ha dado desde el primer día.
Respecto a los 1.000 € que mencionas, no es correcto lo que indicas. En el anuncio figuraba claramente el precio financiado (1.000 € menos) y el precio al contado (1.000 € más), como es habitual. Tú optaste por comprarlo al contado.
La documentación depende de la gestoría, son ellos quienes la tramitan y envían; en ese proceso nosotros no podemos intervenir.
La llave te la hemos enviado en dos ocasiones y ambas veces fue devuelta por la dirección que nos proporcionaste, desconocemos el motivo.
El vehículo que adquiriste no te ha dado ningún problema, al contrario. Además, siempre hemos procurado darte un buen trato, incluso facilitándote dejar tus pertenencias en nuestro local para que pudieras recogerlas cuando te viniera bien.
Aun así, nos alegra que estés contento con el coche. Ten en cuenta que lo entregamos con todas las revisiones hechas y con su libro de mantenimiento, por lo que no creemos justo que ahora quieras dejarnos en mal lugar.
Un saludo.
Fuimos desde Almería para ver un coche y nos lo trajimos puesto,jejje.Maite y Marcelino de 10,súper cercanos,amables y muy transparentes a la hora de hablar con ellos arreglar todo el papeleo y demás.Recomiendo 100 por 100.Sin duda alguna el día que necesite otro vehículo contaré con ellos los primeros.
Muchas gracias, Raul. Un saludo de todo el equipo!!
Muy contenta con el trato y servicio de Mayte, me ha dado solución a lo que yo iba buscando y necesitaba, me prestó un coche de sustitución porque por un problema no pude recoger el mío en la fecha indicada y me ha seguido ayudando con lo posterior a la venta y documentación.
Muy recomendable AUTOSELECC para cualquier gestión
Muchas gracias Rocio, eres lindisima!!!
Son muy profesionales en su trabajo, un trato inmejorable y con muchas facilidades para poder realizar la compra. Lo recomiendo 100% y sin duda, repetiría.
Gracias Ana, eres un amor de persona!
Atención!! No nos han dado ni los papeles del vehículo, imaginad el resto. De hecho , pagamos 1.000€ de más en mantenimiento y demás y aún así el coche no lo llevamos con el acuerdo de que otro día lo acercaríamos para que lo repararán, techo panorámico, el enchufe del mechero, cierre eléctrico de puertas, etc... Mil llamadas para que nos atiendan y lo único que he conseguido es que se rían de nosotros, y nos dicen que lo denunciemos, que entonces cuando les obligue la ley a hacerse cargo de las reparaciones del coche lo harán. Nosotros no somos de Jumilla, por eso confiamos en su palabra y lo que suele pasar, esta gente no tiene palabra, sólo quieren engañar y justo eso nos ha pasado, nos han engañado.
Buenos días, Mario:
Lamentamos informarte que en nuestra base de datos de clientes no figuras registrado. Es posible que se haya producido una confusión con otro concesionario.
Un saludo.
Concesionario serio es mi segunda compra de un coche y ha ido todo muy bien Mayte me explico como hacer el pago y fue muy paciente. Muchas gracias chicos estoy super contento con el coche
Ha sido un placer poder ayudarte en tu compra. Un saludo de parte de todo el equipo.
Amable y buen trato ! La compra ha sido buena
Muchas gracias, David. Un placer atenderos a ti, como a tu amigo. ¡¡Feliz navidad!!
La atención super buena. La vendedora muy amable. Veo buena gente. Si lo que e comprado va en relación a ellos creo que triunfado. Gracias.
Nosotros esperamos que te vaya genial con tu nuevo coche!! Ha sido todo un placer conocerte a ti y a tu familia, sois bellísimas personas!!
Mi experiencia en éste comercio es de lo más satisfactorio,la cortesía y buena educación así como el trato tan agradable,son de reconocimiento,sobre todo a destacar el de Mayte, gracias a todos,os las merecéis.
Muchas gracias, Rafael!! Fue un placer conoceros!!
Estoy muy contento con mi coche. La experiencia de compra en AUTOSELECC fue excelente, desde la primera consulta hasta la entrega. El equipo de ventas fue muy amable y confiable, resolviendo todas mis dudas con paciencia y transparencia. Lo recomiendo a todos aquellos que buscan un coche ¡Gracias, AUTOSELCC, por un gran servicio!
¡Muchísimas gracias Carlos!
Quiero agradecer al equipo de autoselecc por la excelente atención y profesionalismo en todo el proceso de compra de mi vehículo. Me entregaron un coche impecable, y con un trato cercano y de confianza. ¡Una experiencia de 10!”
Autoselecc quiere agradecerte la confianza depositada desde el minuto uno. Gracias eres un cliente ejemplar!!
Me vendieron mi coche en comisión de venta, hicieron todo el trámite, no me tuve que preocupar de absolutamente nada. Fueron súper claros, profesionales y muy amables. A parte de venderme el coche que tenía me buscaron el vehículo que tanto deseaba, lo dejé todo en sus manos y la verdad que no dudaré en volver hacer más cosas con ellos. Muchísimas gracias Mayte y Marcelino por ser tan encantadores y ayudarme, estoy muy contenta con mi nuevo coche. Espero con esta reseña ayudar a los siguientes compradores porque son muy cercanos, familiares y os van a tratar muy bien y sobretodo miran por tu bien y se adaptan a tus necesidades.
Muchas gracias Vanessa, tu también eres encantadora. Trabajar contigo ha sido muy fácil y agradable. Un saludo del equipo de Autoselecc
Recomendando!!! Compramos un Citroen c3 crossback para mi hija y Marcelino nos atendió de maravilla. Súper contentos con la compra y con el trato!!
¡¡Muchísimas gracias Lidia, un placer conoceros!!
Pongo 1 estrella porque no admite menos
Lamento mucho no haber mirado las reseñas antes de comprar y de todo se aprende.
Comparto lamentablemente la experiencia vivida con estas personas con tan poca ética y profesionalidad.
Nos vendieron una furgoneta con un montón de vicios ocultos que nunca asumieron.
Así que solo escribo para solidarizarme con quienes han sido estafados como lo he sido yo y advertir a futuros compradores que tengan la opción de ver estás reseñas, que por favor no piquen!!
No espero contestación por parte de estas personas ya que he puesto denuncia en la OCU y será ésa la única vía de contacto y resolución de este tema que seguiré.
Hola Gabriela!!
En primer lugar, compraste una furgoneta de segunda mano que se te dio un seguro de garantía mecánica para posibles problemas que tuvieras con el vehículo, el cual nunca te has puesto en contacto con ellos... lo cual es un tema que no podemos controlar. Además, tu solicitud de cambiar la furgoneta por otro vehículo, después de un año, no es algo que estemos obligados a hacer.
No vamos a ceder ante exigencias poco razonables o mal trato. Estamos siempre dispuestos a resolver los problemas de manera justa, pero el respeto mutuo es clave en cualquier situación. A día de hoy no me he quedado con el dinero de nadie estafando como usted bien dice... Esa palabra hace mucho daño espero que no tenga nunca un negocio y le hagan lo que usted hace...
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