LE
Levauto Mazda Murcia
A 0.09 km
4
210 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Por mi parte todo todo negativo.
Trato informal.
No tienen una persona que te dé una respuesta profesional porque dicen que el Sr . Daniel está de vacaciones.He hablado con Kia atención al cliente y tampoco están haciendo,que yo sepa si trabajo, porque he vuelto a llamar y a día de hoy todavía no se cuándo estará mi coche terminado.lleva en Kia Espinardo desde el 1/11/25.Esto es vergonzoso para una multinacional como Kia.
VERGONZOSO.
Estimado Francisco,
Lamentamos su percepción. En todo momento se le ha dado cobertura telefónica y se le ha informado del estado de su vehículo. De hecho, nuestro compañero Daniel se ha puesto en contacto con usted para informarle nuevamente del punto de situación y de la avería pendiente de solucionar. Asimismo, se le ha comunicado que el vehículo está planificado para esta semana y del proceso de diagnosis a seguir. Quedamos a su completa disposición para cualquier duda o aclaración al respecto.
Un saludo.
M. GALLEGO. ESPINARDO. MURCIA
¡ El trato que recibi en este concesionario fue absolutamente espantoso !
Me comunico con ellos por telefono, correo electrónico y cartas, siempre de manera muy educada. Todas las solicitudes de asistencia ignoradas.
Nunca jamas compraria nada en este taller.
Los vendedores pueden ser tan dulces como la miel cuando te quitan el dinero, pero si tienes un problema despues , puedes tener problemas grande.
Aconsejaria a todo el mundo que lo pensara muy bien entes de comprar nada en este concesionario.
He visto vacas recibir un mejor servicio al cliente en un matadero.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos proporcionados no podemos identificar su caso. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestro correo atencioncliente@mgallego.com o llamando al 968 856 370, para poder ayudarle y aclarar cualquier duda o malentendido que pueda haber. Muchas gracias.
En nuestra compra de un KGM Torres el trato y la atención de Juan Miguel Cánovas (vendedor) fue maravillosa, la atención, la rapidez y la facilidad con los trámites necesarios para la compra del coche fueron increíbles. No nos cansaremos de recomendaros.
Muchas gracias, Loles, por su reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que la atención de Juan Miguel Cánovas y el proceso de compra de su KGM Torres hayan sido tan satisfactorios. ¡Que disfrute mucho de su nuevo coche!
La atención con Daniel es muy buena, muy profesional y muy cercana! Mi punto negativo e importante son los precios, entiendo que sea de la casa oficial, pero los precios están casi al triple que en los repuestos o en internet en la paginas convencionales, bajo mi punto de vista, creo que deberíais mejorar los precios, por lo demás, profesionales!
¡Gracias por tu reseña, Iván! Nos alegra saber que Daniel te atendió con profesionalidad y cercanía, se lo haremos saber, seguro que le hace ilusión.
Entendemos tu comentario sobre los precios. En nuestro taller trabajamos exclusivamente con recambios y repuestos originales, garantizando la máxima calidad y seguridad. Los precios vienen establecidos directamente por KIA, y seguimos sus tarifas oficiales para mantener la garantía y fiabilidad del servicio.
Aun así, agradecemos mucho tu opinión y la tendremos en cuenta para seguir mejorando. ¡Un saludo!
Cuando compré el coche todo perfecto, pero ahora que hemos tenido un problema con las piezas, que ya tuvieron que cambiar del techo solar, todo están siendo problemas aún estando en garantía. Ahora que han decidido verlo, dicen que se acabó hace 3 días y ya cobran hasta por mirar qué es. Hoy después de una hora no saben lo que es y hay que volver, así la garantía pasa más tiempo.. llevamos desde abril.
Ya que en la respuesta decís que me habéis dicho qué le pasa al techo, ruego me llame alguien y me lo diga porque a mí en la visita me dijeron no sabían. Y sí, la garantía del coche de marzo, de las piezas del coche no, pero insisto que nadie me ha dicho qué es, excepto que es necesaria una nueva visita de más de 2h para verlo.
Estimada Fuensanta,
Ante todo, queremos agradecerle que haya compartido con nosotros su opinión. Sentimos sinceramente que su experiencia no haya sido plenamente satisfactoria y comprendemos su malestar. En relación con el techo panorámico, le confirmamos que la última reparación que se realizó sobre este componente fue hace más de tres años. Desde entonces, no habíamos tenido constancia de nuevos problemas hasta su reciente visita, cuando su vehículo ya se encontraba fuera de garantía (vencida el 27/03/2025). Aún así, y con el ánimo de ayudarle, realizamos una revisión completa sin coste alguno y le informamos del estado actual del techo, así como de las posibles opciones para solucionarlo.
Desde KIA Espinardo trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y orientado a la satisfacción de nuestros clientes. Lamentamos no haber podido cumplir con sus expectativas en esta ocasión, pero seguimos a su disposición para cualquier consulta o para avanzar con la reparación si así lo desea.
Gracias por su confianza.
Un saludo,
Equipo Kia Espinado.
Trato lamentable al tener un problema con el coche (piloto de aceite). Te ponen largas y todas las trabas posibles. Te dan de plazo más de 3 semanas para arreglar el coche y te piden 500€ para ver lo que le pasa. En otro taller, coche arreglado en un día. No pienso volver.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Desafortunadamente, con los datos proporcionados no podemos identificar su caso. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través de nuestro correo atencioncliente@mgallego.com o llamando al 968 856 370, para poder ayudarle y aclarar cualquier duda o malentendido que pueda haber. Muchas gracias.
Hemos ido hacer una campaña de mi Kia rio, nos atendió Elena una chica muy amable y simpática nos soluciono un problema que tuvimos con la cita y en media hora tenía el coche listo un 10/10 por esta chica nos hemos ido muy contentos.
¡Muchísimas gracias, Aitor! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Elena pudo ayudarte a resolverlo todo de forma rápida y amable.
Transmitiremos tus palabras a ella y a todo el equipo, seguro que les hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en Kia M. Gallego! Te esperamos siempre que lo necesites.
Trato excelente e inmejorable recibido por todo el equipo y profesionales de Talleres M. Gallego de Espinardo.
Trato profesional y sobretodo destacar especialmente el trato humano y la empatia de Maria José, aunque tambien de Alicia, Antonio y todas las personas del equipo que nos atendieron.
Equipo de empleados inmejorable por su profesionalidad, empatia y trato humano.
En todo momento nos sentimos arropados y cuidados en las circunstancias complicadas en las que nos encontramos con el coche averiado y muy lejos de casa.
Rogamos trasladen nuestro sincero agradecimiento a todos ellos y en especial al María José.
¡Muchas gracias, Òscar!
Nos conmueve leer tus palabras y saber que, en un momento complicado, nuestro equipo de Talleres M. Gallego Espinardo pudo ofrecerte un trato profesional y humano que te hizo sentir acompañado y cuidado.
Transmitiremos tu agradecimiento a María José, Alicia, Antonio y a todo el equipo. Seguro que estarán muy orgullosos de haber podido ayudarte y de recibir este reconocimiento.
Para nosotros, cada cliente es una prioridad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día.
Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego Espinardo.
Fatal, encima de caros, simpáticos lo tienen todo, me he pensado poner esta reseña pero estoy harto de que cara al cliente pongan a gente que no vale y que son unos mal educados. He llamado esta mañana porque se me ha fundido una luz de mi Kia para que me la cambien y pedir cita, me dicen que eso es urgente ya que no se puede ir con luces fundidas y que me atienden rápido y sin cita, les informo que por mi horario laboral llegare sobre las 14:30 y por teléfono todo muy bien, que sin problema y que en un momentito me lo hacen. Cuando llego hoy 12/08/2025 hay un tipo ahí que ni saluda, le digo que he llamado por teléfono que era el chico de la luz fundida, le pregunto cuánto tardáis más o menos? Y me dice de forma muy mal educada que vete a saber que estamos a 14 de agosto (hoy es 12) y que tienen mucho trabajo que igual una hora, dos o que no sabe cuándo!!! Digo para cambiar una luz al coche ? Y me dice para eso y para lo que sea. Todo de mala manera con desgana…pues mucha gracias Kia M Gallego porque encima de caros tenéis grandes profesionales y muy simpáticos, ya iré a otro taller donde me traten con educación.
Hola, Alberto:
Lamentamos que en su visita no pudiéramos atenderle en el momento.
Siempre intentamos ofrecer el mejor servicio posible y estaremos encantados de recibirle con cita previa para garantizarle una atención rápida y personalizada. Quedamos a su disposición para lo que necesite.
Un saludo cordial
Cual ha sido mi sorpresa al vender el coche y pasar la revisión me dicen que tengo una zona mal arreglada con masilla, cuando yo no te tenido ningún roce ni golpe en esa zona y el coche fue comprado de Km 0 en el concesionario, me siento engañada 🤬.
Han sido muy educados contestando rápidamente a esta queja, me puse en contacto con ellos para verlo directamente y ya no he tenido respuesta, pues seguiré quejandome por aquí, es lo único que funciona
Hola Maria Angeles,
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para mejorar esta situación y poner a tu disposición el histórico del vehículo para despejar cualquier duda sobre el coche que adquiriste y su estado. Si lo deseas, puedes contactarnos a través del correo atencioncliente@mgallego.com o del teléfono 968 856 370.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo.
Algo que no tiene sentido es que sean distribuidores de KIA, que tengan un %DTO sobre el PVP por el simple echo de serlo y tienen su margen, que además lo que hacen porque no llegan al mínimo de ventas es que al consumidor final le suben el precio en comparación al de la web que publica el fabricante. Un coche con PVP de fábrica en la web se anuncia por 37mil algo y ellos lo venden por 49mil 735€ y sobre ese precio te dicen que te hacen descuento y ni por asomo se acercan al PVP de fabrica. Osea un despropósito total.
Apriori, aproximadamente estimo un margen de 20% de lo que ellos le suben + aparte el descuento por distribuidor que tendrán aprox un 30%
Agradecemos que compartas tu opinión y lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva.
Como se indica en la web del fabricante, los precios mostrados en su web pueden diferir de los precios finales de venta debido a equipamientos específicos, paquetes opcionales, gastos de matriculación, impuestos y otras condiciones comerciales que dependen de cada configuración. Nuestro compromiso es ofrecer siempre la información más transparente posible, si lo deseas, podemos revisar tu caso en detalle y explicar cada concepto del presupuesto para encontrar la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Puedes contactarnos en atencioncliente@mgallego.com o en el teléfono 968 856 370 y estaremos encantados de ayudarte. Un saludo
Un servicio 10/10 ⭐️
Llevé mi coche a la 4ª revisión de mantenimiento y todo fue tal y como estaba previsto: tiempos ajustados, atención impecable y cero sorpresas. Quiero mencionar a José Manuel y María José, quienes me trataron de maravilla ❤️
Sin duda, continuaré viniendo a este taller para cualquier cosa que necesite mi coche. ¡Muchas gracias!
¡Muchísimas gracias, Patricia, por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido de 10/10 y que tanto los tiempos como la atención estuvieron a la altura de tus expectativas. Transmitiremos tus palabras a José Manuel y María José, que estarán encantados de saber que te sentiste tan bien atendida. Será un placer seguir cuidando de tu coche siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima visita!
Compré un coche hace una semana, agradecer y destacar la profesionalidad y cercanía de José juan, que fue el comercial que llevo toda la venta.
¡Muchas gracias, Manu! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Transmitiremos tu agradecimiento a José Juan, que seguro estará encantado de saber que valoras su profesionalidad y cercanía.
Disfruta mucho de tu nuevo coche, y recuerda que estamos aquí para lo que necesites.
¡Un saludo de parte de todo el equipo de KIA M. Gallego Espinardo!
Los comerciales muy amables y atentos con todo ....muy contentos con el trato recibido
¡Muchísimas gracias, Desiree! Nos alegra saber que quedaste contenta con el trato recibido. Para todo el equipo de KIA M. Gallego es un placer acompañarte en este proceso, y saber que te sentiste bien atendida nos motiva a seguir dando lo mejor cada día. ¡Disfruta mucho de vuestro nuevo KIA y aquí estaremos para lo que necesites!
Uno de los comerciales que estaban en el ordenador ni levantó la mirada ante nuestro saludo pero igual intentamos mirar los modelos que habían porque teníamos mucha intención de renovar nuestro coche. El segundo comercial , de la misma forma que el anterior, pasó por nuestro lado sin ni siquiera saludar para atender a una pareja que llegó después de nosotros y estaba mirando el mismo coche. Si no bastase con eso llegaron 3 familias más , todas fueron atendidas de inmediato, con información del coche , dejando que lo abran para verlo , enseñándoles cada detalle. Nosotros mostramos interés por 3 de sus coches , y lo único que hizo el chico del ordenador , por qué el otro ni si quiera hizo el intento de acercarse a nosotros, fue decir el precio y abrirlos con el mando desde la mesa.
No tuvimos información de ningún coche , no nos mostraron los coches ni un mínimo detalle de atención a pesar de ser la primera familia en llegar a esa hora en concreto. Realmente penoso el trato que recibimos por parte de los dos comerciales de la segunda planta y más teniendo en cuenta que ya hemos sido clientes suyos hasta en 2 ocasiones.
Buenos días Fernando,
Sentimos la situación que relata. Como usted indica en el caso de 3 familias, tratamos siempre de atender al instante con todo detalle.
Agradeceríamos nos diera la oportunidad de corregir el malentendido, si nos facilita sus datos por privado nos pondremos con contacto de inmediato.
Reciba un cordial saludo.
Ayer recogimos nuestro nuevo Kia Sportage, quiero destacar y agradecer la profesionalidad y cercanía que ha tenido Javier durante todo el proceso, siempre atento a nuestras dudas y en comunicación constante con nosotros, tanto en el proceso de la compra como en el servicio postventa.
Nos lo ha hecho todo muy fácil.
¡Hola Carlos! Muchas gracias por tu comentario 😍 Nos alegramos de que Javier te atendiera tan bien y resolviera todas tus dudas. Estamos aquí para todo lo que necesites. ¡A disfrutar de tu nuevo Kia Sportage! ❤️
Impresionante concesionario, el trato de todos es inmejorable, Andrés, Javi y sobretodo Arantxa, que fue nuestra vendedora y la que nos consiguió nuestro nuevo coche.
Tienen nuevos, km0, de ocasión y la verdad que en toda la región, precios insuperables.
Sin duda alguna se lo recomiendo a todo el mundo.
Muchas gracias por tu comentario, Raimond. Nos alegramos de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Estamos aquí para todo lo que necesites!
El taller de lo peor que hay, lo llevas por algun problema y te hacen alguna chapuza, al final acabas yendo 6 veces por lo mismo, yo tengo un ruido de hace mas de 2 años y solo hacen chapuzas, estarán esperando que se le acabe la garantía.
Estimado/a J.D.,
Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro taller KIA en Espinardo no haya estado a la altura de sus expectativas.
Desde el Departamento de Posventa de Grupo M. Gallego, le aseguro que trabajamos cada día con el compromiso firme de ofrecer un servicio profesional, transparente y orientado a la satisfacción del cliente.
En este caso concreto, y tras revisar nuestros registros, no nos ha sido posible identificar su caso con los datos disponibles en la reseña.
Nos gustaría poder analizarlo en detalle, y para poder avanzar agradeceríamos que pudiera ponerse en contacto directamente con nosotros a través del correo tgallego-posventa-espinado@kia.es o llamando al 968 856 370, indicando su matrícula o datos de cliente. Solo así podremos revisar su historial y ofrecerle una respuesta concreta a lo sucedido.
Nos gustaría revisar su caso, y si es posible, buscar una solución adecuada. Si ha habido errores, estamos dispuestos a asumirlos y corregir lo que esté en nuestras manos. Pero también necesitamos disponer de la información completa para poder hacerlo con rigor.
Gracias por su tiempo y por ayudarnos a mejorar.
Pese a ser mi taller de confianza de toda la vida, el otro día le presupuestaron a mi mujer la como "única solución lógica" una reparación de casi 600€ que le hicieron pagar por adelantado. Cuando pedí una segunda opinión en otros talleres, resultó que había otras opciones mas baratas. Tras reclamar para intentar solucionarlo de manera amistosa, pues somos clientes desde hace mas de 15 años y no nos gusta esta situación, se cierran en banda y no nos devuelven el dinero cobrado.
Adjunto recorte de los presupuestos de KIA M. Gallego y de otras dos casas oficiales de KIA.
Estimado José Manuel, lamentamos las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Tras revisar su caso hemos podido comprobar que su mujer solicitó de manera específica presupuesto de una llave nueva, informándole del precio y siendo autorizado por su parte previamente a la realización del pedido. Igualmente se le informó que las llaves son suministradas por fábrica con el tallado específico requerido para su vehículo, motivo por el que debe ser previamente abonado. Los presupuestos adicionales aportados por su parte, no corresponden a una llave nueva, y por tanto, no son objeto de comparación. Para cualquier otra duda, estamos a su disposición para atenderle. Muchas gracias.
El trato del personal es excelente. Desde que compré mi coche hace 3 años hasta el día de hoy, todo ha ido de 10 sobre 10.
Hace poco le tocó la revisión anual a mi vehículo, y tanto el equipo del taller como la asesora que me recibió y gestionó el paso por taller hicieron un gran trabajo. ¡Muchas gracias por vuestra compromiso!
Hola Christian y muchas gracias por tu valoración y por tus comentarios. Te deseamos que tengas una gran semana ;)
Un saludo KIA Talleres M. Gallego
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