Concesionario Oficial Ford Murcia | Arcomovil

Vergonzoso. Pido cita para unas reparaciones en el taller, y solicito un vehículo de sustitución. Al llegar, me dicen que la cita la tengo para pasar revisión al vehículo (tiempo estimado un día). Como las reparaciones necesitarán varios días, no me puede dar vehículo de sustitución. Les digo que no hay problema, que me de cita para otro día, pero me dicen que no es posible, que para el tiempo que está siendo diagnosticado el vehículo hasta que se comience a reparar no pueden darme vehículo de sustitución.

Una pérdida de tiempo, una vergüenza de trato. Si no quieren mi dinero, en otro taller lo querrán.

Los talleres, y más concretamente los concesionario han perdido completamente la cabeza, deberían empezar a bajar los pies a la tierra. Y la culpa la tenemos los consumidores, por permitirlo.

Quiero agradecer especialmente a Paco todo su esfuerzo y dedicación por el tiempo invertido para hacer mi sueño por fin hecho realidad (he esperado 22 años para tener mi propio coche.) A pesar de ser un hombre muy ocupado, cuando tiene un hueco disponible lo hace todo bien y es un excelente profesional. Gracias por satisfacer cada uno de mis caprichos y por el gran trato humano y cercano recibido. Soy un cliente feliz. ¡Saludos desde Águilas!

Aunque me las borren las seguire poniendo. Me entregan mi focus st nuevo y sale del concesionario sin embargar 1° ni 2°. Tras probarlo y sufrir el embrague vuelve en grua. Varias visitas en menos 7 de meses quejandome que 2° no embraga bien y nadie me escucha. Y para colmo ahora voy en marcha y cuando quiere me apaga el cuadro (esto puede conllevar sancion para mi). Pero como es averia aunque sea nuevo en garantia no me pertenece coche de cortesia sino uno de una empresa externa que puede tardar hasta 24h despues que el mio entre a taller y lo tramiten (vivo a 80km). La peor decision de mi vida haber comprado aqui un Ford.

Muy buena experiencia en Ford Arcomovil. El trato ha sido excelente, me asesoraron sobre la mejor forma de financiar mi nuevo coche y me lo entregaron en muy poco tiempo, impecable. Además, valoraron muy bien mi coche como parte de pago. ¡Totalmente recomendable!

Personal amable y eficiente desde que entregas el vehículo hasta su recogida. En todo momento te comunican el estado del arreglo y el presupuesto y la fecha de finalización. Muy contento con las revisiones de cambio de aceite y con los arreglos de las averías cuando éstas se producen.

Atención muy buena. Me dedicaron todo el tiempo que necesité y puntualidad para mis citas con ellos. Me ofrecieron toda clase de facilidades para la compra. Es mi segundo Ford comprado en Arcomovil y mi hijo y mi nuera también tienen Ford y están muy contentos.

Acabamos de comprar nuestra Ford transit custom y todo ha sido de 10. Gracias a nuestro vendedor, Diego, el trato ha sido impecable, resolviendo todas nuestras dudas (que han sido muchas) de principio a fin haciéndonos sentir que estábamos acompañados en todo momento. Nos trasmitió seguridad y ha luchado para que todo fuera perfecto.

Muy satisfecho por la atención obtenida por Diego, es todo un profesional, es el primer vehiculo que compro en el concesionario y espero seguir siendo cliente mucho tiempo. Gracias por su amabilidad.

La experiencia, trato, ayuda y el servicio son inmejorables.
El dia que me compre un coche tengo seguro que sera aqui.

Primera vez y última, no pienso pisar ese taller en mi vida, pedí cita hace 14 días para el taller, confirmada la cita por email el día 22 de julio a las 17:30, está mañana llamo por teléfono para preguntar si sería necesario dejar el coche y volver otro día o lo podrían mirar está misma tarde, me atienden muy amablemente, me pregunta la matrícula y me confirma la cita e incluso el motivo por el que iba a dejarle el coche y cuando llegó está tarde me dice la señorita (de simpatía nula) de recepción que no tengo cita...no dando crédito a lo que me dice, le insisto, le comento que tengo la cita en el móvil y ni caso, me dice que hasta septiembre no hay citas disponibles, me dice un cuento de que la cita me la han dado desde Madrid... Perdido el tiempo y dinero en gasolina para ir allí y venirme con un cabreo de narices e indignado, no entiendo lo que ha podido pasar...falta de formalidad, profesionalidad .
Muy decepcionado con este taller, aún no me creo lo que ha pasado...😓 Para más inri el problema que tiene el coche que es el arranque , hay he estado 15 minutos tratando de arrancarlo para irme...
Adjunto captura de la cita

No vuelvo a llevar el coche a taller ford arcomovil Murcia. Pido cita a través de la web salen todas las franjas disponibles día y hora, todo queda confirmado, pero sorpresa te llaman para decirte que van muy liados que si el
Coche da avería se va a quedar mucho
Tiempo sin tocar en taller, vamos que te invitan a que no lo lleves y te busques la vida. Muy mal por parte de los gerentes de este concesionario que no están haciendo bien su trabajo o no tienes suficiente gente trabajando. No puedes dejar a clientes con averías de motor y decirles que aqui no, eso si cobrar mantenimientos y cosas rápidas si te dicen que si hay disponibilidad en taller.

La historia con este concesionario es de traca. Empieza solicitando presupuesto para instalar una bola y un portabicis de la marca y resulta que me colocan uno más barato con una sujeción pésima. Pero lo peor viene cuando una mañana decide el coche que no arranca (que casualidad que lleva 12 años sin dar problemas y al pasar por allí empiezan las historias). Aviso de que la grúa va a llevar el coche para que le echen un vistazo, me dan el ok y llamo 3 veces para confirmar durante el mismo día, pero me cogen nota y no saben decirme si mi coche está allí o no. Cuando pasan más de 24 horas y se acerca mi mujer, resulta que ni sabían dónde estaba el coche y no lo habían recepcionado, pero sí que reclaman a mi mujer mi mal comentario anterior por mi insatisfacción con la bola y el portabicis. Para ver reseñas negativas tenemos tiempo, pero para ofrecer un buen servicio se ve que no. Parece que tienen poco personal y los que hay no tienen interés. No volveré a comprar ni a llevar un coche allí en la vida.

He cambiado de coche ,mismo modelo pero automático. Estoy muy contenta con el .
El trato fue muy amable el vendedor Diego Andreu

El trato al cliente es muy bueno, además de la rapidez en el servicio y la profesionalidad de los trabajadores.
Totalmente recomendable Ford Arcomovil.

La peor decisión ha sido comprar un Focus st. Salió fallando desde el concesionario y en menos de un año que tiene son numerosas las visitas que he tenido que hacer al taller sin que me den solución

El servicio de mantenimiento/taller deja mucho que desear. Ya que para cada cosa concreta te incitan a pedir nueva cita. Hasta me dieron una cita solo para hablar con el encargado y me dijo que tenía que pedir otra cita para solucionarlo y así sucesivamente.

Quiero agradecer a José Miguel y a todo su equipo de ventas de Ford Murcia por el excelente trato recibido en la compra de mi nuevo coche. Desde el primer momento, me atendieron con profesionalidad, paciencia y cercanía, resolviendo todas mis dudas y haciéndome sentir segura con mi elección. Estoy muy agradecida por su atención y dedicación. ¡Los recomiendo 100%! ¡Así da gusto comprar un coche!

Si estás buscando un coche y quieres una experiencia de compra inmejorable, Joaquín es la persona indicada. Desde el primer momento, demuestra un conocimiento profundo sobre cada modelo, explicando con claridad todas las opciones y ayudándote a encontrar el vehículo perfecto para tus necesidades.

Tiene un trato cercano y honesto. No intenta venderte algo que no necesitas, sino que se enfoca en que salgas satisfecho y seguro de tu elección. Además, su paciencia y profesionalismo hacen que todo el proceso sea fácil y sin presiones.

¡Totalmente recomendado!

Como siempre muy satisfecho del trabajo realizado. SI hay cualquier cambio fuera del presupuesto te lo dicen lo cual es muy valioso para evitar sustos. Grandes profesionales

Concesionario y profesionales totalmente a la altura de lo que supone un negocio de estas características. Mi experiencia con ellos fue inmejorable y estuve súper bien atendido desde el primer hasta el último momento. Me atendió Paco y tuvo la amabilidad, simpatía y paciencia necesaria ante todas las preguntas y dudas que tuve, demostrando un conocimiento muy amplio de todas las características de los coches. Fue muy puntual, atento, respetuoso y responsable en todas las citas que concretamos, demostrando pasión por su trabajo y empresa. Por tanto, recomiendo Arcomovil como concesionario de auténticas garantías y a Paco como vendedor por sus cualidades y trato a los clientes.