Gasmovil Hyundai
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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AliCi Motor es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión especializada en la venta de automóviles usados y servicios de reparación mecánica en Cieza.
Ubicada en Paraje Los Albares, N-301, km. 350, 30530 Cieza, AliCi Motor atiende las necesidades automovilísticas de la zona con servicios integrales de compra y mantenimiento de vehículos.
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He comprado un coche hace 2 meses y se le han detectado 19 averías, voy a la casa en Cieza y no me solucionan nada, les pido el dinero y me dicen que no me lo dan. Le he llevado al Taller 4 veces y lo tienen una semana cada vez que lo llevo esperando(segun ellos) la pieza de repuesto (el sensor del árbol de levas) , pues bien después de 10 días me dicen que ya está el coche arreglado y es mentira, sigue con el mismo problema así que ya he hablado con mi abogado e iré al juzgado a poner una querella
Por las reseñas que leo por aquí veo que no soy yo el único que se queja y que son con todos los compradores con quien tienen el mismo de problema de informalidad.
Yo recomiendo no comprar un coche en éste lugar ni aunque sea regalado.
Me contestan de Alice Motor y todo lo que dicen es totalmente FALSO, de las veces que he llevado el coche a ellos, jamás le han hecho nada, siempre me lo he llevado con la misma avería, al relenti el coche falla, me dicen que es del sensor del árbol de levas y que se lo han cambiado pero el coche sigue con el mismo problema.
Lo llevé a un mecánico y al hacerle el diagnosis con el ordenador le detentan 19 averías y la más grave de todas es que se le ha ido la junta de la culata y me dieron con el líquido del anticongelante con aceite del motor, avería muy grave, me dice el vendedor que eso le ha podido pasar ahora cuando al coche se le ha hecho menos de 100 km. desde que me lo dieron.
Me dicen de cambiarlo por otro Citroen C4 azul que tienen y al estar yo de acuerdo ponen la
Francisco Javier respondiendo a su reseña, cabe decirle que las averías que usted manifiesta que presenta el vehículo, son fallos pasivos que el vehículo ha registrado a lo largo de su historia, por lo que son averías subsanadas. Cuando trajo su vehículo al taller le cambiamos las bujías y el sensor de árbol de levas solucionando el problema que tenía. De igual modo, comprobamos con usted mismo presente el coche circulando con él y ya no presentaba error alguno. No nos hemos negado ni nos negamos a solucionar cualquier problema que el coche manifieste. Quedando a su total disposición, reciba un cordial saludo.
Hace un año y medio compré un vehículo en este concesionario y, desde entonces, mi experiencia no ha sido más que una continua fuente de problemas. Durante todo este tiempo he tenido que llevar el coche repetidamente al taller asociado al propio concesionario, pero en lugar de resolver las averías de manera adecuada, se han limitado a apagar los avisos del cuadro de mandos con la máquina de diagnosis. El resultado es que, al poco tiempo, los mismos fallos vuelven a aparecer, lo que demuestra una clara falta de profesionalidad y seriedad en el servicio.
Un hecho especialmente grave es que, en relación al sistema AdBlue, llegaron a ofrecerme la posibilidad de desactivarlo y volver a activarlo únicamente para poder superar la ITV, lo cual, además de ser completamente ilegal, pone en riesgo tanto la seguridad vial como el cumplimiento de la normativa medioambiental.
A esta situación se suma la falta de responsabilidad entre departamentos: el taller culpa a los vendedores y los vendedores al taller, sin que nadie dé una solución real a los problemas del cliente.
Por si fuera poco, me entregaron el coche con las ruedas en tan mal estado que podrían haberme ocasionado un accidente grave. Tengo un informe oficial de un taller independiente donde se acredita este hecho, ya que tuve que asumir el coste de cambiarlas por seguridad.
El trato recibido tampoco ha sido el adecuado. En concreto, uno de los vendedores mostró una actitud chulesca, llegando a responder de malas maneras en varias ocasiones, lo cual considero totalmente inaceptable en una empresa que debería ofrecer un mínimo de atención y respeto hacia sus clientes.
Cabe destacar que, incluso antes de comprar el vehículo, varias personas de la zona me habían advertido de la mala fama de este concesionario en el pueblo. Lamentablemente, con mi experiencia he podido comprobar que dichas advertencias eran ciertas: su forma de trabajar confirma que no cumplen con los estándares mínimos de profesionalidad ni de ética comercial.
En conclusión, mi experiencia con este concesionario ha sido muy negativa. No sólo no solucionan los problemas, sino que los agravan con prácticas poco serias y, en algunos casos, directamente ilegales. Por todo ello, no recomiendo a nadie comprar ni reparar su coche en este establecimiento.
Hace 24 horas que saqué el coche de su taller y ya ha vuelto a dar otro fallo el cual me tocará hacerme responsable a mí.
Lamentamos que su percepción de la experiencia haya sido esta, aunque no compartimos en absoluto las afirmaciones realizadas.
Queremos dejar constancia de que nunca se han realizado prácticas ilegales, ni se ha ofrecido desactivar sistemas de seguridad o emisiones para superar una ITV. Esa afirmación es rotundamente falsa.
Todas las intervenciones realizadas en el vehículo han sido debidamente facturadas, documentadas y ajustadas a los procedimientos técnicos correspondientes. En ningún momento se ha acreditado mediante informe técnico pericial que el vehículo se entregara en condiciones no aptas para circular.
Respecto a los neumáticos y demás elementos de desgaste, estos siempre se revisan conforme a su estado y, cuando procede, se informa al cliente para su sustitución. Hasta la fecha no se nos ha aportado ningún informe técnico oficial que contradiga lo anterior.
Lamentamos igualmente que se hagan valoraciones personales sobre nuestro equipo, cuando siempre hemos intentado atender la situación por los cauces adecuados y con respeto, a pesar de las descalificaciones recibidas.
Este asunto se encuentra en revisión por las vías formales correspondientes, que es donde deben resolverse las discrepancias, no mediante acusaciones públicas que no se corresponden con la realidad.
Seguimos a disposición de cualquier cliente que desee un trato profesional, transparente y documentado.
Compré un coche de segunda mano y nos han estafado, el coche se está rompiendo todos los días ( embrague, freno de mano y encima vuelve a estar roto, el cable por donde pasan los cables de las luces caído al suelo, la rueda de repuesto se soltó por la carretera y ahora la llevó en el maletero pero no puedo coger el coche para trabajar porque arrastra en el suelo........)y cuando se lo decimos lo tienen en el taller tres semanas para algo que se repara en un día. Les pedimos la devolución del dinero y que se quedaran el coche con la contestación "NO". O decirme la típica excusa de que soy un novel y no sé conducir. No me creo que tenga tantas estrellas .
María José no entendemos cómo puedes valorarnos de tal manera, cuando se han atendido todos tus requerimientos. Probasteis el vehículo tras visitar nuestras instalaciones después de ver su publicación. Un vehículo del año 2001 con el contexto que ellos conlleva. Al poco tiempo de llevaroslo el embrague se fue y sin problema alguno lo cambiamos por uno nuevo cuando es un elemento de desgaste, además de atender todas las demás peticiones como apretar el freno de mano. Después a los pocos meses me comentas que se ha descolgado el techo y según tú el cardan de transmisión. A ello te indico que puedes traerlo al taller sin problema, pero te niegas porque no quieres que esté aquí más de una semana (las reparaciones en taller llevan su tiempo y más si dependemos de que un proveedor nos envíe el repuesto necesario). Te indico que es un elemento de desgaste y no entra en garantía y es entonces cuando te enfadas con nosotros. Has de ser conocedora como bien se te informó que la garantía no cubre elementos de desgaste. También haces mención de que se ha descolgado la rueda de repuesto, algo que nunca nos has notificado. Y respecto a que tú hijo es un conductor nobel la única que lo dice eres tú y nadie recrimina ni justifica que sea la causa de las averías que dices que se han producido. Debes de entender que el vehículo que comprasteis tiene más de 20 años y tiene su desgaste intrínseco normal. Lamento como te digo el retraso en las reparaciones, y entiendo por ello tú disgusto. Hacemos lo que podemos y no es justa la opinión que aquí dejas descrita. Un saludo
Muy buena experiencia, nos llevamos un Kia Rio, buena atención al cliente
Servicio súper eficaz, serio y muy profesional.
La asistencia mecánica genial y rápido.
Lo recomiendo al 💯
Realmente recomiendo la compra de coche con ellos, responsables, dan garantía, buena gestión. Compre un polo 2007 rojo. Lo máximo.
Muchas gracias por su reseña. Un saludo
Me atendieron estupendamente y un trato fabuloso. El coche que compré va como la seda, recomendable 100%
Muchas gracias Eloy. Esperamos que disfrutes tu vehículo y le saques el máximo partido
Acabo de comprar un coche todo perfecto muy buen trato y gracias por todo volvería a repetir.
Compre mi coche ahí recomendada por varios familiares y amigos y he quedado encantada, al más mínimo problema o duda tienen una resolución de problemas increíble y son todo facilidades.Un trato fabuloso, con muchísimas facilidades de compra y un servicio espectacular. Un equipo estupendo, he quedado encantadísima. Sin duda recomiendo a este gran equipo al 100%.
Me han atendido muy bien, como de la familia, se preocupan porque este todo bien, y sobre todo te solucionan los problemas que puedan surgir, lo recomiendo
Buen servicio y atención. Pude probar el coche en varias ocasiones y el precio esta muy bien
Les vendí mi coche para darlo como parte de pago, y ellos se han encargado de todo, no he tenido que hacer nada, yo estoy satisfecho con el precio que me dieron por el mio, y tambien con el nuevo Seat que he comprado. El servicio y atención lo veo muy bien.
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