OP
Opel Marcos Automoción - Cartagena
A 0.01 km
4.3
217 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
He comprado un Peugeot 2008, iba sin mucha idea sobre qué coche sería la mejor opción y Eduardo, el comercial de Peugeot del concesionario de Cartagena,me explicó todo al detalle, me orientó en lo que necesitaba, y menos mal! Estoy muy contenta con la compra, un coche elegante amplio y seguro y con la atención del comercial, que además lo llame en varias ocasiones después de la compra y me ayudó mucho. Recomiendo totalmente la experiencia con ellos.
En las revisiones te dicen y desglosan lavado de coche, cuando no es así, te dan un vale, te dicen que te acerques al lavadero que te lo lavan en un momento, cuando sales y vas al lavadero que es el que tienen al lado como siempre no pueden lavartelo, me dieron el coche calado de la humedad de haberlo tenido en la calle, menos mal que me queda 1 año de garantía, y se acabó de llevarlo a Peugeot.
Cuando le pones 3 o 4 estrellas te llaman para que corrijas la reseña del taller, porque les penaliza, y como todos los años les digo cuando me laveis el coche después de la revisión que bien figura en la factura yo os pondré 5 estrellas.
Quiero dejar una reseña negativa sobre el taller de Peugeot (en Cartagena), son unos informales; tengo cita para solucionar un error de mecánica (fallo del fabricante) desde hace meses, el coche tiene que permanecer en el taller 2 días y me aseguraron que tendría un coche de sustitución (cuyo coste debo asumir yo) incluso en 2 ocasiones que llamé por teléfono para cerciorarme de ello. Pues bien, llego esta mañana, dejo el coche en el taller y cuando pido el coche de sustitución me dicen que no tienen constancia de ello y se desentienden de lo que sus propios compañeros me confirmaron por teléfono. Lo que más me molesta de esto es que no se responsabilizan en absoluto de su error y te hacen perder tu tiempo. Tras una hora allí (tiempo en el que tendría que estar en mi puesto de trabajo), he vuelto con mi coche y sin ninguna solución por su parte.
Hola, Sofía.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos tu malestar. En Peugeot Marcos Automoción Cartagena trabajamos para ofrecer siempre un servicio transparente y eficiente, por lo que sentimos mucho las molestias ocasionadas con el vehículo de sustitución.
Para poder revisar tu caso de manera interna y evitar que se repita en el futuro, necesitamos que nos facilites la matrícula del vehículo escribiendo a marketing.peugeot@marcosautomocion.com
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios.
Llevé mi vehículo para chapa, pintura y llantas tras un accidente, Y la verdad Que se han portado muy bien y me han tratado muy bien, Me han dejado el coche como nuevo en muy poco tiempo y les Comenté que no me podía quedar sin coche para poder trasladarme a mi trabajo y me dejaron uno de cortesía, fantástico servicio desde luego.
¡Muchísimas gracias, Javier!
Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Que el trabajo de chapa, pintura y llantas haya dejado tu coche “como nuevo” y en tan poco tiempo es justamente el resultado que buscamos.
También nos alegra haber podido ayudarte con un vehículo de cortesía para que no te vieras afectado en tus desplazamientos al trabajo.
Gracias por confiar en Peugeot Marcos Automoción Cartagena. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Muy bien todo. Me han atendido muy rápido y me han dejado el coche perfecto, a muy buen precio. Carlos me ha explicado todo muy bien y ha sido muy amable. Seguiré acudiendo a este taller. Un abrazo. Javier
¡Muchísimas gracias, Javier, por tu reseña tan completa y positiva! Nos alegra enormemente saber que recibiste una atención rápida, que tu coche quedó perfecto y que además encontraste un precio que te dejó satisfecho.
Un agradecimiento especial para Carlos, quien te explicó todo con claridad y te atendió con tanta amabilidad. Nos encanta saber que su trabajo y cercanía hicieron que tu experiencia fuera tan buena.
Será un placer seguir recibiéndote en nuestro taller cada vez que lo necesites. ¡Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo Peugeot Marcos Automoción Cartagena!
Mi furgoneta boxer 2025 se rompió. Esta en garantía. Llegue en grúa. Me dijeron que la cogerian pero solo la mirarían 10 días después. "Una furgoneta de trabajo". Vaya garantía la de esta compañía. Tuve que dejarla en un taller y era una pieza del embrague de plástico que vale 300 € y que no tenían pero que tenía que pagar para que la pidieran. La están esperando hace tres meses.
Hola,
Lamentamos mucho la situación que nos describes y los inconvenientes ocasionados con tu Peugeot Boxer. Entendemos la importancia de disponer de tu vehículo de trabajo y sentimos sinceramente las demoras que has experimentado.
Para poder revisar tu caso con más detalle, te agradeceríamos que nos enviases la matrícula del vehículo al correo marketing.peugeot@marcosautomocion.com
De esta forma podremos valorar internamente la situación y ver cómo ayudarte de la mejor manera posible.
El equipo de Peugeot Marcos Automoción Cartagena
Sin duda volveré! Lleve el vehículo por un golpe por mi compañia y fue todo un acierto. Rapidez, profesionales y calidad. La chica de que atiende con los siniestros, me solvento toda duda, sin duda Lornea, una gran profesional y amabilidad inigualable. Muchísimas gracias por el trato y tener experiencias de este tipo, te hace sentir que puedes aconsejar en mandar personas y que sientas el mismo agrado que yo.
¡Hola Candido! 😄
Qué alegría leer tus palabras y saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos encanta que destaques la rapidez, la profesionalidad y la calidad del trabajo, porque es justo lo que buscamos en cada reparación.
Lorena estará encantada de saber que su atención y amabilidad te dejaron tan buena impresión. Ella y todo el equipo ponen mucho cariño en cada caso, y comentarios como el tuyo nos recuerdan que vale la pena.
Gracias por confiar en nosotros para reparar tu vehículo y por querer recomendarnos a otros. Aquí te recibiremos siempre con la misma dedicación… ¡y con la sonrisa de siempre! 🚗✨
Peugeot Marcos Automoción Cartagena
Me ayudaron desde el primer momento a entender la averia del coche y los procedimientos que seguirian.un trato muy amable y profesional.
Trato agradable, presupuesto y explicacon tras el seguimiento de mi vehículo en 8 años muy bien explicado, taller de confianza
Muy mala experiencia con el taller. Despues de varios años pasando revisiones obligatoriamente por un poblema de adblue de serie en Peugeot 208. Como siempre se lavan las manos. No lo recomiendo .Poco profesionales.
Todo perfecto,como cada vez que he acudido a este taller
Trato,acabado del coche y cuidado hasta en los detalles que les comenté.
¡Muchas gracias, Gonzalo!
Nos alegra enormemente saber que cada una de tus visitas al taller ha sido perfecta. Valoramos mucho que destaques el trato recibido, el acabado del trabajo y la atención a los detalles que nos comentaste. Ese es justamente el nivel de servicio que queremos ofrecer siempre.
Gracias por confiar en Peugeot Marcos Automoción Cartagena. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
El trato y el servicio de Jose Antonio Frances Navarro ha sido inmejorable por favor comuniquenselo de parte de Jose Maria Garcia Murcia me esta atendiendo desdes el año 2009.Muchas gracias
¡Muchísimas gracias, José María! 😊
Nos alegra enormemente saber que llevas tantos años confiando en nosotros y que el trato y el servicio de José Antonio Francés Navarro siguen siendo inmejorables. Le trasladaremos tu mensaje sin duda, le hará muchísima ilusión.
Gracias por tu fidelidad desde 2009 y por seguir confiando en Peugeot Marcos Automoción Cartagena. 🚗
Como siempre me han atendido estupendamente .
Personalmente me gustaria agradecer el trato y la profesionalidad de pablo morales
Gracias
¡Muchísimas gracias, Juan José!
Nos alegra saber que, una vez más, tu experiencia con nosotros ha sido estupenda. Agradecemos especialmente tus palabras hacia Pablo Morales; sin duda se alegrará al saber que su trato y profesionalidad han marcado la diferencia.
Gracias por confiar en Peugeot Marcos Automoción Cartagena. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Experiencia positiva. Visite el concesionario en busca de un vehículo que adaptara a mis necesidades.Desde el primer momento, el trato que recibí fue estupendo.
El chico que me atendió fue amable y cercano.Entendió perfectamente mis particularidades y preferencias.
Esta no es mi primera experiencia con ellos; hace unos años compré un vehículo allí . Sin duda, volveré a elegirlos si vuelvo a cambiar de vehículo; ha sido una decisión acertada. Recomiendo concesionario.
¡Hola, Juana!
Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva. Agradecemos tus amables comentarios sobre nuestro trato y nos complace saber que comprendimos tus necesidades y preferencias. Será un placer poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos!
Saludos.
Peugeot Marcos Automoción Cartagena
Fatal solicité que me informarán sobre un coche nuevo y que me explicarán el renting y me dicen que tiene que ser con cita en el concesionario,le dije a la chica que quería saber un detalle para poder ir a ver el coche y comprarlo y me dice que la información tengo que ir al concesionario es increíble creo que la chica debería saber que ha perdido un posible comprador
Hola, Victoriano,
Lamentamos mucho la experiencia que nos comentas y entendemos tu malestar. Nuestro compromiso es ofrecer siempre una atención clara y cercana desde el primer momento, y sentimos no haberte dado la información que necesitabas.
Para poder atenderte personalmente y darte todos los detalles sobre el vehículo y las opciones de renting, te agradeceríamos que nos facilitaras tu contacto escribiéndonos a marketing.peugeot@marcosautomocion.com . Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Gracias por tu comentario, que tendremos muy en cuenta para mejorar nuestro servicio.
Muy buen servicio
, siempre a la hora que lo necesito, el señor Francés un trato muy amable.
¡Muchas gracias, Erika! 🙌
Nos alegra saber que el servicio ha estado a la altura de tus expectativas y que siempre podemos atenderte cuando lo necesitas. Le trasladaremos tus palabras al señor Francés, seguro que le encantará recibir tu reconocimiento.
¡Un placer contar contigo y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🚗✨
Un gran servicio,personal muy amable, José Antonio nos trato genial y en especial Alfonso que nos ayudo en todo y un trato de 10
Hola, Rubén,
¡Muchas gracias por tu reseña y por destacar el trabajo de nuestro equipo! 😊 Nos alegra saber que recibiste un trato de 10 en Peugeot Marcos Automoción Cartagena, especialmente por parte de José Antonio y Alfonso, quienes se implicaron en ayudarte en todo.
Para nosotros, ofrecer un servicio cercano, atento y profesional es una prioridad, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir por ese camino 🙌.
¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Excelente servicio con una eficiencia sobresaliente por parte de todo el equipo
¡Muchas gracias, Serafín! 😊
Nos alegra saber que valoras la eficiencia y el servicio de nuestro equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙
Sorprendido de la política del taller. Mi coche no se desbloquea el volante y por lo tanto no puedo arrancar. Llamo y me dicen que necesitas verlo y cuando llamo para decir que salgo para allí me dicen que no lo pueden ver en un mes y algo y que como para entonces empezamos agosto resulta que a lo mejor puede ser septiembre.
Me ha quedado sorprendente y le he comentado que podía ser un cambio de bombín o quizás solo la batería y que no podía bloquear el coche dos meses y algo.
Me han dicho que eso es lo que había.
Conclusión para que habéis comprado Fiat, Renault, Citroen, etcetc si vais a dar un servicio pésimo.
Incomprensible esta situación. Repararemos y haremos revisiones en talleres locales y más baratos y compraremos en concesionarios de fuera mientras este sea el planteamiento.
Hola, Miguel,
Gracias por compartir tu experiencia, sentimos sinceramente las molestias que esta situación te ha generado.
Lamentamos que no hayamos podido ofrecerte una cita más próxima; en determinadas épocas, especialmente en temporada alta, la planificación del taller puede verse desbordada. Entendemos perfectamente lo frustrante que resulta tener el vehículo inmovilizado y no poder disponer de una solución inmediata.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle y ver si existe alguna posibilidad de ayudarte antes. ¿Podrías facilitarnos tus datos de contacto (teléfono o matrícula del vehículo) para intentar localizar una alternativa o valorar el caso más a fondo a través de marketing.peugeot@marcosautomocion.com?
Gracias por tu comprensión. Quedamos a tu disposición.
Me atendieron muy bien , tuvieron que cambiar la batería y todos muy amables, y tardaron el tiempo que me dijeron
¡Muchas gracias, Gelen! Nos alegra saber que tu experiencia en Peugeot Marcos Automoción Cartagena fue positiva, que el cambio de batería se realizó en el tiempo previsto y que recibiste un trato amable de todo el equipo. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando así cada día. 🙂
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