Crestanevada Cartagena - Vehículos / Coches Ocasión Km0 Segunda Mano

Diego Miguel Gragera Morell

2026-02-17

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Experiencia 10 . Alejandro de Crestanevada Cartagena muy atento , responsable atendiendo siempre las dudas que nos han surgido , lo recomendamos 100% . Muchas Gracias , has hecho un excelente trabajo y nos ha tratado muy bien .

esther muñoz

2026-02-13

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Compré un coche hace 3 meses aprox, desde el segundo día me salió el testigo de motor en el cuadro,lo puse en conocimiento de la garantía,la cual contestó 15 dias después me dijo que mandase un correo.
Tras de mandar ese correo,tardaron 1 mes en darme contestación y darme un taller al que ir.
Después de 15 días intentando contactar con el taller(no contestaban al teléfono,ni a WhatsApp)me hicieron una valoración, indique que la Itv del vehículo se caducaba el 22 de diciembre 2025,pasaron de mí tanto garantía como el taller, hasta el 16 de enero 2026.
Lógicamente al coche le han salido más fallos(caja de cambios,bomba del limpia,ruido en la puerta...) por culpa de esos primeros fallos,comunicados a garantía por correo y por la aplicación,por la cual no contestan o contesta cuando quieren.
Cuando por fin me dan cita para el taller 5 de febrero y se quedan con él hasta el miércoles 11 de febrero,solo me "arreglan los calentadores y el filtro de partículas ,lo entrecomillo por que al día siguiente volvió a salir el fallo,asi que creo que no lo arreglaron.
Me dejaron sin coche 1 semana,sin coche de sustitución y demás.
Pregunto a garantía y al taller si saben algo del segundo presupuesto y nadie sabe nada...
Así que después de haberme gastado un dineral en un coche,pagar una garantía extendida de 36 meses,me encuentro que el único que me pone la cara es el comercial (Ginés), el resto como si no existieran.
Estoy súper decepcionada con el trato recibido.
SEÑOR CRESTANEVADA PONGA SOLICION A LOS PROBLEMAS QUE TIENE SUS CLIENTES.

ana Salo

2026-02-13

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Quiero agradecerte enormemente a ti Greicy, por tu atención y profesionalidad durante todo el proceso. Aunque finalmente no compré el coche, tu disposición y amabilidad me hicieron sentir muy cómoda. Sin duda, te recomendaré con amigos y familiares. ¡Gracias!

Noelia Rubio Mendoza

2026-02-03

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¡Experiencia de 10 con Alejandro Hernández! Un auténtico profesional: cercano, atento y siempre dispuesto a ayudar. Nos asesoro con mucha paciencia, resolviendo todas nuestras dudas. El proceso de compra con Alejandro Hernández de Cartagena fue excelente, ya que desde el primer momento nos transmitió confianza. Sin duda, recomiendo Crestanevada y, en especial, a Alejandro Hernández por su trato y su gran atención al cliente. Da gusto encontrar vendedores así. ¡Totalmente recomendable!

Pedro Ovejero Andreu

2026-01-27

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Pagas de un coche mar caro de lo normal por un servicio y una garantía que no te van a ofrecer.
En primer lugar, el servicio del comercial es pésimo, no hay forma de contactar con ellos o que te atiendan ya que en mi caso echaron al comercial con mi caso y tras semanas hablándoles me enteré que ya no estaba, tras cambiarme a otro comercial este nuevo también está ausente completamente por lo que el trato es el mismo.

El coche me llegó con muchos problemas, concretamente desde que lo compre tiene una vibración la cual va incrementando conforme pasa el tiempo. Tuve que poner de mi bolsillo la reparación ya que decían que no se hacían cargo y aún así el problema no está solucionado.

Llevo meses comentandoselo para volver a abrir la incidencia pero por la aplicación no hay manera de que me habrán un nuevo parte de incidenciay el comercial aunque vayas en persona no te hacen caso.

Te prometen en persona que te lo van a solucionar y te dicen que te van a regalar cambios de aceite y te van a arreglar todos los desperfectos con los que vino el coche pero luego en cuanto te vas te dejan de responder y ya se les olvida lo que te tenían que hacer.

En resumen, pagas de más por un coche que supuestamente está bien y si no está bien ellos te prometen que se encargan de todo pero es una gran estafa.

Deyber Bacarreza

2026-01-27

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Una sensación de tranquilidad y agradecimiento al comercial que nos atendió Alejandro de Cresta Nevada Cartagena que supo escuchar y guiarnos a las mejores opciones y poder elegir lo que buscábamos, el trámite fue rápido y el trato el mejor ,... nuevamente muchas gracias

Verónica Caballero

2026-01-26

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Quería agradecer a Greicy la atención y el trato que nos ha dado en todo momento. Se interesó de informarnos en todo momento de que tuviéramos toda la información posible del coche y que estuviera todo en perfecto estado y movilizó todo lo que estuvo en su mano para que nos lo dieran a la mayor brevedad. Un 10

l. s.r.

2025-12-05

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Compramos un coche para mi hijo y la atención por parte de Alejandro Fernández y Diana fue excelente, muy amables y atentos.

Soraya Veredas

2025-12-03

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Tuve una experiencia excelente en el concesionario gracias a Greicy. Desde el primer momento fue amable, profesional y muy atenta a cada una de mis dudas. Me explicó con claridad todas las opciones disponibles y se aseguró de que encontrara exactamente el coche que se adaptaba a mis necesidades. Su trato cercano y su paciencia hicieron que todo el proceso de compra fuera sencillo y agradable. Estoy muy contento con mi nuevo coche y, sin duda, recomiendo acudir con Greicy a cualquiera que esté buscando una atención de primera. ¡Gracias por todo!

Francisco Castaño

2025-11-27

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Sin lugar a dudas los más informales en la venta de vehículos de ocasión.
Hace menos de un mes . Y después de estar engañando con la fecha de entrega del vehículo, después de haber pagado la señal.
Le entregan el vehículo a mi hija . Haciendonos creer que son los únicos vendedores serios del mercado. Y haciendo hincapié en el número de denuncias que tienen en el juzgado la competencia.
Casi un mes después el coche tiene una avería y nos ponemos en contacto con ellos por qué según ellos teníamos dos meses para probar y decidir. Con la opción de cambiar por otro coche.
Una vez decidido que queremos cambiarlo , por qué según nos manifiestan es la transmisión.
Ahora nos dicen que a parte de los dos meses también tenian encuenta los km, priorizando eso a que se haya roto el coche.
Por lo que también es mentira que si no estamos contentos nos cambian el vehículo.
Pero es que lo peor es que a día de hoy casi 10 días después no podemos hacer uso del coche ni tenemos noticias de él.
Sin duda alguna unos timadores en toda regla.
Que lo único que le importa es la foto para salir en las redes.

Rafa Santonja Paréts

2025-11-25

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Acabo de comprar un vehículo con ellos y sólo tengo palabras de agradecimiento para Greicy, (mi vendedora).
El trato, atenciòn, disponibilidad a la hora de entrega del coche ha sido perfecta.
Y el vehículo, fantástico.
Lo recomiendo

Raul Serrano Miñano

2025-11-07

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Un trato excelente por parte de Alex que ha sido el que nos ha atendido en todo momento, desde soluciones de problemas para poder llevarnos el coche que queríamos en el mejor estado posible, y amabilidad, buen rollo y profesionalidad total, 10/10, recomendado totalmente, para el próximo coche sin duda volveremos.