BM
BMW Marcos Automoción - Cartagena
A 0.03 km
4.2
420 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Muy buen equipo estoy muy contento con el trato recibido
Hola Vicente,
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra mucho saber que estás contento con el trato recibido y que valoras a nuestro equipo ✨🙌
¡Siempre será un placer atenderte! 🚗💨
MUCHO CUIDADO ⚠️ Segunda vez que nos pasa una incidencia llevándolo al taller. Esta vez casi tenemos una desgracia conduciendo.
Factura de 900 euros en un arreglo pequeño y aparentemente todo arreglado. Salimos del taller y volviendo a casa el coche va perdiendo gasoil, en un cruce redondo el coche pierde estabilidad trasera (deslizando) y casi nos vamos fuera de la carretera, salta alerta, el motor echando humo y el coche parado en la carretera. Ya es la segunda vez, este taller con anterioridad nos ha cobrado por poner piezas que han resultado defectuosas y han necesitado ser reparadas de nuevo. Ni lo han comprobado. En este caso la equivocación casi nos causa un accidente. El control de calidad parece muy pésimo al nivel de peligroso.
El equipo además fue incapaz de gestionar el problema. Viernes por la tarde, sacas el coche de un taller oficial, ves que algo no va bien, llamas al taller a los 10 minutos de sacar el coche, para informar y su respuesta es, búscate una grúa, aquí no queda nadie, cerramos a las 19:00. Nos costó hasta saber cómo se llamaba la persona para depurar responsabilidades. Poca cooperación. En las fotos se ve que en el taller ya perdía gasolina y nadie vio nada.
La impresión general es que no confiamos nada en el taller y en la marca poco.
Hola Oliver,
Lamentamos sinceramente la mala experiencia que has tenido con nuestro taller. Apreciamos tus comentarios detallados y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos internos y evitar situaciones similares en el futuro. Por favor, envíanos tus datos de contacto (nombre. email y teléfono ) a: marketing.bmw@marcosautomocion.com para que podamos contactar contigo y ver exactamente que es lo que ha ocurrido.
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Servicio excelente, efectividad, rapidez y un trato muy agradable y cercano. Muy contento con este taller postventa.
Hola Manuel,
Gracias por tu valoración positiva. Nos complace saber que encontraste nuestro servicio eficiente y con un trato cercano. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos anima a seguir brindando la mejor atención posible.
Un saludo de parte del equipo de MINI Marcos Automoción - Cartagena
Muy contento con el servicio que le prestan a mi BMW en el taller, lo tratan como si fuese suyo, además de un buen asesoramiento y trato personal excelente, gracias.
Hola Blas,
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que tu BMW fue tratado con el cuidado que merece. Esperamos verte de nuevo pronto.
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Muy profesionales y atentos
Hola Mari,
Gracias por tu valoración positiva. Tu reconocimiento nos motiva a seguir manteniendo un alto nivel de profesionalismo y cuidado hacia cada cliente.
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Gran experiencia en las instalaciones de Mini de Cartagena, el asesor Francisco te da un trato inmejorable, rapidez y eficacia ha sido mi experiencia.
Hola Jaime,
Gracias por dedicarnos su tiempo, nos alegra que su experiencia haya sido positiva.
Un saludo!
Personal atento y servicio eficiente
Hola Gonzalo,
Gracias por tu valoración positiva. Es un placer saber que cumplimos con tus expectativas de manera eficiente y atenta. Esperamos verte de nuevo pronto.
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Contacté para pedir cita, en 48 horas citado y vehículo terminado el mismo día, agradezco el llevarme al trabajo.
Hola Coronación, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración.
Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - Cartagena y que tengas un buen día.
El personal de atención al cliente es muy amable y resolutivo
Hola Manuel,
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que nuestro personal de atención al cliente fue amable y resolutivo. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Encantanda de la rapidez y el trato y profesionalidad de Noemí y Francisco.
Repetiré seguro.
Hola Karina, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de nuestro servicio. Esperamos verte de nuevo para seguir ofreciéndote la mejor atención posible.
Saludos cordiales.
Hola, buen servicio, rapidez y agilidad, como siempre
Hola Juan,
Gracias por tu valoración positiva. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Apreciamos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto.
Un saludo,
MINI Marcos Automoción - Cartagena
Siempre me han proporcionado las piezas que he necesitado, muchas veces es más económico ir a la casa que ir a tiendas de recambios. Trato excelente.
Te agradecemos tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si necesitas asesoramiento o información general, no dudes en visitarnos.
Noemi, la atención de 10, resolvieron todo perfectamente. Muy contento
Hola Jorge, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración.
Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - Cartagena y que tengas un buen día.
Grandes profesionales. Los de recepción y recambios son auténticos amigos y trabajadores.
Hola, muchas gracias por tu comentario y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de recepción y recambios le haya ofrecido una atención amistosa y profesional.
¡Un saludo!
MINI Marcos Automoción - Cartagena.
Buenos profesionales... Buen servicio para revisión del coche atendiendo a cualquier duda que tengamos
Te agradecemos tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si necesitas asesoramiento o información general, no dudes en visitarnos.
El trato fenomenal y muy cercano, y la profesionalidad del taller de 10
Hola Flori
Muchas gracias por tomarte la molestia en darnos la valoración.
Trasladamos tu comentario a los compañeros de taller.
Qué tengas un buen día!
Muy buen servicio
Hola Juan,
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que nuestro servicio ha sido de tu agrado. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro.
¡Saludos cordiales!
Muy buenos profesionales y gran equipo
Te agradecemos tu valoración y comentarios. La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Si necesitas asesoramiento o información general, no dudes en visitarnos.
Muy buena atención comercial
Muchas gracias por tu comentario, Pedro. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Buenos vehículos y precios geniales ... Muy recomendables.
Hola Aristides, gracias por tomarte la molestia y dejarnos tu valoración.
Gracias de parte de todo el equipo de MINI Marcos Automoción - Cartagena y que tengas un buen día.
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