Automóviles P. Mediterráneo

En primer lugar, lamentamos profundamente su valoración, ya que contiene afirmaciones que no se corresponden con la realidad de lo ocurrido.

Es cierto que su marido adquirió un vehículo en nuestras instalaciones. Sin embargo, un día antes de la entrega se encendió un testigo de avería. Intentamos solucionarlo en el menor tiempo posible, pero el taller necesitaba más plazo del previsto para localizar el
problema. Ante esta situación, y al no poder garantizar una reparación en un tiempo razonable, decidimos cancelar la operación y devolver íntegramente el importe pagado, asumiendo también los gastos de transferencia.

Queremos aclarar que el vehículo nunca llegó a entregarse ni a salir de nuestras instalaciones, por lo que es falso afirmar que fue llevado a su domicilio en Alicante.

Del mismo modo, negamos rotundamente que nuestra empresa se aproveche de personas extranjeras. Contamos con personal que habla inglés y toda la información fue explicada a su marido tanto antes de la compra como en los días posteriores, mientras tratábamos de resolver la incidencia. Por ello, desconocemos qué versión de los hechos ha podido llegarle, pero no se corresponde con lo realmente sucedido.

En ningún momento hubo engaño: tuvimos la mala suerte de que el vehículo se averió antes de la entrega y, al no poder repararlo en un plazo adecuado, procedimos a devolver la totalidad del importe abonado junto con los gastos de transferencia asumidos por nuestra empresa.

Además, queremos recordar que realizar acusaciones falsas que dañen la reputación de una empresa puede ser considerado un acto difamatorio. Por ello, nos reservamos el derecho a emprender las acciones judiciales necesarias para proteger nuestra imagen y
credibilidad.


First of all, we deeply regret your review, as it contains statements that do not correspond to what actually happened.

It is true that your husband purchased a vehicle at our premises. However, one day before the delivery, a warning light came on. We tried to resolve the issue as quickly as possible, but the workshop required more time than expected to identify the problem. Faced with this situation, and since we could not guarantee a repair within a reasonable timeframe, we decided to cancel the transaction and refund the full amount paid, also covering the transfer fees.

We would like to clarify that the vehicle was never delivered nor left our premises, so it is false to claim that it was taken to your home in Alicante.

Likewise, we strongly deny that our company takes advantage of foreign customers. We have staff who speak English, and all the information was explained to your husband both before the purchase and in the following days while we were trying to resolve the issue. Therefore, we do not know what version of events you may have been given, but it does not correspond to what actually happened.

At no point was there any deception: we were simply unfortunate that the vehicle developed a fault before delivery and, since we could not repair it within an appropriate timeframe, we proceeded to refund the total amount paid together with the transfer fees covered by our company.

Furthermore, we would like to remind you that making false accusations that damage a company’s reputation may be considered defamatory. For this reason, we reserve the right to take the necessary legal action to protect our image and credibility.